【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目標(biāo)一定是可以實(shí)現(xiàn)的。 ?r—rusultbased 目標(biāo)應(yīng)是結(jié)果導(dǎo)向型的。 ?t— timebased執(zhí)行、完 成是有時(shí)效性的。 各級(jí)人員工作計(jì)劃的制定依據(jù)各自崗位職責(zé)、公司及部門計(jì)劃、部門階 段性重點(diǎn)開(kāi)展的工作制定，遵循 5w2h 原則。 ?w： why，為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？ ?w： what，是什么？目的是什么？做什么工作？ ?w： where，何處？在哪里做？從哪里入手？ ?w：when，何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？ ?w： who，誰(shuí)？由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？ ?h： how，怎樣做？怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？ ?h： howmuch，多少？做 到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi) 用產(chǎn)出如何？ 工作計(jì)劃的審核 。 qa負(fù)責(zé)人及質(zhì)量控制 qc負(fù)責(zé)人將制定的月度工作計(jì)劃提交質(zhì)量管理部經(jīng)理審核。 質(zhì)量管理部各小組組長(zhǎng)將本組內(nèi)的月度計(jì)劃交科室負(fù)責(zé)人審核。 。 各級(jí)審核人員依據(jù)公司及部門的計(jì)劃進(jìn)行審核，確認(rèn)各項(xiàng)工作是否按月度分解，是否按科室、小組、執(zhí)行人進(jìn)行分解，工作目標(biāo)是否 明確。 工作計(jì)劃的執(zhí)行 月度工作計(jì)劃審核完畢后，質(zhì)量管理部各級(jí)人員需按照工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，為了保證工作目標(biāo)的達(dá)成，質(zhì)量管理部各科室應(yīng)定期對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，各組組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)員工工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，科室負(fù)責(zé)人對(duì)各組工作進(jìn)行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對(duì)科室工作進(jìn)行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對(duì)部門工作實(shí)施情況向質(zhì)量總 監(jiān)匯報(bào)。 工作計(jì)劃的修正 在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，隨著情況的變化，原定的工作目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，各級(jí)人員需對(duì)計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行修正已確保目標(biāo)的達(dá)成。為了確保工作能夠按時(shí)按質(zhì)完成，非主觀因素計(jì)劃的修正不納入月度考核，主觀因素照成目標(biāo)偏離將納入月度績(jī)效考核中。 月度工作總結(jié) 質(zhì)量管理部每月需進(jìn)行一次月度工作的總結(jié)，總結(jié)形式已書(shū)面形式、會(huì)議形式等組成?？偨Y(jié)主要對(duì)本月各自崗位工作完成情況及月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況的匯報(bào)。 月提交一份上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃于質(zhì)量總監(jiān)，提交日期為每月第一周的周一 。 qa 及質(zhì)量控制 qc 負(fù)責(zé)人每月最后一周的周五提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于質(zhì)量管理部經(jīng)理。 質(zhì)量管理部各組組長(zhǎng)每月每月最后一周的周四提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于科室負(fù)責(zé)人。 一周的周三提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃于各自組長(zhǎng)。 為了保證工作計(jì)劃的實(shí)施，各科室負(fù)責(zé)人每周需召開(kāi)一次周會(huì)，確定月度計(jì)劃的實(shí)施情況及了解各崗位工作開(kāi)展情況。質(zhì)量管理部經(jīng)理需參加各自部門的會(huì)議，質(zhì)量保證 qa 暫定于每周周一召開(kāi)部門周會(huì)，質(zhì)量控制 qc 每周二召開(kāi)部門周會(huì)。如有需要通知質(zhì)量總監(jiān)列會(huì)。每周周會(huì)應(yīng)有書(shū)面報(bào)告提交質(zhì)量總監(jiān)及質(zhì)量管理部經(jīng)理。 質(zhì)量管理部月度工作總結(jié)與計(jì)劃模版（見(jiàn)附件 1） 質(zhì)量管理部周會(huì)模版（見(jiàn)附件 2） 質(zhì)量管理部月度工作總結(jié)及計(jì)劃篇三：質(zhì)量部月度工作計(jì)劃表 江蘇陽(yáng)光七月份工作計(jì)劃及上月工作總結(jié) p 篇四：品質(zhì)部二月工作計(jì)劃 二月份品質(zhì)部工作計(jì)劃 一、加強(qiáng)保安人員的崗位職責(zé)培訓(xùn) 明確工作職責(zé)，熟記誰(shuí)處罰條例提高監(jiān)視能力，加強(qiáng)巡邏密度，力爭(zhēng)把失竊事件降低最低點(diǎn)。對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行崗前 基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力。 二、加大防火防盜意識(shí) 春節(jié)期間各園燃放爆竹眾多，特別是正月十五是火災(zāi)發(fā)生的高發(fā)期。各園保安部防火意識(shí)不能松懈要站好最后一班崗，對(duì)正月十五加強(qiáng)防范，對(duì)火災(zāi)隱患點(diǎn)要徹底清理，對(duì)高層各家陽(yáng)臺(tái)堆放雜物的現(xiàn)象做好宣傳及清理工作，在指定燃放點(diǎn)要派專門人員看守防止火災(zāi)及其他意外發(fā)生，并加大安全保衛(wèi)力度，防止在燃放爆竹高發(fā)時(shí)間段人為故意破壞園區(qū)商鋪及業(yè)主。讓園區(qū)業(yè)主平安順利度過(guò)春節(jié)。 三、制作保安日常工作項(xiàng)目 表 寫(xiě)明各崗位職責(zé)、輪崗時(shí)間、夜間巡邏打點(diǎn)次數(shù)與時(shí)間，作后張貼于保安日?；顒?dòng)場(chǎng)所的醒目位置并附帶保安處罰條例。 四、努力抓好院內(nèi)車輛管理工作 出入車輛登記管理。外來(lái)車輛進(jìn)入管轄區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)登記車型、車號(hào)及進(jìn)、出時(shí)間。所載物品的車輛必須寫(xiě)明所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主房號(hào)、身份證號(hào)及委托人姓名、身份證號(hào)，并簽名確認(rèn)同意，方可將物品搬出。若無(wú)物品來(lái)源證明或住戶登記、委托簽名，保安人員將拒絕放行。 車輛停放管理。晚 8 點(diǎn)之后車輛一律入庫(kù)禁止停存于園區(qū)內(nèi)。各園要在 2月 6號(hào)之后對(duì) 車大無(wú)法入庫(kù)的車輛進(jìn)行一次全面車輛統(tǒng)計(jì)。明車牌號(hào)、車庫(kù)號(hào)、單元樓號(hào)、姓名及聯(lián)系電話。 2 月 13 日之后品質(zhì)部要逐園檢查。 五、做好節(jié)后保潔清理工作 正月十五之后各園保潔部要加大清掃力度。對(duì)園區(qū)死角、草地、灌木叢的鞭炮廢屑及其他雜物要做好清理工作，恢復(fù)到節(jié)前原貌。 六、客服人員培訓(xùn)品質(zhì)部針對(duì)各園部分客服人員不熟悉收費(fèi)軟件操作的情況，組織一次集中培訓(xùn)，以幫助各園客服人員熟練掌握辦公軟件。 品質(zhì)部 2021 年 2月 2 日篇五： 2021年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)及下一季度工作計(jì)劃 2021 年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)， 2021年品質(zhì)部第二季度工作計(jì)劃 2021 品質(zhì)部第一季度工作總結(jié) 2021 年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：轉(zhuǎn)眼間 2021 年第一季度已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一季度，對(duì)于偉盈來(lái)說(shuō)是不平凡的一季度，公司導(dǎo)入多種新產(chǎn)品項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了效益的增長(zhǎng) ,使公司運(yùn)行駛?cè)胝＼壍?.然而 ,產(chǎn)品日新月異、市場(chǎng)變化莫測(cè) ,所以企業(yè)需要成長(zhǎng) ,這不僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求 ,更是企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在要求 ,對(duì)于公司各部門來(lái)說(shuō) ,全面提升管理水平 ,與公司同步發(fā)展 ,既是一種壓力也是一種動(dòng)力。今年以 來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了本各項(xiàng)工作。為更好的完成公司 2021 的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，首先將品質(zhì)部這一個(gè)季度以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！今年第一季度品質(zhì)部人員狀況是 :現(xiàn)有 2 人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程、可靠性試驗(yàn)以及協(xié)助生產(chǎn)等工作。加之品質(zhì)部同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施： 用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月 報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。 ，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。 ，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。 4．嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：制訂及規(guī)范了進(jìn)料 /制程以及成品出貨檢驗(yàn)之作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 5．加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了維修日?qǐng)?bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制 程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。 6．客戶因質(zhì)量反饋的問(wèn)題，正向正規(guī)處理流程邁進(jìn)，以滿足客戶要求。 7．從第一季度所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致很多問(wèn)題分析得不夠全面徹底。這也是今年第一季度品質(zhì)部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題，能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。品質(zhì)部第二季度工作計(jì)劃 2021年品質(zhì)部第二季度工作計(jì)劃時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進(jìn)入 2021 年第二季度，時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和 走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品質(zhì)工作任重而道遠(yuǎn)。過(guò)去的一季度品質(zhì)部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品質(zhì)部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好 2021 年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤?，F(xiàn)對(duì) 2021年第二季度工作計(jì)劃如下： 一、確保質(zhì)量體系有效的實(shí)施和運(yùn)行 立，但仍有許多地方需進(jìn)一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面： a．普遍人員對(duì) iso/ts16949 的相關(guān)條款及標(biāo)準(zhǔn)不了解，以致對(duì)體系的建立不能得到有效的運(yùn)行。 b．很多人員面對(duì)生產(chǎn)緊張會(huì)無(wú)視程序規(guī)定； c．接口程序責(zé)任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球； d．監(jiān)督機(jī)制不健全，導(dǎo)致“違法”行為屢禁不止； 。對(duì)于以上幾點(diǎn)，今后我們將以顧問(wèn)公司培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體 系的有效性、適宜性和充分性。 a．總結(jié) 2021 年第一季度質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況 ,制定公司 2021 年全年質(zhì)量目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃 .b．進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu) ,確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的職責(zé)和權(quán)限 ,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用 ,確保體系順暢有效的運(yùn)行 .c．對(duì)各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說(shuō)，做，寫(xiě)一致，并分階層培訓(xùn)，普及 iso/ts16949知識(shí)，對(duì)新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，對(duì)在崗的員工每月進(jìn)行定期培訓(xùn)，對(duì)管理者進(jìn)行 iso/ts16949 強(qiáng)制培訓(xùn)及考核等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。 d．組建內(nèi)審團(tuán)隊(duì)，提高內(nèi)審質(zhì)量。 二、行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的收集、編寫(xiě)、審核、批準(zhǔn)與推廣實(shí)施行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的收集、編寫(xiě)、審核、 行業(yè)的知識(shí)教材的編寫(xiě) ,由品質(zhì)部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員 ,收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí) ,再查閱收集相關(guān)的國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn) ,把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部檔。 對(duì)此內(nèi)部文件進(jìn)行討論 ,請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士修訂 .經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。 為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 ,需在公司內(nèi)支配相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn) ,并進(jìn)行定期考核 ,將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù) ,最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 三、供貨商管理 進(jìn) 料檢驗(yàn)是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口 ,只有把進(jìn)料的質(zhì)量操縱好 ,才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn) ,越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小 ,因此 ,加強(qiáng)供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系特別重要。 協(xié)助采購(gòu)對(duì)供貨商進(jìn)行考核評(píng)估 ,對(duì)現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對(duì)供貨商的質(zhì)量要求予于文件化 ,形成質(zhì)量協(xié)議 ,減少不必要的浪費(fèi)和損失 ,達(dá)到共贏的目的。 四、部門的例行工作 ,品質(zhì)部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將質(zhì)量工作向各部門深入展開(kāi) ,提升人員素質(zhì) ,及時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn) ,做好質(zhì)量策劃 ,嚴(yán)格品質(zhì)操縱 ,確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場(chǎng)發(fā)展和 客戶需要 ,在品質(zhì)操縱上下大力氣 ,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法、項(xiàng)目等的分析研究和策劃。 計(jì)分析 ,定期召開(kāi)質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議 ,向各個(gè)部門通報(bào)質(zhì)量狀況 ,要求各個(gè)部門對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤處理。 五、監(jiān)控檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)、使用與保護(hù)監(jiān)控檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)、 做好檢測(cè)設(shè)備一年一度的校準(zhǔn)、鑒定工作 ,確保檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。 完善公司監(jiān)控檢測(cè)儀器的說(shuō)明書(shū)、操作書(shū)等 ,對(duì)新員工支配使用和保護(hù)方面的培訓(xùn) ,檢查儀器設(shè)備的保護(hù)和點(diǎn)檢記錄 ,使記錄有效歸檔。 六、客戶回饋情況處理總結(jié) 2021 年 第一季度工作經(jīng)驗(yàn) ,對(duì)客戶回饋的異常現(xiàn)象及時(shí)立案 ,并召集相關(guān)部門進(jìn)行原因分析及時(shí)制訂整改措施、預(yù)防措施 ,協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時(shí)回復(fù)給客戶 ,品質(zhì)部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。 第四篇：品質(zhì)部月度工作總結(jié) . 工作總結(jié) 部門：質(zhì)控科 工作評(píng)價(jià)時(shí)段： 2021年 12月 第一部分：主要工作目標(biāo)完成情況 以下填寫(xiě)本部門工作目標(biāo)完成情況（本月制定的目標(biāo)明細(xì)，完成率有多少？本月計(jì)劃的重點(diǎn)工作項(xiàng)目有哪些？完成的進(jìn)度如何？ 序號(hào) 123456 本月的主要工作內(nèi)容目標(biāo)完成進(jìn)度 7 第二部分：部門的工作概況 包括來(lái)料驗(yàn)收情況統(tǒng)計(jì)分析、生產(chǎn)制程統(tǒng)計(jì)分析、客訴統(tǒng)計(jì)分析、質(zhì)量糾正預(yù)防報(bào)告等） 一、來(lái)料檢驗(yàn)方面 ⒈總結(jié)當(dāng)月來(lái)料進(jìn)料批數(shù)，合格批次、合格比率等。 附數(shù)據(jù)圖表說(shuō)明。（列表細(xì)化分材料類型、分供應(yīng)商等形式反映來(lái)料的品質(zhì)情況） ⒉針對(duì)當(dāng)月來(lái)料不良數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)主要不良的原因，分析對(duì)比材料種類、供應(yīng)商之間的品質(zhì)差異。 二、制程品質(zhì)方面 ⒈總結(jié)生產(chǎn)車間總體的制程合格率、抽檢合格率等總?cè)?指標(biāo)的完成