高科技企業(yè)人員流失調查報告(編輯修改稿)
2024-10-09 10:18 本頁面
【文章內容簡介】 基層員工多數(shù)看的是現(xiàn)在怎么樣。公司的溝通中往往是中層知道高層做 什么，但是基層的人員就不了解了，有的不理解高層的做法，對企業(yè)的前景不看好； 5. 5. 由于沒有有效的溝通渠道，所以上級交給下級的工作指示不是很明確，下級覺得要做的工作不清晰，會帶著情緒去做。 上下級 關系不融洽 1. 1. 領導之間不同的領導風格使下屬感到無所適從； 2. 2. 上下級的相互信任是非常重要的。 認同感不夠 1. 1. 應該讓員工感到管理層是重視自己的。例如有的骨干員工流失了，管理層沒有什么表示，員工會覺得自己在管理層的眼中是無關緊要的； 2. 2. 反饋度不夠，員工感到自己的努力沒有得到承認，看不到 自己努力的結果； 3. 3. 角色匹配的問題。員工覺得自己的能力很強了，但是自己的角色又用不到這種能力。 職業(yè)發(fā)展 的道路不暢 1. 1. 由于公司相關的職位有限，每個人的發(fā)展空間是有限的； 2. 2. 由于工作壓力大，有時雖然有培訓的機會，但也不得不放棄，這使得員工在很長時間感覺不到發(fā)展。 企業(yè)發(fā)展期 從我們的實地走訪中我們發(fā)現(xiàn)： IT 企業(yè)的成立時間一般都不長，在我們走訪過的企業(yè)中，最早的 S9 企業(yè)距 今也不過 8 年的時間。應該說，這些企業(yè)的多數(shù)還處在企業(yè)的發(fā)展期。和企業(yè)發(fā)展期緊密相關的影響因素我們認為主要表現(xiàn)在兩個方面：企業(yè)經(jīng)營策略的調整和企業(yè)文化的不成型。 由于企業(yè)處在發(fā)展階段，公司的上層也處在經(jīng)營戰(zhàn)略大方向的探索狀況之中。在公司的發(fā)展過程中有的部門在探索中被調整掉了，人們被分配到其它的部門。由于被重新分配的人不能適應新的部門環(huán)境，人心在這種調整中顯得不穩(wěn)定，容易發(fā)生流失。嚴格地說，在這種部門的調整中而引起的流失中，有的員工可能是因為不能再在公司中找到自己的位置而“被動”的離開公司。這和主動流失 ── 流失 決策主要是由員工做出的情況還有所不同。 企業(yè)文化是一個企業(yè)的“精神之魂”，但是正如 XR 的一位干部指出的：它的形成是很難的。一旦企業(yè)文化為員工視為判斷行為的準則，那么它的影響力是巨大的。在我們走訪過的企業(yè)中，雖然有的人（如 X4 和 X7 的 HR 經(jīng)理）提到了企業(yè)文化對于保留員工的重要性，但是真正能將本企業(yè)的企業(yè)文化包含的核心價值觀講清楚的還沒有。即使在成立時間最長的 S9，當我們在小組深訪時向員工提出什么是本公司的企業(yè)文化時。有的人回答不知道，有的笑著說“我們公司的企業(yè)文化就是‘資本主義的大鍋飯’”。我們在這個問題上還 沒有深入的探討下去。我們認為：企業(yè)文化對流失的影響是滲透性的、是復雜的，但是又是不可忽略的。在我們已知的文獻中， Sheridan 曾經(jīng)對企業(yè)文化和員工保持之間的關系進行了研究，主要發(fā)現(xiàn)： ①企業(yè)文化的變化對新員工的流失影響顯著；②員工的工 作績效和任職期之間的關系在不同的企業(yè)文化下變化很大；③企業(yè)文化效應比勞動力市場和新員工的人口特征等變量對流失的影響強。 個人因素 個人因素主要包括： ①家庭因素；②繼續(xù)深造；③思想是否成熟。具體地，家庭因素主要指未婚者回 父母所在地，或者已婚者到配偶所在地；繼續(xù)深造指在國內或國外的學校繼續(xù)上學；思想是否成熟主要指 IT 企業(yè)的員工對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃是否有較明確的打算。需要注意的是：在我們走訪過的公司中，多數(shù)的被訪者認為，盡管離職談話時員工告訴公司流失的原因是個人因素，但是有些人真實的情況可能并不是這樣。這些員工出于對人際關系的顧慮、面子等原因會將真實的流失原因掩蓋起來，而報告為個人因素。 由于現(xiàn)在社會的競爭壓力大，單純?yōu)榱思彝サ囊蛩囟魇У膯T工比較少，這樣付出的成本大。另外，由于現(xiàn)在交通和通信比以前好多了，使得溝通比較便利。為 了工作，距離上的暫時分開通常是不成問題的。然而，這個因素雖然不具有普遍性，但是的確是對流失有影響的。尤其對于那些從北京、上海和深圳回到西安的人來說，他們回來的原因除了覺得當?shù)貨]有文化氛圍、工作單調、沒有歸屬感、是掙錢而不是花錢的地方外，與配偶、孩子相聚以及要供養(yǎng)父母的因素也對他們的流失決策有較大的影響。如果和我國的人口結構的變動結合起來考慮的話，家庭因素的影響將來對于流失的影響會增大，這主要是計劃生育政策會使將來的勞動力撫養(yǎng)老人和孩子的家庭責任加大。由于我國嚴格執(zhí)行計劃生育政策后的一代人進入勞動力市場的高峰 還沒有到來，因此這一因素的影響目前還暫時沒有到來。 對于繼續(xù)深造（如時下流行的考研），我們可以將其分為兩類來考察： ①有的人進公司之前就拿定注意考研。一旦考上，肯定會流失。這屬于非工作因素的影響；②進公司之前沒有考研的想法或想法不明確，工作一段時間后因為對工作不滿意而考研，這又成了一個與工作相關的因素。總的來 看，過去（ 2 年前）第二類人比較多，現(xiàn)在是第一類人越來越多。第一類人進公司之前就有心理準備，考研想法放棄的人很少，一年不行再來一年。 X8 的 HR 經(jīng)理
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