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正文內(nèi)容

汽車4s店銷售管理實習(xí)總結(jié)(編輯修改稿)

2025-04-23 02:53 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 常代步需求,長途旅行電量耗 完后也可用 黃金動力總成單獨驅(qū)動,突破了新能源車續(xù)駛不足的瓶頸。 [2]秦采用了比亞迪的dmii 雙?;靹酉到y(tǒng),依舊采用并聯(lián)模式,即系統(tǒng)可以以純電動或汽油 +電動模式進行驅(qū)動。 :在發(fā)動機方面,比亞迪目前主推的 缸內(nèi)直噴 +渦輪增壓發(fā)動機自然是秦獲得優(yōu)秀動力表現(xiàn)的功臣之一,最大功率 154ps( 113kw) /5200rpm、最大扭矩 240n m/17503500rpm 的參數(shù)相比于之前 dmi的那臺 自然吸氣發(fā)動機要強悍了不少,同時廠家宣稱其保持了較好的燃油經(jīng)濟性。 :比亞 迪秦采用了自主開發(fā)的 6 速 dct 干式雙離合自動變速箱,理論上可以減少動力損失,同時保持換擋時的動力銜接。不過干式離合器的耐用性還需要時間來證明。 :據(jù)比亞迪介紹,由于秦的混動系統(tǒng)可以通過外接電源來為電池組充電,即插電式混合動力,所以在混動的模式下,理論上系統(tǒng) 90%使用純電動模式( ev模式), 10%的情況下才會令發(fā)動機工作進入燃油模式,這樣的控制邏輯可以最大程度的降低整車的燃油消耗。 [4]秦的電池類型是 byd的磷酸鐵鋰電池。 總電壓為 500v,能量 13 度,磷酸鐵鋰電池單體電壓 ,因此,應(yīng)是 500/=156 節(jié)單體電池串聯(lián),這樣重新計算總電壓為 ;容量為 13000/500=26 安時,因此,如果電池系統(tǒng)采用的是一并的連接方式,單體電池容量為 26 安時。 比亞迪雙模混合動力車型秦將于 2021 年 12 月 17 日在北京正式上市。比亞迪秦是一款搭載雙擎雙模技術(shù)的混動動力車型,可在純電動和混動兩種模式下自由切換。它的動力系統(tǒng)由一臺 機所組成,與其搭配的是一臺 DCT雙離合變速器,輸出總功率為 217kW,峰值扭矩可以達到 479Nm。 比亞迪汽車銷售工作流程 客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售 導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦 具體流程如下: 有效執(zhí)行各類汽車營銷策略 開發(fā)潛在目標客戶,按時完成汽車銷量指標; 按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等; 協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù); 積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題; 負責(zé)對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務(wù); 做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。汽車銷售的七個步驟 第一步驟稱為銷售準備。包括客戶資料的整理 ,客戶 需求的預(yù)估等等 .第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧 ,能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握接待、拜訪客戶的技巧 。電話拜訪客戶的技巧 。銷售信函拜訪的技巧。第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白 ,進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。 第四個步驟是調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。 第五個步驟是產(chǎn)品說明。要掌握的產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益;將特性轉(zhuǎn)換客戶 利益技巧;產(chǎn)品說明的步驟及技巧。 第六個步驟是展示的技巧 .充分運用展示技巧的訣竅 ,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的是如何撰寫展示詞;展示演練的要點。第七個步驟是締結(jié)。與客戶簽約締結(jié),是銷售過程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。這個步驟中,需要掌握的:締結(jié)的原則;締結(jié)的時機;締結(jié)的七個技巧分別是利益匯總法、“ t”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。 接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪里可能有我們的潛在客戶?了解潛在客戶,他們的工作、愛好,他們經(jīng)常出入的地方,他們的性格,他們的消費傾向,以及他們與人溝通的方式。 客戶接待的流程和技巧 前三分鐘當(dāng)一個客戶走進汽車展廳的時候,絕大多數(shù)的客戶首先希望自己(注意,是自己,不需要銷售顧問干預(yù))可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。把握時機當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問;動作:他們拉開車門,要開車前蓋,或者他們要開后蓋等,這些都是信號,是需要銷售顧問出動的信號。 注意問題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候,你可以打招呼、問候,并留下一些時間讓他們自己先隨便看看,或者留一個口信,您先看著,有問題我隨時過來。初次溝通的要點 —— 初步降低客戶的戒備 ,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 ,成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開始溝通的時候,一般不先說與車有關(guān)的事情。可以談?wù)搫偨Y(jié)束的車展,還可以談任何讓客戶感覺舒服的,不那么直接的,不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。這些話題的目的 :就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉(zhuǎn) 換。這前三分鐘也是遞交名片的好時候,也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。 .客戶需求可能會是多方面的,交通工具的背后許多實際的需求,身份的需要;可能是運輸?shù)男枰?;也可能就是以車代步;更可能是圓夢;客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,應(yīng)該有五個重要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。弄清客戶來意:首先,他們到底是來干什么的?順便的過路的?如果他開始仔細地看某一種確定的車型,那么看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策 權(quán)的人,那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機,還是秘書,還是朋友?購買重點:購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格,那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點是地位,那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構(gòu)成誘 惑。 實習(xí)時間雖短,但感觸頗深,實習(xí)中大部分時間都在銷售顧問一起接待客戶,在接待客戶中碰到了很多困難,都一一解決困難??此坪唵蔚氖聞悠鹗謥砥鋵嵱泻芏嗉记伞N覍ζ囆袠I(yè)有了更進一步的了解。我深知自己在學(xué)校學(xué)到的東西有限,還有很多知識是我不 知道的。在實習(xí)期間我認真跟師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識,積極動手,培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,認真了解車身的構(gòu)造。在企業(yè)里,也了解到了企業(yè)和企業(yè)管理體制。這次實習(xí)使我不僅在自己的專業(yè)有了突破,也使我學(xué)習(xí)到關(guān)于企業(yè)管理方面的知識。 第四篇: 4S 店汽車銷售實習(xí)報告 4S 店汽車銷售實習(xí)報告范文 題目 /實踐名稱汽車銷售實習(xí)報告 專業(yè) /班級 123131 學(xué)生姓名 學(xué)號 020****792 企業(yè)指導(dǎo)教師 校內(nèi)指導(dǎo)教師 起止時間 20xx年 6月 4日至 20xx年 6月 28日 實習(xí)單位 xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司 前言:現(xiàn)在所謂的“ 4s”也就是:整車銷售 (sale)、零配件 (sparepart)、售后服務(wù) (service)、信息反饋等 (survey),汽車行業(yè)開始感受到前所未有的壓力。股市分流,原材料價格飆升,物價指數(shù)居高不下,燃油稅時代日漸臨近,這一切都讓顧客變得卻步不前。作為市場前沿的排頭兵,汽車銷售顧問的工作壓力也變得空前沉重 .如何成為一個出色的汽車銷售顧問變的尤為重要 .既要了解每個銷售的流程,又要知道每個客戶的需求。同時要熟悉每款車型的優(yōu)勢與特點,在向客戶介紹的時候本著最專業(yè)的精神為每個客戶買到最適合的車。真 誠的為每位顧客服務(wù),積極維護老客戶,發(fā)展新客戶。努力去成為一個出色的汽車銷售顧問
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