醫(yī)療糾紛報告及分析整改工作措施(編輯修改稿)
2025-05-14 02:48 本頁面
【文章內容簡介】 組 長：張潘玉（院長） 副組長：高鵬（副院長） 辦公室主任：李德奎（醫(yī)務科科長）（兼） 成 員：王同贊、董桂英、汪勝男、楊衛(wèi)笑 二、醫(yī)療糾紛報告的責任人 醫(yī)療糾紛的當事醫(yī)務人員及科室負責人； 醫(yī)務科（李德奎） 三、醫(yī)療糾紛報告的程序和時限 發(fā)生醫(yī)療糾紛，不良醫(yī)療事件后或可能發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，當事醫(yī)務人員或科室負責人應當立即向醫(yī)務科科長報告（ 5 分鐘內），醫(yī)務科接到報告后，應當立即進行調查、核實，將有關情況如實向分管副院長和院長報告，并主動向患者通報、解釋有關情況，及時化解矛盾、解決實際問題。 發(fā)生導致患者死亡、可能為二級以上的醫(yī)療事故或導致人身損害后果等重大醫(yī)療過失行為的，我院應當在 4 小時內 報告文檔借鑒學習 word 可編輯實用文檔向衛(wèi)生局醫(yī)政科報告。 四、醫(yī)療糾紛的內容及要求 發(fā)生醫(yī)療糾紛或不良醫(yī) 療事件后，責任報告人應將醫(yī)療糾紛的當事人姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、住址、簡要病情、糾紛原因、患方意見等相關信息按照報告程序進行逐級報告，并做好登記留底。 醫(yī)療糾紛經自行協(xié)商解決或經衛(wèi)生局協(xié)商解決后，應當自協(xié)商解決或協(xié)調解決之日起 7 日內填寫《醫(yī)療糾紛個案登記表》上報市衛(wèi)生局醫(yī)政科。經人民法院調解或者判決解決的，應當自收到生效的人民法院的調解書或者判決書之日 7 日內，填寫《醫(yī)療糾紛個案登記表》上報市衛(wèi)生局醫(yī)政科。并將醫(yī)療糾紛發(fā)生的情況填報《醫(yī)療機構醫(yī)療糾紛統(tǒng)計表》上報市衛(wèi)生局醫(yī)政科。 五、醫(yī)療糾 紛的責任追究 對經醫(yī)療事故技術鑒定為事故的醫(yī)療糾紛或未構成醫(yī)療事故但在醫(yī)療活動中違反醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，存在醫(yī)療過錯（過失）行為，依據國務院《醫(yī)療事故處理條例》和本院的獎懲規(guī)定等對責任科室和當事醫(yī)務人員進行責任追究。視情節(jié)對責任人、責任科室予以取消當評先評優(yōu)資格；扣除相應獎金和經濟處罰。造成嚴重后果、影響惡劣的直接責任人延聘技術職稱，直至吊銷執(zhí)業(yè)證書并追究相應的行政責任。 對未經醫(yī)療事故技術鑒定，經醫(yī)療評議存在醫(yī)療缺陷或醫(yī)療過錯（過失）的糾紛，本院可 依據《醫(yī)療事故處理 報告文檔借鑒學習 word 可編輯實用文檔條例》等，結合相關制度，對責任科室和當事醫(yī)務人員進行責任追究。視情節(jié)對責任人、責任科室予以取消當評先評優(yōu)資格；扣除相應獎金和經濟處罰；給予內部黃牌、紅牌警告；暫停執(zhí)業(yè)活動；造成嚴重后果、影響惡劣的直接責任人延聘技術職稱，直至吊銷執(zhí)業(yè)證書并追究相應的行政責任。 因醫(yī)護人員違反診療常規(guī)、操作規(guī)范，服務態(tài)度惡劣導致本院經濟賠償的，視情節(jié)輕重，應由直接責任人承擔賠償金額的 10％－ 30%,相關科室扣發(fā)當年獎金 50－ 100％，具體數額由院 領導班子集體研究決定，并向衛(wèi)生局報備。 六、醫(yī)療糾紛的分析與整改 發(fā)生醫(yī)療糾紛或不良醫(yī)療事件后，我院醫(yī)療糾紛領導小組應立即分析查找原因，在加強醫(yī)院管理、維護診療秩序、規(guī)范服務行為上下功夫，及時采取有效措施補缺堵漏，防范此類問題再次發(fā)生，提高醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全，維護患者權益。同時，應當自協(xié)商解決、協(xié)調解決、經人民法院調解或判決解決之日起 15 日內向市衛(wèi)生局作出《分析整改報告》，內容包括：糾紛的內外原因，對責任醫(yī)務人員和責任科室的處理意見，以及防范、整改措施等。 同時應加強對全體醫(yī) 護人員思想品德教育和職業(yè)道德教育，提高服務水平，定期組織相關人員督查本院的重點科室、重點崗位和重點人員，落實崗位責任制，規(guī)范診療行為。及時組織醫(yī)務人員學習衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療護理診療常規(guī)、操作規(guī)范，組織相關人員分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因，舉一反 報告文檔借鑒學習 word 可編輯實用文檔三，制定防范措施，加大整改力度。確保醫(yī)療安全，維護本院的安定穩(wěn)定。 第四篇：醫(yī)療糾紛報告及分析整改工作措施 長樂市首占鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛報告及 分析整改工作措施 為進一步加強我院的醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療護理質量，規(guī)范診療護理行為，規(guī)避醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生，確保人民群眾的身體健康和生命安全，根據《醫(yī)療事故處理條例》、《福建省醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評實施辦法（試行）》、《長樂市
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