【文章內(nèi)容簡介】 致新一代翻譯程序的出現(xiàn)。 ③第三代語言 —— 編譯程序和解釋程序。與匯編語言不同，第三代語言可能從一條源程序指令產(chǎn)生多條目標(biāo)程序指令，這意味著程序員書寫的代碼更少。此外，第三代語言的語法更像用戶語言的語法。常見的第三代語言包括ＣＯＢＯＬ、ＰＬ /Ｉ、ＢＡＳＩＣ和Ｃ。 ④第四代語言 —— 自然語言。第四代語言（縮寫為 4ＧＬ）是指使程序 員或用戶指示計算機(jī)做什么而不是如何做的一種語言。使用自然語言這個術(shù)語是因為 4ＧＬ的語法與我們的日常語言極為相似。第四代語言具有功能強(qiáng)大、用戶友好的特點。 4ＧＬ包括廣泛的軟件類型：數(shù)據(jù)庫查詢語言、建模語言、極高級語言、圖形生成語言、報表生成程序、應(yīng)用生成程序。 2．應(yīng)用軟件 我們經(jīng)常會接觸到應(yīng)用軟件包，這軟件包可能是由一些軟件公司生產(chǎn)的，是針對一定的用戶群，解決一定的普遍的問題，這樣的應(yīng)用軟件包，是一種商品化的、針對用戶的需要開發(fā)出來的、有一定通用性的用戶群的用戶程序。 （ 1）用戶程序設(shè)計 大多數(shù)使用大型 計算機(jī)的公司都有自己的信息專家隊伍。這些專家大部分就職于信息服務(wù)部門，但是越來越多的信息專家分配到用戶單位中去。專家的任務(wù)是設(shè)計滿足公司獨特需求的計算機(jī)系統(tǒng)。他們的工作成果就是用戶程序設(shè)計軟件庫。 （ 2）現(xiàn)成專用軟件包 ①通用業(yè)務(wù)的軟件包。用戶群比較大，像現(xiàn)在用友或者金蝶做的財務(wù)軟件包。財政部所需要的報表，針對國內(nèi)的財務(wù)系統(tǒng)，他的用戶群成千成萬的企業(yè)都需要這種軟件包。 ②行業(yè)的軟件包。是針對某一個行業(yè)做的，如有酒店管理的軟件包、房地產(chǎn)軟件包等等，這是針對不同的行業(yè)所用的。 ③提高組織結(jié)構(gòu)工作效率的軟件包?，F(xiàn) 在用得比較多的軟件包就是項目管理的軟件包，很多的項目，工程項目或者是科研項目，或者是軟件開發(fā)項目，這些項目怎么樣來控制它的工作進(jìn)度，怎么樣根據(jù)工作的進(jìn)展來調(diào)配它的資源，就有一個項目管理的軟件包，它可以幫助使用者根據(jù)項目的發(fā)展進(jìn)度來控制它的工作進(jìn)度。 ④提高個人工作效率的軟件包。因為普遍認(rèn)為微型計算機(jī)是個人工具，因此大多數(shù)個人生產(chǎn)率軟件包都在微機(jī)上運行。這類軟件包包括字處理程序、電子數(shù)據(jù)表、圖形軟件包和桌面處理系統(tǒng)。這些例子的一個共同的重要特征是個人可以使每種軟件符合自己的特殊需要。 用戶友好 用戶對于應(yīng) 用軟件的要求一般都是要求使用方便，現(xiàn)在還要求界面能夠友好，就是看起來要舒服，一般能夠引導(dǎo)用戶交流、對話，這里有菜單式的，有填表式的，當(dāng)用戶使用軟件遇到困難或拿不準(zhǔn)該選哪一項時，能夠提供幫助信息。圖文用戶界面中一些圖形看起來很直觀，這些都是對應(yīng)用軟件的要求。對于管理信息系統(tǒng)，這個應(yīng)用軟件一般也都有這些方面的要求的。 計算機(jī)系統(tǒng)層次 圖 2－ 4 計算機(jī)系統(tǒng)組成及層次關(guān)系 在計算機(jī)系統(tǒng)中，硬件、軟件的層次中心是硬件，用戶在最外層。硬件離用戶最遠(yuǎn)，硬件功能的第一步擴(kuò)充是操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)直接跟硬件打交道。再 外層是語言翻譯程序和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它們必須在操作系統(tǒng)的支持下才能夠工作。所以，語言翻譯程序是通過操作系統(tǒng)才能跟硬件打交道的，所以在操作系統(tǒng)的外層是語言的翻譯系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。再外層是應(yīng)用軟件或者應(yīng)用軟件包，因為很多的應(yīng)用軟件和應(yīng)用軟件包，都是在操作系統(tǒng)支持下的每一個程序或者是哪個數(shù)據(jù)庫支持之下編制的。如果沒有相應(yīng)的語言或是數(shù)據(jù)庫的支持，這個應(yīng)用軟件包不可能使用，所以我們在應(yīng)用軟件、應(yīng)用軟件包都要說明，它是在哪一個語言或者是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的支持之下，它是用哪個操作系統(tǒng)支持的。 多媒體 1．多媒體內(nèi)容 一種結(jié)合了若干不同形式計算機(jī)輸出的計算機(jī)技術(shù)稱為多媒體。多媒體系統(tǒng)包含多媒體的輸入和多媒體的輸出。 （ 1）多媒體輸入 可以通過攝像機(jī)、錄像機(jī)把圖象輸入，通過麥克風(fēng)、錄音帶可以把聲音輸入，所以多媒體有圖像、圖形和聲音的輸入功能。 （ 2）多媒體輸出 可以通過電視機(jī)的屏幕、計算機(jī)的屏幕輸出，可以有圖象的輸出，電影的輸出和動畫的輸出，還有聲音的輸出。 2．多媒體應(yīng)用 △ 商業(yè)廣告。商品的多媒體應(yīng)用使我們有了聲音、圖像的顯示，所以很多商業(yè)上廣告，很多宣傳品都可以制成多媒體。 △ 區(qū)域辦公?？梢酝ㄟ^多媒體開電子會 議，開電子會議的人可以在不同的地點，通過多媒體傳輸，可以看到在不同地點不同的參與人員的發(fā)言，可以聽到他們的聲音，可以看到發(fā)言人的圖像，這樣就像在一個辦公室里討論問題一樣。 △ 網(wǎng)絡(luò)課堂?，F(xiàn)在有些大學(xué)把國外的課堂實況通過網(wǎng)絡(luò)傳輸過來，這樣就有在國外課堂聽課同樣的效果。 多媒體在商業(yè)上的應(yīng)用非常多，開放多媒體步驟就是要對定義多媒體的問題，進(jìn)行概念設(shè)計、內(nèi)務(wù)設(shè)計，寫出相應(yīng)的腳本，然后設(shè)計它的圖形，再產(chǎn)生系統(tǒng)、系統(tǒng)測試和使用系統(tǒng)這樣一個過程。像很多的網(wǎng)絡(luò)課堂就是采用了這樣的步驟形成的。 數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 因為管理信息系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的，數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)在管理系統(tǒng)中，就要研究信息如何存放到計算機(jī)里，在計算機(jī)里怎么來組織、管理數(shù)據(jù)。所以，這個內(nèi)容對于管理者來說也是必須了解的知識。 數(shù)據(jù)組織的層次 △ 第一層次是數(shù)據(jù)項，數(shù)據(jù)項是數(shù)據(jù)在計算機(jī)里存儲的最小的邏輯單位，它描述了事物的某個方面特征。 △ 第二層次是幾個數(shù)據(jù)項的集合，描述了一個實體，就是一個記錄。 △ 第三層次是相同類型數(shù)據(jù)的實體的集合，就形成了文件。 △ 第四層次不同類型的文件進(jìn)行有機(jī)的組合就形成了數(shù)據(jù)庫。 為什么有了文件還要形成數(shù)據(jù)庫呢？ 因為原來形成的文件有很多地方有很多重復(fù)的內(nèi)容。例如： 組成數(shù)據(jù)庫的好處： （ 1）消除重復(fù)記錄。要分別建立文件就有很多內(nèi)容會重復(fù)，假設(shè)這些內(nèi)容只出現(xiàn)一次，那么就可以減少很多重復(fù)。 【案例】 例如把工資部門的姓名、出生年月、性別、職務(wù)這些項目去掉，只保留職工號，相對應(yīng)的姓名、出生年月項目可以在人事部門找到，教育部門也有職工號、學(xué)歷和培訓(xùn)時間項目，這個培訓(xùn)是什么時間完成的，可以記錄的很詳細(xì)，根據(jù)職工號，相對應(yīng)的姓名、出生年月、性別、職務(wù)也可以在人事部門記錄中找到。 （ 2）修改方便。修改的時候，我們就 不必要從多個文件中去修改了，只要修改一個文件就行。 （ 3）避免不一致性。 例如原來的職務(wù)在三個文件當(dāng)中有，他的職務(wù)改變以后，人事部門給變更了，工資部門也變更了，可是在培訓(xùn)部門忘了給變更，這就是數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致。使用數(shù)據(jù)庫就可以避免數(shù)據(jù)不一致。 （ 4）實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。只要是數(shù)據(jù)庫存貯的數(shù)據(jù)，就可以跨越這個文件的界限，可以提供數(shù)據(jù)組合，使得不同的部門共享這些數(shù)據(jù)。 【自檢】 請你談?wù)剶?shù)據(jù)庫建設(shè)對于企業(yè)的重要意義。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 數(shù)據(jù)通信 計算機(jī)的數(shù)據(jù)通信就是借助于電子或是電磁設(shè)備、光纖或是微波信號，將數(shù)據(jù)從一臺計算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_計算機(jī)。 比如一個計算機(jī)終端，通過調(diào)制解調(diào)器把計算機(jī)里的數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成模擬信號，通過電話線傳到另一個部門，這個部門把模擬信號又變成數(shù)字信號，送到計算機(jī)，這樣就完成了計算機(jī)數(shù)據(jù)通信功能。 圖 3－ 2 基本數(shù)據(jù)通信示意圖 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計算機(jī)通過計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它是將地理位置不同的計算機(jī)，通過通信設(shè)備和線路連接起來用完善的網(wǎng)絡(luò)軟件向諸多用戶提供各種運用服務(wù)，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)、程序和硬件等各類資源共享的一個系統(tǒng)。所以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通過數(shù)據(jù)通信設(shè)備和線路，把地點不同的，具有不同獨立功能的計算機(jī)聯(lián)系起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、程序和硬件各類資源共享的一種系統(tǒng)。 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功 能 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面： （ 1）數(shù)據(jù)通信。 （ 2）資源共享。就是數(shù)據(jù)、程序、硬件這三類資源的共享。 （ 3）分步處理。一個大的程序，可通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分步處理，由不同地點的計算機(jī)來幫助處理這個大的程序。 目前來講，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了數(shù)據(jù)通信和資源共享的功能，分步處理只是在一部分計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中得以實現(xiàn)，普遍實現(xiàn)還存在一定的困難。 網(wǎng)絡(luò)的類型 相互連接在一起的所有數(shù)據(jù)通信設(shè)備叫做一個網(wǎng)絡(luò)。將設(shè)備聯(lián)網(wǎng)以實現(xiàn)通信。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)可以是廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)，也可能是它們的組合。 （ 1）廣域網(wǎng)（ＷＡ Ｎ）。利用各種通信設(shè)施覆蓋廣大區(qū)域，如長途電話、衛(wèi)星傳輸和海底電纜。廣域網(wǎng)一般涉及主計算機(jī)和許多不同類型的通信硬件和軟件。例如，國際銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和航班訂票系統(tǒng)。 圖 3－ 3 廣域網(wǎng)模型 （ 2）局域網(wǎng)（ＬＡＮ）。局域網(wǎng)覆蓋的是有限區(qū)域。一個典型的局域網(wǎng)，它連接幾百臺微型計算機(jī)，這些計算機(jī)都局限在相對小的區(qū)域內(nèi)，如一幢建筑或幾幢臨近的建筑（例如校園網(wǎng)）。由于局域網(wǎng)能使多個用戶共享軟件、數(shù)據(jù)和設(shè)備，這對公司有很大的吸引力。 （ 3）城域網(wǎng)（ＭＡＮ）。就是跨越整個城市的網(wǎng)絡(luò)。 【自檢】 分別舉出你所知道的 廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)的例子。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 企業(yè)與網(wǎng)絡(luò) 對于企業(yè)來說，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)怎樣與Ｉｎｔｅｒｎｅｔ（因 特網(wǎng)）相聯(lián)系？企業(yè)與它的供應(yīng)商、銷售商和它的協(xié)作單位互相之間有哪些聯(lián)系？首先介紹一些概念： △ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ是由世界上成千上萬個計算機(jī)、廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)通過一 定的通信方式連接起來形成的一個巨大的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。其最大特點是網(wǎng)絡(luò)信息共享，對企業(yè)來說它最大價值是支持電子商務(wù)的實現(xiàn)，所以，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ也叫做網(wǎng)際網(wǎng)，它是廣域網(wǎng)互相之間再聯(lián)系起來的網(wǎng)絡(luò)。 △ Ｉｎｔｒａｎｅｔ是指跟全球互聯(lián)網(wǎng)隔離開的一個較小的電子專用的空間，是由企業(yè)或者由組織采用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技術(shù)建立起來的一種虛擬的相對獨立的專用的網(wǎng)絡(luò)。就是企業(yè)里隔離出來的一個專用的空間，是為企業(yè)服務(wù)的一個專用網(wǎng)絡(luò)。 △ 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ對企業(yè)之外特定用戶安全的延伸。它通過Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的技術(shù)與通過認(rèn)證的用戶，包括它的供應(yīng)商、顧客、合作者等來分享公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)部分信息和部分運用的半開放專用網(wǎng)。 圖 3－５ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ基本結(jié)構(gòu) 企業(yè)內(nèi)部的Ｉｎｔｒａｎｅｔ，就是上圖這樣一個結(jié)構(gòu)。企業(yè)要跟Ｉｎｔｅｒｎｅｔ相聯(lián)系，可能還有一個防火墻，這個防火墻就使得只有特定的用戶信息才能夠進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，這樣就避免了一些黑客、病毒對于企業(yè)的襲擊。 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)每一 企業(yè)內(nèi)部的用戶跟服務(wù)器也是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來互相通信，也是通過ＴＣＰ /ＩＰ傳輸控制協(xié)議和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的協(xié)議來傳輸?shù)南鄳?yīng)的數(shù)據(jù)，它的特點就是因為有了防火墻與Ｉｎｔｅｒｎｅｔ相隔離形成這樣一個空間，Ｅｘｔｒａｎｅｔ就是這個空間在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步擴(kuò)大，擴(kuò)大了與用戶、供應(yīng)商聯(lián)系，又造成一個比較大的空間，他們對Ｉｎｔｅｒｎｅｔ外部的聯(lián)系也是有防火墻保護(hù)，這樣就保證了Ｅｘｔｒａｎｅｔ內(nèi)部的安全性，這就是網(wǎng)絡(luò)通信的基本結(jié)構(gòu)。 Ｉｎｔｒａｎｅｔ的特點： △ 開放性。通過Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，可以跟外界有廣泛的 信息聯(lián)系。 △ 安全性。通過防火墻能夠保證系統(tǒng)內(nèi)部的安全。 △ 運用多媒體的技術(shù)。傳輸信息不僅有數(shù)字信息，還有多媒體的信息，如圖像、聲音都可以傳輸。 △ 操作簡易、開發(fā)簡單。 管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 系統(tǒng)開發(fā)是建立信息系統(tǒng)過程中最重要的、必不可少的工作之一，系統(tǒng)開發(fā)工作做的好壞，直接影響到整個系統(tǒng)的成敗。 信息系統(tǒng)開發(fā)概述 1．信息系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù) 系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)模、性能等具體情況，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，運用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律為企業(yè)建立起計算機(jī)化的信息 系統(tǒng)。其中最核心的工作就是設(shè)計出適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用系統(tǒng)軟件。 2．信息系統(tǒng)開發(fā)的特點 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的成果或產(chǎn)品是一套專用的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。這套軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)與一般硬設(shè)備的生產(chǎn)過程和單項事務(wù)的處理程序編寫相比，具有以下特點： 復(fù)雜程度比較高 是一個創(chuàng)造性活動 質(zhì)量要求高 產(chǎn)品是無形的 （ 1）復(fù)雜程度比較高。企業(yè)都有各自不同的情況，組織、人員，還有具體的產(chǎn)品和服務(wù)，這就要求管理信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件要反映出企業(yè)的組織功能，反映出生產(chǎn)和服務(wù)的特點。要涉及到機(jī)構(gòu)、人員、生產(chǎn)過程或者服務(wù)過程這些經(jīng)常變化的 內(nèi)容，使得建立管理應(yīng)用軟件系統(tǒng)變得比較復(fù)雜。 （ 2）是一個創(chuàng)造性活動。因為企業(yè)的不同，所以很難買到完全適宜于企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件，即使買到的應(yīng)用軟件包與企業(yè)的應(yīng)用情況相似，一般情況下也都要做修改，現(xiàn)在市面上的管理信息系統(tǒng)軟件包很多，一般買來以后都不能直接使用，修改的工作量