【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)目而言，雖然項(xiàng)目有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說，這是一項(xiàng)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)的工作。 三、今后的工作計(jì)劃 為了搞好對(duì) mss 項(xiàng)目實(shí)施的管理，這里我們建議，這次的 mss 項(xiàng)目由我們自己來承擔(dān)，具體做法是 a)總體上，由我們自己來掌握與控制 mss 項(xiàng)目。在項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)下，成立項(xiàng)目組； b)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計(jì)，避 免過去項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作“流于形式”的狀況。 c)在項(xiàng)目實(shí)施階段，自己有能力承擔(dān)的部分，盡量自己承擔(dān)下來；自己暫時(shí)還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊(duì)伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式，選取在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項(xiàng)目開發(fā)中，單位員工參與開發(fā)的能力。 最后，我認(rèn)為如果繼續(xù)讓我負(fù)責(zé) mss 項(xiàng)目，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心，拿出全國最優(yōu)秀的項(xiàng)目成果。 第二篇：聯(lián)通員工述職報(bào)告 熟悉重慶聯(lián)通新一代 BSS 系統(tǒng) 的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，聯(lián)通員工述職報(bào)告。由于新一代 BSS 在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，剛開始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉，工作開展起來效率很低。開始的兩個(gè)月通過臨時(shí)數(shù)據(jù)提取，很快就對(duì)新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障，逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡(jiǎn)單的問題能夠自行獨(dú)立處理，復(fù)雜的問題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。 整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門能 準(zhǔn)確、及時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門需求的報(bào)表五花八門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將直接影響出帳報(bào)表的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生，今年督促廠家完善了中國教育總網(wǎng)文檔頻道《新一代 BSS 出帳流程手冊(cè)》，并制訂了《新一代 BSS 報(bào)表開帳流程確認(rèn)表》，對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時(shí)候全程參與，開帳以聯(lián)通人員操作為主，廠家做 相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng)，容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端，有利于整個(gè)開帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報(bào)表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題，并逐個(gè)根據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報(bào)表的及時(shí)與準(zhǔn)確上傳。 由于對(duì)新一代 BSS 報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后，對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候，能夠很好的與他們溝通，積極引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能。 為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算辦法，理順結(jié)算流程，規(guī)范 Sp 的經(jīng)營行為，確保公司對(duì) Sp 的結(jié)算支出與實(shí)際現(xiàn)金流收入相配比，總部決定自 2021 年 4 月份起對(duì)所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi)（含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)）由按應(yīng)收金額實(shí)行結(jié)算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算，并統(tǒng)一出賬、銷賬、實(shí)收結(jié)算原則。根據(jù)“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算的通知”（中國聯(lián)通財(cái)字 第三篇：聯(lián)通員工述職報(bào)告 熟悉重慶聯(lián)通新一代 bss 系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代 bss 在今年初正式上線，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化，剛開始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉，工作開展起來效率很低。開始的兩個(gè)月通過臨時(shí)數(shù)據(jù)提取，很快就對(duì)新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障，逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握，做到了簡(jiǎn)單的問題能夠自行獨(dú)立處理，復(fù)雜的問題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議。 整理與理順了每月的出帳 流程，保證各業(yè)務(wù)部門能準(zhǔn)確、及時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門需求的報(bào)表五花八門，種類繁多，這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，將直接影響出帳報(bào)表的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生，今年督促廠家完善了中國教育總網(wǎng)文檔頻道《新一代 bss 出帳流程手冊(cè)》，并制訂了《新一代 bss 報(bào)表開帳流程確認(rèn)表》，對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說明，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時(shí)候全程參與，開帳以聯(lián) 通人員操作為主，廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng)，容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端，有利于整個(gè)開帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報(bào)表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題，并逐個(gè)根據(jù)總部規(guī)范解決，保證了上傳總部報(bào)表的及時(shí)與準(zhǔn)確上傳。 由于對(duì)新一代 bss 報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后，對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候，能夠很好的與他們溝通，積極引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能。 為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算 辦法，理順結(jié)算流程，規(guī)范 sp 的經(jīng)營行為，確保公司對(duì) sp 的結(jié)算支出與實(shí)際現(xiàn)金流收入相配比，總部決定自 2021 年 4 月份起對(duì)所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi)（含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)）由按應(yīng)收金額實(shí)行結(jié)算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算，并統(tǒng)一出賬、銷賬、實(shí)收結(jié)算原則。根據(jù)“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算的通知”（中國聯(lián)通財(cái)字〔 2021〕 71 號(hào)文件）和總部信息化部下發(fā)的“中國聯(lián)通全國性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結(jié)算方案及接口規(guī)范”要求，并且響應(yīng)公司鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的精神，我和幾個(gè)同事一起開發(fā)了重慶分公司全國 sp實(shí)收結(jié)算支撐系統(tǒng)。 雖然今年取 得了一定的成績(jī)，但是也存在不少的問題，主要有以下幾點(diǎn)： 對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。目前對(duì)許多數(shù)據(jù)的理解存在片面性，沒有一個(gè)全局的觀點(diǎn)，有時(shí)候不知道一個(gè)小的改動(dòng)將會(huì)影響其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn) 確性，特別是集團(tuán)類數(shù)據(jù)，今年幾次出現(xiàn)了一些問題，都是由于對(duì)數(shù)據(jù)的來龍去脈沒有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問題，搞清楚影響，確定對(duì)其他部分沒有影響再實(shí)施。 與同事和廠家的溝通還不夠，做事情存在一定的盲目性。一方面，有時(shí)候一個(gè)問題沒有和廠家的人員說清楚，造成了開發(fā)出來的東西與實(shí)際 需求有所偏差，影響了開發(fā)進(jìn)度；另一方面，對(duì)不理解的東西沒有和同事及時(shí)溝通，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，影響了工作效率，并且也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。 責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)，出現(xiàn)問題應(yīng)該更及時(shí)的處理，對(duì)各分公司和業(yè)務(wù)部門反映過來的系統(tǒng)問題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代 bss 系統(tǒng)。 今年的工作已經(jīng)過去，對(duì)明年的工作我有以下幾點(diǎn)想法： 由于市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，明年各分公司面臨十分大的經(jīng)營壓力，作為業(yè)務(wù)支撐部門，應(yīng)該及時(shí)了解各業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)使用中遇到的困難，并及時(shí)了解他們對(duì)數(shù)據(jù) 支撐的需求，并從用戶使用感知的角度建設(shè)我們的系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務(wù)部門提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。 目前的許多數(shù)據(jù)我們提取出來后，需要各業(yè)務(wù)部門按照自己的需要進(jìn)行加工處理，這樣加重了業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員的工作量，為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來，對(duì)我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)該提出更高的要求，對(duì)能固化下來的報(bào)表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，臨時(shí)的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要。 加強(qiáng)對(duì)郊縣的數(shù)據(jù)支撐，目前由于系統(tǒng)接口的原因，給郊縣開放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù)，沒有做到 日數(shù)據(jù)的支撐。對(duì)一些郊縣業(yè)務(wù)部門常用的日數(shù)據(jù)，應(yīng)該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務(wù)器上，這樣的話更能夠幫助他們及時(shí)有效的取到最新的數(shù)據(jù)，以正確的指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展。 我是北京冠 xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜 xx，我于 2021年 10 月 21 日進(jìn)入公司，開始為期三天的無薪試用， 2021 年 10 月 26日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行 總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)： 一、工作內(nèi)容 進(jìn)入試用期以來，我 的工作主要是： 掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并給銷售部人員培訓(xùn)； 協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料； 及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。 二、工作目標(biāo) 有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。 試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在 15 天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí)；在 20 天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。 試用期中，我的個(gè)人目標(biāo)是在 20 天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng)；一個(gè)月后能夠順利 轉(zhuǎn)正。 三、執(zhí)行計(jì)劃 為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下 : 工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并整理成資料。 工作 7 日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。 屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對(duì)每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。 五、執(zhí)行總結(jié) “對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)?！? 盡管我工作時(shí)間僅有短