【文章內容簡介】 目標一定是可以實現(xiàn)的。 ?r—rusultbased 目標應是結果導向型的。 ?t— timebased執(zhí)行、完 成是有時效性的。 各級人員工作計劃的制定依據(jù)各自崗位職責、公司及部門計劃、部門階 段性重點開展的工作制定，遵循 5w2h 原則。 ?w： why，為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？ ?w： what，是什么？目的是什么？做什么工作？ ?w： where，何處？在哪里做？從哪里入手？ ?w：when，何時？什么時間完成？什么時機最適宜？ ?w： who，誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？ ?h： how，怎樣做？怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？ ?h： howmuch，多少？做 到什么程度？數(shù)量如何？質量水平如何？費 用產出如何？ 工作計劃的審核 。 qa負責人及質量控制 qc負責人將制定的月度工作計劃提交質量管理部經理審核。 質量管理部各小組組長將本組內的月度計劃交科室負責人審核。 。 各級審核人員依據(jù)公司及部門的計劃進行審核，確認各項工作是否按月度分解，是否按科室、小組、執(zhí)行人進行分解，工作目標是否 明確。 工作計劃的執(zhí)行 月度工作計劃審核完畢后，質量管理部各級人員需按照工作計劃進行實施，為了保證工作目標的達成，質量管理部各科室應定期對工作計劃進行檢查，各組組長對組內員工工作執(zhí)行情況進行檢查，科室負責人對各組工作進行檢查，質量管理部經理對科室工作進行檢查，質量管理部經理對部門工作實施情況向質量總 監(jiān)匯報。 工作計劃的修正 在工作計劃的執(zhí)行過程中，隨著情況的變化，原定的工作目標無法達成，各級人員需對計劃及時進行修正已確保目標的達成。為了確保工作能夠按時按質完成，非主觀因素計劃的修正不納入月度考核，主觀因素照成目標偏離將納入月度績效考核中。 月度工作總結 質量管理部每月需進行一次月度工作的總結，總結形式已書面形式、會議形式等組成?？偨Y主要對本月各自崗位工作完成情況及月度工作計劃執(zhí)行情況的匯報。 月提交一份上月工作總結及本月工作計劃于質量總監(jiān)，提交日期為每月第一周的周一 。 qa 及質量控制 qc 負責人每月最后一周的周五提交一份本月工作總結及下月工作計劃于質量管理部經理。 質量管理部各組組長每月每月最后一周的周四提交一份本月工作總結及下月工作計劃于科室負責人。 一周的周三提交一份本月工作總結及下月工作計劃于各自組長。 為了保證工作計劃的實施，各科室負責人每周需召開一次周會，確定月度計劃的實施情況及了解各崗位工作開展情況。質量管理部經理需參加各自部門的會議，質量保證 qa 暫定于每周周一召開部門周會，質量控制 qc 每周二召開部門周會。如有需要通知質量總監(jiān)列會。每周周會應有書面報告提交質量總監(jiān)及質量管理部經理。 質量管理部月度工作總結與計劃模版（見附件 1） 質量管理部周會模版（見附件 2） 質量管理部月度工作總結及計劃篇三：質量部月度工作計劃表 江蘇陽光七月份工作計劃及上月工作總結 p 篇四：品質部二月工作計劃 二月份品質部工作計劃 一、加強保安人員的崗位職責培訓 明確工作職責，熟記誰處罰條例提高監(jiān)視能力，加強巡邏密度，力爭把失竊事件降低最低點。對新招聘的安保員進行崗前 基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力。 二、加大防火防盜意識 春節(jié)期間各園燃放爆竹眾多，特別是正月十五是火災發(fā)生的高發(fā)期。各園保安部防火意識不能松懈要站好最后一班崗，對正月十五加強防范，對火災隱患點要徹底清理，對高層各家陽臺堆放雜物的現(xiàn)象做好宣傳及清理工作，在指定燃放點要派專門人員看守防止火災及其他意外發(fā)生，并加大安全保衛(wèi)力度，防止在燃放爆竹高發(fā)時間段人為故意破壞園區(qū)商鋪及業(yè)主。讓園區(qū)業(yè)主平安順利度過春節(jié)。 三、制作保安日常工作項目 表 寫明各崗位職責、輪崗時間、夜間巡邏打點次數(shù)與時間，作后張貼于保安日常活動場所的醒目位置并附帶保安處罰條例。 四、努力抓好院內車輛管理工作 出入車輛登記管理。外來車輛進入管轄區(qū)時，保安員應登記車型、車號及進、出時間。所載物品的車輛必須寫明所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主房號、身份證號及委托人姓名、身份證號，并簽名確認同意，方可將物品搬出。若無物品來源證明或住戶登記、委托簽名，保安人員將拒絕放行。 車輛停放管理。晚 8 點之后車輛一律入庫禁止停存于園區(qū)內。各園要在 2月 6號之后對 車大無法入庫的車輛進行一次全面車輛統(tǒng)計。明車牌號、車庫號、單元樓號、姓名及聯(lián)系電話。 2 月 13 日之后品質部要逐園檢查。 五、做好節(jié)后保潔清理工作 正月十五之后各園保潔部要加大清掃力度。對園區(qū)死角、草地、灌木叢的鞭炮廢屑及其他雜物要做好清理工作，恢復到節(jié)前原貌。 六、客服人員培訓品質部針對各園部分客服人員不熟悉收費軟件操作的情況，組織一次集中培訓，以幫助各園客服人員熟練掌握辦公軟件。 品質部 2021 年 2月 2 日篇五： 2021年品質部第一季度工作總結及下一季度工作計劃 2021 年品質部第一季度工作總結， 2021年品質部第二季度工作計劃 2021 品質部第一季度工作總結 2021 年品質部第一季度工作總結尊敬的公司領導：尊敬的公司領導：轉眼間 2021 年第一季度已經成為昨天。在這過去的一季度，對于偉盈來說是不平凡的一季度，公司導入多種新產品項目的開發(fā)及投產，實現(xiàn)了效益的增長 ,使公司運行駛入正常軌道 .然而 ,產品日新月異、市場變化莫測 ,所以企業(yè)需要成長 ,這不僅是市場競爭的外在要求 ,更是企業(yè)發(fā)展壯大的內在要求 ,對于公司各部門來說 ,全面提升管理水平 ,與公司同步發(fā)展 ,既是一種壓力也是一種動力。今年以 來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質部順利完成了本各項工作。為更好的完成公司 2021 的總體經營管理目標，首先將品質部這一個季度以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！今年第一季度品質部人員狀況是 :現(xiàn)有 2 人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程、可靠性試驗以及協(xié)助生產等工作。加之品質部同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施： 用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月 報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。 ，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。 ，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。 4．嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：制訂及規(guī)范了進料 /制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準 5．加強了制程質量控制，設計了維修日報表提供給生產部加強制 程質量的統(tǒng)計分析。 6．客戶因質量反饋的問題，正向正規(guī)處理流程邁進，以滿足客戶要求。 7．從第一季度所出的質量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是今年第一季度品質部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。品質部第二季度工作計劃 2021年品質部第二季度工作計劃時光飛逝，轉眼己進入 2021 年第二季度，時值公司蘊釀突破發(fā)展和 走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品質工作任重而道遠。過去的一季度品質部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品質部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好 2021 年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。現(xiàn)對 2021年第二季度工作計劃如下： 一、確保質量體系有效的實施和運行 立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面： a．普遍人員對 iso/ts16949 的相關條款及標準不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。 b．很多人員面對生產緊張會無視程序規(guī)定； c．接口程序責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球； d．監(jiān)督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止； 。對于以上幾點，今后我們將以顧問公司培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體 系的有效性、適宜性和充分性。 a．總結 2021 年第一季度質量目標達成情況 ,制定公司 2021 年全年質量目標與實施計劃 .b．進一步完善公司組織架構 ,確定和區(qū)分每個職能部門的職責和權限 ,爭取做到組織架構的科學適用 ,確保體系順暢有效的運行 .c．對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培訓，普及 iso/ts16949知識，對新員工進行上崗培訓，對在崗的員工每月進行定期培訓，對管理者進行 iso/ts16949 強制培訓及考核等，并認真學習及執(zhí)行各部門之相關文件。 d．組建內審團隊，提高內審質量。 二、行業(yè)（企業(yè)）標準的收集、編寫、審核、批準與推廣實施行業(yè)（企業(yè)）標準的收集、編寫、審核、 行業(yè)的知識教材的編寫 ,由品質部召集研發(fā)技術、業(yè)務、生產等人員 ,收集相關的基礎知識 ,再查閱收集相關的國內外標準 ,把這些數(shù)據(jù)轉化為本公司的內部檔。 對此內部文件進行討論 ,請有關專業(yè)人士修訂 .經審核和批準后向公司內部及客戶方推廣與應用。 為加強行業(yè)標準的應用 ,需在公司內支配相應的內部學習培訓 ,并進行定期考核 ,將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據(jù) ,最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準。 三、供貨商管理 進 料檢驗是質量操縱的首要關口 ,只有把進料的質量操縱好 ,才能保證后續(xù)的正常生產 ,越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小 ,因此 ,加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關系特別重要。 協(xié)助采購對供貨商進行考核評估 ,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對供貨商的質量要求予于文件化 ,形成質量協(xié)議 ,減少不必要的浪費和損失 ,達到共贏的目的。 四、部門的例行工作 ,品質部將繼續(xù)遵照質量方針將質量工作向各部門深入展開 ,提升人員素質 ,及時跟進新產品、新標準 ,做好質量策劃 ,嚴格品質操縱 ,確保公司的產品和服務能滿足市場發(fā)展和 客戶需要 ,在品質操縱上下大力氣 ,加強對產品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。 計分析 ,定期召開質量改進會議 ,向各個部門通報質量狀況 ,要求各個部門對質量改進項目進行跟蹤處理。 五、監(jiān)控檢測設備的校準、使用與保護監(jiān)控檢測設備的校準、 做好檢測設備一年一度的校準、鑒定工作 ,確保檢驗標準化和系統(tǒng)化。 完善公司監(jiān)控檢測儀器的說明書、操作書等 ,對新員工支配使用和保護方面的培訓 ,檢查儀器設備的保護和點檢記錄 ,使記錄有效歸檔。 六、客戶回饋情況處理總結 2021 年 第一季度工作經驗 ,對客戶回饋的異常現(xiàn)象及時立案 ,并召集相關部門進行原因分析及時制訂整改措施、預防措施 ,協(xié)助業(yè)務人員及時回復給客戶 ,品質部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。 第四篇：品質部月度工作總結 . 工作總結 部門：質控科 工作評價時段： 2021年 12月 第一部分：主要工作目標完成情況 以下填寫本部門工作目標完成情況（本月制定的目標明細，完成率有多少？本月計劃的重點工作項目有哪些？完成的進度如何？ 序號 123456 本月的主要工作內容目標完成進度 7 第二部分：部門的工作概況 包括來料驗收情況統(tǒng)計分析、生產制程統(tǒng)計分析、客訴統(tǒng)計分析、質量糾正預防報告等） 一、來料檢驗方面 ⒈總結當月來料進料批數(shù)，合格批次、合格比率等。 附數(shù)據(jù)圖表說明。（列表細化分材料類型、分供應商等形式反映來料的品質情況） ⒉針對當月來料不良數(shù)據(jù)進行分析，總結主要不良的原因，分析對比材料種類、供應商之間的品質差異。 二、制程品質方面 ⒈總結生產車間總體的制程合格率、抽檢合格率等總全 指標的完成