銷售人員培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-06-30 01:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銷售人員應(yīng)具備銷售技能、服務(wù)技能以及必要的技術(shù) 。 銷售人員必須很清楚自己是在營銷產(chǎn)品，而不是推銷產(chǎn)品； 是以客戶為核心，還是以企業(yè)為核心。 直接銷售的兩種類型 告 知 型 顧 問 型（銷售醫(yī)生 ） 不管你有沒有需求，只負(fù)責(zé)告知 詢問、診斷、開處方 以銷售人員的身份出現(xiàn) 以行業(yè)專家顧問身份出現(xiàn) 以賣你產(chǎn)品為目的 以協(xié)助你解決問題為目的 我要賣你產(chǎn)品、服務(wù) 是你要買，我公司有 說明解釋為主 建立依賴、引導(dǎo)為主 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 14 桑尼 團(tuán)隊(duì) 顧問式銷售 銷售過程應(yīng)采用顧問銷售法：面對(duì)客戶時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行詢問，然后進(jìn)行檢查，接著判斷客戶所需，然后像開處方一樣提出解決問題的方案，以幫助客戶解決問題的方式，來對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。 因此，要善于發(fā)問，連環(huán)發(fā)問是銷售的黃金秘訣。 顧問式銷售技巧是以 ，以給客戶帶來最大價(jià)值為目的 的高效銷售模式。 銷售中的兩個(gè)誤區(qū)： (1) 急功近利，不善等待時(shí)機(jī) (2) 說話太多，不善傾聽、 提問 、合理分析 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 15 桑尼 團(tuán)隊(duì) 類型 作用 提問方式 例句 開放式 提問 （ 1）開始會(huì)談 （ 2）鼓勵(lì)求助者進(jìn)行講述或獲 得某些信息 （ 3）希望求助者對(duì)其特別的行為、 感受和想法進(jìn)行舉例描述 （ 4）激發(fā)求助者交流的愿望 封閉式 提問 （ 1）縮小討論的話題 （ 2）收集特殊的信息 （ 3）確認(rèn)問題和主題 （ 4）打斷喋喋不休的求助者 在我們討論的所有問題中，哪個(gè)問題最讓你困擾？ 開放式、封閉式提問比較 什么、怎樣、為什么、 何時(shí)、何地等疑問句 開頭 你覺得自己希望得 到什么？你覺得自 己的不愉快是什么 造成的？ 以助動(dòng)詞和情態(tài)動(dòng)詞 開始，并以是和不或 一個(gè)短句回答 Copyright 169。 by ARTCOM PT All rights reserved. Company Logo 16 桑尼 團(tuán)隊(duì) 習(xí)慣 時(shí)間管理 所
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