【文章內(nèi)容簡介】 安全是電力企業(yè)永恒的主題，是經(jīng)濟效益的根本保證。如何抓好基層供電所的安全是我義不容辭的職責(zé)。在這一方面，我采取多年農(nóng)電管理經(jīng)驗于一體。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，實施全員、全過程、全方位安全管理，使之具有操作性、實用性，達到了事半功倍的效果。二是與基層各供電所簽訂安全目標責(zé)任書。各級安全責(zé)任明確到位，在安全生產(chǎn)中，劃 分責(zé)任區(qū)，繼續(xù)實行全員風(fēng)險抵押金制度，建立風(fēng)險激勵機制，使安全有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人重視安全，個個保證安全的良好氛圍。三是加強基層員工的安全教育和培訓(xùn)體系。堅持每周一的安全學(xué)習(xí)例會制度，強化個體安全防范意識，增強群體安全保護觀念。堅持以崗位培訓(xùn)為重點，進行安規(guī)考試，不及格者不予上崗。以今年開展的“安全生產(chǎn)月”活動為契機，舉辦了“安全知識競賽”和“安全在我心中”演講賽，進一步完善安全保障體系。四是嚴格堅持“兩票”和“三項措施”。提前進行事故預(yù)想，超前防范，防患于未然。嚴格要求各所無 票不施工，負責(zé)人不到現(xiàn)場不施工，沒有三項措施和危險點分析預(yù)控不施工。深入基層進行重點檢查，發(fā)現(xiàn)問題，制定措施，限期整改。五是進行農(nóng)村用電常識宣傳。今年 6 月 8 日，組織 10 個基層供電所，深入鄉(xiāng)村街道，田間地頭，農(nóng)家小院散發(fā)《農(nóng)村用電常識》、《家庭用電須知》等二萬份，使安全用電，人人皆知。一年來，基層供電所實現(xiàn)了全年安全無事故的目標，開創(chuàng)了我局安全新局面。 面向一流供電企業(yè)，狠抓供電所規(guī)范化管理。今年，我局積極開展創(chuàng)建“雙文明單位”活動，積極開展學(xué)民勤，趕民勤活動。我們以供電所規(guī)范化管理為切入點，成立 “雙達標”領(lǐng)導(dǎo)小組，從機關(guān)抽調(diào)人員，組成“雙達標”組，率先在柳河供電所蹲點，從完善制度、資料歸檔和六室一區(qū)入手，制定了供電所規(guī)范化標準、供電所管理制度、營業(yè)窗口建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電所及員工考核、基礎(chǔ)資料臺帳和安全工器具的定置擺放。完善了 12 種職責(zé)、 22 項制度、建立了 12 類檔案資料 119 種 275 卷。然后召開現(xiàn)場會，在全局各所推廣實施。通過供電所規(guī)范化管理和“雙達標”創(chuàng)建活動，用規(guī)范化的標準保證新體制的健康運行，實現(xiàn)了人員管理軍事化、安全局面穩(wěn)定化、器具管理定置化、資料管理檔案化、綜合管理微機化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)公示化 、考核指標化，達到了“職責(zé)到位，管理規(guī)范、高效、服務(wù)真誠”的目的，開創(chuàng)了農(nóng)電管理新局面，為全局“雙達標”奠定了基礎(chǔ)。目前，我局有 6 個供電所具備了供電所規(guī)范化管理考核的必備條件和要求，已于 9月份上報嘉峪關(guān)電業(yè)局考核驗收。二是堅持“人本”原則，加強基層員工隊伍建設(shè)。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，君子不言利的思想已經(jīng)過時，在市場經(jīng)濟中，要充分體現(xiàn)價值規(guī)律，使基層員工勞酬相符，以責(zé)任制為依據(jù)，每月進行考核，獎優(yōu)罰劣，并建立了養(yǎng)老保險機制，用經(jīng)濟杠桿調(diào)動員工的積極性。同時實行全員競聘上崗、末尾淘汰的用人新機制。積極開展供 電所員工爭優(yōu)創(chuàng)先爭旗活動。今年，我從人的自我價值需要出發(fā)，通過員工爭旗活動，使其個人價值在企業(yè)中得到充分體現(xiàn)，增強了榮譽感和責(zé)任感，既穩(wěn)定了農(nóng)電職工隊伍，又激活了員工的熱情和積極性，使他們既有干頭，又有勁頭，更有盼頭。 加強員工隊伍建設(shè)，推動電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)再上新臺階。一是加強員工思想教育。萬事人為先。為此，在農(nóng)電員工中開展了“五項教育”和“三個學(xué)習(xí)”，即國家方針政策教育、思想政治教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)作風(fēng)教育和“創(chuàng)一流”教育，開展了政治理論學(xué)習(xí)、法律法規(guī)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)、專業(yè)知識和業(yè) 務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進了基層農(nóng)電職工素質(zhì)的提高。二是加強企業(yè)文化建設(shè)，陶冶職工精神情操。在中，我特別注重農(nóng)電企業(yè)文化建設(shè)，在堅持“三為”服務(wù)宗旨及經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，鑄就農(nóng)電企業(yè)精神，激發(fā)員工敬業(yè)精神，培養(yǎng)團隊精神，使他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中自覺樹立農(nóng)電企業(yè)的良好形象。三是逐步消除焦點，解決難點，建立營業(yè)示范亮點。多年來，農(nóng)村電價偏高成為社會上的焦點，電費回收是我們電力企業(yè)的難點，圍繞這“兩點”，我們以“兩改”為動力，從今年元月起實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民同網(wǎng)同價，基本上消除了焦點。在電費回收上，通過深入調(diào)查研究，我發(fā)現(xiàn) 在這方面存在兩種弊端：一種是一名農(nóng)電工管轄 400多戶，集抄表、收費、維護、管理于一身，收費是走收，進東家，竄西家，一人圍繞百家轉(zhuǎn)，你在他不在，他在你不在，收費費人費工，效果差，有時互相報怨 ,甚至出現(xiàn)電工多收電費、挪用電費的現(xiàn)象；另一種由于這種收費方式，造成費時費工，故維護、服務(wù)、管理跟不上。針對這種現(xiàn)象，今年，我積極實施管理創(chuàng)新，創(chuàng)新收費方式，變走收為座收，各供電所以營業(yè)窗口為依托，全面實行座收電費，通過收費方式的改變，使過去一人圍繞百家轉(zhuǎn)的模式變?yōu)榍Ъ抑粚ひ粋€人，方便了客戶，提高了電費回收率，解放了生產(chǎn)力 ，省出更多的時間從事故障搶修和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強了電價、電費透明度，取得了雙贏的社會效果，目前，有 90 以上的客戶到營業(yè)廳主動交費，座收電費回收率達85 以上。四是實施科技創(chuàng)新，全面開展微機管理。對電價、審核、收費全部實行微機管理，使客戶用什么電，掏什么錢，用多少電，付多少錢，避免了暗箱操作和無票收費現(xiàn)象，從源頭上杜絕了人情電，關(guān)系電，權(quán)力電的發(fā)生。五是創(chuàng)建電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我們在去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上繼續(xù)開展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線”這一理念，全面實施服務(wù)創(chuàng)新，推出了“七個一”，具 體是：公開一個服務(wù)電話、設(shè)立一個意見箱、發(fā)放一張報修、銷售到戶一塊表、抄表到戶一張卡、收費到戶一張票。全面開展“四個三”法，即：故障報修三快速（快速受理、快速處理、快速反饋）；業(yè)擴報裝“三保證”（保證報裝時間、保證工程質(zhì)量、保證售后服務(wù)）；查詢咨詢“三做到”（做到態(tài)度好、回答準、語言美）；投訴舉報“三及時”（及時調(diào)查處理、及時答復(fù)客戶、及時處罰獎勵）；建立一體化營銷服務(wù)管理系統(tǒng)，堅定不移地推行“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。定期對烈軍屬、五保戶上門服務(wù)，義務(wù)為農(nóng)村小康住宅工程設(shè)架布置室內(nèi)線，堅持 24 小時 報修毫不動搖，每月 21 日定期張榜公布，雷打不動。眾手澆艷服務(wù)花，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會各界和廣大電力客戶的好評，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌深入人心。 狠抓農(nóng)網(wǎng)改造，全面完成三期網(wǎng)改任務(wù)。在農(nóng)網(wǎng)改造方面，我嚴把圖紙關(guān)、材料關(guān)、審批關(guān)，狠抓進度關(guān)、安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)。自己是主管供電所的， 10 個供電所就是 10 個施工隊，哪個都得抓，哪個也不能松，無論是在網(wǎng)改前、網(wǎng)改中、還是網(wǎng)改后，我都深入其中，進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，實施全方位、全過程的安全質(zhì)量管理。在網(wǎng)改具體事宜中，我既是指揮員又是調(diào)解員，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組協(xié)商解決占地、交通、放樹等問題，及時為網(wǎng)改掃除前進障礙。在網(wǎng)改中充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用和協(xié)調(diào)作用。 四、中存在的問題及今后的思路 一年來，在本職崗位上，我做了大量的，取得了一定成效，但也存在一些不足之處：一是思想中有重業(yè)務(wù)管理輕理論學(xué)習(xí)的傾向；二是深入實際調(diào)查研究多，而動手歸納少；三是農(nóng)電安全責(zé)任延伸，規(guī)避安全風(fēng)險的機制不完善，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險加大；四是農(nóng)網(wǎng)資產(chǎn)增加，加之 通過實施“一戶一表”工程后，管理前移，致使供電成本增加。 今后的思路是：抓好兩個重點，健全三個體系，完成四個轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)五個提高 。 抓好兩個重點：一是重點抓好全局經(jīng)營管理；二是重點抓好基層供電所規(guī)范化管理。 健全三個體系：一是健全營銷一盤棋體系。改變經(jīng)營策略，建立全程營銷，全員營銷，全方位營銷，全速營銷的一體化營銷新機制；二是健全線損管理體系。測算理論線損，建立一套符合實際，操作可行的線損管理考核體系，全面推行分壓分線分變承包管理；三是健全微機網(wǎng)絡(luò)管理體系。 完成四個轉(zhuǎn)變：一是完成管理方式的轉(zhuǎn)變，積極實施管理創(chuàng)新機制，變經(jīng)驗型管理為現(xiàn)代和效益型管理，堅持以人為本的原則，推進企業(yè)文化建設(shè)；二是完成抄表方式的轉(zhuǎn)變，逐步應(yīng)用推廣電子抄表技術(shù)和遠程抄表系統(tǒng)；三是完成經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，對內(nèi)挖潛增效，對外促銷增效，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力；四是完成基層供電所員工月度考核統(tǒng)一標準的轉(zhuǎn)變。積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)爭旗活動，進一步完善基層供電所考核體系。 實現(xiàn)五個提高：一是實現(xiàn)自己管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高。認真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，不斷探索、農(nóng)電管理的好方法和新經(jīng)驗；二是實現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)運行 、裝備水平的提高。按照一流供電企業(yè)的標準、規(guī)范，完善各供電所基礎(chǔ)資料和設(shè)備臺帳的管理。對農(nóng)村電網(wǎng)進行綜合管理，搞好春、秋檢，實行危險點預(yù)控分析，狠抓農(nóng)網(wǎng)改造，整體提高農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)的裝備水平；三是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，通過抓線損的分線、分級、分臺管理，向管理要效益；四是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提高。繼續(xù)抓好供電所規(guī)范化建設(shè)，積極爭創(chuàng)一流供電企業(yè)；五是實現(xiàn)農(nóng)電職工隊伍整體素質(zhì)的提高。通過培訓(xùn)函授學(xué)習(xí)等方式，建立知識型，復(fù)合型的農(nóng)電職工隊伍。 回顧自己一年來的，充分履行了自己的職責(zé)，取得了一定的成績，總體是稱職的 。身扎農(nóng)電樂奉獻，情系企業(yè)求發(fā)展。在新的一年里，有上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，局領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)協(xié)作，職工的無私奉獻，我一定會把做得更好更出色。 《供電所領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告 (第 2 頁 )》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀供電所領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告 (第 2 頁 )。 SS7 線損承包管理，取得了顯著的成效；五是在營銷管理中全面實施“兩規(guī)范四強化”。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機制，強化用電計量基礎(chǔ)管理。加強表計的三封管理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計堅決更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、 收管理，重點抓好抄表、核算等五個環(huán)節(jié)；強化線損和營銷管理。根據(jù)每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，并督促、檢查各所按線路，臺區(qū)考核。針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對全局的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活農(nóng)電經(jīng)營這臺戲；強化專業(yè)管理，加強無功管理和供電可靠性管理。結(jié)合農(nóng)網(wǎng)改造這一有利時機，大力進行無功補償，全年共安裝 電容補償裝置 157 臺，補償容量 3910KVAR， 10KV 補償容量 2130KVAR，安裝 D 類電壓監(jiān)測儀 12臺，針對農(nóng)網(wǎng)改造停電比較頻繁這一現(xiàn)象，合理統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度指揮，對同一網(wǎng)絡(luò)的高低壓網(wǎng)改項目，盡量安排同步施工，避免重復(fù)停電。目前全市供電可靠率為 ，如不考慮網(wǎng)改停電，供電可靠率為 ，電壓合格率為 。一年來，全局上下齊抓共管，增供擴銷，降損增效取得了一定成績，挽回經(jīng)濟損失 萬元，基本達到了多供少損的目的。 以安全為重點，精心構(gòu)筑安全供用電平臺。安全是電力企業(yè)永恒的主題，是經(jīng)濟效益的根本保證。如何抓好基層供電所的安全是我義不容辭的職責(zé)。在這一 方面，我采取多年農(nóng)電管理經(jīng)驗于一體。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，實施全員、全過程、全方位安全管理，使之具有操作性、實