【文章內容簡介】 的問題，因此我司的檢驗方法和 檢查項目還需要進一步增加完善，如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗（如：漏電 開關，多功能表等），對結構拼裝件進行抽檢試裝等。 箱體和橋架圖質量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長青項目橋架 問題，導致批量性返工，箱體因噴涂質量，噴涂顏色返工， (兩起扣外協(xié)款 800元整 ) 原因分析， 4 月到 7 月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造成噴涂后返銹 ，起鼓爆皮現(xiàn)象。 2021年重點把控這幾個月噴涂質量。 現(xiàn)狀： .生產和質檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質檢員。 .生產員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工 改進方 向：加大過程控制，可有效預先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良，減少完工后的返工工時；針對質量 意識，思想匯報專題識圖能力，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進行宣貫培訓，加大處罰力度，和風險 的宣傳，提高員工的質量意識（見 .培訓計劃） ： 需要進一步完善、維修、保養(yǎng)檢驗設備，做到檢驗全面不錯檢不漏檢。 由于 ERP 的限制產品遲遲不能報驗，甚至產品已經發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有 .應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行 . ： 2021年一年來一直堅持在維護公司利益的基礎上，以營銷為龍頭，以滿足客戶為目的的原則實施開展工作，致使個別的工作盲從營銷中心 . 總結：在新的 2021 年初開始，嚴格執(zhí)行售后服務管理制度 .不能偏聽業(yè)務部門的信息，每件事情要做到以事實為根據、有據可查、有法可依 . 年初焊機車間動力、照明線纜的敷 設安裝送電。 出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。 門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電 . 更換門衛(wèi)室的供電電纜 . 新大門的電源切改供電。 各個辦公室的照明維修 . 2021 年部門努力的方向計劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引） 針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。 一 .貫徹品質理念，提升品質意識： ，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文 件和品質理念的宣導。 2．提升品質專業(yè)技能能力： 培訓 QA 內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質的 QE 成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管 理及事物處理技巧。 3．主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性： 過程品質目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升 是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是 %，范文 TOP100 本計劃達成 93% 4．提升領導力和團隊協(xié)作能力： 通過培訓，學習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解， 二 .部門職責 為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責： 1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001：質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行； 2，根據公司質量目標，督導各部 門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業(yè)績和生產情況組織檢討，規(guī)劃； 3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。 4，建立質量管理責任制 ，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執(zhí)行 ― (來自 ::品質部個人總結 )每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督‖； 5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統(tǒng)計數據，配合行部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督； 7，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，最全面的范文參考寫作網站強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平； 8，加強對 有關國際，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行； 9，參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃； 10，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件； 11，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定； 12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門； 13，配合商務 進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度； 14，負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、 統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序；對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。 15，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。 16，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理 17，嚴格控制員工編制， 合理安作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制成本 18，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現(xiàn)過程的可追溯性 19，范文寫作與其他部門相關工作的協(xié)調管理 20，完成上級臨時交辦的各項任務 三、本的主要工作 1．推行公司的 ISO 質量管理體系，內進行二次內部審核，主導了一次毛腿的第三方評審，并對公司的 ISO 系統(tǒng)文件進行和重新制定和發(fā)行。 2．制定和作成相關品質標準發(fā)行 到相關單位，以便標準有標準可以參考，避免出現(xiàn)誤判和錯判 ，必要時提供產品質量計劃，跟進生產，與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等改進，跟進供應商質量改善行動，供應商審核與評價 ，將上層決議傳遞到操作員，對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報，定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好 改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果 ，保證交付出貨的產品的包裝，數量，型號，標識等無錯，漏混等情況的發(fā)生，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗。 ，包括儀器設備的 維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用，根據人員工作的實際情況合理安排加班。 ，跟進改善進度。 ，建立各種文件管理臺帳，依據不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件： WORD，EXECL， POINT等，常用手法有： QC 七 大工具， SPC 統(tǒng)計過程控制等 ，保證產品質量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要，經常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責。 ，根據公司實際生產狀況制定 2021 公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。 ，對品質部 全體人員進行績效考評。 ，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。 四．存在的不足 方面：各單位的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對 ISO 認知不到位，工作中存在隨心所欲，按經驗作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。 對策： 1）制定教育培訓計劃對相關人員進行培訓，指導相關人員 二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使 ISO 系統(tǒng)更加健全和完善；建立定期稽查制度，對公司各部門的 ISO執(zhí)行情況進行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并根蹤結果。 2）建立公司文控中心，對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督 。 ―檢驗‖的品質作用，忽略了―早期預防‖―后 期改善‖的作用，沒有依照 PDCA 循環(huán)來實施針對以上問題我們要做到以下幾點： 1)對經營業(yè)務部門進行工作效率考核，為訂單審核和采購生產節(jié)約時間 2)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產和檢驗做考 3)隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門 4)檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善 5)所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案， 落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性 6)嚴格做到計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善的程序。 ： 的標準要求作業(yè) ，教訓記錄整理，交流，反饋 ，瞎干，蠻干的作業(yè)行為 ，培訓，溝通 ，信息是否能傳遞到位 ，目前強調 IPQC的頻度是 2小時一次 ，品質意識，下工序就是我的客戶 10 現(xiàn)場物料管理要能追溯 ，檢驗設備要周期性維護 ，并注意再發(fā)防止 5S（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)） ，記錄要追蹤 員對公司的產品品質重識度不足，加上我公司的人員流動性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產產品的不良率和返修率高。 對策：鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，導入生產部自檢 +品質部（生產巡檢 +成品全檢 +出貨確認）相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量―做‖的好。為了做到這一點，有必要實行： 看板管理 ●將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處 ●將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產 ●將訂單要求及相應標準作成直 觀文件，便于操作員查看 品質意識教育培訓 ●各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員 ●對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報 ●定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果 ●作好上崗培訓，設備的操作培訓員工基本質量觀念十條 ●材料確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。 ●人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質量。 ●報告異常：發(fā)現(xiàn)不良異常向班組長報告。 ●規(guī)范作業(yè)：嚴格按作業(yè)指導書作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導書。 ●檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。 ●統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改 變，須經領班同意后再做。 ● 5S 行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。 ●挑出不良：把上 工序本工序的不良品挑出來，作好標記。 ●不懂就問作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。 ●寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松， 篇二：品質部年終總結報告 品質部年終總結報告 報告始察范圍 202112820210108 報告人：萬紅報告日期： 20210108 自 2021128 加入摩迪公司以來，對于目前品質部內部工作的總結如下： 一：工作的達成情況： ： 現(xiàn)在的人員配置來說，還 是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的，況且 像原材料、焊接、外協(xié)五金拋光、機加件產品的來料檢驗都劃分給了五金機加部門的品管員，來進行質量監(jiān)督！在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗有：外購的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個大項！在產品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質需求！ 在來料檢驗品管員的配置上是定崗定職；主要負責產品檢驗和異常處理；檢驗內容主要為產品外觀、裝配、功能、尺寸等；在實際的檢驗技能方面還需要逐步提升；在檢驗的流程上基本達到要求，在標準的判定上還需要牢固掌握！對于異常的 處理還需要掌握一定的技巧和方式！針對龍頭方面的檢驗還需要培訓上崗！ 在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中，發(fā)現(xiàn)的問題點主要是產品的電鍍鍍層達不到要求！此種現(xiàn)象一直存在著，沒有得到很好的改善！其次就是外觀性異常特別多，基本上每批次都有 30%左右的不良品被挑選出來！造成生產和成本的雙增 加；在