【文章內(nèi)容簡介】 理 、 營運(yùn)管理 、 組織與結(jié)構(gòu)重組 、 兼并收購 /及并后整合 咨詢。 3．咨詢領(lǐng)域 汽車 、 公用事業(yè) 、 電信業(yè) 、 耐用消費(fèi)品 、 日用消費(fèi)品 、 交通運(yùn)輸業(yè) 、金融機(jī)構(gòu) 、 零售業(yè) /貿(mào)易 、 醫(yī)藥行業(yè) 。（公司 1999~2020 年中國市場收入結(jié)構(gòu)見下圖） 4．工作原則 （ 1）目的性強(qiáng)：著眼于可以改善企業(yè)狀況的關(guān)鍵性因素。 （ 2）注重實效： 項目自始至終，都通過與客戶方組成共同的工作小組來完成方案的設(shè)計，從而得以保證方案為客戶各層面管理層所接受，并得到有效實施。 （ 3）強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性和融合性： 引進(jìn)最前沿的管理理論及思維方式，融合公司的全球經(jīng)驗和最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以增強(qiáng)客戶對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)性。 （ 4）針對性強(qiáng)：不是向客戶出售某種 “ 標(biāo)準(zhǔn)商品 ” 。公司專家擁有多年的行業(yè)和管理經(jīng)驗，結(jié)合客戶的企業(yè)和行業(yè)實際狀況，提供適合客戶的，有針對性的方案。 5．咨詢程序 （ 1）標(biāo) 準(zhǔn)方法。這是所采用的共性的方式，其程序是： ① 與被咨詢企業(yè)共同確定問題。 ② 分析企業(yè)現(xiàn)狀（這是由企業(yè)自己來做，咨詢公司只提出分析內(nèi)容和要求），聽取分析結(jié)果（由企業(yè)各部門分別講述）。 ③ 確定咨詢目標(biāo)。 ④ 調(diào)查研究。與中層領(lǐng)導(dǎo)配合，調(diào)查所有存在的問題，并聽取解決意見。 ⑤ 提出改進(jìn)建議（要有多種建議方案）。 ⑥ 方案的經(jīng)濟(jì)性、可行性評價。 ⑦ 推薦（確定）實施方案。 ⑧ 提出行動計劃的細(xì)則（包括實施計劃、措施、時間、人員分工等）。 ⑨ 方案實施。 ⑩實施效果檢查，提出補(bǔ)充建議。 （ 2）量體裁衣的方法。這是根據(jù)被咨詢企業(yè)的 實際情況采取有特色個性的方法。 ① 領(lǐng)導(dǎo)能力分析。 ② 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析。 ③ 銷售部門人員分析。 ④ 提出咨詢問題。 ⑤ 制定實施方案。 ⑥ 推薦實施方案。 ⑦ 方案實施。 6．收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式 （ 1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：普通顧問 40— 60 美元 /小時人，高級顧問 60— 80 美元 /小時人。 （ 2）收費(fèi)方式：一般合同簽定之日，收 30%50%，其余則根據(jù)項目時間長短分階段收取。 （四）漢普管理咨詢有限公司 1．公 司簡介 漢普管理咨詢有限公司是華人創(chuàng)辦的，致力于現(xiàn)代管理咨詢的國際性公司，總部在香港。中國總部在上海，目前在中國十二個主要城市設(shè)立了辦事處，在新加坡，韓國，日本等地設(shè)有分公司。 今年 4 月，聯(lián)想集團(tuán)斥資 5500 萬元港幣，以現(xiàn)金形式入主漢普國際咨詢有限公司，擁有漢普的 51％權(quán)益，并且把現(xiàn)有 IT 咨詢業(yè)務(wù)注入新漢普，聯(lián)想企業(yè) IT 咨詢業(yè)務(wù)人員也與漢普現(xiàn)有隊伍進(jìn)行整合，整合后的漢普員工總數(shù)達(dá)到近 500 人，并已成為國內(nèi)規(guī)模最大的管理咨詢與 IT 服務(wù)公司。 公司使命 ：漢普咨詢定位于現(xiàn)代咨詢業(yè)（ iConsulting），堅持將 管理理論的創(chuàng)新成果與現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的最新成就相結(jié)合，為客戶適應(yīng)電子商務(wù)時代的電子供應(yīng)鏈管理提供專業(yè)化、高水準(zhǔn)的咨詢服務(wù)，以期顯著提升客戶的市場競爭力、管理水平和管理績效。 2．主營業(yè)務(wù) （ 1）企業(yè)策略咨詢 企業(yè)供應(yīng)鏈策略規(guī)劃與設(shè)計，電子商務(wù)模式設(shè)計，企業(yè)信息技術(shù)規(guī)劃。 （ 2）企業(yè)管理咨詢 管理診斷，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（ BPR），崗位績效評價和激勵體系設(shè)計，企業(yè)績效監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計。 （ 3）信息系統(tǒng)咨詢 企業(yè)資源計劃（ ERP）系統(tǒng)的實施應(yīng)用，客戶關(guān)系管理（ CRM）系統(tǒng)的實施應(yīng)用，物流（ Logistic）管理系統(tǒng)的實施應(yīng)用，零售（ Retail）管理系統(tǒng)的實施應(yīng)用； （ 4）管理培訓(xùn)。 漢普咨詢面向各行業(yè)的高層管理人員及部門主要管理人員，開設(shè)有關(guān)業(yè)務(wù)流程重組、財務(wù)管理、現(xiàn)代營銷管理、物料管理、生產(chǎn)管理、物流管理和人力資源管理，以及 ERP、 CRM 中的管理思想等培訓(xùn)課程。師資由漢普咨詢資深顧問及業(yè)界知名專家學(xué)者組成。 3．咨詢程序 （ 1）接洽客戶。 （ 2）進(jìn)行預(yù)備調(diào)查。 ①確定咨詢課題 ②提供咨詢建議書 ③簽定正式咨詢合同 （ 3）正式咨詢前的準(zhǔn)備工作。 ①咨詢組織準(zhǔn)備工作。 ②客戶單位的準(zhǔn)備 工作。 （ 4）正式咨詢。 ①深入調(diào)查階段。 ②原因分析階段。 ③提出改善方案。 ④落實咨詢方案。 4．收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式 （ 1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)項目的難易程度和咨詢顧問的級別確定，一般每人 每天按 1000 元 6000 元計。 （ 2）收費(fèi)方式：合同簽訂之日收 3050%，其余分階段按不同比例收取。 項目實施過程中產(chǎn)生的新的費(fèi)用另計。 （五）遠(yuǎn)卓管理顧問公司 1．公司簡介 遠(yuǎn)卓管理顧問公司由六、七名國內(nèi)管理咨詢界的資深人士創(chuàng)立于 1999年。公司定位是： 致力于中國企業(yè)管理提升的本土一流咨詢 公司”。 遠(yuǎn)卓使命： 融匯東西方管理理念、成功經(jīng)驗以及現(xiàn)代化的 IT 技術(shù)手段 為中國企業(yè)和非贏利機(jī)構(gòu)最高決策者提供專業(yè)的、全方位的管理咨詢服務(wù) 培養(yǎng)有高尚服務(wù)道德、專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)精神的管理人才 創(chuàng)建中國本土領(lǐng)先的管理顧問公司、實現(xiàn)和客戶的共同成長 遠(yuǎn)卓愿景： 遠(yuǎn)卓管理顧問的專業(yè)服務(wù)隊伍長于幫助企業(yè)家在傳統(tǒng)和新興領(lǐng)域建立核心競爭優(yōu)勢、完成從傳統(tǒng)組織和營運(yùn)模式向信息時代營運(yùn)模式的轉(zhuǎn)化、并利用信息技術(shù)的強(qiáng)大功能從市場客戶需求出發(fā)，重構(gòu)企業(yè)的價值鏈和業(yè)務(wù)流程。 2．主營業(yè)務(wù) （ 1）戰(zhàn)略咨詢 （ 2）管理咨詢 （ 3）創(chuàng)業(yè)咨詢 （ 4）電子商務(wù)與信息系統(tǒng)咨詢 3．遠(yuǎn)卓優(yōu)勢 專注西方管理理念的本土化運(yùn)用 掌握國際成熟咨詢經(jīng)驗和技能 富有國內(nèi)企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗 理解國內(nèi)企業(yè)老總在改善實施中可能面臨的問題 理解國內(nèi)企業(yè)中問題的根源 4．服務(wù)原則 保持獨(dú)立 堅持職業(yè)立場專業(yè)水準(zhǔn) 關(guān)注實效 解決問題作為最高原則 互動溝通 專家客戶各有各的智慧 個案組合 個性化問題個性化解決 技能轉(zhuǎn)移 盡力提高客戶專業(yè)能力 5．服務(wù)特點(diǎn) 主張合作 —— 咨詢項目應(yīng)當(dāng) 有咨詢公司與客戶共同完成； 主張溝通 —— 在獨(dú)立分析和判斷的基礎(chǔ)上以大量、不同形式的溝通方式形成對客戶問題的深刻理解； 綜合團(tuán)隊 —— 在為客戶提供項目咨詢服務(wù)的團(tuán)隊中，形成不同專長的組合； 專家支持 —— 在不同行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)根據(jù)解決問題的深度和行業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建外部專家支持體系，包括與國際著名咨詢公司合作； 董事掌控 —— 任何項目均由公司董事（合伙人）擔(dān)任項目總監(jiān)，主持任務(wù)設(shè)計、里程碑設(shè)計、客戶溝通、關(guān)鍵點(diǎn)把控、內(nèi)部研討、成果審定、項目任務(wù)外更寬泛問題的研討等； 體系監(jiān)督 —— 任何重要項目成果均會得到業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的體系性監(jiān)督，包括重要項目成果，項目最終成果、客戶與項目組有爭議的觀點(diǎn)以及基本業(yè)務(wù)過程。 6．咨詢程序 （ 1）前期準(zhǔn)備 ①初次接觸 ②尋找共同感興趣的議題 ③拜訪客戶，了解客戶需求 ④企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)情況，就存在的管理問題提出咨詢要求 ⑤經(jīng)過討論，雙方確定咨詢課題和項目框架，達(dá)成共識 ⑥根據(jù)客戶需要提出項目建議書 項目建議書主要內(nèi)容包括： 項目背景 客戶急待解決的關(guān)鍵問題 項目開展方法（問題的展開） 最終目標(biāo) 具 體工作活動 時間與計劃 項目小組成員（顧問公司方面、客戶方面） 專業(yè)服務(wù)收費(fèi)與項目支出 咨詢公司資歷介紹 ⑦在客戶反饋基礎(chǔ)上對項目建議書進(jìn)行完善 ⑧雙方認(rèn)可項目建議書