【總結(jié)】......工作程序與標準一、預訂部(一)電話預訂第二部分工作程序與標準一、預訂部(一)電話預訂編號:FO-B-001程序流程圖:
2024-07-23 20:47
【總結(jié)】客房預訂服務、入住接待服務、住店、離店服務學生職業(yè)生涯發(fā)展階段課程教學模塊職業(yè)崗位工作項目前廳部員工前廳基層管理人員基層管理過程模塊前廳部基礎知識:入職了解前廳銷售管理、前廳信息管理、前廳服務質(zhì)量控制、前廳部人力資源管理對客服務過程模塊
2024-11-26 17:28
【總結(jié)】客房預訂合同通用版 客房預訂合同通用版 甲方:______ 乙方:______ 為了更好地明確雙方在合作當中的權(quán)利、義務關(guān)系,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守,進一步合作。 一、...
2024-12-15 05:30
【總結(jié)】酒店客房預訂服務協(xié)議 酒店客房預訂服務協(xié)議 酒店客房預訂服務協(xié)議 甲方:_________ 乙方:_________ 甲乙雙方按照互惠互利的原則,就酒店客房預訂業(yè)務達成以下協(xié)議: 一、價格...
2024-12-16 22:51
【總結(jié)】《前廳服務與管理——客房預訂》教案1授課內(nèi)容:《前廳服務與管理》第二章客房預訂第一節(jié)預訂的渠道和種類授課對象:三年制中職飯店服務與管理專業(yè)學生教學目的:知識;了解預訂的渠道、方式和種類。能力;通過學習掌握預訂相關(guān)的知識,讓學生對前廳部門服務工作有一大概的了解。重點難點:
2024-12-16 13:03
【總結(jié)】1.客人指定房間。接到此種預訂,首先通過電腦盡快查清客人要求的居住時間內(nèi)指定的房間是否可以出租。如果可以則接受客人的預訂,并把該房在電腦中鎖定,在預訂單上注明房號。其他程序同散客預訂相同。2.免費、折扣、傭金預訂。處理此類預訂應按要求填寫預訂單。優(yōu)惠預訂要將優(yōu)惠房價注明在預訂單上,根據(jù)酒店規(guī)定,由店級領(lǐng)導簽字方可接受預訂。傭金預訂是旅行社代客人預訂散客客房,酒店
2025-04-24 11:24
【總結(jié)】第三章前廳客房預訂RoomReservation主講人:嚴梅嫻案例導入:段經(jīng)理的困惑一年一度的廣交會又要開始了,這些天酒店的預訂電話響個不停,到今天為止,酒店所有的房間已經(jīng)訂滿,可還有很多客戶來電要求訂房。對于這些預訂,到底要不要接受呢?如果不接受,萬一有客人臨時取消訂房,或者訂了房間沒來住,怎么辦?可是
2024-12-29 04:08
【總結(jié)】《前廳服務與管理——客房預訂》教案《前廳服務與管理》第二章客房預訂第一節(jié)預訂的渠道和種類:三年制中職飯店服務與管理專業(yè)學生:;了解預訂的渠道、方式和種類。通過學習掌握預訂相關(guān)的知識,讓學生對前廳部門服務工作有一大概的了解??头款A訂的方式和種類。講解與舉例相結(jié)合。多媒體教學設備【】客人事先進行客房預
2025-04-16 23:51
【總結(jié)】0/38院系:計算機科學學院專業(yè)、年級:2022計科(1)大班課程名稱:軟件工程項目名稱:酒店客房預訂管理系統(tǒng)學號姓名:10061064朱辰學號姓名:10061065徐麗學號姓名:10081109張賽北學號姓名:
2025-04-09 08:02
【總結(jié)】第二章預訂業(yè)務管理小張是某酒店的前廳接待員。國慶節(jié)期間,本市幾乎所有酒店客房都已爆滿,而且房價飆升。10月1日11∶30左右,小張在繁忙的工作中接到一位李先生預訂客房的電話。李先生是該酒店某協(xié)議單位的老總,也是酒店的??停孕埜裢庑⌒?。當時剛好還剩下一間標準間,小張就把它留給了李先生,并與他約好抵店時間是當晚23∶00。但一直等到
2025-01-17 00:03
【總結(jié)】第二章客房預訂服務第一節(jié)客房預訂概述?一、客房預訂癿概念:?客房預訂是指客人在抵店前預先要求飯店為其保留客房而達成癿約定,即客人通過使用電話、傳真、書信等各種方式不飯店聯(lián)系預約客房。飯店則根據(jù)客房癿可供狀況,最大限度地滿足客人癿訂房要求。二、預訂的渠道?1、客人直接不飯店預訂?2、通過不飯店簽訂商務合同癿單
2025-02-23 14:19
【總結(jié)】酒店客房預訂管理系統(tǒng)概述-作者:-日期:院系:計算機科學學院專業(yè)、年級:2022計科(1)大班課程名稱:軟件工程項目名稱:酒店客房預訂管理系統(tǒng)學號姓名:10061064朱辰學號姓名:10061065徐麗學號姓名:10081109張賽北
2025-06-25 15:40
【總結(jié)】第三章前廳客房預訂主講人:嚴梅嫻案例導入:段經(jīng)理的困惑一年一度的廣交會又要開始了,這些天酒店的預訂電話響個不停,到今天為止,酒店所有的房間已經(jīng)訂滿,可還有很多客戶來電要求訂房。對于這些預訂,到底要不要接受呢?如果不接受,萬一有客人臨時取消訂房,或者訂了房間沒來住,怎么辦?可是如果接受了,而又沒有客人取消訂房
2025-01-01 16:38
【總結(jié)】1.酒店客房加床的業(yè)務由接待處負責,控制、安排加床數(shù)量,每張加床費一律為房價的20%;2.客人辦理人住登記時,如果要求加床,接待員應在其人住記上注明加床數(shù)量,同時在登記表及歡迎卡上注明加床費用;3.如果客人人住登記之后再提出加床要求,接待員應該與客人確認加床費用,再發(fā)出“接待處通知書”,由前臺收銀處相應地更改房租,并為客人更換歡迎卡,證明已交加床費
2025-04-23 06:53
【總結(jié)】網(wǎng)上客房預訂系統(tǒng)摘要【摘要】隨著因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,電子商務越來越趨于成熟并滲透到商業(yè)團體的各個領(lǐng)域。網(wǎng)上客房預訂在技術(shù)上已經(jīng)相當成熟,而且實用性非常強,市場潛力巨大。網(wǎng)上客房預訂是網(wǎng)上交易一個特殊的方式之一,已經(jīng)是全球經(jīng)濟發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。隨著網(wǎng)上客房預訂的日益普及,政策法規(guī)的不斷完善,技術(shù)水平的不斷提高,網(wǎng)上客房預訂必將成為商業(yè)交易的主要手段之一。【關(guān)鍵詞
2025-06-28 20:41