【正文】 3131 學生姓名 學號 020****792 企業(yè)指導教師 校內指導教師 起止時間 20xx年 6月 4日至 20xx年 6月 28日 實習單位 xxxx汽車銷售服務有限公司 前言：現(xiàn)在所謂的“ 4s”也就是：整車銷售 (sale)、零配件 (sparepart)、售后服務 (service)、信息反饋等 (survey)，汽車行業(yè)開始感受到前所未有的壓力。作為市場前沿的排頭兵，汽車銷售顧問的工作壓力也變得空前沉重 .如何成為一個出色的汽車銷售顧問變的尤為重要 .既要了解每個銷售的流程，又要知道每個客戶的需求。真 誠的為每位顧客服務，積極維護老客戶，發(fā)展新客戶。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。 ：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。 ：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。 ：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神 獲得對車輛的第一體驗和感受。 ：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。 ：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。 七 .北京現(xiàn)代旗下品牌： .... 八 .車型主要配置： .... 九 .實習總結： 短短的一個月的實習期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。有時候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。 他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。 有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自 己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。 在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。 就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的 nf 御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。 一個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。其次，要不斷的與顧客聯(lián)絡，利用電話咨詢等方式，提醒顧客繳納汽車的各種費用，詢問顧客在使用汽車時有什么意見和建議等?？傊褪且茸鋈?，后賣車，要換位思考，多替顧客著想。 因此，我們明白了，現(xiàn)在我們對我的將來從滿了希望，我們相信通過我的努力，我將是他們中的一員，通過這次的學習，更加確信自己的信念了，我相信，我能行，因為我現(xiàn)在充滿信心和力量，通過我的努力我會是個很出色的職員 ! 第五篇： 4S 店汽車銷售實習報告 4S 店汽車銷售實習報告模板 專業(yè) /班級 123131 學生姓名 xxx 學號 020****792 起止時間 20xx年 6月 4日至 20xx年 6月 28日 前言：現(xiàn)在所謂的“ 4S”也就是：整車銷售 (Sale)、零配件 (Sparepart)、售后服務 (Service)、信息反饋等 (Survey)，中國汽車行業(yè)開始感受到前所未有的壓力。作為市場前沿的排頭兵，汽車銷售顧問的工作壓力也變得空前沉重 .如何成為一個出色的汽車銷售顧問變的尤為重要 .既要了解每個銷售的流程，又要知道每個客戶的需求。真誠的為每位顧客服務，積極維護老客戶，發(fā)展新客戶。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。 ：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。 ：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。 ：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。 ：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。 ：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。 .... .... 短短的一個月的實習期過去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會 了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。有時候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。 他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。 有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原 上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。 在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。 就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的 NF 御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。 一個月的實習過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。其次，要不斷的與顧客聯(lián)絡，利用電話咨詢等方式，提醒顧客繳納汽車的各種費用，詢問顧客在使用汽車時有什么意見和建議等?？傊褪且茸鋈?，后賣車，要換位思考，多替顧客著想。 因此，我們明白了，現(xiàn)在我們對我的將來從滿了希望，我們相信通過我的努力，我將是他們中的一員，通過這次的學習，更加確信自己的信念了，我相信，我能行，因為我現(xiàn)在充滿信心和力量，通過我的努力我會是個很出色的 職員 !