【文章內(nèi)容簡介】 消費(fèi)心理，對華碩筆記本電腦的建設(shè)具有重要意義。 7 （三）筆記本電腦競爭狀況 目前，江寧大學(xué)城現(xiàn)有筆記本中，除了華碩品牌外，還有聯(lián)想、惠普、戴爾、蘋果、三星、索尼等品牌。品牌眾多，其中聯(lián)想占有率最大，華碩占其次，其他品牌也都占有相當(dāng)比重。另外，像惠普、聯(lián)想等知名品牌依靠其強(qiáng)勁的綜合實(shí)力，在學(xué)生群體中擁有相當(dāng)大的知名度和信任度，并且都開始加大對大學(xué)生消費(fèi)群體的開 發(fā)力度。此次調(diào)研還需要了解華碩筆記本在大學(xué)生市場的主要產(chǎn)品和品牌的競爭對手的信息，包括大學(xué)生對不同筆記本的質(zhì)量、功能、款式等的需求狀況，從中找出大學(xué)生選擇筆記本的主要影響因素；同時，了解、分析筆記本競爭者的優(yōu)劣勢，從而為華碩生產(chǎn)、推廣滿足大學(xué)生市場消費(fèi)需求，令大學(xué)生滿意的產(chǎn)品和服務(wù)提供有效的依據(jù)。 五、抽樣設(shè)計(jì) 本次市場調(diào)查所運(yùn)用的調(diào)查方式主要以重點(diǎn)市場調(diào)查與抽樣市場調(diào)查相結(jié)合。由于本次是調(diào)查江寧大學(xué)城地區(qū)華碩筆記本的消費(fèi)及使用情況，由于由于本次調(diào)查的經(jīng)費(fèi)、人力、物力等有限，我們不可能在所有 華碩筆記本的消費(fèi)人群都進(jìn)行調(diào)查，所以將調(diào)查群體的主體定位為在校大學(xué)生，以其他人群為輔，據(jù)初步的調(diào)查，江寧大學(xué)城各高校以及人流量較密集。為了提高本次調(diào)查的精度和問卷的有效性，本次抽樣的具體步驟如下： （ 1） 在南京市的仙林、棲霞、浦口、玄武、建鄴、江寧等地區(qū)中選擇江寧區(qū)。（ 2）在這個區(qū)域的中，選擇附近高校的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。按照隨機(jī)原則，參與抽樣調(diào)查的高校有：江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南京工程學(xué)院，南京曉莊學(xué)院，南京醫(yī)科大學(xué)，金陵科技大學(xué) 15 所高校。 （ 3） 由于上述高校的學(xué)生數(shù)量也很大，無法進(jìn)行全面調(diào)查，因此就在這些高校的學(xué)生 當(dāng)中按照簡單隨機(jī)抽樣的原則從被選高校中抽取一部分學(xué)生作為樣本： 調(diào)查總體共有 25 萬名在校大學(xué)生，現(xiàn)設(shè)在 95%的置信度下的抽樣極限誤差不超過 4%，由于江寧大學(xué)城大學(xué)生消費(fèi)率未知，按照抽樣調(diào)查理論， P(1P)的最大值以 替代，則樣本容量為： n=z178。p﹙ 1p)／ d178。=178。 ／ 178。=601 考慮到可能有少數(shù)樣本達(dá)不到精度的要求而被作廢，為提高有效性，根據(jù)對回答率的估計(jì)，把樣本容量提高到 650 人，現(xiàn)把樣本量分配如下 : 學(xué)校 人數(shù) 公式 樣本量 比 例 % 8 六、調(diào)查方法設(shè)計(jì) （一）案頭調(diào)查法 作為一名在校大學(xué)生，案頭調(diào)查法是我們首選的方便、低價的信息收集方式。特別是筆記本行業(yè)性的專項(xiàng)資料和華碩這樣的大型公司的企業(yè)內(nèi)部資料，我們一般是很難通過實(shí)地調(diào)查收集到信息的?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)正在成為越來越多的政府、行業(yè)、企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)公開信息的發(fā)布渠道。所以，我們完全有可能從互聯(lián)網(wǎng)獲得大量的、可信的二手信息。 另外，關(guān)于全國大學(xué)生的很多信息，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的各類網(wǎng)站獲取。 因此，本次調(diào)研的主要調(diào)查方法之一就采用了案頭調(diào)查法，信息主要來源于華碩企業(yè)官網(wǎng)、各級政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的網(wǎng)站，以及專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)的網(wǎng) 站和主要商業(yè)網(wǎng)站的調(diào)研信息網(wǎng)頁。 在從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的同時，將圖書、期刊、報紙、廣播、電視等公開發(fā)布的、權(quán)威資料，作為調(diào)研信息的輔助來源。 （二）實(shí)地調(diào)查法 由于本次調(diào)研主要在南京市江寧大學(xué)城展開，而各類二手信息中，關(guān)于這個小區(qū)域的資料不多；更重要的是，本次調(diào)研的內(nèi)容和目的的針對性強(qiáng)。所以，必須采用實(shí)地調(diào)查法收集一手資料。 另外，因?yàn)榇髮W(xué)生一般都樂意幫助別人，愿意以第三方的身份向調(diào)查人員表述自己的觀點(diǎn)，而且調(diào)查者對大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)的時間和地點(diǎn)等活動規(guī)律比較熟悉。所以，能夠比較順利地獲取一手資料 。 根據(jù)指導(dǎo)老師的建議，在實(shí)地調(diào)查中主要采用了“攔截式調(diào)查法”，部分補(bǔ)充調(diào)查采用了“入戶式訪談法”。 在實(shí)地調(diào)查前，本人還根據(jù)調(diào)查的需要，精心設(shè)計(jì)了調(diào)研問卷（問卷詳見“問卷設(shè)計(jì)”一章），從而能夠較為順利、準(zhǔn)確地收集到所需的各類信息。針對受訪江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 23000 23000/100000*650 23% 南京工程學(xué)院 26000 26000/100000*650 169 26% 南京曉莊學(xué)院 20200 20200/100000*650 130 20% 南京醫(yī)科大學(xué) 15000 15000/100000*650 15% 金陵科技大學(xué) 12020 12020/100000*650 78 12% 其他 4000 4000/100000*650 26 4% 9 者的回答，還在問卷調(diào)查的同時或其后，重點(diǎn)對受訪者選擇該項(xiàng)答案的原因，口頭補(bǔ)充提問，收集信息。 總之，本次調(diào)查以實(shí)地調(diào)查為主，案頭調(diào)查為輔，雙管齊下，保證調(diào)查能夠盡量完整精準(zhǔn)。 七、問卷設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)問卷的目的是為了更好地收集市場信息，因此在問卷設(shè)計(jì)過程中，首先要把握調(diào)查的目的和要求，同時力求使問卷取得被調(diào)查者的充分合作，保證提供準(zhǔn)確有效的信息。具體可分為以下幾個步驟： 第一步，根據(jù)調(diào)查目的，確定所需的信息資料。然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行問題的設(shè)計(jì)與選擇。 第二步，是確定問題的順序。一般簡單的、容易回答的放在前面，逐漸移向難度較大的。問題的排列要有關(guān)聯(lián)、合乎邏輯，便于填卷人合作并產(chǎn)生興趣。 第三步，是問卷的測試與修改。在問卷用于實(shí)地調(diào)查以前，先初選一些調(diào)查對象進(jìn)行測試，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。 本人設(shè)計(jì)了 19 個問題的問卷。問題結(jié)構(gòu)主要包括單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇等封閉式題型。本次調(diào)查共有 100 人實(shí)際、有效地完成了問卷（不包括預(yù)調(diào)查和補(bǔ)充調(diào)查的受訪者），并且受訪者具有較好的代表性，從而保證了本次大學(xué)生筆記本電腦市場調(diào)研的結(jié)論具有一定的實(shí)際意義。 八、信息分析 （一）華碩筆記本的優(yōu)勢與劣勢 華碩的優(yōu)勢 10 由 圖標(biāo)可看出，大學(xué)生在購買電腦時主要考慮的品牌是聯(lián)想筆記本電腦。其次是華碩與惠普電腦?？梢?，華碩在學(xué)生市場中還是占有很大份額的。 華碩的劣勢 根據(jù)實(shí)地調(diào)查，江寧大學(xué)城大學(xué)生在購買電 腦是喜歡的品牌是蘋果電腦，但在選購的時候卻會考慮聯(lián)想，華碩。如圖： 分析：所選樣本大學(xué)生選擇蘋果筆記本電腦的高居第一，國產(chǎn)聯(lián)想、華碩的緊隨其后。 華碩雖然在榜單中名列第三，但是所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于蘋果和聯(lián)想?？梢娙A碩在江寧大學(xué)城學(xué)生中并沒有很高的歡迎度。 選擇蘋果筆記本比例最大，甚至都超過了國產(chǎn)巨頭聯(lián)想。我想現(xiàn)實(shí)中用聯(lián)想的大學(xué)生肯定比蘋果多，對聯(lián)想了解也比蘋果深。但是因?yàn)樘O果手機(jī) iPhone 的火熱走俏，無疑加強(qiáng)了人們對蘋果筆記本渴求度，這是因?yàn)榇髮W(xué)生從蘋果的其他產(chǎn)品看到了創(chuàng)新，高端，人性等產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，內(nèi)心自然而然 把這些優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)嫁到并不是很熟悉的蘋果筆記本電腦上。所以說，一個企業(yè)出現(xiàn)一個優(yōu)秀的產(chǎn)品，其實(shí)給自身更多的產(chǎn)品帶來了商機(jī)。 11 分析：在大家選擇喜歡的品牌是大家都選擇了蘋果，但在真正購買的時候卻會首選聯(lián)想。首先主要是聯(lián)想的品牌效應(yīng)以及質(zhì)量性能方面確實(shí)符合消費(fèi)者的需求。最主要的便是聯(lián)想的價