【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全 和 職 業(yè) 危 害 ，動(dòng) 物 疫 情 ，以 及 其 他 嚴(yán) 重 影 響 公 眾 健 康 和 生 命 安 全 的事件。（ 針 對(duì) 供 電 局 物 業(yè) 管 理 實(shí) 情 ， 此 項(xiàng) 可 忽 略 ） 社 會(huì) 安 全 事 件 ， 主 要 包 括 恐 怖 襲 擊 事 件 、 群 體 性 事 件 ， 涉 外 突 發(fā)事件等 。 為 確 保 發(fā) 生 突 發(fā) 事 件 或 異 常 情 況 下 ， 供 電 局 各 網(wǎng) 點(diǎn) 值 守 人 員 能 迅 速 、果 斷 進(jìn) 行 處 理 ，保 護(hù) 貴 局 的 財(cái) 產(chǎn) 安 全 ，特 制 訂 本 突 發(fā) 事 件 應(yīng) 急 預(yù) 案 。 本預(yù)案 適 用 于 供 電 局 管 理 轄 區(qū) 內(nèi) 發(fā) 生 的 盜 竊 、搶 劫 、破 壞 、 設(shè) 備 設(shè) 施 故 障 、 住戶(hù) 水 電 煤 氣 發(fā) 生 器 故 障 、 水浸 、 防 盜 報(bào) 警 系 統(tǒng) 誤 報(bào) 、 自 然 災(zāi) 害 等 異 常 情 況 ，以及群 體 性 堵 截 、 圍 攻 、 沖 擊 生 產(chǎn) 辦 公 場(chǎng) 所 等 突 發(fā) 事 件 的 應(yīng) 急 處 理 。 企業(yè) () 精細(xì)化管理 親情化服務(wù) 14 我 公 司 秩 序 維 護(hù) 部 負(fù) 責(zé) 組 織 員 工 進(jìn) 行 突 發(fā) 事 件 處 理 方 法 的 培 訓(xùn) ， 并建立 以 公 司 總 經(jīng) 理 為 總 指 揮 ，各 職 能 部 門(mén) 抽 調(diào) 專(zhuān) 人 明 確 分 工 ，進(jìn) 行 安 全 保 衛(wèi) 、警 戒 、交 通 管 制 、現(xiàn) 場(chǎng) 信 息 發(fā) 布 和 供 應(yīng) 協(xié) 調(diào) 的 突 發(fā) 事 件 應(yīng) 急 小 組。 突發(fā)事件 發(fā) 生 時(shí) ，我 公 司 將 即 時(shí) 與貴 局 負(fù) 責(zé) 人 聯(lián) 系 ，聽(tīng) 從 貴 局 負(fù) 責(zé) 人 指 揮 及 督 導(dǎo)組織 應(yīng) 急 小 組 人 員 進(jìn) 行 現(xiàn) 場(chǎng) 支 援 及 處 理 工 作 。 第 二 節(jié) 供電局 地震災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 第一條 地震災(zāi) 害 是 群 災(zāi) 之 首 ， 它 具 有 突 發(fā) 性 和 不 可 預(yù) 測(cè) 性 ， 以 及產(chǎn) 生 嚴(yán) 重 次 生 災(zāi) 害 ，對(duì) 社 會(huì) 也 會(huì) 產(chǎn) 生 很 大 影 響 等 特 點(diǎn) 。地 震 還 可 能 直 接 造成 建 筑 物 破 壞 以 及 山 崩 、滑 坡 、泥 石 流 、地 裂 、地 陷 等 地 表 的 破 壞 和 海 嘯 。因 地 震 的 破 壞 還 可 能 引 起 的 一 系 列 其 它 次 生 災(zāi) 害 ，包 括 火 災(zāi) 、水 災(zāi) 和 有 毒氣體泄 漏 ， 細(xì) 菌 、 放 射 物 擴(kuò) 散 、 瘟 疫 等 對(duì) 生 命 財(cái) 產(chǎn) 造 成 的 災(zāi) 害 。 第二條 地 震 按 照 其 破 壞 性 可 分 為 ： 一 般 破 壞 性 地 震 、 嚴(yán) 重 破 壞 性地 震。 一 般 破 壞 性 地 震 ， 是 指 造 成 一 定 數(shù) 量 的 人 員 傷 亡 和 經(jīng) 濟(jì) 損 失 的 地 震 ； 嚴(yán) 重 破 壞 性 地 震 ，是 指 發(fā) 生 6 級(jí) 及 以 上 的 地 震 或 造 成 嚴(yán) 重 人 員 傷 亡 和經(jīng)濟(jì)損 失 的 地 震 。 第三條 地震災(zāi) 害 的 預(yù) 防 注 意 事 項(xiàng) ： （ 一 ） 危 險(xiǎn) 物 品 不 要 放 置 在 高 架 上 ， 吊 燈 及 吊 起 來(lái) 的 盛 物 架 ,要 盡 量增強(qiáng)強(qiáng) 度 ， 玻 璃 容 器 或 器 皿 應(yīng) 放 置 在 盛 物 架 下 面 ； （ 二 ） 燃 氣 爐 要 牢 牢 固 定 ,并 注 意 檢 查 是 否 漏 氣 ， 燃 氣 開(kāi) 關(guān) 及 燃 氣 器具開(kāi)關(guān) ,不 使 用 時(shí) 或 下 班 前 應(yīng) 確 認(rèn) 關(guān) 閉 ； 企業(yè) () 精細(xì)化管理 親情化服務(wù) 15 （ 三 ）廚 房 等 用 火 區(qū) 或 其 他 易 發(fā) 生 火 花 的 火 種 附 近 ,不 得 放 置 易 燃 物 ； （ 四 ） 應(yīng) 養(yǎng) 成 拔 掉 插 頭 的 習(xí) 慣 ， 在 不 使 用 的 電 器 具 (如 電 視 機(jī) 、 電 飯煲、電 爐 、 烤 箱 等 )時(shí) ,應(yīng) 切 斷 電 源 ； （ 五 ） 樓 梯 及 走 廊 等 通 道 上 ,不 可 堆 放 物 品 ， 隨 時(shí) 保 障 安 全 通 道 、 出入口的 通 暢 ； （ 六 ） 隨 時(shí) 關(guān) 注 國(guó) 家 地 震 預(yù) 測(cè) 機(jī) 構(gòu) 發(fā) 布 的 權(quán) 威 信 息 ， 做 好 防 范 措 施 ； （七） 注 意 報(bào) 警 系 統(tǒng) 、 消 防 設(shè) 備 的 保 養(yǎng) ； 第四條 供電局 發(fā)生 地 震 災(zāi) 害 時(shí) 的 緊 急 措 施 ： （ 一 ）地 震 災(zāi) 害 發(fā) 生 時(shí) ， 供 電 局 項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人 或 公 司 總 經(jīng) 理 應(yīng) 立 即 趕 往建筑區(qū) 劃 ， 成 立 應(yīng) 急 小 組 ， 組 織 搶 險(xiǎn) 救 災(zāi) 工 作 ； （ 二 ）控 制 中 心 應(yīng) 立 即 啟 動(dòng) 報(bào) 警 裝 置 ，并 通 過(guò) 廣 播 呼 叫 ，告 知 建 筑 區(qū)劃內(nèi)的 所 有 人 員 地 震 災(zāi) 害 發(fā) 生 ， 并 告 知 相 關(guān) 注 意 事 項(xiàng) 和 緊 急 自 救 措 施 ： 請(qǐng)大 家 保 持 冷 靜 并 盡 快 熄 滅 火 源 ； 地震 時(shí) 不 要 隨 意 跑 動(dòng) ， 不 要 使 用 電 梯 逃 生 ； 應(yīng) 立 即 用 軟 物 體 （ 如 ： 枕 頭 、 厚 衣 物 、 棉 被 等 ） 護(hù) 住 頭 部 等 身 體的重要 部 位 ； 建 筑 物 內(nèi) 的 人 員 應(yīng) 就 近 尋 找 建 筑 物 堅(jiān) 固 的 部 位 （ 如 ： 衛(wèi) 生 間 、 承重墻拐 角 處 等 ） 進(jìn) 行 躲 避 ； （三） 供 電 局 秩 序 維 護(hù) 員 應(yīng) 立 即 趕 往 各 出 入 口 、通 道 ，進(jìn) 行 通 道 控 制 ，對(duì) 人 員 進(jìn) 行 有 序 疏 導(dǎo) ，維 護(hù) 公 共 秩 序 ，按 照“ 只 出 不 進(jìn) ”的 原 則 ，防 止 不法之徒 乘 亂 滋 事 、 渾 水 摸 魚(yú) ； （四） 供電局 共 用 部 位 、共 用 設(shè) 施 設(shè) 備 維 護(hù) 員 應(yīng) 立 即 關(guān) 閉 水 、電 、氣 企業(yè) () 精細(xì)化管理 親情化服務(wù) 16 等閥門(mén) ， 停 止 電 梯 等 設(shè) 備 的 運(yùn) 行 ； （ 五 ）地 震 稍 微 平 息 后 ，控 制 中 心 應(yīng) 立 即 通 過(guò) 廣 播 通 知 建 筑 物 內(nèi) 人員馬 上 撤 離 。秩 序 維 護(hù) 員 組 織 建 筑 物 內(nèi) 的 人 員 有 序 疏 散 到 空 曠 地 帶（ 如 廣 場(chǎng) 、馬 路 等 地 方 ）， 不 要 靠 近 建 筑 物 、 廣 告 招 牌 、 電 線(xiàn) 桿 等 的 附 近 。 并 逐 一 排查有無(wú) 人 員 滯 留 建 筑 物 內(nèi) 或 被 困 電 梯 內(nèi) 。 第五條 地震災(zāi) 害 發(fā) 生 后 的 緊 急 措 施 ： （ 一 ）地 震 災(zāi) 害 發(fā) 生 后 ， 供 電 局 項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人 或 公 司 總 經(jīng) 理 立 即 召 開(kāi) 緊急會(huì)議 部 署 抗 災(zāi) 救 援 相 關(guān) 工 作 ； （二） 公司 立 即 組 織 人 員 對(duì) 人 員 傷 亡 情 況 和 建 筑 區(qū) 劃 受 災(zāi) 情 況 進(jìn) 行 統(tǒng)計(jì) ，并 及 時(shí) 上 報(bào) 所 在 地 街 道 辦 事 處 、鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 人 民 政 府 。發(fā) 生 嚴(yán) 重 破 壞 性 地 震造 成 嚴(yán) 重 人 員 傷 亡 和 經(jīng) 濟(jì) 損 失 的 ，應(yīng) 立 即 向 相 關(guān) 政 府 部 門(mén) 提 出 緊 急 援 助 請(qǐng)求； （ 三 ） 立 即 組 織 設(shè) 施 設(shè) 備 維 護(hù) 人 員 對(duì) 共 用 部 位 、共 用 設(shè) 施 設(shè) 備 進(jìn) 行 檢查 ；對(duì) 受 損 的 設(shè) 施 設(shè) 備 應(yīng) 立 即 停 止 使 用 ；并 將 共 用 部 位 、共 用 設(shè) 施 設(shè) 備 的震損情 況 以 書(shū) 面 形 式 告 知 業(yè) 主 、 使 用 人 ； （四） 立 即 設(shè) 立 警 戒 崗 ，對(duì) 建 筑 物（ 特 別 是 受 損 的 ）進(jìn) 行 隔 離 ，在 未經(jīng) 政 府 權(quán) 威 部 門(mén) 發(fā) 布 有 關(guān) 的 安 全 信 息 前 ,盡 量 勸 阻 任 何 人 試 圖 返 回 建 筑 物內(nèi)； （ 五 ）災(zāi) 害 發(fā) 生 后 ， 公司 應(yīng) 與 政 府 相 關(guān) 部 門(mén) 保 持 密 切 聯(lián) 系 ，及 時(shí) 收 集政 府 相 關(guān) 部 門(mén) 發(fā) 布 的 權(quán) 威 信 息 ，并 及 時(shí) 向 建 筑 區(qū) 劃 內(nèi) 的 業(yè) 主 、使 用 人 發(fā) 布 ，防止謠 言 傳 播 ； （ 六 ）發(fā) 生 嚴(yán) 重 破 壞 性 地 震 時(shí) ，應(yīng) 增 加 供電局 設(shè) 施 設(shè) 備 檢 查 、環(huán) 境 維 企業(yè) () 精細(xì)化管理 親情化服務(wù) 17 護(hù)、消 殺 滅 害 等 工 作 的 頻 率 ， 防 止 次 生 災(zāi) 害 的 發(fā) 生； （ 七 ）積 極 安 撫 供 電 局 業(yè) 主 、使 用 人 的 情 緒 ，密 切 關(guān) 注 人 員 的 身 體 狀況 ， 特 別 是 老 人 、 小 孩 、 孕 婦 、 傷 殘 人 士 、 以 及 患 有 心 臟 病 、 高 血 壓 者 ； （ 八 ）嚴(yán) 重 破 壞 性 地 震 發(fā) 生 后 ,通 常 會(huì) 出 現(xiàn) 一 系 列 社 會(huì) 問(wèn) 題 ,公司 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)防 范 。 第六條 余震期 的 緊 急 措 施 （ 一 ）通 過(guò) 網(wǎng) 絡(luò) 、電 臺(tái) 、電 視 等 渠 道 ，收 集 防 震 避 震 、自 救 互 救 常 識(shí)和 政 府 發(fā) 布 的 余 震 預(yù) 測(cè) 信 息 ，并 及 時(shí) 以 書(shū) 面 和 廣 播 形 式 告 知 供 電 局 建筑區(qū)劃內(nèi)的 業(yè) 主 ； （ 二 ）在 條 件 允 許 的 情 況 下 ，指 定 建 筑 區(qū) 劃 內(nèi) 空 曠 區(qū) 域 為 臨 時(shí) 安 置 區(qū) ，搭 建 避 難 帳 篷 ，供 供 電 局 業(yè) 主 、使 用 人 及 員 工 使 用 。在 選 擇 臨 時(shí) 安 置 區(qū) 位置時(shí)， 應(yīng) 盡 量 考 慮 不 要 占 用 通 道 、 出 入 口 ； （ 三 ）在 供 電 局 臨 時(shí) 安 置 區(qū) ，設(shè) 置 零 時(shí) 服 務(wù) 點(diǎn) ，由 秩 序 維 護(hù) 、客 戶(hù) 服務(wù) 、環(huán) 境 維 護(hù) 人 員 組 成 ，為 業(yè) 主 、使 用 人 提 供 力 所 能 及 的 服 務(wù) ，安 撫 業(yè) 主情緒， 維 護(hù) 人 員 集 中 區(qū) 域 的 公 共 秩 序 和 環(huán) 境 衛(wèi) 生 ， 以 減 輕 大 眾 的 恐 慌 ； （ 四 ）做 好 次 生 災(zāi) 害 的 防 治 ，建 筑 區(qū) 劃 內(nèi) 常 見(jiàn) 的 地 震 次 生 災(zāi) 害 主 要 有 ： 有毒 氣 體 、 液 體 泄 漏 ； 水電 氣 供 給 管 路 斷 裂 ； 傳染 病 疫 情 ； 公共 秩 序 短 時(shí) 間 內(nèi) 失 控 ； 盜竊 、 搶 劫 等 事 件 多 發(fā) 。 企業(yè) () 精細(xì)化管理 親情化服務(wù) 18 第 三 節(jié) 供電局 氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 第一條 氣 象 災(zāi) 害 ，一 般 包 括 天氣 、 氣 候 災(zāi) 害 和 氣 象 次 生 、衍 生 災(zāi) 害 ：天 氣 、 氣 候 災(zāi) 害 ， 是 指 因 臺(tái)風(fēng) 、 暴雨 （ 雪 ）、 雷暴 、 冰雹 、 大風(fēng) 、 沙塵 、龍卷 、大（ 濃 ）霧 、高 溫 、低 溫 、凍 雨 、霜 凍 、結(jié)（ 積 ）冰 、 寒潮 、干 旱 、干熱風(fēng) 、 熱浪 、 洪 澇 、 積 澇 等 因 素 直 接 造 成 的 災(zāi) 害 。 氣 象 次 生 、衍 生 災(zāi) 害 ，是 指 因 氣 象 因 素 引 起 的 山 體 滑 坡 、 泥 石 流 、 風(fēng)暴潮 、 森林火災(zāi) 、 酸雨 、 空 氣 污 染 等 災(zāi) 害 。 第二條 氣象災(zāi)害 的 預(yù) 防 ： （ 一 ）應(yīng) 注 意 定 期 排 除 災(zāi) 害 天 氣 時(shí) 可 能 帶 來(lái) 的 安 全 隱 患 ，加 強(qiáng) 對(duì) 建 筑物 外 立 面 的 監(jiān) 控 巡 查 ， 加 固 或 移 除 高 處 可 移 動(dòng) 物 體 和 懸 掛 物 （ 如 廣 告 牌 、店招等 ）， 對(duì) 高 大 樹(shù) 木 等 進(jìn) 行 加 固 ； （ 二 ）提 請(qǐng) 業(yè) 主 、使 用 人 注 意 關(guān) 好 門(mén) 窗 ，檢 查 門(mén) 窗 玻 璃 、空 調(diào) 外 機(jī) 等是否牢 固 ， 不 要 將 花 盆 等 可 移 動(dòng) 物 品 放 置 在 陽(yáng) 臺(tái) 或 窗 臺(tái) 上 ； （ 三 ）夏 季 等 雷 雨 多 發(fā) 季 節(jié) ，應(yīng) 加 大 對(duì) 屋 面 、地 下 車(chē) 庫(kù) 等 區(qū) 域 的 排 水設(shè) 施 的 疏 通 頻 率 ， 清 除 排 水 溝 、 排 水 管 、 水 渠 內(nèi) 的 垃 圾 ， 保 證 排 水 暢 通 ； （四 ） 定 期 檢 查 避 雷 設(shè) 施 ， 室 外 供 電 線(xiàn) 路 等 ； （ 五 ） 儲(chǔ) 備 足 夠 的 沙 袋 、 防 風(fēng) 膠 紙 、 雨 靴 、 雨 衣 、 照 明 工 具 等 工 具 ； （ 六 ）通 過(guò) 廣 播 、電 視 、網(wǎng) 絡(luò) 等 途 徑 密 切 關(guān) 注 氣 象 變 化 和 政 府 相 關(guān) 部門(mén) 發(fā) 布 的 預(yù) 警 信 息 。根 據(jù) 政 府 相 關(guān) 部 門(mén) 發(fā) 布 的 氣 象 災(zāi) 害 預(yù) 警 信 息 ，及 時(shí) 以書(shū)面形 式 告 知 建 筑 區(qū) 劃 內(nèi) 的 業(yè) 主 、 使 用 人 做 好 防 范 措 施 。 第三條 供電局發(fā) 生 雷 雨 、 暴 雨 災(zāi) 害 的 應(yīng) 急 預(yù) 案 ： 企業(yè) () 精細(xì)化管理 親情化服務(wù)