【正文】 18 參考文獻(xiàn) [1］李建立 .《聯(lián)想再造》 [M].中國發(fā)展出版社 .2020年 3月 [2］惠碧仙、王軍旗 .《市場營銷 —— 基本理論與案例分析》 [M].中國人民大學(xué)出版社 .2020年 3月 [3］居長志 .《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》 [M].高等教育出版社 .2020年 9月 [4］霍金斯，貝斯特，科尼 .《消費(fèi)者行為學(xué)》 [M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社 .2020 [5] 鄭佳 .《企業(yè)品牌發(fā)展系統(tǒng)研究》 [M]. 北京 : 科學(xué)出版社 , 2020年 [6]余明陽，楊芳平 .《品牌定位》 [M]. 武漢 : 武漢大學(xué)出版社 , 2020年 [7]謝斯和米托 .《消費(fèi)者行為學(xué) — 管理視角》 [M]. 北京 : 機(jī)械工業(yè)出版社 , 2020年 19 附錄：調(diào)研問卷 華碩筆記本應(yīng)該怎樣為我們大學(xué)生提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)？ 您好！ 我是江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院營銷策劃專業(yè)的學(xué)生，為了更好地了解大學(xué)生對華碩筆記本的消費(fèi)需求以及滿意度，以便華碩公司更好地為大學(xué)生服務(wù)，特進(jìn)行此次調(diào)研活動。 服務(wù)策略 不管什么行業(yè)，無微不至的服務(wù)總能使 消費(fèi)者的滿意度增加。 促銷策略 （ 1）校園重點(diǎn)推廣。因此在資金允許的情況下，應(yīng)在大學(xué)校區(qū)附近開設(shè)華碩筆記本電腦專賣店，并統(tǒng)一定價減少中間商設(shè)置的差價，一邊大 學(xué)生就近購買物美價廉的電子產(chǎn)品。 產(chǎn) 品策略 大學(xué)生追求時尚，崇尚個性個性化的獨(dú)特風(fēng)格，他們具有新奇求異的消費(fèi)心理，對一切感興趣的新鮮事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，對新產(chǎn)品新技術(shù)反應(yīng)極其敏感，易于接受新事物。其中，聯(lián)想憑借高品牌知 名度、消費(fèi)者互動度以及產(chǎn)品好評度更是成為最受消費(fèi)者青睞和關(guān)注的筆記本品牌。 但是，在同聯(lián)想和蘋果的對比中明顯處于下風(fēng)。 2020年 3月筆記本電腦市場上， 聯(lián)想以 %的品牌關(guān)注比例領(lǐng)跑整體市場，華碩以 %的用戶關(guān)注度獲得品牌關(guān)注亞軍。這是因?yàn)榇髮W(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的。 50007999元價格段以 %的用戶關(guān)注度排在第二位，其它價格段產(chǎn)品關(guān)注比例均在%以下。所以，為了在競爭中爭得一席之地，華碩筆記本電腦作為引領(lǐng)時尚的主流筆記本電腦，不單在外觀設(shè)計風(fēng)格上要更突顯個性和時尚，還要擁有完美的數(shù)碼影音效果和極強(qiáng)的功能應(yīng)用特 色，以便吸引了廣大的大學(xué)生消費(fèi)群體。 選擇蘋果筆記本比例最大，甚至都超過了國產(chǎn)巨頭聯(lián)想。本次調(diào)查共有 100 人實(shí)際、有效地完成了問卷（不包括預(yù)調(diào)查和補(bǔ)充調(diào)查的受訪者），并且受訪者具有較好的代表性，從而保證了本次大學(xué)生筆記本電腦市場調(diào)研的結(jié)論具有一定的實(shí)際意義。然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行問題的設(shè)計與選擇。 另外，因?yàn)榇髮W(xué)生一般都樂意幫助別人，愿意以第三方的身份向調(diào)查人員表述自己的觀點(diǎn)，而且調(diào)查者對大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)的時間和地點(diǎn)等活動規(guī)律比較熟悉。特別是筆記本行業(yè)性的專項資料和華碩這樣的大型公司的企業(yè)內(nèi)部資料，我們一般是很難通過實(shí)地調(diào)查收集到信息的。為了提高本次調(diào)查的精度和問卷的有效性，本次抽樣的具體步驟如下： （ 1） 在南京市的仙林、棲霞、浦口、玄武、建鄴、江寧等地區(qū)中選擇江寧區(qū)。從而得出筆記本電腦生產(chǎn)商針對大學(xué)生筆記本電腦市場應(yīng)該重點(diǎn)研究、突破、加強(qiáng)的地方， 不斷滿足并創(chuàng)造消費(fèi)需求，進(jìn)一步促進(jìn)江寧大學(xué)城大學(xué)生的消費(fèi)發(fā)展?？偟膩碇v，江寧大學(xué)城已經(jīng)有超過 25萬學(xué)生入駐。品牌眾多，其中聯(lián)想占到總數(shù)的 35%，占有率最大，華碩占到 25%，惠普占到 12%，其他品牌也都占有相當(dāng)比重。而江寧大學(xué)城眾多院校的很多學(xué)科、專業(yè)學(xué)習(xí)都離不開電腦。s asustek39。如 有不實(shí)之處 ， 本人愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任 。 畢業(yè)設(shè)計（論文） 作者簽名 ： 日期 ： 年 月 日 1 江寧大學(xué)城華碩筆 記本電腦市場調(diào)研報告 摘要： 華碩 筆記本是華碩電腦公司生產(chǎn)的便攜手提電腦。s own brand, from a professional global brand of international 3 c to marketing, ASUS all along adhere to not promise the quality and innovation. ASUS has been by its stable quality, superior technology and stable in the domestic market, its brand deeply the general consumers trust and love. Now ASUS has made the domestic wellknown brand, its market share among the three. In this paper, on the issue, according to the author39。因此學(xué)校在電腦方面鼓勵學(xué)生使用電腦輔助學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供了良好的上網(wǎng)條件和良好的使用環(huán)境，在學(xué)生電腦安全方面做得相當(dāng)?shù)轿弧Ａ硗?，像惠普、?lián)想等知名品牌依靠其強(qiáng)勁的綜合實(shí)力，在學(xué)生群體中擁有相當(dāng)大的知名度和信任度，并且都開始加大對大學(xué)生消費(fèi)群體的開發(fā)力度。有人就有消費(fèi)，有消費(fèi)就是大市場。因此，了解江寧大學(xué)城大學(xué)生對華碩筆記本電腦的消費(fèi)狀況以及需求，分析大學(xué)生的消費(fèi)行為，消費(fèi)心理，對華碩筆記本電腦的建設(shè)具有重要意義。（ 2）在這個區(qū)域的中，選擇附近高校的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查?，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)正在成為越來越多的政府、行業(yè)、企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)公開信息的發(fā)布渠道。所以，能夠比較順利地獲取一手資料 。 第二步，是確定問題的順序。 八、信息分析 （一）華碩筆記本的優(yōu)勢與劣勢 華碩的優(yōu)勢 10 由 圖標(biāo)可看出，大學(xué)生在購買電腦時主要考慮的品牌是聯(lián)想筆記本電腦。我想現(xiàn)實(shí)中用聯(lián)想的大學(xué)生肯定比蘋果多，對聯(lián)想了解也比蘋果深。 同樣的，華碩的支持率并不是很高。同 2月相比，本月 30004999元價格段用戶關(guān)注度下滑明顯，由 %降至 %，減少 %。 大學(xué)生購買渠道分析 從實(shí)地調(diào)查的信息來看，大學(xué)生消費(fèi)者購買筆記本主要渠道是專賣店，主要分布在專賣店，占比都為 60%，找熟人購買的占 31%，在商場專柜購買的占 14%，在網(wǎng)上購買的只占 10%。戴爾領(lǐng)銜第三陣營，雖然所占市場關(guān)注份額均在 %以下，但彼此之間的用戶關(guān)注度較為接近，競爭顯得更加激烈。大家最喜歡的品牌還是聯(lián)想和蘋果，這就會導(dǎo)致大學(xué)生的注意力集中在那兩家廠商，從而影響到最終的選擇。 聯(lián)想作為華碩強(qiáng)有力的競爭者，在質(zhì)量、價格、性價比等方面都廣受大學(xué)生消費(fèi)者喜歡。既然大學(xué)生市場是一個不可小覷消費(fèi)群體，華碩筆記本可以嘗試專為大學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能的，并且款式、造型、顏