【文章內(nèi)容簡介】 增多，同時也進一步促進員工的工作積極性空前高漲，從而推動儲蓄業(yè)務(wù)一路高歌猛進。據(jù)計，硬件設(shè)施改造以后，于是 2021 年，僅縣城 四個網(wǎng)點的存款凈增就高達 8000 萬元，并在全市一舉奪魁。為了拓展新的發(fā)展空間，段耀東不想把太多的時間和精力發(fā)在空想上，而是深入市場，細化分析，抓住核心，不斷提升綜合服務(wù)水平。 2021年下半年，他利用三個月的時間，深入到農(nóng)村種糧戶、社會養(yǎng)老保險所、民政局、財政局、華晉集團、化肥廠、計生委等單位部門，經(jīng)過大力攻關(guān)，成功營銷 10 萬余戶代發(fā)養(yǎng)老金、撫攏金、國家對農(nóng)民的“三項補貼金”以及代發(fā)工資、低保金等。為了積極穩(wěn)健地拓展新的業(yè)務(wù)空間，進一步加強了員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高辦理業(yè)務(wù)“準、快、好”的服務(wù)技能，并利用各種資 源、從各種渠道搜集完善所有客戶信息，對價值貢獻度高的 vip 優(yōu)質(zhì)客戶，實行一種人性化、個性化、情感化的特殊服務(wù)。這是一個方面。另一方面，他還開展以“攬儲、服務(wù)、業(yè)務(wù)技能”為內(nèi)容的業(yè)務(wù)競賽活動，并聯(lián)系工作實際，制定了《臨猗郵政儲蓄考核管理辦法》，真正做到工作業(yè)績與報酬相統(tǒng)一，起到了激勵員 工拓展業(yè)務(wù)的作用，形成網(wǎng)點、員工、全局非儲蓄部門相結(jié)合的全方位、立體式的攬儲機制。 三、創(chuàng)新業(yè)務(wù)抓特色，拓寬渠道增效益隨著國家金融體制改革的不斷深入，為我們郵政儲蓄生存和發(fā)展帶來嚴峻的挑戰(zhàn)和困難。作為分管郵儲蓄 業(yè)務(wù)的一名局領(lǐng)導(dǎo)，日常的管理工作就是對全體郵儲員工的管理，員工素質(zhì)的高低直接影響業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。 面對郵儲發(fā)展的新形勢，首先經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)上級文件精神，積極開展“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的活動，發(fā)揚“團結(jié)奮戰(zhàn)、負重拼搏、勇闖難關(guān)”的創(chuàng)業(yè)精神，讓職工真正認識到我們的一切工作都是圍繞客戶滿意和郵儲經(jīng)營來開展。為把服務(wù)、管理和業(yè)務(wù)拓展到一個全新的水平，他提出了“用創(chuàng)新總攬全局”的工作理念。并抓住三個不放松：一抓大客戶不放松。邀請他們參加郵政用戶座談會，聯(lián)絡(luò)感情。有的被聘為郵政業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員和服務(wù)監(jiān)督員，使他們了 解郵儲、信任郵儲、支持郵儲。二抓節(jié)假日經(jīng)濟儲源不放松。臨猗縣是一個農(nóng)業(yè)大縣，商貿(mào)大縣，抓住秋后豐收、國慶、元旦、春節(jié)等吸儲最佳黃金季節(jié)，利用親朋好友相聚宣傳郵儲業(yè)務(wù)，廣找儲源。找個體企業(yè)和老板，宣傳郵儲，勸他們將暫時不用的閑款存入郵政儲蓄。三抓培育自身素質(zhì)不放松。就是經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)，提高職工的市場競爭意識、公關(guān)意識、法制意識等，開寬眼界，培養(yǎng)職工善于參與市場競爭的能力。我們現(xiàn)擁有名職工，若要用創(chuàng)新的眼光來看，在每一名職工的后面都有家人、朋友和熟悉的客戶，只要方法得當(dāng)，他們就為郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)成了強大的支撐； 為了站穩(wěn)市場制高點，段耀東總是把行業(yè)競爭對手視為好朋友，把各種可依托的關(guān)系資源網(wǎng)絡(luò)考慮進來，他經(jīng)常說，這樣我們的地盤和發(fā)展空間就會大得驚人。在段耀東的不斷開拓下，目前，臨猗縣郵儲網(wǎng)點已經(jīng)全面代辦、等業(yè)務(wù)；從而帶動了郵政其他業(yè)務(wù)的同步增長，壯大了郵政自身的綜合實力，增強了郵儲員工的市場意識，提高了郵政企業(yè)的聲譽和社會地位，亦拓展了郵儲業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)空間。 四、規(guī)范管理塑形象，六種方法抓營銷面對激烈的市場競爭，段耀東清醒地意識到，只有加強管理、提高素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)，才能贏得顧客的心，在激烈競爭的客戶市 場中才能立于不敗之地。結(jié)合實際，整章建制、規(guī)范管理。制度是企業(yè)管理的硬件支撐，建立了各項規(guī)章制度，并在實際工作中狠抓落實，整章建制工作使臨猗縣郵儲管理走上了程序化、條理化之路。同時，他還制定了《臨猗縣郵儲營銷管理辦法》，明確提出每位職工每月要上門走訪至少兩位用戶，并要求在上門走訪時應(yīng)將主要情況詳細記錄，對于用戶提出的意見當(dāng)場能解釋的給予說明，不能解決的問題，及時上報管理中心，從而讓用戶所提意見與建議能真正落到實處。經(jīng)過近兩年來的實踐，這個做法得到了廣大用戶的贊譽，對郵儲樹立企業(yè)形象，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，提高文明服 務(wù)水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。其次，他在實踐中還總結(jié)出開拓營銷工作的五種方法。一是柜臺營銷。柜臺營銷即營業(yè)員或值班長在業(yè)務(wù)空閑時，征詢用戶意見或建議。這樣既能便于在現(xiàn)場了解用戶的需求或要求，還能更加方便地向用戶宣傳儲蓄業(yè)務(wù)種類及各種便利，從而取得用戶的理解與信任。二是電話營銷。要求營業(yè)員經(jīng)常通過電話向用戶垂詢，了解用戶的最新動態(tài)，便于掌握信息，及時上門攬收業(yè)務(wù)。三是節(jié)日營銷。組織利用節(jié)假日上門到用戶家中宣傳郵政企業(yè)在節(jié)假日為用戶提供的各種方便、快捷的服務(wù)。（這里可以舉例闡述，如中秋節(jié)、春節(jié)上門拜訪客戶，宣傳業(yè)務(wù)的 事例）四是生日營銷。利用貴賓客戶戶生日機會，上門表示祝賀。此舉既能加深與用戶的溝通，增進友誼，又能發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)。五是集團營銷。走訪用戶可以是個人，也可以是團體。無論什么單位都缺少不了集體活動，如新春座談會、職工聯(lián)歡會、表彰會等。段耀東依據(jù)職工們的反遇，或通過親朋好友了解到某單位將舉辦相關(guān)活動時，他都會帶領(lǐng)有關(guān)人員主動聯(lián)系，或宣傳儲蓄業(yè)務(wù)，或動員單位使用儲蓄業(yè)務(wù)直至上門攬收，往往效果極佳。 《郵政儲蓄經(jīng)理先進事跡材料》來源于，歡迎閱讀郵政儲蓄經(jīng)理先進事跡材料。 第三篇：郵政儲蓄班長先進事跡材料 大家好。我是來自東高地郵局儲蓄組的 **。在郵政儲蓄崗位上工作也已經(jīng)將近五年?，F(xiàn)任職儲蓄組副班長的職務(wù)。 作為郵政儲蓄的職工，我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，存款取款、點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)賬當(dāng)中，等待款車的到來，等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕！但我從來沒有一絲怨言，因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務(wù)的工作！這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因?？粗课活櫩桶l(fā)自內(nèi)心的微笑，聽 著他們發(fā)自心底的“謝謝你”，是我感到最大滿足的時候。因為這是我的服務(wù)得到了用戶的認可！ 由于性格使