【文章內(nèi)容簡介】 電梯安全管理人員崗位職責(zé)： 按照國家制定的電梯安全運(yùn)行規(guī)范進(jìn)行管理。定期參加和接受相關(guān)主管單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對相關(guān)部門及人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，正確判斷和及時處理各項工作。 做好電梯服務(wù)工作，定期巡視電梯運(yùn)行情況；確保客戶及工作人員乘電梯的方便和安全； 督促操作人員要按照安全操作規(guī)程操作電梯，遇到電梯故障，應(yīng)立即采取措施，設(shè)法讓乘客就近安全離開電梯。 認(rèn)真做好電梯運(yùn)行安檢工作；定期開展安全教育，組織人員進(jìn)行安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。 協(xié)助特約維保單位檢修人員做好電梯安全維護(hù)工作，及時通報電梯運(yùn)行情況，確保安全運(yùn)行。 監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)單位工作過程和質(zhì)量，負(fù)責(zé)記錄電梯維修單位每次維保工作質(zhì)量情況并簽字確認(rèn)。 完成上級交給的突發(fā)性、臨時性工作。 妥善保管電梯層門鑰匙、機(jī)房鑰匙和電源鑰匙，監(jiān)督維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯。 發(fā) 現(xiàn)電梯存在安全隱患需要停止使用時，有權(quán)作出停止使用的決定，并立即報告主管負(fù)責(zé)人。 如遇火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時，應(yīng)迅速采取措施，停止電梯運(yùn)行。 電梯操作人員崗位職責(zé)： 電梯司機(jī)必須持證上崗，無證人員禁止操作。當(dāng)班期間注意儀容儀表，按規(guī)定佩戴胸牌，以便接受商場的監(jiān)督、檢查和管理。 嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，服從分配，完成本職工作。 負(fù)責(zé)客、扶梯的操作；操作時要精力集中，不得從事與工作無關(guān)之事，不得擅離職守。 要熱情主動為一線服務(wù)；文明服務(wù)，禮貌待人。要有高度的工作責(zé)任心，對乘客的 安全負(fù)責(zé)，定期對電梯門進(jìn)行保養(yǎng)。 熟悉和掌握電梯性能，建立電梯運(yùn)行、維修記錄；建立電梯服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)制度、規(guī)范操作規(guī)程等檔案；配合專業(yè)維修公司對電梯定期保養(yǎng)、維護(hù)。 每天運(yùn)行前，應(yīng)做一次簡單的檢查，在確定無故障的情況下，方可正常運(yùn)行，做好每天運(yùn)行記錄。 電梯運(yùn)行時如出現(xiàn)故障，應(yīng)立即停止使用并告知電梯管理人員和維護(hù)保養(yǎng)單位，立即解救被困人員，并做好維修記錄。 禁止電梯超載，禁止超重，禁止攜帶易燃、易爆品，制止乘客損壞電梯和不安全的行為。 每日工作完畢，須將轎廂停在基站，切斷電源，關(guān)好門 廳，防止有人掉入井道內(nèi)，同時做好記錄。 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，主動向下班人員匯報當(dāng)班情況。 1對崗上發(fā)生重大情況和突發(fā)事件，要沉著冷靜果斷采取應(yīng)急措施，協(xié)助樓層負(fù)責(zé)人輸送顧客并及時上報。 1建筑物發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)將電梯停在火勢或煙火未蔓延的樓層。 1嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。 二、安全操作規(guī)程 電梯操作人員安全操作規(guī)程： 電梯操作人員必須身體健康，無妨礙本工種工作疾病的人員。 電梯操作人員必須經(jīng)省、市（縣）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。 電梯操作人員必須操作有安全合格標(biāo)志的電梯并熟悉所操作電梯的性能。 做好電梯行駛前的檢查和準(zhǔn)備工作，在服務(wù)時間內(nèi)，不可擅自離崗，如必須離崗時或電梯停用時，應(yīng)斷開電源并將廳門關(guān)閉鎖好。 不允許裝載易燃、易爆的危險品，如遇特殊情況，需經(jīng)電梯安全管理負(fù)責(zé)人員同意和批準(zhǔn)并制定安全保護(hù)措施后才可裝運(yùn)。 在行駛中應(yīng)用撳扭開關(guān)或手柄開關(guān)來“開”或“?！?，不可利用電源開關(guān)或限位開關(guān)等安全裝置來“開”或“?！彪娞?，更不可利 用物件塞住控制開關(guān)來開動轎廂上下運(yùn)行。 行駛中，駕駛?cè)藛T和隨乘人員不可把手、頭、腳伸出轎外，也不可在廳門外把手、頭、腳伸入井道內(nèi)，以防軋碰事故。 發(fā)生層、轎門關(guān)閉后電梯不能正常行駛、電梯速度顯著變化、發(fā)覺有異常噪聲，較大振動和沖擊時等故障時，電梯應(yīng)立即停用，并報管理人員或維保單位及時進(jìn)行修理。 發(fā)生電氣火災(zāi)時，應(yīng)切斷電源立即報告有關(guān)部門前來搶救，在電源未切斷前應(yīng)用干粉滅火器進(jìn)行撲救。 遇井道底坑積水和底坑內(nèi)電氣設(shè)備被浸在水中，應(yīng)將全部電源切斷后，方可把水排除掉，以防發(fā)生觸電事故。 1電 梯發(fā)生事故，操作人員必須立即停車，搶救受傷人員，保護(hù)現(xiàn)場，移動的現(xiàn)場須設(shè)好標(biāo)記，并及時報告有關(guān)部門，聽候處理。 1將電梯?？吭诨?，關(guān)掉電梯內(nèi)電源開關(guān)，層樓指示，轎廂照明，關(guān)閉鎖上電梯廳門、轎門，防止他人進(jìn)入轎廂內(nèi)開動電梯。 1寫好當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)存在故障分別轉(zhuǎn)告接班人及安全管理人及時處理。 三、日常檢查制度 （一）、電梯日常管理檢查規(guī)定： 貨梯、手扶梯嚴(yán)格執(zhí)行分流使用。禁止用手扶梯運(yùn)載貨物。 貨梯在無人和自動行駛中，各類人員使用時應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁用鑰匙等硬物按動和拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴。 貨物進(jìn)出貨梯轎箱，須注意不能碰撞電梯門及轎箱內(nèi)壁，如對電梯造成損壞，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。 不得超載運(yùn)作，當(dāng)超載訊號鳴響時，人員或貨物應(yīng)自覺退出，不得使用任何形式強(qiáng)制關(guān)門。 部室電梯常規(guī)檢查分月檢、季檢、年檢和不定期抽查四種。 電梯日常檢查和維護(hù)人員必須經(jīng)省、市（縣）級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。 電梯常規(guī)檢查由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，維護(hù)和檢查時必須設(shè)備監(jiān)護(hù)人，操作維護(hù)人員按照《電梯日常 (月度 )檢查表》內(nèi)容負(fù)責(zé)具體月檢和季檢工作。 負(fù)責(zé)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申報年檢，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，組織單位有關(guān)部門對電梯安全情況進(jìn)行抽查。 電梯日常檢查和保養(yǎng)的內(nèi)容、項目參照《電梯月度檢查表》和電梯產(chǎn)品隨機(jī)文件所帶的使用維護(hù)說明書的要求進(jìn)行。 嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動梯內(nèi)裝飾物。 1當(dāng)電梯在運(yùn)行中，突然發(fā)生意外時，請按警鈴，等待保安前來解救，切勿拍打按鈕，強(qiáng)行撬門等違章行為。 1使用電梯須服從管理人員和電梯司機(jī)的管理，如不服從管理，管理者有權(quán)禁止違章人使用電梯，嚴(yán)重者匯報公司對其進(jìn)行處罰。 1檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時按照“定人、定時、定措施”的原則進(jìn)行處理，并就處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查。 1貨梯的正常使用時間由物業(yè)安全部進(jìn)行合理安排。為保證貨梯的使用安全，在正常使用時間之外貨梯停止使用。 1為節(jié)約能源，降低損耗，貨梯在不載物的情況下，嚴(yán)禁人員單獨(dú)乘坐。 （二）、電梯使用管理制度： 一、使用電梯應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意使用警鈴按鈕。電梯運(yùn)行時， 乘員不得倚靠在轎箱門上，不準(zhǔn)在轎箱內(nèi)嬉鬧、跳動 二、文明乘梯，不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、丟棄雜物，禁止在轎廂內(nèi)亂涂、亂畫。時刻保持車廂內(nèi)清潔，不得損壞轎廂內(nèi)各種設(shè)施，電梯門即將關(guān)閉時 ,嚴(yán)禁用手伸入門間隙嘗試使電梯重開門。 三、乘電梯時，不可將身體靠梯門，進(jìn)出時不許長時間站在門中間，以免擋住電眼。 四、電梯運(yùn)行中突發(fā)故障，應(yīng)按報警按鈕報警，冷靜耐心等待救援，不可采取拍打按鈕、轎廂或強(qiáng)制撬門等行為，以免發(fā)生危險。 五、嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃易爆危險品，嚴(yán)禁電梯超載運(yùn)行，電梯超載報警，后上的乘客應(yīng)自覺退出轎廂，耐心待乘。 六、不允許用客乘電梯運(yùn)物品、垃圾等，如遇特別需要，須經(jīng)物業(yè)安全部同意并派專人監(jiān)督使用。 七、電梯鑰匙必須專人保管，不得借與他人使用。 八、電梯出現(xiàn)下列情況，應(yīng)及時報告消防控制室：（ 1）門的開和關(guān)失去控制； （ 2）運(yùn)行過程中有明顯的速度異常；（ 3）運(yùn)行時有異常振動和響聲；（ 4）有漏電等現(xiàn)象。 四、維保制度 電梯維護(hù)保養(yǎng)制度： 電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)必須遵守電梯維護(hù)保養(yǎng)安全操作規(guī)程，電梯的維護(hù)保養(yǎng)分為：日常性的維護(hù)保養(yǎng)和專業(yè)性的維護(hù)保養(yǎng)。 日常性的維護(hù)保養(yǎng)工作由具有相應(yīng)資格證的人員承擔(dān)，專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)有與 電梯維護(hù)保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。 日常性維護(hù)保養(yǎng)記錄由本單位電梯操作人員填寫，每月底將記錄內(nèi)容報送電梯安全管理人保管、存檔。 日常維保：依據(jù)月維修保養(yǎng)計劃，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，積極主動做好維修保養(yǎng)記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，難于處理的及時上報電梯管理人員和維護(hù)保養(yǎng)單位。 巡檢制 :工作人員在接班后按規(guī)定時間和路線對電梯進(jìn)行一次檢查 ,內(nèi)容包括機(jī)房、外呼、樓層指示燈、電梯乘搭舒適感、門廳、轎廂門、轎廂照明、轎廂裝修、風(fēng)箱以及巡視記錄本中所有項目。 為了更有效的對電梯進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)，實(shí) 行電梯的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任，內(nèi)容包括電梯所屬設(shè)施、整流器、控制屏主機(jī)、轎廂頂、導(dǎo)軌、廳門反門軌、并道反并道設(shè)施、井底等。 電梯每次進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)都必須有相應(yīng)的記錄，電梯安全管理人員必須向電梯專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)單位索要當(dāng)次維護(hù)保養(yǎng)的記錄，并進(jìn)行存檔保管。 電梯重大項目的修理應(yīng)有經(jīng)資格認(rèn)可的維修單位承擔(dān)，并按規(guī)定向質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)備案后方可實(shí)施。 季度和安全檢查制：除了日常對電梯進(jìn)行巡檢外，進(jìn)行季度、本安全檢查，按升降機(jī)試驗(yàn)記錄檢查和試驗(yàn)并做好試驗(yàn)詳細(xì)記錄。 電梯安全管理人員對在電梯日常檢 查和維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應(yīng)及時組織有關(guān)人員或外委有關(guān)單位進(jìn)行處理，存在事故隱患的電梯嚴(yán)禁投入使用。 電梯故障處理管理辦法： 為保證電梯安全運(yùn)行，減少故障杜絕隱患，要求電梯維保單位必須做到如下工作： 一、凡遇到重大安全隱患（如：開門走車、抱閘失靈、限速器、安全鉗失靈、電梯泡水、火災(zāi)等情況）現(xiàn)場維修工必須及時停梯處理，并記錄處理結(jié)果，并將事 7 件情況和處理結(jié)果上報電梯維保公司請求技術(shù)支援，同時向物業(yè)安全部通報。 二、一周之內(nèi)同一臺電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的，無論現(xiàn)場維修工能否解決故障，當(dāng)事維修工都必須上報電梯維保公司請求技術(shù)協(xié)助，排除故障保證不再出現(xiàn)同種故障，同時通報物業(yè)安全部部。 三、電梯發(fā)生故障，現(xiàn)場維修工，必須及時處理，并報告物業(yè)安全部部。對于出現(xiàn)故障的電梯，維修工在 10 分鐘內(nèi)未能修復(fù)的，及時通報物業(yè)安全部， 30分鐘內(nèi)未修復(fù)的必須向電梯維保公司匯報通知修理。 四、在電梯故障中零部件的損壞，需要修理或更換時，根據(jù)維保合同中的規(guī)定執(zhí)行，及時向物業(yè)安全部通報。 六、重大節(jié)日期間（五 一、十 一、元旦、春節(jié)等），維修人員不能離開工作現(xiàn)場，電梯出現(xiàn)故障立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行維修，電梯維保公司及時安排人員進(jìn)行故障排除。 七、如電梯發(fā)生重大安全事故，現(xiàn)場維修人員必須馬上通知相關(guān)人員進(jìn)行傷員搶救，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，維保人員對事故電梯進(jìn)行搶修查明事故原因，并做出書面事故報告向物業(yè)安全部匯報，協(xié)助電梯行政管理部門對事故進(jìn)行調(diào)查。 八、電梯故障發(fā)生后，電工人員協(xié)助電梯維修工進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行。 電梯困人救援操作規(guī)范： 當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員及操作員務(wù)必在 15 分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場； 盡快與被 困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，精心等待救援人員的救援并囑托被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外； 如電梯轎廂門處于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉； 根據(jù)指示燈、 PC 顯示、選層器橫桿或打開門觀察判斷轎廂所在位置； 轎廂停于距廳門 米左右位置時的救援：拉下電梯電源開關(guān)、用專用廳門鑰匙開啟廳門、在轎頂用人力開啟轎廂門、協(xié)助乘客離開轎廂、重新關(guān)好廳門； 轎廂停于距離廳門 米以外位置的救援方法：進(jìn)入機(jī)房切斷電梯電源、一人把旋炳一人持釋放桿，輕輕撬開制動器，利用轎廂自 動向正方向移動。（為了避免轎廂以動太快發(fā)生危險，操作時應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移動，直至最接近廳門為止，確認(rèn)剎車制動無誤，放開盤車手輪） 遇有其它復(fù)雜情況，應(yīng)請求電梯公司幫助救援； 困人救援工作完畢后，電梯管理員應(yīng)情況完整、規(guī)范地記錄在案。 遇到其它復(fù)雜的情況時，應(yīng)請電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時，電梯管理員填寫援救記錄并存檔。 電梯出現(xiàn)故障時的自救措施： 電梯運(yùn)行發(fā)生故障時，乘客不要急躁和慌張，要利用電梯內(nèi)警鈴按鈕、對講裝置、通訊電話等向外求救，或撥打故障報修電話、 110 報警電話求救；電梯與外部 大氣相通，不會造成缺氧，請耐心等待救援，專業(yè)救援隊伍會以最快時間趕來施救，切勿擅自采取其他自救措施，以免造成不必要的傷害。 電梯停車開門后，轎廂地板高于樓層地面 600mm 時，嚴(yán)禁從電梯內(nèi)跳下。 電梯機(jī)房安全管理制度： 嚴(yán)格遵守門禁制度，張貼“閑人免進(jìn)”標(biāo)志，控制無關(guān)人員進(jìn)入。如工作需要，應(yīng)進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。 電梯機(jī)房和值班室內(nèi)禁止吸煙及明火作業(yè)，如因維修需要動用明火時，應(yīng)先采取嚴(yán)格的安全措施，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 按照國家技術(shù)監(jiān)督部門的相關(guān)規(guī)定，對電梯設(shè)備定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，杜絕各種安 全隱患。每年按時向有關(guān)部門申報年檢。 在進(jìn)行維修、保養(yǎng)作業(yè)時，應(yīng)停機(jī)作業(yè)；用易燃液體清洗電梯零部件時，要采取有效的安全措施，使用后的油抹布等，不得與其他物品混放。 機(jī)房維修間內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，所需備件要在貨架上擺放整齊，且遠(yuǎn)離照明燈和電源。 電梯機(jī)房、轎箱頂部、電梯井要定期清掃，及時清理各種可燃物。 電梯值班人員應(yīng)熟知單位報警程序及機(jī)房消防器材的存放位置和使用方法，嚴(yán)禁將消防器材挪做他用。 應(yīng)急照明裝置保證正常運(yùn)行。 五、定期報檢制度 電梯定期檢驗(yàn)制度： 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，電梯設(shè)備應(yīng)進(jìn)行定期檢驗(yàn)，電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)周期為一年，根據(jù)公司的電梯設(shè)備的管理狀況制定以下電梯定期檢驗(yàn)制度： 一、物業(yè)安全部依據(jù)電梯安全運(yùn)行許可證的使用日期，建立定期檢驗(yàn)時間