【文章內(nèi)容簡介】 。五，展望 2021 年里我更多的心存感激。工作受挫，創(chuàng)業(yè)失敗讓我感覺到自己的人生忽然間好像失 去了方向，我開始迷失自我。來到中影面試的時候我并沒有報很大希望，我不知道自己哪個方面吸引了領(lǐng)導(dǎo)。這份工作對于我來說是彌足珍貴的，感謝領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，感謝同事們的熱情關(guān)懷和培訓(xùn)師傅們的傾囊以受。新的一年里，我一定會把自己所學(xué)的知識技能應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，努力充實自己，迎接新的挑戰(zhàn)。篇三：影院賣品部工作總結(jié) 賣品工作總結(jié) 4月 6日清明小假期期間，我在賣品獨立上崗一天，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的工作機會，讓我能有很好的鍛煉，其次我談一下我在賣品工作的收獲及自己的幾點建議，由于時間較短，有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo) 批評指正。 賣品售貨員的工作職責(zé)有六點： 一、積極完成觀眾的購物工作，推銷賣品活動，提供微笑服務(wù)，向觀眾做正確引導(dǎo)。 二、嚴格按照售賣流程進行操作，每筆銷售都要及時錄入系統(tǒng)，做到一筆一錄，不允許事后補錄。 三、遵守現(xiàn)金管理規(guī)定及財務(wù)管理制度，嚴禁私自挪用公款，嚴禁將私人物品和現(xiàn)金帶入工作塊面。 四、負責(zé)每天當(dāng)班的賬務(wù)核算工作。 五、了解安全知識，熟悉影院基本消防器材（如滅火器）的使用方法和擺放位置。 六、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 在賣品工作，首 先要熟悉商品的價格、各種套餐及推銷活動、儀器的操作流程及注意事項、電腦錄入和最后的盤存結(jié)算工作。我主要說一下賣品套餐，賣的最多的是 **套餐，其次是 **套餐，另外還有動漫兒童套餐、會員 **套餐、會員 **套餐、會員積分兌換活動等。售貨員需要熟悉各種套餐優(yōu)惠活動，注意觀察顧客的特征，積極向顧客推銷賣品套餐。一天的工作，我收獲很多，我學(xué)會了早上剛到崗和交接班時的貨物盤存工作和賬目結(jié)算工作，在中午觀眾少的時候 獨立炸爆米花和做熱飲機的清潔及補貨工作，售賣過程中我注意運用服務(wù)用語，微笑服務(wù)，積極推銷賣品套餐，剛 開始觀眾多的時候我的工作狀態(tài)有點雜亂，后來慢慢地沉穩(wěn)下來，調(diào)整自己的工作方法，嚴格按照工作流程先收錢再拿貨一筆一錄，一天下來我的售賣取得不錯的成績。 最后提幾點建議，請領(lǐng)導(dǎo)借鑒參考一下。 ，目前賣品的兩個售賣員嚴格按照公司的規(guī)章制度做事是對的，但工作不夠靈活?，F(xiàn)在正是換季的時候，觀眾對飲料要求較多，有的觀眾想把熱飲換成冷飲，有的觀眾說她肚子不舒服，想把冷飲換成熱飲，我覺得應(yīng)該滿足觀眾的需求，觀眾就是上帝，讓觀眾滿意了也許就留住了一個回頭客或者他會帶更多的人過來。但是，我們的工作人員 可能怕自己混亂了容易出錯，有時候直接拒絕觀眾的這種要求，這樣就會引起觀眾的不滿，可能會導(dǎo)致觀眾的流失。 要有幾點：食品和飲料的品項數(shù)、陳列位置、客流量和工作人員的推銷能力。我工作這一天，客流量大，但是有的觀眾需要的食品和飲料我們家沒有，觀眾連爆米花也不買了，直接去外面超市購買了，碰到幾次這種情況，很影響我們的銷售。再說一下陳列吧，我覺得咱們應(yīng)該借鑒一下超市的特殊陳列方法，比如把咱們的爆米花桶或飲料在顯眼的位置做成一個特陳展示品（如汽車、花朵、動物、五角星的形狀）讓人眼前一亮，或者在門口 、休息區(qū)或其他顯眼位置放賣品促銷海報展示牌（海報可電腦繪圖制作，也可以人工手繪）刺激觀眾的購買欲。在促銷方面，我覺得還是應(yīng)該加強對賣品工作人員的培訓(xùn)，提高對他們的要求，工作不單單在賬目上不出錯，而且應(yīng)該積極向觀眾推銷，保證觀眾過來咨詢就不空著手走。 可以對觀眾展開調(diào)查問卷，調(diào)查觀眾在看電影時喜歡吃那些零食和飲料（常見的爆米花、冷飲和熱飲除外），根據(jù)調(diào)查及時更新咱們的零食種類，不要把零食當(dāng)擺設(shè)，充分讓它動起來。 爆米花套餐進行創(chuàng)新，不僅可以常規(guī)的贈送飲料，還可 以贈送濕巾。因為我發(fā)現(xiàn)有的觀眾很講衛(wèi)生，電影散場后很多女生去衛(wèi)生間洗手，咱們這樣正好符合觀眾需求，吃爆米花用濕巾擦手。最后，我想說的是，由于我對影院的運營，成本預(yù)算和賣品毛利各方面不太熟悉，可能我的想法不成熟，比較片面。說以上這些僅供領(lǐng)導(dǎo)參考，有不對的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正。謝謝。篇四：電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié) 總結(jié) []通過，感覺到部在整個影院的運作當(dāng)中占的位置越來越重要了，而市場部的也很繁瑣，事情很多。我將市場部的工作分為兩部份，對內(nèi)主要是通過排期與營運部，票務(wù)，機房進行配合工 作，對外主要是通團體票，會員，來開拓市場，掌控整個影院的運作。對內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一買到影票，票務(wù)在影票時也會很順暢，場務(wù)在整個影院的控制與方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當(dāng)?shù)叵M者的觀賞，片間時間的控制。做排期還要結(jié)合影院的實際運行，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心，需 要時間來磨合，《》 ()。相信自己有這樣的能力?，F(xiàn)在最擔(dān)心是市場的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應(yīng)該占在 60%左右。所以，市場部的工作重心應(yīng)該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關(guān)的政府部門（郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等），金 融系統(tǒng)（，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的，員工福利都很好，企業(yè)的效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關(guān)的，調(diào)動起會員的積極性，擴大會員的權(quán)益。讓會員會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。銷售工作〔電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。 —— 西塞羅】篇五：電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié) 通過培訓(xùn)，感覺到市場部在整個影院的運作當(dāng)中占的位置越來越重要了，而市場部的工作也很繁瑣，事情很多。我將市場部的工作分為兩部份，對內(nèi)主要是通過排期與營運部，票務(wù)，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。 對內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務(wù)在銷售影票時也會很順暢，場務(wù)在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作 ，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當(dāng)?shù)叵M者的觀賞習(xí)慣，片間時間的控制。做排期還要結(jié)合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學(xué)習(xí)，需要時間來磨合。相信自己有這樣的能力。 現(xiàn)在最擔(dān)心是市場業(yè)務(wù)的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應(yīng)該占在 60%左右。所以，市場部的工作重心應(yīng)該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要 分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)，相關(guān)的政府部門，金融系統(tǒng)，這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟效益很好，有能力 消費，也有這方面的需求。 會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員 卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關(guān)的活動，調(diào)動起會員的積極性，擴大會員的權(quán)益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。 推薦與關(guān)聯(lián)的文章： 商場銷售工作總結(jié) 促銷員銷售工作總結(jié) 服裝銷售工作總結(jié) 上半年廣告營銷工作總結(jié) 上半年市場部工作總結(jié)暨下半年工作規(guī)劃 廣告公司市場部銷售工作總結(jié)業(yè)務(wù)部市場人員工作總結(jié) 營業(yè)部工作總結(jié) 查看更多 銷售工作總結(jié) 1．現(xiàn)場工作方面 來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子 的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放， 正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。 這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。2．業(yè)務(wù)熟悉方面 這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。 3．工作中的心得與體會 在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿 意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來 了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。 來到沈陽 846 店也快一個星期的時間了，每天來到店里幫助員工賣貨，一對一的培訓(xùn)產(chǎn)品知識和銷售技巧，我也在不斷的學(xué)習(xí)與觀察。9 日我與齊靜華在 846 店見面，我倆聊了很多，在她身上我也學(xué)到了不少。然后齊靜華與店里溝通后我們 10 日 11 日在店里做活動。 10 日我到店里發(fā)現(xiàn)我們的贈品還沒有到，然后我到直營店借了些贈品。促銷員的表現(xiàn)也很不錯，積極與我配合，互相加油打氣給予信心，業(yè)績每天都有提升。通過活動和這幾天在店里的觀察我發(fā)現(xiàn)幾個問題。對于贈品我想提出點建議，公司應(yīng)該多配些贈品，方便員工促銷，我們?yōu)榫S護屈臣氏的客流對我們 lotionspa 的認可。我們應(yīng)多發(fā)些贈品，也為我們以后上的系列產(chǎn)品打基礎(chǔ)。在有就是價位， 846 店離直營店很近，都在一條街上，之前就出現(xiàn)過，有顧 客到我們店里退貨。一但顧客退貨我們就即將流失一個會員。希望我們要盡快解決這個價位問題。 對于宣傳單，我們要把價位問題解決后，員工才敢派發(fā)，宣傳彩頁是個很重要的傳播方式，能讓屈臣氏的客流對 lotionspa 加深印象去了解。 空瓶問題，直營店有空瓶抵扣的活動，對我們屈臣氏很不利，一旦顧客知道直營那有活動我們又流失了一個會員，我們應(yīng)該盡快想出解決方案，優(yōu)惠顧客。周一大上海店的促銷員休息，所以我周一安排在此店幫忙促銷，雖然是周一但這個店的客流還是不錯的，周一銷售：1587 元。今天周二定好 9:30 培訓(xùn) 的， 9 點剛過吳靈敏就領(lǐng)著大家過來了，我給大家培訓(xùn)了現(xiàn)在店里的幾款產(chǎn)品的產(chǎn)品知識，還有一些銷售技巧及經(jīng)驗，以及這幾款產(chǎn)品的連帶銷售，大家聽得都很認真并都認真的記筆記，感覺挺受用，再有也幫助她們回答了一些平時記載的顧客提問如：什么品牌？哪產(chǎn)的？什么是純植物？為什么生產(chǎn)廠家不一樣等，為了不耽誤大家上班培訓(xùn)大概在中午時分結(jié)束的，我也提出希望大家能夠通過培訓(xùn)認真總結(jié)吸收真正的運用到平時的銷售工作中去。 午飯后再次趕到大上海店，一是幫助銷售提升業(yè)績，二是在銷售現(xiàn)場教促銷員一些話術(shù)，今天很明顯客流不是很大，到下班 時促銷員王敬敏因為沒有完成早上自己定的銷售目標(biāo)感到有些遺憾，我也及時給予了肯定與鼓勵，她表示通過這幾天越來越有信心，相信明天一定會更好。 近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。 第三篇：電影院銷售工作總結(jié)