20xx商場員工月工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-04-05 16:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 隊(duì)伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn) 16 小時(shí)，每月開展讀書分享會 1 次，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 六、開源節(jié)流 充分重視財(cái)務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核，在制度上控制各項(xiàng)開支，管理出效益，增大利潤。 七、完善顧客滿意度的各項(xiàng)工作 做到顧客回訪率 100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率 %以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。 八、物業(yè)安保方面 確保全年無重大安全責(zé)任事故，全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各 12 次，重點(diǎn)防火區(qū)域檢查 48 次。高壓配電檢修 2 次，空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng) 2 次，易燃易爆品等五項(xiàng)常規(guī)檢查 50 次，夜間值班情況檢查 24 次，細(xì)化商場營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場流程。 九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理 每周召開兩會，并及時(shí)撰寫、上報(bào)會議紀(jì)要，每季度召開一次員工大會，強(qiáng)化商場各部門的服務(wù)意識，制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機(jī)制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù)，后勤部門為一線服務(wù)。現(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、 5s 管理制度為綱，要求各部門制定詳細(xì)的檢查內(nèi)容及整改 措施，加強(qiáng)樓層的互查、評比，并制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲方案。 商場員工月工作計(jì)劃 根據(jù) ____年度工作情況，結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢 ?，F(xiàn)制定出客服部 ____年度工作計(jì)
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