銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-06-30 01:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能以及必要的技術(shù) 。 銷(xiāo)售人員必須很清楚自己是在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，而不是推銷(xiāo)產(chǎn)品； 是以客戶(hù)為核心，還是以企業(yè)為核心。 直接銷(xiāo)售的兩種類(lèi)型 告 知 型 顧 問(wèn) 型（銷(xiāo)售醫(yī)生 ） 不管你有沒(méi)有需求，只負(fù)責(zé)告知 詢(xún)問(wèn)、診斷、開(kāi)處方 以銷(xiāo)售人員的身份出現(xiàn) 以行業(yè)專(zhuān)家顧問(wèn)身份出現(xiàn) 以賣(mài)你產(chǎn)品為目的 以協(xié)助你解決問(wèn)題為目的 我要賣(mài)你產(chǎn)品、服務(wù) 是你要買(mǎi)，我公司有 說(shuō)明解釋為主 建立依賴(lài)、引導(dǎo)為主 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 14 桑尼 團(tuán)隊(duì) 顧問(wèn)式銷(xiāo)售 銷(xiāo)售過(guò)程應(yīng)采用顧問(wèn)銷(xiāo)售法：面對(duì)客戶(hù)時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，然后進(jìn)行檢查，接著判斷客戶(hù)所需，然后像開(kāi)處方一樣提出解決問(wèn)題的方案，以幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的方式，來(lái)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。 因此，要善于發(fā)問(wèn)，連環(huán)發(fā)問(wèn)是銷(xiāo)售的黃金秘訣。 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧是以 ，以給客戶(hù)帶來(lái)最大價(jià)值為目的 的高效銷(xiāo)售模式。 銷(xiāo)售中的兩個(gè)誤區(qū)： (1) 急功近利，不善等待時(shí)機(jī) (2) 說(shuō)話太多，不善傾聽(tīng)、 提問(wèn) 、合理分析 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 15 桑尼 團(tuán)隊(duì) 類(lèi)型 作用 提問(wèn)方式 例句 開(kāi)放式 提問(wèn) （ 1）開(kāi)始會(huì)談 （ 2）鼓勵(lì)求助者進(jìn)行講述或獲 得某些信息 （ 3）希望求助者對(duì)其特別的行為、 感受和想法進(jìn)行舉例描述 （ 4）激發(fā)求助者交流的愿望 封閉式 提問(wèn) （ 1）縮小討論的話題 （ 2）收集特殊的信息 （ 3）確認(rèn)問(wèn)題和主題 （ 4）打斷喋喋不休的求助者 在我們討論的所有問(wèn)題中，哪個(gè)問(wèn)題最讓你困擾？ 開(kāi)放式、封閉式提問(wèn)比較 什么、怎樣、為什么、 何時(shí)、何地等疑問(wèn)句 開(kāi)頭 你覺(jué)得自己希望得 到什么？你覺(jué)得自 己的不愉快是什么 造成的？ 以助動(dòng)詞和情態(tài)動(dòng)詞 開(kāi)始，并以是和不或 一個(gè)短句回答 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 16 桑尼 團(tuán)隊(duì) 習(xí)慣 時(shí)間管理 所
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1