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職場中談話技巧5篇范文(編輯修改稿)

2025-05-07 03:08 本頁面
 

【文章內容簡介】 中留下好的印象 。也可以使我感到自信。 另外,要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉, 身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀 !也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。 其次是注意掌握談話的技巧: 當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題 要適宜,當選擇的話題過于專業(yè),或不被眾人感興趣應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。 在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在 說 的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。 假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。 要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短??腿颂岢龈孓o的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。 職場儀表禮儀的常識 儀表的協(xié)調 所謂儀表的協(xié)調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在 的場合吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經驗。當然,儀表也要與環(huán)境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。 色彩 的搭配 暖色調 (紅、橙、黃等 )給人以溫和,華貴的感覺,冷色調 (紫、藍、綠等 )往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色 (白、黑、灰等 )給人平和、穩(wěn)重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協(xié)調與膚色,選定合適的著裝、飾物。 著裝 服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說: 我是什么個性的人 ?我是不是有能力 ?我是不是重視工作 ?我是否合群 ? 服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著 打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調一致。 我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規(guī)范與風俗。 衛(wèi)生 清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管 長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前 打掃個人衛(wèi)生 。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。 職場禮儀的禁忌 直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。 除非老板自己說: 別拘束,你可以叫我某某某 ,否則下屬應該以 尊稱 稱呼老板,例如: 郭副總 、 李董事長 等等。 高分貝 講私人電話 在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。 開會關機或轉為震動 是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他 參與會議的人也不尊重。 跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡 量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現(xiàn)紳士風范,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。 某先生 /某小姐 打電話找某人的時候,留言時千萬別說: 請告訴他,我是某先生/某小姐。 正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如: 你好,敝姓王,是 OO 公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎 ?我的電話號碼是 XXXXXXX,謝謝你的轉答。 不管上班或開會, 請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早
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