高速路收費站20xx年上半年總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-17 00:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 扎實推進(jìn)員工工作素質(zhì)提升。一是堅持以員工個人自學(xué)為主，從我做起，要求員工學(xué)好 “ 普通話 ” ，學(xué)實收費技能，以及組織員工參加所站各項業(yè)務(wù)為內(nèi)容的多形式學(xué)習(xí)。二是不定時開展站領(lǐng)導(dǎo)和班組 員工一起學(xué)習(xí)、一起思考、一起討論 ,學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋政治理論知識、收費業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)行政策法規(guī)、安全相關(guān)知識等。三是以各種形式檢驗工作精細(xì)化執(zhí)行效果 ,促使員工真正地將收費業(yè)務(wù)知識和流程牢記于心 ,進(jìn)一步提高了員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。 四、強(qiáng)化管理精細(xì)化，增強(qiáng)收費工作提質(zhì)量。 今年以來，收費站以 “ 服務(wù)、堵漏和營銷 ” 增收為目標(biāo)，不斷提高收費功能多樣化。一是收費站員工堅持以干凈、整潔的辦公環(huán)境為我們新時代精神面貌的體現(xiàn)。定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，對車道、收費崗?fù)?、機(jī)電設(shè)備、綠化帶等進(jìn)行清理、清掃和維護(hù) ,逐步實現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生管理全方位、 無死角。規(guī)范了收費崗?fù)?nèi)、收費班組人員工作期間的物品擺放 ,從細(xì)節(jié)上進(jìn)行了規(guī)范，服務(wù)窗口形象得到亮化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造效益。二是收費站按照上級部門要求 ,嚴(yán)厲打擊各種逃交通行費行為 ,切實抓好增收
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