【文章內容簡介】 選崗，增強全員的崗位優(yōu)患意識和工作激情。 加強分理處的班子建設。一是舉辦兩期分理處主任培訓班，學習新業(yè)務、新知識、新制度、新觀念和法規(guī)、法紀知識，提高班子的創(chuàng)新能力、執(zhí)政能力和管理水平，強化領導干部的法紀觀念、核心意識和責任意識。二是加大對分理處班子的考核力度。主任薪酬與分理處的業(yè)績和管理掛鉤，坐班主任的薪酬主要與會計基礎管理、業(yè)務量、優(yōu)質服務掛鉤。三是建立后備干部人才庫，規(guī)范人才培養(yǎng) ，對優(yōu)秀中層干部副職作為正職的后備干部，對業(yè)績考核為分理處前兩名且業(yè)務技能拔尖、政治較為成熟，具有培養(yǎng)潛力的優(yōu)秀青年員工作為 支行后備干部進行培養(yǎng)，納入人才庫進行動態(tài)管理。 實行會計主管等級管理。今年要對營業(yè)網點實行等級管理。根據各營業(yè)網點存款規(guī)模、日均業(yè)務量大小、會計基礎管理水平和安全指標綜合評定一級、二級營業(yè)單位，相應設立一級營業(yè)單位會計主管、二級營業(yè)單位會計主管。會計主管等級評定工作由支行組織實施，一年評定兩次。人力資源個人工作總結 實行客戶經理等級管理制。加強客戶經理 隊伍建設，不斷完善客戶經理的考核獎懲辦法和薪酬分配辦法，加強等級管理，開展客戶經理等級評定工作，通過客戶經理等級評定工作，促進市場營銷工作上檔升級。 開展爭創(chuàng)星級員工活動，培養(yǎng)一批星級員工。要通過繼續(xù)開展星級員工的爭創(chuàng)活動，把那些工作業(yè)績好、思想品德好、優(yōu)質服務好、遵紀守法好、業(yè)務技能好的優(yōu)秀員工評選出來，全市 農行一線臨柜員工、大堂經理均屬參加評選對象。 穩(wěn)妥執(zhí)行員工低業(yè)績末位淘汰和劣跡淘汰制。要認真落實《員工待崗庫管理辦法》，對待崗庫實行有進有出、比例控制、流動管理的原則 ，同時要加強對待崗人員的思想工作和技能培訓，為其上崗創(chuàng)造條件。對劣跡人員要即時發(fā)現，即時進入待崗庫管理。對工作長期無起色或低業(yè)績的單位負責人，要嚴格執(zhí)行低業(yè)績淘汰制，按年淘汰，對末完成任務的低業(yè)績員工要按季 (或年 )進行減免談話、通報批評、罰款或待崗學習等處罰。 四、加強員工隊伍建設，全面提高員工隊伍綜合素質。 加強員工學習管理。一是制定員工培訓計劃，采取多種形式開展員工培訓工作，支行計劃今年對各崗位各工種員工全部輪訓一遍。員工培訓計劃見附表四。培訓既可以以會代訓，又可以組織集中培訓。培訓 內容包括現代商業(yè) 銀行經營理念、法律法規(guī)、市場營銷知識、銀行新產品新業(yè)務知識、基礎理論知識等以及今年支行新出臺的大堂經理制、貴賓服務制、個人高價值客戶開發(fā)與維護流程、營業(yè)網點服務規(guī)范等四項為市場營銷的制度。對支行集中組織的培訓活動，每次培訓活動結束時，培訓組織部門都要組織考試，參加培訓人員考試成績將納入員工管理的檔案進行考核管理。二是開展創(chuàng)建學習型銀行活動，在全行上下營造良好的學習氛圍。要加強學習機制的建設，傳導終生學習的文化，樹立新的學習觀，使員工能夠自覺學習，通過學習不斷更新業(yè)務知識和管理知識， 做到與時俱進。三是倡導員工自學成才。 加強員工勞動技能管理。一是組織職工開展崗位練兵活動，掀起全員學業(yè)務、比技能的高潮。各分理處每周必須組織一次崗位練兵活動，崗位練兵活動組織落實情況將作為分理處內部管 理的考核扣分項。二是提高員工業(yè)務技能，對業(yè)務技能達不到上崗基本要求的員工，支行將暫停兌付其績效工資，直到其達標為止。三是提高員工市場營銷技能。各單位要采取集中學和自學的形式，組織員工學習，使員工實實在在的理解市場營銷的理念，掌握市場營銷的基本知識，會運用市場營銷策略，規(guī)范市場營銷行為，提高員工語言交流能力。 加強員工遵紀守法的行為管理。一是加強員工遵章守法意識教育，使全員依法經營、守法經營、合法經營。二是加強對員工規(guī)章制度教育，重點學習《辦法》，使每個員工對本崗位的各項制度都能熟悉并自覺 遵守，保證全行規(guī)范經營。 五、加強人力資源管理組織建設，強化人力資源自律監(jiān)管。 一是建立人力資源管理組織體系，各經營單位、各前后臺部門要配備一名兼職人力資源管理員，協(xié)助單位負責人做好人力資源管理工作，承辦有關 具體事項。原則上人力資源管理員由各單位副職或支部委員兼職，其主要職責是：協(xié)助單位負責人做好員工業(yè)績管理工作 。做好機構管理工作和精品名牌網點創(chuàng)建工作 。做好勞動用工管理工作和星級員工評選工作 。做好員工培訓和技能管理工作 。做好員工行為排查工作 。做好爭先創(chuàng)優(yōu)和勞動競賽的組織工作 。做好企 業(yè)文化建設和親情活動 。做好上級行人力資源管理部門交辦的其他工作。二是做好重要崗位人員定期輪崗及強制休假制度 。做好人事信息系統(tǒng)的日常維護，員工個人基本養(yǎng)老保險金、補充養(yǎng)老保險金、基本醫(yī)療保險金和住房公積金的計提和交納，老干工作，計劃生育等。 六、圍繞業(yè)務經營開展黨建工作，抓好黨建工作保障全行業(yè)務全面、協(xié)調、持續(xù)、高效發(fā)展 認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動。要認真落實《中共中央關于在全黨開展以實踐三個代表重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教 育活動的意見》等重要文件，按照上 級行的統(tǒng)一布置在全行上下深入開展各項專題教育活動，通過各項專題活動提高黨員隊伍素質，加強基層組織建設，增強黨員服務人民群眾的宗旨觀念，促進各項業(yè)務工作。 加強基層黨組織建設。一是加強黨委自身建設。要堅持黨委中心學習小組制度，每月組織一次學習活動 。堅持黨委民主生活會制度，每半年召開一次黨委民主生活會 。堅持按黨委會議議事規(guī)則討論研究本行的重大事項，實行集體決策 。堅持行領導下基層調研活動，每半年開展一次，幫助基層解決工作中的難點問題和員工反映的熱點問題。二是加強基層黨支部建設，切實發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗 堡壘作用。要認真貫徹執(zhí)行總行黨委《關于加強基層黨支部建設的規(guī)定 (試行 )》，建立健全基層黨支部，配齊支部書記和支部委員 。要認真執(zhí)行黨員大會制度、支部大會制度、黨小組會制度及上黨課制度，每半年召開一次支部民 主生活會。三是加強對黨員的管理，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。要按照堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展的方針審慎做好新黨員的發(fā)展工作，做到成熟一個、發(fā)展一個。要加強對正式黨員和預備黨員的管理，按規(guī)定收繳黨費，按規(guī)定參加各種政治學習和組織生活。 七、堅持循序漸進，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設 開展親情文化建設。采取多種形式開展親情活動。對員工生日當天，開展送花籃、生日賀卡等活動，對離退休職工去逝或員工直系親屬去逝，上門慰問、送花圈，單位組織人員幫助處理有關事情 。對員工本人生病住院，上門慰問看望 。對員工家庭發(fā)生的其他重大事情，單位要主動關心，要組織人員幫助處理有關事宜。 開展為職工辦實事活動。深入開展送溫暖活動，多為困難職工辦實事、辦好事。要經常走訪困難職工家庭的生 活情況，了解他們的實際困難，拿出針對性的辦法實施有效救助，如協(xié)助辦理子女升學、子女就業(yè)、酌情給予困難補 助等工作。要繼續(xù)做好元旦、春節(jié)的慰問工作及時對遭受突發(fā)事件影響的員工開展送溫暖工作。抓好職工之家建設。各單位要因地制宜安排一個專門的地方作為職工之家，并進行適當的布置。職工之家要有牌子，要購買和擺放各類書籍、報刊雜志和球類、棋類、書法類的用品，供職工學習和娛樂 總之，上半年我部在履行工作職責、完善內部管理、干部選拔與調配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務經營服務等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進 的時代精神，全面推進人事工作的開展，積極為我行業(yè)務經營的發(fā)展提供有效的組織人事保證。 2021年銀行人力資源工作總結 3 一、個人工作情況： 一年內的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結之下要做的也不過簡簡單單的幾件事： 統(tǒng)計分析崗位需求。了解公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統(tǒng)計。 搜尋并聯系緊需人才。每天查看、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯系。 協(xié)助辦理員工登記、入職 手續(xù)。 更新、完善人才庫。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。 準確無誤的完成了公司上市審計工作的資料準備，準確無誤的完成了公司準入資料的準備。人力資源個人工作總結 今年招聘錄用 199 人、儲備各類人員 248 人、淘汰 207 人、離職 78 人。 隨著對工作的熟悉我接觸了更多 更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓、活動組織、招聘會等等，但是對于我來說，目前的工作內容已經足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此。 二、個人經驗總結： 對個人來講應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。 做好長期人員儲備工作。便于及時用工時的人員招聘。 做好新進人員培訓工作是有效杜絕安全事故的最好方法。 杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。 三、個人不足之處： 處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考 了復雜的問題，以致有時會出現一些工作上的失誤和漏洞。 不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結經驗，不斷的學習提高，我相信一定能建立良好的自信心。 表達溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。 四、個人明年計劃： xxx 年人力資源中心的責任將更加沉重，人力資源中心一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。 提高自己的職 業(yè)素質、做事以合法、合理為原則，以公司利益為出發(fā)點。 企業(yè)文化的傳播者，使自己的專業(yè)水平提升更高水平，提高溝通、協(xié)調能力。 加強戰(zhàn)略分析能力，因為平時大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務性工作上，沒有時間去考慮更多戰(zhàn)略層面的問題，缺乏系統(tǒng)的思維。 保持永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰的心態(tài)，這樣才不會落后。 制度執(zhí)行方面堅持原則，同時能主動完成份內份外的工作，承擔責任。 永持三顆心：一是顆公心。必須保持一種公正、公平的心態(tài)，放棄小我，保全企業(yè) 。二 是一顆愛心。對每個問題的特點、背景、心態(tài)，以幫助員工解決問題的態(tài)度去解決問題，才可能獲得更圓滿的結果 。三是用心。作為一個行政部門，做事較其它部門瑣碎煩雜，保持用心，往往更容易專注而釋然。 五、對公司的建議： 制定提案改善制度，調動各層員工的工作積極性、創(chuàng)造性以節(jié)約資本、改善公司產品。 合理使用建議信箱，鼓勵員工積極提出建議。 加強企業(yè)文化的宣傳力度，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養(yǎng)成習慣。 重視在職教育培訓，一個好的在職培訓系統(tǒng) 會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。 績效考核正確使用，不能使之成為形式。 明確激勵制度，如做完本職工作以后對其做其它的工作應鼓勵，這樣有利于提高工作效率。 崗位職責明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責。 定期組織一些活動 (出游、晚會、聚餐 )，這樣可以增加員工之間的交流，使整個團隊保持和諧。 最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。 第三篇：人力資源部工作總結 18 人力資源部工作總結 人力資源部工作總結 2021 人力資源 部工作總結范文 公司人力資源 **年 6 月成立以來，在總部領導的親切關懷及業(yè)務部門的正確指導下，在公司領導的大力支持下，緊緊圍繞公司發(fā)