【文章內(nèi)容簡介】 大展會。指導參與舉辦了第二期臺州網(wǎng)商節(jié)、二期汽車用品展會和縫紉機展會等，通過展會促成網(wǎng)銷提高 30%以上 。舉辦了 5 場電商專業(yè)論壇，參加人數(shù)上千人， 營造了良好的電商發(fā)展氛圍，取得了較好企業(yè)效益和社會效益。 加強行業(yè)組織建設。成立了臺州市云商協(xié)會、臺州市移動電子商務協(xié)會和仙居縣電子商務促進會，加強與當?shù)卮髮Ｔ盒：献?，著手謀劃組建臺州市電子研究會或促進會，進一步健全了電商行業(yè)組織結(jié)構(gòu)和體系。 加強輿論宣傳工作。與各種媒體合作，利用對方豐富的輿論媒體資源，打造“電商換市”宣傳陣地，更好地促進電子商務發(fā)展。通過臺州電視臺、臺州日報、臺州商報等媒體大力宣傳電子商務活動，今年以來，從市商務局直接報送或采訪電子商務宣傳次數(shù)就達 30 多次。 盡管我市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展及相關(guān)工作均取得一定成效，但由于電子商務發(fā)展還處于起步階段，相關(guān)工作也正在探索中，還有很多需要改進和提高的地方，如電子商務各業(yè)態(tài)發(fā)展不均衡，模式創(chuàng)新發(fā)展還需要加強引導監(jiān)管，產(chǎn)業(yè)支撐體系建設、政策支持力度、產(chǎn)業(yè)監(jiān)管機制、人才培養(yǎng)工作還跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，需要在下一步予以逐步解決。 二、 20XX年工作思路 經(jīng)過 20XX 年的努力，全市電商工作已逐漸形成較為完整的體系。20XX 年，是我市“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是“十三五”規(guī)劃的起始之年。我們將緊緊圍繞十八屆三中全會精 神和市委、市政府重大戰(zhàn)略決策步聚，以建立完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應用推廣、服務支撐、行業(yè)管理等四大體系為總體目標，繼續(xù)推進電商工作的開展。爭取 20XX 年完成網(wǎng)絡零售額 500 億元、居民網(wǎng)絡消費 350 億元以上，全市企業(yè)電商應用普及率達到 70%。重點做好以下十三個方面的工作： (一 )進一步完善電商政策體系 一是完善工作機構(gòu)。 調(diào)整電子商務工作領導小組，增設市跨境電子商務工作領導小組。建立部門聯(lián)席會議制度及市、縣 (市區(qū) )聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌解決電子商務發(fā)展重大問題。進一步加強電子商務工作力量，督促各縣 (市、區(qū) )盡快設立電子商務專門科室，落實編制、職能和人員。二是建立考核制度。將電子商務發(fā)展指標列入市對縣 (市、區(qū) )責任制考核內(nèi)容。三是配套落實相關(guān)政策。細化《關(guān)于促進電子商務發(fā)展的若干扶持政策》，進一步研究落實人才引進、電商園區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地建設、企業(yè)招商等方面的實施方案和具體政策。積極組織申報省級電子商務示范縣 (市、區(qū) )項目 。組織 申報省級、國家級電子商務示范服務平臺、示范企業(yè)，示范園區(qū)等建設項目，積極推薦電子商務企業(yè)開展等級評定。 (二 )進一步深化電子商務進農(nóng)村試點工程 明年是浙江省實施電子商務進萬村試點工程最后一年，我市將繼續(xù)計劃在天臺、三門、仙居、黃巖等地新建 400 個農(nóng)村電子商務服務網(wǎng)店，爭取達到 1000 個，重點依托當?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展集群網(wǎng)店 。計劃新建 34 個電子商務配送服務中心。在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時，通過廣泛培訓，著力提高村級網(wǎng)店運作質(zhì)量，進一步加強廠店合作、廠商合作，制定落實好《臺州市農(nóng)村電子商務工作實施方案 》，推動網(wǎng)店實行企業(yè)化、標準化、規(guī)范化管理。 (三 )開展電子商務進社區(qū)試點工程 電子商務進社區(qū)試點實施方案已報省商務廳待批，明年，將在全市范圍內(nèi)啟動電子商務進社區(qū)試點，采取政府指導下企業(yè)化運作方式，計劃在二年內(nèi)完成 500 個社區(qū)服務點建設任務，解決電子商務最后 500米商品配送問題，便利居民生活。 (四 )實施生產(chǎn)企業(yè)電子商務普及工程。 啟動生產(chǎn)企業(yè)電子商務三年普及行動計劃，全面促進生產(chǎn)企業(yè)開展電子商務業(yè)務，爭取三年內(nèi)實現(xiàn) 100%的規(guī)上企業(yè)開展電子商務。 (五 )啟動專業(yè)市場 電商化促進工作。 包括推動市場商戶上網(wǎng)、電商園區(qū)改造、建設專業(yè)性第三方平臺以及和阿里巴巴合作建設專業(yè)市場產(chǎn)業(yè)帶等內(nèi)容，推動專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級。 (六 )電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設要有新突破 努力完成 16 個以上電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)、 60 多萬平方米招商引資任務，入駐率爭取達到 95%以上 。確保每一個縣 (市、區(qū) )都有一個電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重點建立以產(chǎn)業(yè)為導向的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展。建立與健全園區(qū)管理制度，開展規(guī)范化運作、高標準服務，加強產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系和密切協(xié)作，進一步落實好 基地 (園區(qū) )統(tǒng)計工作，落實好相關(guān)扶持政策，廣泛開展標準化園區(qū)建設活動。 (七 )加快推進電子商務公共服務體系建設 明年也是浙江省實施電子商務公共服務體系建設最后一年，我市將繼續(xù)在臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣建設電子商務公共服務中心，全市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、市場、園區(qū)等設立電子商務公共服務點 100 多個，逐漸形成全方位電子商務公共服務網(wǎng)絡，著力推動電子商務應用，進一步提高電子商務服務水平。 (八 )努力搭建電子商務宣傳推廣服務平臺 我市計劃成立臺州市電子商務宣傳推廣活動小組，由臺州商報與臺州市商務局電子商務處負責牽頭，各縣 (市、區(qū) )商務局電子商務工作機構(gòu)指定一人協(xié)助分管。下面分設電子商務宣傳專業(yè)組。積極鼓勵、吸收更多的企業(yè)與個人參與電子商務宣傳普及推廣活動。 (九 )著力打造網(wǎng)上商城 —— 特色館、產(chǎn)業(yè)帶。 我市計劃在阿里巴巴、淘寶、慧聰、一號店等國內(nèi)電子商務服務平臺上設立農(nóng)產(chǎn)品特色館、產(chǎn)業(yè)帶。推動臺州農(nóng)產(chǎn)品淘寶特色館上線運作，依托臺州產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，每年建成產(chǎn)業(yè)帶 1 個以上，確保網(wǎng)上商城運作標準化、規(guī)范化和常態(tài)化管理，努力 實現(xiàn)平臺商、應用商雙贏目標，提升電子商務應用水平。 (十 )繼續(xù)開展電子商務人才培訓和普及教育。 完成覆蓋黨政機關(guān)、企業(yè)群體、電商專項人才、高校學生、社會大眾等各個層次每年 3 萬人次以上培訓，落實好全省電子商務職業(yè)經(jīng)理人定向培訓，落實好電子商務企業(yè)人才需求定向培訓，建立企、校聯(lián)合互動機制，在臺州高等院校開設電子商務專業(yè)課程等。 (十一 )加快電子商務示范性項目建設。 嚴格按照部、省示范性項目建設標準，努力打造一批電子商務示范性項目，爭取列入省級電子商務示范縣 (市、區(qū) )1 名，列入部、 省級電子商務示范平臺、示范服務、應用企業(yè)、示范基地 (園區(qū) )各若干名，認真落實好電子商務示范性項目建設，開展示范性網(wǎng)店評選活動與示范性項目創(chuàng)建工作。 (十二 )積極打造電子商務服務 (應用 )商龍頭企業(yè)。 一是培育和引進重點電商企業(yè)。 重點扶持“前后科技”、“聚寶盆”、“臺州商城網(wǎng)”、“美萊美”等代表性企業(yè)發(fā)揮其龍頭帶動作用。推動規(guī)上制造業(yè)企業(yè)，特別是上市公司加快電子商務的應用，在各大電商平臺開展業(yè)務，力求引進國內(nèi)外電商名企，孵化成長性較好的初創(chuàng)企業(yè)。從而加快形成以龍頭骨干企業(yè)為核心，大中小 企業(yè)緊密協(xié)作的產(chǎn)業(yè)組織體系。支持方林二手車市場等重點市場興辦網(wǎng)上市場，引導廣大中小企業(yè)、個體工商戶應用行業(yè)電商平臺，努力打造全國知名的專業(yè)電商平臺。二是打造電商經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶。借鑒天臺汽車用品產(chǎn)業(yè)壯大的經(jīng)驗，扎根塊狀經(jīng)濟帶，依托阿里巴巴等大型電子商務服務平臺，推動服裝、鞋帽、家電、眼鏡、塑料制品、家居等商品進行網(wǎng)上銷售，大力培育集群產(chǎn)業(yè)、集群產(chǎn)品和集群網(wǎng)商。 (十三 )推動跨境電子商務試點。 一是積極爭取跨境電子商務的相關(guān)政策。 努力成為下一批國家跨境電商試點城市。二是創(chuàng)建跨境電商園區(qū)。支 持中非經(jīng)貿(mào)港、星星電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為省商務廳、財政廳重點支持的跨境電商園區(qū)，爭取在明年年初投入運行。三是積極完善相關(guān)基礎設施。推進“電子口岸”建設，實現(xiàn)外貿(mào)單證的標準化和數(shù)據(jù)化，積極爭取省郵政管理局支持，設立國際郵件互換局分支機構(gòu)。 電商運營專員工作述職報告二 來 xxx 已一年之久，獲益匪淺。隨著公司不斷地變化，我的職責也在不停地變化。言而總之，總而言之，安排什么就做什么，不要去問照做就行。 電子商務工作本人負責網(wǎng)站的后臺操作及網(wǎng)站的硬件運營狀況監(jiān)督。建站期間，網(wǎng)站被攻擊了幾次，最后 都安然無恙。自今年上班以來，共做了以下幾件事 一、共審核產(chǎn)品信息 29561 件產(chǎn)品 (截止到 12 月 23 日 )，共審核求購信息 22700 件 (截止到 12月 23 日 )。 審核企業(yè)信息 30000條 (截止到 12月 23日 )。負責審核企業(yè)招聘、人才簡歷、展會預定、網(wǎng)刊預定、企業(yè)實名認證等信息審核。 二、協(xié)助經(jīng)理，網(wǎng)站展會頁面，展會信息及廣告互換 120 家，網(wǎng)站首頁，友情鏈接互換 8 家。 三、完成 IEPZ 資訊電子版轉(zhuǎn)換加上傳共 6 期。 重點完成網(wǎng)站資訊版塊每日新聞 810 篇的搜集及上傳。 四、協(xié)助經(jīng)理，負責會員的招募與首頁廣告的招募。 共合作招募 2 家企業(yè)會員。 五、協(xié)助部門同事，進行百度貼吧、 群、騰訊、新浪微博的灌水。 招商兼職員工作為了配合公司給我安排的新任務，已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場產(chǎn)品分配，與市場部分經(jīng)營商已建立良好的關(guān)系。 同時，為了更好的招商，通過商鋪老板也認識了少數(shù)未來有可能買房的老板，也為明年其它方面的合作奠定一定的基礎。以下是今年完成的工作 一、共完成客戶大卡登記 10家。 二、交易會共合作邀約參展商與合作商共 6 家。 (湖州科濾膜技術(shù)有限公司、無錫虹業(yè)自動化工程有限公司、廣州思綠環(huán)保工程有限公司、江蘇鵬宇玻璃鋼容器有限公司、江蘇南泰環(huán)保填料有限公司、宜興樂美環(huán)保填料有限公司、江蘇銀匯不銹鋼環(huán)保有限公司 )第 2 頁共 4 頁 20XX 工作總結(jié)報告第二部份 20XX 工作存在的問題及改進措施工作其實對于剛畢業(yè)一年多的我來說，是工作也是學習。所以，問題的存在也是不可避免的。一年下來，出現(xiàn)了以下幾個重要的問題 專業(yè)知識不扎實，比如說，對電子商務的認知度遠遠不夠， IEPZ后臺操控陌生，與 35 程序員溝通起來很吃力。 工作缺少經(jīng)驗，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。 從銷售的角度來看，銷售的經(jīng)驗還是不夠豐富，對客戶的判斷經(jīng)常出差錯，導致對客戶的需求與對客戶對待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來。 從自身來看，自己對自己從事的工作還不夠熱情，沒有用像對待一件事一定要攻堅克難的態(tài)度去處理它。導致有時會產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅持的優(yōu)良態(tài)度做對抗。 為了能貫徹實現(xiàn)‘學習，積累，進步，發(fā)展，提升’自己提出的五年內(nèi)定位，對剛開 始面臨的問題，我始終堅持以學習為主。對于 IEPZ后臺操控，我是一項一項的功能研究過去，對于不懂的地方先是百度，百度無解的直接請教經(jīng)理 。在電商網(wǎng)漏洞的尋找與糾正中，我是利用業(yè)余時間去不斷地學習電子商務有關(guān)知識，對于自己發(fā)現(xiàn)的漏洞或者功能缺陷，我主要是以匯報給經(jīng)理來尋得幫助，最后才得以順利解決 。對于一位的初出茅廬的我來說，經(jīng)驗不足是導致我工作效率有時候比較低的直接原因，為此，我也經(jīng)常向我們經(jīng)理學習取經(jīng)，希望能揚長避短，避免盲目，穩(wěn)中求得創(chuàng)新。第三部份一、 20XX 個人工作目標 20XX工作計劃對于 20XX 年來說，將 是我在宜興海逸的第二個完整年。術(shù)業(yè)有專攻，這是我對所從事的工作不變的堅持理念，也正因為如此，我會放棄‘天高任鳥飛’尋找其它工作的希望，而是全身心地投入到自己所從事的電商工作中去，認真處理所分配的的任務，積極對待每一件領導所要求的或大或小的事情。為此，我會堅持以下幾個觀念 對自己的工作能做到堅定不移地走下去。第 3 頁共 4 頁 20XX 工作總結(jié)報告 希望正是行動的關(guān)鍵。走好腳下的路，明天才有希望開創(chuàng)。 將自己塑造成一匹會戰(zhàn)斗的“狼”。 接受更先進的思想，才能讓自己更容易 生存。 對于一直以來負責維護的電商網(wǎng)站來說， 20XX 年一直是以正常運營為主，也一直備受領導的關(guān)注。對于 20XX 年，將會是一個收獲的一年，這也將是一個實現(xiàn)自負盈虧的一年。 為此，在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時機，我希望，我們能對癥下藥，從實際的客戶需求出發(fā)，選擇最節(jié)支最有效的推廣方式，全面推動電商網(wǎng)為商家傾力打造“線上相識，線下交易”的新模式。 同時，也為我們專業(yè)化的網(wǎng)站能招來更多的會員打下扎實的基礎。 我也更加希望，我們電商網(wǎng)的團隊能更加地強大。 二、 20XX 重點工作規(guī) 劃為了能將電商網(wǎng)打造成環(huán)保領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一，我會將重點放在以下幾點 從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮，盡量使企業(yè)會員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表，以增加網(wǎng)站的權(quán)重，盡量增加信息的原創(chuàng)性。 從電商網(wǎng)推廣模式來考慮，要做到充分利用現(xiàn)有的資源，以XXXX 先天的優(yōu)勢，將網(wǎng)站通過多種渠道傳輸給每一位瀏覽過我們網(wǎng)站的網(wǎng)民，打造一條以電子商務網(wǎng)站為營銷核心的推廣模式。 三、需公司協(xié)調(diào)的事項及資源支持無論是 B2B網(wǎng)站還是 O2O網(wǎng)站，沒有一定的廣告推廣是無以皆知的，在尋 找到最節(jié)支有效的推廣方式之后，接下來可能是廣告的植入問題與人力的分配問題。 對于來到 xxx 這樣一個工作環(huán)境中，自己心覺舒