【文章內(nèi)容簡介】 相關(guān)部門 各部門計(jì)劃的催交、檢查、監(jiān)督，績效評(píng)定工作開展 督促及時(shí)催交各部門總結(jié)、計(jì)劃，定期組織績效考評(píng)，否則每次扣 3分。 主管副總 人力資源管理工作 督促、指導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)人力資源工作的開展，保證人員數(shù)量和質(zhì)量上的正常需求，每月 28 號(hào)向集團(tuán)提交人事分析報(bào)告，否則扣 3 分。 集團(tuán)總裁辦 服務(wù)意識(shí) 10% 部門投訴一次扣 2 分 主管副總 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè) 10% 合理、公正的激勵(lì)評(píng)價(jià)下屬，督促、指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。 經(jīng)理辦 部門協(xié)調(diào)溝通 10% 保證各部門正常的溝通和信息的通暢。 經(jīng)理辦 日常行政紀(jì)律 10% 遲到、早退一次扣 2 分，部門其他人員累計(jì)遲到、早退二 次，主管領(lǐng)導(dǎo)扣 1 分，每增加一次加扣 1 分。 嚴(yán)禁代打卡，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。 上班從事與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分 上班無故外出辦私事，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分。確需外出辦理（一月不超二次），填外出單，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批報(bào)經(jīng)理辦，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回來到經(jīng)理辦核準(zhǔn)（一小時(shí)內(nèi)），超出時(shí)間月末累計(jì)相加作曠工處理，扣除相應(yīng)工資。 主管副總 行政人事部 KPI 指標(biāo)及扣分標(biāo)準(zhǔn) KPI 權(quán)重 考核 扣分標(biāo)準(zhǔn) 各項(xiàng)辦公費(fèi)用的控制 20% 如超預(yù)算 1%扣分 1 分 各種制度的制訂、實(shí)施、監(jiān)督、檢查。 25% 根據(jù)集團(tuán)和分公司的要求， 及時(shí)制定各項(xiàng)規(guī)章制度，并貫徹執(zhí)行，沒有按要求執(zhí)行，每次扣 2 分 辦公用品的購買 10% 根據(jù)部門需要及時(shí)購買辦公用品，建立辦公用品發(fā)放臺(tái)賬，賬物不符，每次扣 2 分。 各部門計(jì)劃的催交、檢查、監(jiān)督，績效評(píng)定工作的定期開展 10% 計(jì)劃沒有及時(shí)催交，每次扣 2分，定期組織績效考評(píng)，匯總各種考評(píng)表格，如沒執(zhí)行，每次扣 2 分。 各項(xiàng)人力資源工作的開展，定期完成人事分析報(bào)告，為公司正常經(jīng)營提供人力支持 25% 各種人事檔案的分類管理，每月定期舉行有針對(duì)性的培訓(xùn)，完善各種人事制度，如沒執(zhí)行，每次扣 2 分 日常行政紀(jì)律 10% 遲到、早退一次扣 2 分。 嚴(yán)禁代打卡，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。 每周五提交下周工作計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容具體、明確、清晰，不提交扣 2分，應(yīng)付差事者扣 1 分。 上班從事與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分 上班無故外出辦私事，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分。確需外出辦理（一月不超二次），填外出單，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批報(bào)經(jīng)理辦，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回來到經(jīng)理辦核準(zhǔn)（一小時(shí)內(nèi)），超出時(shí)間月末累計(jì)相加作曠工處理，扣除相應(yīng)工資。 保安部負(fù)責(zé)人 KPI 指標(biāo)及扣分標(biāo)準(zhǔn) KPI 權(quán)重 考核 扣分標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來源 部門內(nèi)管理費(fèi)用的控制 10% 超預(yù)算 1%扣 2 分 財(cái)務(wù)部 月度總結(jié)及計(jì)劃提交情況 10% 每月 27 號(hào)提交下月工作計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容具體、明確、清晰，每月 3 號(hào)提交上月工作總結(jié)，對(duì)工作中存在的問題必須說明原因，并提出整改措施和建議，不提交或不按時(shí)提交，每次扣 2 分。特殊情況由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)告經(jīng)理辦備案。 經(jīng)理辦 日常管理 安全防盜、防火、防水，保障公司及商戶的財(cái)產(chǎn)安全。 40% 定期安排人員對(duì)商城內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢修，造成后果，由部門負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)，并扣 20 分。 商城內(nèi)嚴(yán)禁違章用火、用電、吸煙及使用明火設(shè)施，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。 經(jīng)理辦 流動(dòng)攤位、貨車的控制和清理，車輛的疏導(dǎo)。 及時(shí)督促、指導(dǎo)人員進(jìn)行疏導(dǎo)，造成擁堵，每次扣 3 分。 經(jīng)理辦 及時(shí)配合其他部門工作 各部門在工作過程中，如需保衛(wèi)部配合，必須及時(shí)督促、指導(dǎo)其人員配合工作，否則每次扣 3 分。 各相關(guān)部門 保安排班 制訂合理的保安排班計(jì)劃，出現(xiàn)責(zé)任區(qū)無人值班，一次扣 2分。 經(jīng)理辦 服務(wù)意識(shí) 10% 及時(shí)處理保安部責(zé)任范圍內(nèi)的各種投訴（ 24小時(shí)內(nèi)），否則每次扣 3 分，后果嚴(yán)重，予以辭退。 經(jīng)理辦 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè) 10% 合理、公正的激勵(lì)評(píng)價(jià)下屬，督促、指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。 經(jīng)理辦 部門協(xié)調(diào)溝通 10% 保證各部門正常的溝通和信息的通暢。 經(jīng)理辦 日常行政紀(jì)律 10% 遲到、早退一次扣 2分，部門其他人員累計(jì)遲到、早退二次，主管領(lǐng)導(dǎo)扣 1 分，每增加一次加扣 1 分。 嚴(yán)禁代打卡，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。 上班從事與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分 上班無故外出辦私事，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分。確需外出辦理（一月不超二次），填外出單，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批報(bào)經(jīng)理辦，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回來到經(jīng)理辦核準(zhǔn)（一小時(shí)內(nèi)），超出時(shí)間月末累計(jì)相加作曠工處理，扣除相應(yīng)工資。 經(jīng)理辦 保安部 KPI 指標(biāo)及扣分標(biāo)準(zhǔn) KPI 權(quán)重 考核 扣分標(biāo)準(zhǔn) 安全防盜、防火、防水，保障公司及商戶的財(cái)產(chǎn)安全。 30% 每月定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、登記、維護(hù)，因沒有檢修，造成后果，扣10 分，特殊情況報(bào)經(jīng)理辦備案。 商城內(nèi)嚴(yán)禁違章用火、用電、吸煙及使用明火設(shè)施，不及時(shí)阻止或處理一次扣2 分。 保護(hù)商城內(nèi)商戶的人身安全，及時(shí)處理打架、斗毆等擾亂公共秩序的行為，遇事推諉、不調(diào)解者扣 2 分，調(diào)解不了應(yīng)及時(shí)報(bào)案。 流動(dòng)攤位、貨車的控制和清理，車輛的疏導(dǎo)。 20% 發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤位亂擺，貨車亂停應(yīng)制止，并及時(shí)疏導(dǎo)，保障道路暢通，否則每次2 分。 對(duì)商戶外擺商品 數(shù)量的控制，禁止商戶亂擺商品，如因商戶外擺商品數(shù)量過多影響交通的，責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人扣 2 分。 及時(shí)配合其他部門工作 20% 當(dāng)其他部門如有工作上的需要，必須及時(shí)配合其執(zhí)行工作，若推委、不配合，每次扣 3 分， 及時(shí)處理保安部職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患及突發(fā)事故，應(yīng)及時(shí)如實(shí)匯報(bào)。 20% 在保安部責(zé)任范圍內(nèi)的各種投訴，必須在 24小時(shí)內(nèi)處理完畢，特殊情況報(bào)經(jīng)理辦備案，否則每次扣 2 分。對(duì)事故瞞報(bào)或上報(bào)不實(shí)，予以辭退。 要與商戶和諧相處，不允許出現(xiàn)于商戶爭吵，謾罵的現(xiàn)象，發(fā)生一次扣 2 分。 日常行政紀(jì)律 10% 遲到、早退一次扣 2 分。 嚴(yán)禁代打卡，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。 上班從事與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分 上班無故外出辦私事，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分。確需外出辦理（一月不超二次），填外出單，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批報(bào)經(jīng)理辦，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回來到經(jīng)理辦核準(zhǔn)（一小時(shí)內(nèi)），超出時(shí)間月末累計(jì)相加作曠工處理，扣除相應(yīng)工資。 工作時(shí)間不在責(zé)任區(qū)視為曠工，扣 2 分，并扣除當(dāng)天工資。 由于失職、瀆職，給商城信譽(yù)或形象造成不良影響和損失，一次扣 2分，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 KPI 指標(biāo)及扣分標(biāo)準(zhǔn) KPI 權(quán)重 考核 扣分標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來源 各部門費(fèi)用預(yù)算的管理控制 20% 超預(yù)算 1%扣 2 分 集團(tuán)財(cái)務(wù)部 月度總結(jié)及計(jì)劃提交情況 10% 每月 27 號(hào)提交下月工作計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容具體、明確、清晰，每月 3 號(hào)提交上月工作總結(jié)，對(duì)工作中存在的問題必須說明原因，并提出整改措施和建議，不提交或不按時(shí)提交，每次扣 2 分。特殊情況由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)告經(jīng)理辦備案。 經(jīng)理辦 集團(tuán)財(cái)務(wù)部 日 常 管 理 日常財(cái)務(wù)收支監(jiān)督有力 30% 督促、指導(dǎo)