【文章內(nèi)容簡介】 、木材等商品，其銷售渠道一般選用第一種結(jié)構(gòu)渠道和第三種結(jié)構(gòu)渠道； 而諸如日用百貨、小五金等商品的銷售渠道，則較多的選用第二、三種結(jié)構(gòu)渠道。 關(guān)注市場的變化，尋求有利的銷售渠道。 2．簡述國際物流的典型特征。 答： (1)國際物流的概念。（ 4 分）國際物流是世界范圍內(nèi)一種超越國界的物流方式，是國際貿(mào)易的一個必然組成部分，也是全球供應(yīng)鏈的必然組成部分，各國之間的相互貿(mào)易最終通過國際物流來實現(xiàn)。國際物流具有克服時間和空間的阻隔以及克服國界阻隔的功能。 (2)國際物流的典型特征（ 6 分） 1)國際性：是指全球物流系統(tǒng)涉及多個國家，系統(tǒng)的地理范圍大。 2)復(fù)雜性：主要包括全球物流通訊系統(tǒng)設(shè)置的復(fù)雜性、法規(guī)環(huán)境的差異性和商業(yè)現(xiàn)狀的差異性等。 3)風險性：主要包括政治風險、經(jīng)濟風險和自然風險。 4)響應(yīng)時間更長：全球物流距離更長、大量的國際貨物運輸通過海上進行、通常需要更多的單證和手續(xù)，這些原因?qū)е铝隧憫?yīng)時間更長。 5)訂單完整性要求高。與國內(nèi)物流相比，由于高得多的缺貨成本和加急運輸費用，訂單完整性在國際物流中尤其重要。 6)運輸條件嚴格。國際物流跨越不同地區(qū)和國家，跨越海洋和大陸，運輸距離遠，運輸方式多樣，這就需要合理選擇運輸路線和運輸方式，盡量縮短運輸距離，縮短貨物在途時間，加速貨物的周轉(zhuǎn)并降低物流成本。 3．請結(jié)合實際談?wù)勀銓ι涛锓蛛x的理解。（ 10 分）答： (1)商物分離，就是在物資流通過程中將商流和物流活動分別開來進行。同一筆物資的流通活動，包括兩個方面，一方面是它的商流活動，洽談、支付等； 商流的特點，是靈活、機動、活躍、相對成本低； 另一方面是它的物流活動，運輸、儲存等。而物流的特點，是費人、費事、費成本。商流是非常靈活機動的。但是物流則不同，它的每一步運動，都要耗費成本，運動路程越多，耗費成本就越高。因此，為了活躍交易，又為了降低物流成本，商物流分離是經(jīng)濟運行規(guī)律的必然體現(xiàn)。商物分離實際是流通總體中的專業(yè)分工，職能分工，是通過這種分工實現(xiàn)大生產(chǎn)式 的社會再生產(chǎn)的產(chǎn)物。（ 4 分） (2)商物分離的表現(xiàn)： (3 分 )一是商流與物流過程的分離。 商流過程與物流過程的分離，將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的一個趨勢，這種分離在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代將越發(fā)徹底。 二是商流經(jīng)營者與物流經(jīng)營者的分離。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，由于物流服務(wù)供應(yīng)商（如第三方物流等）的出現(xiàn)，商品的交易雙方只進行商流的運作，而物流則由第三方來承擔。這種商流運作和物流運作責任人的分離，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代商物分離的一個標志。 (3)結(jié)合實際分析。（ 3 分） 4．請簡單介紹國際物流的基本活動和作用。（ 10 分）答 ： (1)國際物流的基本活動。（ 6 分）①運輸活動； 國際物流中的運輸活動與國內(nèi)物流中的運輸活動的最大差異在于前者的運輸距離長且運輸方式多樣。 ②保管和流通加工； ③包裝； ④裝卸； ⑤信息； ⑥報關(guān)和相關(guān)文書單據(jù)制成。 (2)國際物流的作用。（ 3 分）國際物流是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中重要的物流領(lǐng)域。 國際物流是保證企業(yè)全球經(jīng)營能否成功的關(guān)鍵因素之一。 高效的國際物流系統(tǒng)成為國際貿(mào)易持續(xù)發(fā)展的保證。 5．在采購的過程中是不是采購的貨物越多越好 ？如何實現(xiàn)采購的合理化。 答： (1)在采購的過程中不是采購的貨物越多越好。（ 2 分） (2)采購要合理（ 2 分）①適量采購采購量多，價格就便宜，但不是采購越多越好，資金的周轉(zhuǎn)率、倉庫儲存成本都直接影響采購成本，應(yīng)綜合計算出最經(jīng)濟的采購量。 ②選擇正確的供應(yīng)商采購部門必須向不同的供應(yīng)商（通常是兩家以上）索取供應(yīng)物品的價格、質(zhì)量指標、折扣和付款條件以及交貨時間等資料。選擇最有利于企業(yè)生產(chǎn)和成本最低的供應(yīng)商。同時，采購中還有一個原則就是“適地”原則，即供應(yīng)商離自己越近，運輸費用就越低，機動性就越高，協(xié)調(diào) 溝通就越方便，成本自然就越低了。 (3)適時采購（ 2 分）采購計劃的制定要準確。要依據(jù)生產(chǎn)和銷售適時采購，既可以保證物流順暢，又可以節(jié)約成本，提高市場競爭力。 (4)正確方式采購（ 2 分）采購方式需要依據(jù)不同需求情況采取不同的策略進行。 (5)適價采購（ 2 分）采購的適當價格并不是采購的最低價格。因此采購的適當價格應(yīng)為在既定物料品質(zhì)、交貨期或其他條件下所能得到的最低價格。 6．簡述企業(yè)物流與物流企業(yè)有什么不同？答： (1)企業(yè)物流是一種圍繞企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營活動的物流，是具體的、微觀物流活動的典型領(lǐng)域。企業(yè)經(jīng)營活動的基本結(jié)構(gòu)是投入一轉(zhuǎn)換一產(chǎn)出。對于生產(chǎn)類型的企業(yè)來講，是原材料、燃料、人力、資本等的投入，經(jīng)過制造加工使之轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品； 對于服務(wù)型企業(yè)來講則是設(shè)備、人力、管理和運營，轉(zhuǎn)換為對用戶的服務(wù)。物流活動便是伴隨著企業(yè)的投入一轉(zhuǎn)換一產(chǎn)出而發(fā)生的。如果把企業(yè)物流看作是一個微觀物流系統(tǒng)，這個系統(tǒng)還可以進一步劃分為若干物流子系統(tǒng)。按照企業(yè)經(jīng)營活動的環(huán)節(jié)，企業(yè)物流可以分成供 應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流及廢棄物物流等不同的類別。（ 5 分） (2)物流企業(yè)是相對于生產(chǎn)企業(yè)而言，是專門從事物流活動的經(jīng)濟組織。物流企業(yè)一般獨立于生產(chǎn)領(lǐng)域之外，是專門從事與商品流通有關(guān)的各種經(jīng)濟活動的企業(yè)，是在商品市場上依法進行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束、具有法人資格的經(jīng)營單位。 物流企業(yè)，嚴格意義上講是指第三方物流企業(yè)和第四方物流企業(yè)。即那些與客戶企業(yè)在某種層面上建立起伙伴關(guān)系、戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系或合同外包關(guān)系的物流服務(wù)供應(yīng)商。這類物流企業(yè)以專業(yè)優(yōu)勢為客戶企業(yè)提供從規(guī)劃到實施的全程物 流服務(wù)，為客戶提供集運輸、倉儲、配送、信息管理于一體的綜合物流解決方案。（ 5 分） 7．物流質(zhì)量管理的內(nèi)容有哪些？答：⑴物流質(zhì)量管理的概念； (2 分 )⑵物流質(zhì)量管理的內(nèi)容主要包括： (8 分 )①物流對象物的質(zhì)量。物流對象物的質(zhì)量主要是指在物流過程中對物流對象物的保護。這種保護包含：數(shù)量保護； 質(zhì)量保護； 防止災(zāi)害②物流服務(wù)質(zhì)量。物流服務(wù)質(zhì)量是物流質(zhì)量管理的一項重要內(nèi)容，這是因為物流業(yè)有極強的服務(wù)性質(zhì)，物流業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，說明其性質(zhì)主要在于服務(wù)。 ③物流工作質(zhì)量。工作質(zhì)量指的是物流各環(huán) 節(jié)、各工種、各崗位具體工作的質(zhì)量。 ④物流工程質(zhì)量。物流工程是支撐物流活動的總體的工程系統(tǒng)，可以分成總體的網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)和具體的技術(shù)工程系統(tǒng)兩大類別。 8．請結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展談?wù)勲娮由虅?wù)交易的主要內(nèi)容。 答：⑴電子商務(wù)的發(fā)展：電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各部門中得到進一步的推廣和應(yīng)用。電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢； 電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。（ 2 分）⑵電子商務(wù)交易的主要內(nèi)容： (6 分 )①電子購物與貿(mào)易； 即以實物商品為內(nèi)容的電子商務(wù)活 動。 ②網(wǎng)上信息商品服務(wù)：即以無形的信息商品或服務(wù)為內(nèi)容的電子商務(wù)。 ③電子銀行與金融服務(wù)：是為以上兩種電子商務(wù)活動提供方便、快捷的電子支付手段的網(wǎng)上銀行和相關(guān)金融組織的活動。 9．如何實現(xiàn)配送合理化。 (10 分 )答： (1)推行一定綜合程度的專業(yè)化配送。（ 1 分） (2)推行加工配送。（ 1 分） (3)推行共同配送。（ 1 分）(4)實行送取結(jié)合。（ 1 分） (5)推行準時配送系統(tǒng)。（ 1 分） (6)推行即時配送。（ 1 分） (7)根據(jù)配送點遠近、需到點時間、特殊食品的特性統(tǒng)一規(guī)劃、合理安排。制訂司機行程路線 表（到點時間），配送點收貨回持（收貨時間）。準備一套或二套應(yīng)急調(diào)度方案。（ 4 分） 10．簡述物流管理的主要步驟。 (10 分 )答：物流管理的步驟：物流管理可簡單地歸納為對整個物流活動進行計劃、實施和評價工作，這種計劃 —— 實施—— 評價是反復(fù)循環(huán)進行的。（ 1 分）從總體上說，物流管理按管理進行的順序可以劃分為計劃階段、實施階段和評價階段。 (1)物流計劃階段的管理。計劃是作為行動基礎(chǔ)的某些事先考慮。物流計劃是為了實現(xiàn)物流預(yù)想達到的目標所做的準備性工作。（ 3 分）(2)物流實施階段的管理。物流計劃確定以后，為實現(xiàn)物 流目標，終將要把物流計劃付諸實施。物流的實施管理就是對正在進行的各項物流活動進行管理。（ 3 分） (3)物流評價階段的管理。在一定時期內(nèi)，人們對物流實施后的結(jié)果與原計劃的物流目標進行對照、分析，這便是物流的評價。（ 3 分） 11．簡述宏觀物流與微觀物流的區(qū)別。 答： (1)宏觀物流與微觀物流的內(nèi)涵不同。（ 2 分） (2)宏觀物流與微觀物流的領(lǐng)域不同。（