醫(yī)院醫(yī)生門診工作心得(編輯修改稿)
2025-05-07 12:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 減少為 3 個(gè)，將減少的掛號(hào)點(diǎn)改成收費(fèi)點(diǎn)，直接縮短了交費(fèi)時(shí)間。 就診卡是患者基本信息的索引，為各環(huán)節(jié)提供 了可靠的患者基本信息，是提高各環(huán)節(jié)效率的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。 護(hù)士分診臺(tái)、醫(yī)生工作站和分診 LED 屏三者相聯(lián)，實(shí)現(xiàn)患者、分診、醫(yī)生三者的溝通和互動(dòng)。患者根據(jù)導(dǎo)診屏上顯示的在班醫(yī)生及其候診人數(shù)選擇醫(yī)生，分診臺(tái)通過(guò)刷卡將患者分給醫(yī)生并排隊(duì)，患者在候診椅上等候分診屏提示信息，醫(yī)生按自己的排隊(duì)患者的先后順序叫號(hào)，叫號(hào)信息通過(guò)導(dǎo)診屏提示患者，患者根據(jù)提示到診室就診，患者診后信息即自動(dòng)從分診屏上消失。患者、分診、醫(yī)生三者的溝通和互動(dòng)保證了診室中“一醫(yī) — 患”，患者可以放心地向醫(yī)生陳述病情，也最大限度地 保護(hù)了患者隱私。 門診醫(yī)生工作站是醫(yī)生的工作平臺(tái)，醫(yī)生在這個(gè)平臺(tái)上完成日常工作和方便快捷地得到相關(guān)咨詢。查詢自己的候診患者，點(diǎn)擊叫號(hào)，開(kāi)處方，寫(xiě)檢查申請(qǐng)，調(diào)閱患者以前的處方，調(diào)閱住院、門診、體檢病歷，調(diào)閱檢查、檢驗(yàn)報(bào)告及影像，法定傳染病、發(fā)熱及呼吸道疾病報(bào)告卡填報(bào)等。平臺(tái)可自動(dòng)為醫(yī)生提供以下幾方而輔助支持 :一是提供權(quán)威的在線藥品咨詢，包括配伍禁忌、不良反應(yīng)、作用、用途、劑量、禁忌癥、注意事項(xiàng)等，保證合理用藥 。二是提供醫(yī)療保險(xiǎn)信息 。三是處方費(fèi)用信息 。四是病歷模板和處方模板，包括 常用項(xiàng)目、處方模板、病歷模板、申請(qǐng)模板的定義和使用 。五是避免違規(guī)，我院將《處方管理辦法》和我院的有關(guān)規(guī)定融入系統(tǒng)之中，如每張?zhí)幏讲坏贸^(guò) 5 種藥品，處方超過(guò) 7 天用量必須說(shuō)明原因， 3 歲以下小孩注明體重，門診處方必須填寫(xiě)診斷、地址，一張?zhí)幏讲荒苁褂脙煞N以上抗生素，不能使用自己無(wú)權(quán)使用的抗生素 (我院將抗生素分為三級(jí)，不同級(jí)別的醫(yī)生使用的抗生素不同 )，無(wú)麻醉處方權(quán)不能開(kāi)麻醉處方等，系統(tǒng)強(qiáng)制醫(yī)生執(zhí)行這些法規(guī)和制度。 醫(yī)生有了這樣一個(gè)操作簡(jiǎn)便、信息獲取快捷而全面、融入管理規(guī)章、輔助支持功能豐富的工作平臺(tái)，完全避免 了手工書(shū)寫(xiě)，減輕了工作強(qiáng)度，提高了工作效率和質(zhì)量，使處方規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少了收費(fèi)、發(fā)藥等環(huán)節(jié)差錯(cuò)的發(fā)生，管理部門也不會(huì)因?yàn)楣芾碇贫炔荒苈鋵?shí)而煩惱。 如果收治患者住院，門診醫(yī)生還可立即啟動(dòng)住院醫(yī)生工作站進(jìn)行寫(xiě)病歷、開(kāi)醫(yī)囑等。 收費(fèi) 收費(fèi)員通過(guò)刷卡或輸入流水號(hào)直接調(diào)出醫(yī)生錄入的處方，即刻完成收費(fèi)。因處方由醫(yī)生親自錄入和審核，徹底解決了因處方難認(rèn)或收費(fèi)錄入錯(cuò)誤而造成的收費(fèi)差錯(cuò)。收費(fèi)前屏有處方金額、交錢數(shù)、找回?cái)?shù)、取藥窗口等提示。如有檢驗(yàn)項(xiàng)目，則同時(shí)自動(dòng)打印出檢驗(yàn)申請(qǐng)條碼單 (收費(fèi)站帶有兩臺(tái) 打印機(jī) )，單上有檢驗(yàn)標(biāo)本留取方法、取結(jié)果時(shí)間等說(shuō)明，患者憑此抽血或留取標(biāo)本，還可用于檢驗(yàn)報(bào)告單的自助打印。如是醫(yī)?；颊?，系統(tǒng)實(shí)時(shí)連接醫(yī)保前置機(jī)，即刻完成醫(yī)保相關(guān)處理。 為分流患者，我院門診按樓層設(shè)了四個(gè)藥房，處方收費(fèi)后自動(dòng)傳到指定藥房并自動(dòng)打印出擺藥單，后臺(tái)擺藥，前臺(tái)發(fā)藥，并在發(fā)藥屏上提示患者。系統(tǒng)權(quán)衡各發(fā)藥窗口的發(fā)藥總處方數(shù)和當(dāng)前等待發(fā)藥處方數(shù)自動(dòng)分配處方。以前是“人等藥”，現(xiàn)在是“藥等人
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