【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 幾年里， XX 不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶(hù)，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來(lái)了用戶(hù)的理解、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶(hù)，那就是盲人 XXX， XXX 因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次 XXX 老人來(lái)儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)， XX都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫(xiě)好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見(jiàn)，把錢(qián)丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢(qián)點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開(kāi)儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自 己花錢(qián)為老人打車(chē)。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是 XXX 姑娘。 在郵政局，只要提起他的名字，大家都會(huì)伸出大拇指，談起他時(shí)，大家都贊揚(yáng)他為人謙和、工作賣(mài)力、管理有方，是郵政局的好調(diào)度。他說(shuō)。要想用戶(hù)之所想、急用戶(hù)之所急是 XX 要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。 第四篇：郵政員工先進(jìn)事跡 郵政員工先進(jìn)事跡 日前，從 XX 辦公室傳來(lái)喜訊 ,XX 郵政局女職工 XX 同志憑借其凸起的工作默示和吃苦耐勞的精神被評(píng)為“ XX 十佳精采女性”之一，這是 XX 郵政履行普遍服務(wù)的又一典型， 這是企業(yè)的驕傲，這是企業(yè)的光榮。 XX， XX 郵政局一名普通職工，他在郵政營(yíng)業(yè)崗位上多年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。曾先后多次被各級(jí)評(píng)為先進(jìn)工作者，三八紅旗手和營(yíng)銷(xiāo)能手等，為郵政現(xiàn)代化事業(yè)做出了自己卓越的進(jìn)獻(xiàn)。 一學(xué)習(xí)上從不言倦 作為一名青年職工，他始終把學(xué)習(xí)作為糊口及工作的重中之重。眾所周之，郵政歷來(lái)是服務(wù)性行業(yè)，窗口人員的素質(zhì)抉擇了泛博客戶(hù)對(duì)郵政行業(yè)的最根本的認(rèn)知，他深決心識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響郵政的整體形象。于是他內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類(lèi)培訓(xùn)（尤其是郵政的遠(yuǎn)程培訓(xùn)），操作下 班時(shí)刻自學(xué)金融營(yíng)業(yè)常識(shí)。好多次，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，她照顧不了家人，若干好多次因?yàn)樯险n，他忘了吃飯，尤其是在報(bào)考銀行從業(yè)人員資格證時(shí)，孩子剛剛上學(xué)，但他為了取得從業(yè)資格證書(shū)，一狠心，將孩子送回老家，組自己年邁的雙親。天道酬勤，經(jīng)由過(guò)程他的當(dāng)真和堅(jiān)韌，他經(jīng)由過(guò)程了 XX 省郵政儲(chǔ)蓄中級(jí)考核的資格證書(shū)。 二工作上從不言敗 熟悉 XX 的人都說(shuō)， XX 是枝帶刺的玫瑰，講的是 XX 在工作上始終用高尺度來(lái)要求自己，甚至嚴(yán)酷的苛刻，于是難免與人發(fā)生摩擦，但最終被他的精神所嘆服。 自 03 年調(diào)入 XX 以來(lái)， XX 與同事將 XX 的工作開(kāi)展的有條有理，代辦理財(cái)保險(xiǎn)、郵政儲(chǔ)蓄樣樣紅火。其中，他成長(zhǎng)的代辦理財(cái)保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)更是成為 XX 局甚至 XX 局的學(xué)習(xí)表率，兄弟縣局多次組織相關(guān)人員到 XX 向他學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，他成為了郵政局有名的營(yíng)業(yè)能手。說(shuō)起在XX 工作的 4 年， XX 可謂感傷頗多， XX 政支局是 XX 郵政局的重點(diǎn)支局，其使命中壓力較大。他迎難而上，從不叫苦叫累，別人工作的時(shí)候他在工作，別人休息的時(shí)候他還在工作，宗旨就在于今天的工作決不拖到明天！因?yàn)槟就蛊?，他?08 歲首調(diào)入 XX 郵政局城中儲(chǔ)蓄任負(fù)責(zé)人。城中儲(chǔ)蓄是 XX 郵政局直接屬下單元，他牢記郵政“人民郵 政為人民”的服務(wù)宗旨，用規(guī)范禮儀來(lái)要求自己和同事，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的處事是營(yíng)業(yè)健康發(fā)展的前提。她和同事溝通的時(shí)候經(jīng)常說(shuō)，向顧客微笑不僅能愉悅身心，更會(huì)讓顧客神色愉快，何樂(lè)而不為呢？為殘障人士非凡處事，是 XX 和她的同事一向堅(jiān)持的通例，每次有殘障人士來(lái) XX 營(yíng)業(yè)的時(shí)候，他和他的同時(shí)都盡可能為他們供給便利，讓他們享受更優(yōu)質(zhì)的處事。就這樣，在 XX 的率領(lǐng)下， XX 儲(chǔ)蓄高質(zhì)量的完成局里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，其中儲(chǔ)余額增長(zhǎng)在全區(qū)第一，其營(yíng)銷(xiāo)更是受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。 XX 就是這樣在平凡的崗位上做著不服凡的工作 ，作為郵政營(yíng)業(yè)窗口的一名員工，他深知窗口是聯(lián)系群眾的紐帶，是郵政營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)的窗口。恰是這樣的理念支撐著他，讓她的郵政營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)道路上闊步前進(jìn)！ 撫州郵政企業(yè)文化工作動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào) （ 7） 撫州市郵政局企業(yè)文化建設(shè)辦公室編二 00 九年十月二十二日 [動(dòng)態(tài) ]省公司召開(kāi)全省郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、管理人員崗位行為規(guī)范推進(jìn)會(huì) 2021 年 9 月 18 日，省公司在鷹潭市召開(kāi)全省郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、管理人員崗位行為規(guī)范推進(jìn)會(huì)。省公司副總經(jīng)理熊勇武指出：召開(kāi)全省郵政營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、管理人員崗位行為 規(guī)范推進(jìn)會(huì)，是落實(shí)省公司半年工作會(huì)議精神，以企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范員工崗位行為這一舉措為平臺(tái)，把廣大員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省公司的決策部署上來(lái)，只爭(zhēng)朝夕完成今年的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行動(dòng)員的一次重要會(huì)議，也是總結(jié)我省郵政企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)各專(zhuān)業(yè)崗位行為規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)文化“落地”、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面工作的一次重要的會(huì)議。就我省郵政企業(yè)文化建設(shè)的工作實(shí)際及下一步的工作側(cè)重強(qiáng)調(diào)，一是要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)正在為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容和強(qiáng)有力的支撐；二是要通過(guò)“落地”實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的深度融合；三是要在企業(yè)文化建 設(shè)中更加突出對(duì)人的培育和塑造；四是要讓“和諧文化”成為江西郵政企業(yè)文化建設(shè)的主旋律。 會(huì)上，新余局、南昌局、萍鄉(xiāng)局、吉安局及贛州局就開(kāi)展?fàn)I業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、管理人員崗位行為規(guī)范運(yùn)作作經(jīng)驗(yàn)介紹，省市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、營(yíng)投中心主任作了重點(diǎn)發(fā)言，最后，省公司羅桂林總經(jīng)理作了重要講話(huà)，他認(rèn)為此次會(huì)議是江西郵政企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)推進(jìn)，是對(duì)營(yíng)業(yè)、投遞、營(yíng)銷(xiāo)、管理四大工種起到進(jìn)一步推動(dòng)作用，他要求一是要進(jìn)一步提升對(duì)江西郵政企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，提升三個(gè)能力（既：硬件能力、軟實(shí)力及領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)變能力）。二是企業(yè)文化建設(shè)的難處 ，在于是否能持之以恒。三是要營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。 南城縣郵政局如何抓好員工的崗位行為規(guī)范 一、注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)，團(tuán)隊(duì)精神是必不可少的。一是構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。南城局通過(guò)請(qǐng)音樂(lè)老師創(chuàng)作了《南城郵政之歌》《營(yíng)銷(xiāo)之歌》《郵政巾幗》和《咱為郵政送紅扁》等歌曲；其次組織員工學(xué)唱《南城郵政之歌》等歌曲；同時(shí)在春節(jié)、中秋等各種節(jié)假日組織員工參加形式多樣的聯(lián)宜活動(dòng)；今年 5 月，該局又組織了全局職工開(kāi)展為期一周的軍訓(xùn)活動(dòng) ,培養(yǎng)了大家不怕苦不怕累的工作作風(fēng) ,以及相互幫助 ,相互協(xié) 調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)系列活動(dòng)，增強(qiáng)了全局員工凝聚力和向心力，提升了員工素質(zhì)和精神面貌，唱響了南城郵政奮斗之歌。二是樹(shù)立團(tuán)隊(duì)榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的，南城局在每個(gè)季度末通過(guò)開(kāi)表彰大會(huì)進(jìn)行評(píng)先創(chuàng)優(yōu)，并把評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人和集體上墻，同時(shí)通過(guò)《城郵信息》把他們的先進(jìn)事跡進(jìn)行傳播。用職工身邊看得見(jiàn)、摸得著的先進(jìn)事例引導(dǎo)教育職工共同進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)的更大發(fā)展。 二、提升服務(wù)水平，樹(shù)立良好信譽(yù)。 企業(yè)的一切工作都需要通過(guò)員工來(lái)實(shí)現(xiàn)，其基礎(chǔ)在于員工。所以，必須把培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為企業(yè)文化建設(shè)最根本的措施，以 提高人員素質(zhì)為龍頭，拉動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。 南城局每周一晚員工培訓(xùn)，周三各中心組織學(xué)習(xí)，周五晚班組長(zhǎng)以上召開(kāi)分析會(huì)議，對(duì)員工培訓(xùn)重在實(shí)用，講究循徐漸進(jìn)，注重時(shí)效，把學(xué)員學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)日常工作經(jīng)常性地加以開(kāi)展，不僅把準(zhǔn)確的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)給需要受訓(xùn)人員，還加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的考核，確保培訓(xùn)的實(shí)際效果。 規(guī)范服務(wù)管理，重點(diǎn)抓好營(yíng)業(yè)、投遞窗口服務(wù)質(zhì)量。南城局首先是為提高員工崗位行為規(guī)范，采取了一系列措施，著力規(guī)范營(yíng)投人員崗位行為。經(jīng)常利用晚上時(shí)間組織營(yíng)業(yè)員與投遞員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要對(duì)員工進(jìn)行形體訓(xùn)練、行為規(guī)范訓(xùn)練、模擬柜臺(tái)演練、綜合演示等。今天 5 月該局實(shí)行了對(duì)外服務(wù)承諾，并舉行了全體干部職工宣誓儀式。為進(jìn)一步提升我局對(duì)外服務(wù)人員形象，為其全部配制了郵政統(tǒng)一制服和工號(hào)牌。同時(shí)通過(guò)以上舉措，促使了企業(yè)管理得到加強(qiáng)，對(duì)外服務(wù)能力得到明顯提升。 [通報(bào) ] 全市郵政參加江西郵政企業(yè)文化測(cè)評(píng)活動(dòng)通報(bào) 根據(jù)省公司企業(yè)文化辦公室通知要求，按照《江西郵政企業(yè)文化建設(shè) 2021工作實(shí)施安排》中“每季度在員工中開(kāi)展企業(yè)文化理念測(cè)評(píng)，提高員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)知認(rèn)同度”的精神，我局及時(shí)下了撫郵工傳（ 2021） 5 號(hào)《通知》， 9 月份，組織全市郵政員工開(kāi)展第