【文章內(nèi)容簡介】 屋頂放下去。大繩與建筑物墻角接觸部分，要加橡膠繩套和安全墊。 將吊板、安全滑動鎖與承重繩連接好。 操作人員系好安全帶，通過安全滑動鎖與另一根大繩（保險繩）連接好。 操作人員將開刀籌備用工具裝在衣袋內(nèi)，然后進入吊板下樓，呈懸掛狀態(tài)。這時由屋頂人員配合，把水桶和膠刮等工具送下，由操作人員掛在吊板上。 邊下滑、邊作業(yè)，直至一趟作業(yè)完畢，降至地面后，卸下水桶、吊板等，再上屋頂開始第二趟作業(yè)。 附：吊板高空作業(yè)安全操作暫行規(guī)定 為了貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī)。確保職工人身安全及設(shè)備正常運 轉(zhuǎn)，特制定本規(guī)定。 使用吊板作業(yè)者必須年滿 18 周歲的男性公民，并且經(jīng)過身體檢查和安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方可作業(yè)。 作業(yè)者在使用吊板前，必須將工作服、安全帶，安全鎖裝好，否則不得上吊板工作。 在使用吊板前，必須選擇安全可靠的鉚點，將兩根大繩系好，并且由專人驗收符合要求后，方可使用。操作時，鉚點必須設(shè)專人看管。 大繩與建筑物棱角接觸部位，必須加膠皮繩套，以保護繩索。 使用頻繁的大繩、吊板、安全鎖，必須進行班前檢查，發(fā)現(xiàn)異常，停止使用。如發(fā)現(xiàn)大繩子斷絲或離股超出以下規(guī)定，就立即停止使用。 (1)一節(jié)距內(nèi)，其中有一股斷絲超過 3根。 (2)工作部位的大繩出現(xiàn)離股現(xiàn)象。 吊板及安全帶上的各種部件，不得任意拆掉，更換新繩時，要注意加繩套。 吊板作業(yè)者不準(zhǔn)穿戴棉大衣和手套。風(fēng)力超過四級不準(zhǔn)上吊板工作。 吊板作業(yè)所帶物品，必須綁扎牢靠，已防掉落。 15 大繩及吊板應(yīng)存放在干燥通風(fēng)的倉庫內(nèi)，嚴(yán)禁接觸高溫、明強酸和尖銳的物體。 第三篇：日常清掃 第九章：門廳、大堂的清掃 一、日常保潔項目 地面及入口處腳墊的清掃。 玻璃門和玻璃幕、隔斷的擦拭。 各種家具擺設(shè)以及裝飾物、標(biāo)牌、消防器材等擦 拭。 墻壁和墻壁上裝飾物、標(biāo)牌、開關(guān)盒的撣塵、擦拭。 立即筒的清倒、擦拭。 金屬柱子、扶手、架子等金屬物的擦拭。 煙灰缸的清倒、更換。 *此外還有屋頂、吊燈等特殊清掃項目。 二、注意事項 為減少人們將室外塵土帶入室內(nèi)，門廳入口處鋪設(shè)防塵腳墊。遇雨、雪天氣，應(yīng)加鋪臨時性的防護腳墊。 門廳及大堂入口區(qū)域應(yīng)設(shè)專人牽塵，隨時擦除人們進入時的腳印。 門廳及大堂地面多為花崗石、大理石、水磨石、瓷磚、聚氯乙稀地板材、橡膠類地板材或鋪裝地毯。應(yīng)根據(jù)不同材質(zhì)，采取不同的清洗方法。 不繡鋼、銅、 鋁合金等裝飾，如柱子、扶手、標(biāo)牌等，容易受腐蝕，擦拭時要選用專用清潔劑、保護劑，不要留下劃痕。 注意不要碰倒、碰壞大堂內(nèi)的各種擺設(shè)飾物。 三、作業(yè)安排 每個大廈的門廳及大堂大小不同，保潔要求不同。如果門廳及大堂較大，保潔人員較多，可按保潔項目及作業(yè)量分工，也可按區(qū)域分工。如果門廳及大堂較小，只配備一個保潔員，應(yīng)采取“定時巡回清掃，依次逐項擦拭”的作業(yè)安排。 定時巡回清掃。 依次逐項擦拭。 第十章：賓館客房的清掃 客房清掃保潔是賓館經(jīng)營管理的重要一環(huán)。人們選擇賓館首先 16 考慮的是干凈不 干凈。客房清掃保潔的水平直接關(guān)系著賓館的社會效益和經(jīng)濟效益。 客房的主要特點是：地面多為地毯，室內(nèi)備有必要的家具和電器設(shè)備，有設(shè)備較好的衛(wèi)生間。客房清掃包括地面吸塵、家具及電器設(shè)備擦拭、做床、衛(wèi)生間清洗消毒以及各種用品的更換、擺放等，項目多、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)。 一、日常保潔項目 地面吸塵及局部臟污處理。 門、窗、墻壁及室內(nèi)家具、電器設(shè)備的擦拭。 鋪床。 衛(wèi)生間清洗、消毒。 更換、補齊客房及衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備的物品。 檢查各種設(shè)備的狀況，發(fā)展損壞等問題，記錄上報。 二、注意事項 作業(yè)前，保潔員首先要查看了解自己所承擔(dān)清掃的客房狀況，確定清掃程序。一般應(yīng)按下列順序安排： A、掛“請速打掃”牌子的房間。 B、服務(wù)臺請示先打掃的房間。 C、客人已退房的房間。 D、客人已外出的房間。 E、上日空房。 F、清掃客人正在房內(nèi)的房間，必須征得客人同意。 G、掛“請勿打擾”牌子的房間，暫不清掃。如下午 2 點后仍掛著這個牌子，應(yīng)向主管上級請示后，再敲門打掃。 敲客人房門前，先確認(rèn)門把上未掛“請勿打擾”牌。 清掃客房時，房門應(yīng)一直開著，直至作業(yè)完畢、清掃人員退出時關(guān)門。 清掃客房時，客人放在 桌上、地下的行李物品和各種文件應(yīng)保持原狀，不要挪動。 清掃客房和清洗衛(wèi)生間的用具要專項專用。 三、客房清掃程序 備：作業(yè)前，先將清潔工作車準(zhǔn)備好。 進：按前述注意事項敲門、進入房間。 17 查：進入房間后先打開房門，拉開窗簾，開空調(diào)或開窗通風(fēng)，查看房內(nèi)有無異常現(xiàn)象。日有異?，F(xiàn)象應(yīng)立即報告主管上級。 撣：撣除墻壁、百葉窗、燈罩等不宜擦拭的設(shè)備上的灰塵。 倒：清倒煙灰缸及垃圾。 撤：撤掉已使用過的茶具、水具與床單、枕套。 鋪：鋪床前先洗手消毒，取干凈的床單、枕套。 擦：使用專用抹布 擦拭。 擺：將已移動的沙發(fā)、茶幾、椅子、燈具等家具及桌面、臺面上的設(shè)施，按規(guī)定的位置擺放整齊。 補：洗手消毒后按賓館規(guī)定的品種和數(shù)量，將茶具、服務(wù)用品、文具用品等補齊，并擺放好。 1吸：按照先里后外，先邊角、床下、桌下、椅下，后面的順序，進行吸塵作業(yè)。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理。 1灑：按規(guī)定噴灑殺蟲藥劑、空氣清新劑。 1關(guān)：關(guān)好空調(diào)、窗扇，拉上窗簾，環(huán)視房間，確認(rèn)清掃完畢，質(zhì)量合格，然后關(guān)燈退出，鎖好房門，填寫清掃報告單。 四、客房衛(wèi)生間清掃程序 打開衛(wèi)生間電燈、風(fēng)扇、放水沖洗恭桶。 檢查、撤去并收好已使用過面巾、毛巾、浴巾、腳墊巾以及漱口杯等。 清倒紙簍、垃圾箱，清理衛(wèi)生間內(nèi)垃圾臟物。 擦洗衛(wèi)生設(shè)備。 按規(guī)定的方法對衛(wèi)生設(shè)備依次進行消毒，并封消毒標(biāo)志。 擦洗墻壁。 將新?lián)Q的面巾、毛巾、浴巾、腳墊巾、香皂、洗頭液、牙刷、牙膏、浴帽、梳子、漱口杯、衛(wèi)生紙等用品補齊，按規(guī)定的位置擺放好。 刷洗地面，并擦凈擦干。 按規(guī)定噴灑殺蟲劑、空氣清新劑。 環(huán)視檢查，確認(rèn)清洗完畢，質(zhì)量合格，關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇，然后退出衛(wèi)生間。 第十 一章：辦公室（寫字間）的清掃 用于辦公的大廈（寫字樓）主要由辦公室（寫字間） 18 和其他附屬用房組成；用于其他用途的大廈，辦公室屬于專用區(qū)域。 辦公室的主要特點是，辦公人員多，寫字臺、文件柜、電腦微機操作臺等家具多，臺面上文件、辦公用具多，廢紙垃圾多。清掃時多受時間制約，主要作業(yè)需在客戶辦公前或下班后進行，通常是在室內(nèi)無辦公人員時作業(yè)。 一、日常保潔項目 清倒煙灰缸、字紙簍等垃圾。 清掃地面。 擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾家具。 擦拭門窗、窗臺、墻壁及 墻飾物。 送開水。 二、注意事項 對辦公室的日常清掃，由于受時間制約多，需要在規(guī)定的時間內(nèi)迅速完成作業(yè)，因此必須有周密的清掃計劃，實現(xiàn)設(shè)計好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時間，要求作業(yè)人員按計劃作業(yè)，動作利索快捷。 拖布、抹布等清掃工具，可多備幾份，以減少往返投洗的時間，提高短時間突襲作業(yè)的效果。 進入客戶已下班的辦公室作業(yè)時，最好由 2 人以上同時進出，共同作業(yè)，并注意不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。 擦拭辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包等貴重物品，應(yīng) 立即向保安部 門報告。 吸塵器嗓音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進行。 管理辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的制度。除指定人員外，不得交與任何人員?？蛻粢箝_門或在保潔人員作業(yè)時返回室內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格登記手續(xù)。 三、清掃程序 備：準(zhǔn)備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。 進：每 2— 3人，組長持鑰匙開門，同時進入，門不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè)。 查：進入辦公室后，先查看有無異常現(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴 19 重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，先向主管上級報告 后再作業(yè)。 倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾筒。 擦：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁。 整：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置擺放；報紙、書籍?dāng)?shù)碼整齊；文件資料及貴重物品不動。 換：收換垃圾袋、暖水瓶 吸：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的順序，進行吸塵作業(yè)，椅子等設(shè)備挪動后要復(fù)位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理。 關(guān)：作業(yè)結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈，鎖門。 記：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況 ，主要包括保潔員姓名，清掃房間號碼、進出時間，作業(yè)時客戶狀態(tài)（無人、工作、返回……）、家具設(shè)備有無損壞等。 第十二章：公用衛(wèi)生的清掃 大廈內(nèi)一般每層都設(shè)有衛(wèi)生間，有的洗手間和廁所在一起，有的分為兩間，有的分別設(shè)有廁所、洗室、熱水間、垃圾間等。本章主要講述洗手間和廁所在一起的公用衛(wèi)生間的清掃。 公用衛(wèi)生間的主要特點是：人員來往頻繁，是大廈內(nèi)利用最頻繁、最易臟污的共用部分。人們不僅在衛(wèi)生間內(nèi)大小便，而且在衛(wèi)生間梳洗化妝，因此要求空氣清新。然而，大小便會產(chǎn)生臭味和其他異味，清除異味難 度較大。與門廳一樣，衛(wèi)生間也是顯示大廈清潔水平的重要區(qū)域。 一、日常保潔項目 及時沖洗便池，不得留有臟物。 及時清倒手紙簍，簍內(nèi)手紙不得多于 1/3。 不斷拖擦地面，做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢。 定時擦洗云臺、面盆、大小便池等衛(wèi)生設(shè)備。 定時擦拭門窗、隔斷板、墻壁、窗臺。 定時消毒。噴灑除臭劑、清香劑。 及時補充香皂、洗手液、香球、手紙。 20 二、注意事項 作業(yè)人員要注意自身保護，作業(yè)時帶防護手套和口罩，預(yù)防細(xì)菌感染，防止清潔劑損害皮膚。中間休息或作業(yè)完畢后，應(yīng)使用藥用肥皂 洗手，飲食前要漱口。 清洗衛(wèi)生間所用的器具應(yīng)專用，使用后應(yīng)定期消毒，與其他清掃器具分開保管。 作業(yè)時應(yīng)在現(xiàn)場豎立“正在清掃”告示牌，以便客人注意并予以配合。 三、清掃程序 備：作業(yè)前，備好以下器具：拖布、掃帚、簸箕、水桶、抹布