【文章內(nèi)容簡介】 合公司的具體情況確定應有哪些過程，然后分析每一個過程需要 開展的質(zhì)量活動，采取有效的控制措施和方法。 質(zhì)量管理要點 在產(chǎn)品壽命周期的所有階段，從最初的識別市場需求到最終滿足要求的所有過程的控制都要體現(xiàn)預防為主的思想。 A、控制設計過程的質(zhì)量：通過開展設計評審、設計驗證、設計確認等活動，確保設計輸出滿足輸入要求，確保產(chǎn)品符合使用者的需求。防止因設計質(zhì)量問題，造成產(chǎn)品質(zhì)量先天性的不合格和缺陷，或者給以后的過程造成損失。 B、控制采購的質(zhì)量 :選擇合格的供貨單位并控制其供貨質(zhì)量，確保生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料、外購件、協(xié)作件等符合規(guī)定的質(zhì)量要求，防止使用不合格外購產(chǎn)品而影響 成品質(zhì)量。 C、控制生產(chǎn)過程的質(zhì)量：確定并執(zhí)行適宜的生產(chǎn)方法，使用適宜的設備，保持設備正常工作能力和所需的工作環(huán)境，控制影響質(zhì)量的參數(shù)和人員技能，確保制造符合設計規(guī)定的質(zhì)量要求，防止不合格品的生產(chǎn)。 D、 控制檢驗和試驗：按質(zhì)量計劃和形成文件的程序進行進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，防止不合格的外購產(chǎn)品投入生產(chǎn)，防止將不合格的工序產(chǎn)品轉入下道工序，防止將不合格的成品交付給顧客。 E、控制搬運、貯存、包裝、防護和交付：在所有這些環(huán)節(jié)采取有效措施保護產(chǎn)品，防止損壞和變質(zhì)。 F、控制文件和資料： 確保所有的場所使用的文件和資料都是現(xiàn)行有效的，防止使用過時或作廢的文件，造成產(chǎn)品或質(zhì)量體系要素的不合格。 G、 糾正和預防措施：當發(fā)生不合格（包括產(chǎn)品的或質(zhì)量體系的）或顧客投訴時，即應查明原因，針對原因采取糾正措施以防止問題的再發(fā)生。還應通過各種質(zhì)量信息的分析，主動地發(fā)現(xiàn)潛在的問題，年產(chǎn) 8600 噸高效節(jié)能納米抗磨劑潤滑劑新 材料 項目 13 防止問題的出現(xiàn)，從而改進產(chǎn)品的質(zhì)量。 H、全員培訓：對所有從事對質(zhì)量有影響的工作人員都進行培訓，確保他們能勝任本崗位的工作，防止因知識或技能的不足，造成產(chǎn)品或質(zhì)量體系的不合格。 建立并實施文件化的質(zhì)量體系 建立文件化的質(zhì)量體 系并加以保持，質(zhì)量 體系文件的構成分為：質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量文件三部分。 質(zhì)量手冊指出質(zhì)量體系程序在何處進行規(guī)定。質(zhì)量體系程序控制每個過程的質(zhì)量，對如何進行各項質(zhì)量控制活動規(guī)定有效的措施和方法，是有關職能部門使用的文件。其它質(zhì)量文件包括作業(yè)指導書、報告、表格等，是工作者使用的更加詳細的作業(yè)文件。 定期評價質(zhì)量體系、持續(xù)的質(zhì)量改進 確保各項質(zhì)量活動的實施及其結果符合計劃安排，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。確保質(zhì)量體系能夠推動和促進持續(xù)的質(zhì)量改進，質(zhì)量改進包括產(chǎn)品質(zhì)量改進和工作質(zhì)量改進，以爭取使 客戶滿意為目標，質(zhì)量改進旨在提高質(zhì)量，通過改進過程來實現(xiàn)，追求更高的過程效益和效率。 第四章 市場分析與預測 一、 高效節(jié)能納米抗磨劑 產(chǎn)業(yè)狀況 潤滑產(chǎn)品應用及技術進步，是一個古老而新興的話題，典籍中早就有“木牛流馬”等減少磨損，提高效率的記錄。從人類開始大規(guī)模使用石油產(chǎn)品作為潤滑劑既純礦油“潤滑”，到添加多種添加劑改善抗氧、低溫、“抗磨”等多種使用性能的第二代潤滑技術，人類經(jīng)歷 了 一百多年的時間。進入 21 世紀，世界經(jīng)濟飛速發(fā)展，伴隨著現(xiàn)代工業(yè)技術的發(fā)展，工業(yè)機械設備向著大功率小型化、自動化、高精度、 縮小體積、 減輕重量、增大功率、提高效率、增加可靠性 的方向不斷發(fā)展， 摩擦部件設計更為復雜、承受更大的載荷、更高的溫度、更惡劣的環(huán)境。 潤滑技術及產(chǎn)品對現(xiàn)代設備設計、制造、運輸、管理，以及能源等國民經(jīng)濟各相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大牽制年產(chǎn) 8600 噸高效節(jié)能納米抗磨劑潤滑劑新 材料 項目 14 影響己經(jīng)非常顯現(xiàn)。人們對潤滑產(chǎn)品的性能提出了更高要求。專家指出了“極壓抗磨”性能的突破，是潤滑技術突破的單元技術核心，這將是潤滑技術的一次革命， 潤滑產(chǎn)品的主要使用性能和內(nèi)涵將發(fā)生巨大的變化， 這說明潤滑技術將在未來人類生產(chǎn)生活中扮演重要角色，同時也反映了人類社會的發(fā)展進步中潤滑技術的發(fā)展提高過程。 幾十 年來，國內(nèi)外多種所謂高性能抗磨劑產(chǎn)品在市場涌現(xiàn)，但最終都因技術性能和質(zhì)量問題悄然退出市場，國內(nèi)外政府和科研機構也紛紛投入大量資金，開展先進潤滑技術的研究，在“抗磨添加劑”技術開發(fā)方面取得了許多重要成果，在潤滑理論研究方面已經(jīng)取得了長足進展， 發(fā)表了多篇摩擦學研究論文，申請了多項國內(nèi)外專利，獲得了科技成果獎勵， 但“抗磨添加劑”“ 極壓”性能還不夠理想，特別在工業(yè)應用方面尚有待突破。這對現(xiàn)代設備設計、制造、運輸、管理，以及能源等國民經(jīng)濟各相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展牽制影響非常巨大。而且長期以來由于我國缺乏高性能潤滑油脂，工業(yè) 領域設備的重要潤滑部位只能使用昂貴的進口油脂，但這些進口油脂也只是一般理化性能優(yōu)于國內(nèi)同類產(chǎn)品，比如與國產(chǎn)品牌換油周期一樣，使用設備、環(huán)境相同，而在“極壓抗磨”性能方面與國內(nèi)產(chǎn)品相比并沒有大的突破，難以滿足高低溫、高低速、重載、超高真空等苛刻條件下的潤滑要求，但價格卻很昂貴。潤滑技術的突破是解決這一問題的重要技術手段，應引起各方面尤其是政府的關注。 二、 國內(nèi)外市場綜述 2021年 8月中國化工報報道，美國科學家采用新技術生產(chǎn)出了高效抗磨劑，節(jié)能在 4％左右，但報道說這一技術還在實驗室階段，可能 2年以后可以投放市場。 上世紀 90 年代美國 JB 產(chǎn)品在國內(nèi)銷售汽車抗磨劑，年利潤達 3億多 元人民幣 。本世紀初又有“安耐馳”汽車抗磨劑產(chǎn)品在央視 大規(guī)模廣告宣傳， 3個月的銷售額達到 3億多 元人民幣 。 中國石油 2021 年就向市場宣傳，我國青年科學家研究成功“納米銅潤滑技術”申請了九項國內(nèi)外專利，我公司將向市場提供“納米銅潤滑油”。然而時至今日， 5年過去了，市場上并沒有見到“納米銅潤滑油”。殼牌公司也向我國市場推廣過此類產(chǎn)品，但年產(chǎn) 8600 噸高效節(jié)能納米抗磨劑潤滑劑新 材料 項目 15 最后也 技術問題 不了了之了。而且這類產(chǎn)品大部分只局限于汽車熱工況使用，有些產(chǎn)品還造成嚴重的機械事故。由于技術落后、應用效果 差、商家惡意操作等原因，此類產(chǎn)品市場壽命曇花一現(xiàn)，很快消失了，這說明全球抗磨劑產(chǎn)品還處于低技術應用階段。同時也說明社會對此類產(chǎn)品有 強烈的需求和關注。 然而低技術 產(chǎn)品在 市場的惡意操作， 使人們對這類產(chǎn)品談虎色變，同時也 對 青真正的 先進潤滑技術及產(chǎn)品應用失去信心，甚至一些專家學者、工程技術人員也人云亦云，疑慮、冷眼旁觀，政府 職能 管理部門 對這一領域缺乏了解和關注 ， 給 些都給 此類技 術在科學研究、開發(fā)生產(chǎn)、應用推廣、政策支持等方面造成了很大的阻礙 ，制約了這類 先進 技術的發(fā)展。眾所周知 ７ 0％以上的技術創(chuàng)新是由中小企業(yè)完成的， 60％以上的新增產(chǎn)值是通過新技術實現(xiàn)的， 我公司產(chǎn)品己經(jīng)在市場應用了近 10 年，表現(xiàn)出非凡的性能和效果，得到了市場用戶、企業(yè)和科技界的廣泛認可，但企業(yè)規(guī)模、推廣能力、資金和政策引導等多種原因阻礙了這一技術的推廣應用，我們迫切希望能得到政府的 資金和政策支持， 希望國家發(fā)改委、工信部、科技部能盡快建立 促進先進潤滑技術發(fā)展 的 政策法規(guī)和扶持政策，并組織制定先進潤滑產(chǎn)品 具有抗極限壓力性能要求的新技術標準，引導扶持這一新興產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。 三、 市場同類產(chǎn)品對 比 汽車后市場是抗磨劑的主要應用領域之一，因為私家車主消費自主性較強，不 需要論證、檢測，全憑經(jīng)銷商宣傳和自我感覺 就可使用，實現(xiàn)銷售，而且國家也沒有這方面的標準和管理辦法，所以上世紀 90 年代初這類產(chǎn)品大量擁入市場， 因為技術含量低，事故官司不斷， 到 2021 年 大部分己退出市場 ， 但卻 造成了很大的負面影響，至今 經(jīng)銷商還有大量 處理庫存 無法處理 。 這些抗磨劑 產(chǎn)品， 95%以上都宣稱為汽車抗磨劑、修復劑。這個理念顯然是矛盾的，如果抗磨效果好的話就不需要修復，如果需要修復說明產(chǎn)品的抗磨效果很差。這類產(chǎn)品 廠家指導 主要應用于汽車熱工況條件， 大部分 宣稱利用熱激活原理，產(chǎn)生抗磨減摩修復功能，產(chǎn)品性能、技術 原理方面的描述大同小異，而且實際使用效果都很差，有些甚至只是概念炒作，根本沒有使用效果，有些產(chǎn)品甚至造年產(chǎn) 8600 噸高效節(jié)能納米抗磨劑潤滑劑新 材料 項目 16 成了嚴重的機械事故 。 值得一提的是，這些產(chǎn)品大部分 都是經(jīng)銷商行為，打著國外先進技術的 愰 子在國內(nèi)大肆斂取不義之財， 在潤滑油行業(yè)、汽車修理行業(yè)和汽 車用品行業(yè) 流傳著一句笑話“這種產(chǎn)品 人人 能生產(chǎn)” 。如 今經(jīng)銷商仍有大量庫存， 用戶對汽車抗磨劑類產(chǎn)品 更是 談虎色變，使真 正的高技術產(chǎn)品 很難推廣。下面是市場上常見產(chǎn)品的品牌、性能、價格對比 （技術層面根本就沒有可 比 性） ： 市場部分產(chǎn)品性能價格對比表： 單位： 元人民幣 /公斤 產(chǎn)品名稱 價格 產(chǎn)品類型 性 能 安耐馳 1932 有機高分子 材料 美國品牌，技術含量低，抗磨性能一般，宣稱為碳氫化合物，實際就是聚四氟乙烯，有修復功能，易產(chǎn)生膠質(zhì)堵塞油路，造成機械事故，需定期清洗潤滑油路，現(xiàn)已被市場淘汰，經(jīng)銷商尚在處理庫存。添加比例 6%，廣告力度大，價格特高 特耐磨 640 銅金屬微粒 美國品牌，抗磨減摩性能一般，宣稱有修復功能，金屬顆粒大，易沉淀，易堵機油濾清器、油道，造成機械事故，需定期清洗潤滑油路，現(xiàn)已被市場淘汰。 2萬公里添加一次，添加比例 5% 貝利 640 有機高分子 材料 美國品牌，聚四氟乙烯，純商業(yè)行為，主要通過國內(nèi)高層銷給國企，現(xiàn)已被市場淘汰，互聯(lián)網(wǎng)上己查不到相關信息，價格特高， 力馳多 630 銅金屬微粒 同特耐磨，市場已停止銷售 殼牌 990 金屬微粒 性能同特耐磨，價格特別高，想借助其大品牌優(yōu)勢占領市場，但因技術落后上市后很快就被被市場淘汰了 2021年市場就停止銷售 力士高 860 金屬微粒 同特耐磨 保標 760 氯化石蠟 美國品牌，技術落后，抗磨性能差，宣稱有修復功能，氯化石蠟屬環(huán)保限制產(chǎn)品， 2萬公里添加一次，添加比例 5%，每2萬公里需清洗潤滑油路 阿波羅 740 氯化石蠟 同保標 JB 430 有機化合物 美國品牌， 80年代技術水平，實為聚四氟乙烯物質(zhì)，宣稱有修復功能，減摩性能一般，易形成局部過熱，產(chǎn)生膠質(zhì)和積炭，易堵機油濾清器、油道，造成機械事故，需定期清洗潤滑油路，添加比例 5%，環(huán)保限制產(chǎn)品， 2萬公里需添加 34次 實力 50 360 PTPE 聚四氟乙烯 美國品牌，減摩性能一般，抗磨性能差，宣稱有修復功能，易形成 局部過熱，保護膜易脫落，堵油路，添加比例 20%，環(huán)保限制產(chǎn)品，需定期清洗 需定期清洗 潤滑油路 奇魔 350 PTPE 美國品牌，減摩性能一般，抗磨性能差，宣稱有修復功能，年產(chǎn) 8600 噸高效節(jié)能納米抗磨劑潤滑劑新 材料 項目 17 四氟乙烯 易形成局部過熱，保護膜易脫落，堵油路，添加比例 20%，環(huán)保限制產(chǎn)品，需定期清洗潤滑油路 摩圣 340 PTPE 四氟乙烯 同奇魔，目前市場有少量銷售 天威 290 有機化合物 國產(chǎn)品牌，統(tǒng)一名下產(chǎn)品，有腐蝕性，抗磨效果不明顯，宣稱有修復功能，易形成局部過熱， 2萬公里需添加 34次，需定期清洗潤滑油路，僅在北京市場銷售半年， 2021年市場已停止銷售 靈動 240 有機化合物 性能同天威，在南方市場有少量銷售 xx 160 有機無機納米復合材料 抗磨減摩性能好，抗極壓性能強，冷啟動性能好，瞬間形成保護膜；導熱性好；可降低發(fā)動機溫度；添加后運轉 5分鐘明顯降低噪音，提高轉速；減少尾氣 CO、 HC的排放；節(jié)油 15%左右；價格低，添加比例 %1%；延長汽車壽命；可廣泛應用汽車、工業(yè)設備冷熱環(huán)境 通過 同類眾多產(chǎn)品 的橫向?qū)Ρ群徒?10年的市場應用對比，科學評價， xx 高效節(jié)能納米抗磨劑 產(chǎn)品技術領先、價格最低，應用廣泛，產(chǎn)品在成都鋼鐵公司、首鋼礦山公司、臨汾鋼鐵公司、長安汽車 (河北公司 )、河南省濮陽公交公司、蘭州九龍高客公司、廣東陶瓷 企業(yè)和國內(nèi)部分市場得到了很好的應用， 大部分是以特種產(chǎn)品銷售的，10 多年的市場推廣 應用 未發(fā)生一次產(chǎn)品質(zhì)量問題。 四、 xx 高效節(jié)能納米抗磨劑 在產(chǎn)業(yè)中異軍突起 首鋼礦山公司 xx高效節(jié)能納米抗磨劑 產(chǎn)品后，最高節(jié)電率突破 %。煤礦皮帶機應用節(jié)能 14%；汽車節(jié)能15%30%（奧迪 升 /百公里）；公交汽車 100多萬公里無大修，降低尾氣排放效果明顯；提高液壓機效率 98％；廣東佛山瓷磚廠小型球磨機使用 ” xx 高效節(jié)能納米抗磨劑” 后，最高節(jié)電率達 %。 夏利汽車在大修 后使用 xx運行 30 萬公里后測量，活塞與汽缸間隙為 4um，實現(xiàn)了 30 萬公里零磨損的突破。山東省某廠在使用該產(chǎn)品后節(jié)約燃油達 15%，廠長說：“這真是太神奇了，加了這么一點東西在機油里就能節(jié)約 這么多 柴油 ，真是機油中的神油”。廣東省的經(jīng)銷商反映我公司指導銷售價格為 38 元人民幣 /瓶的 1升摩托車潤滑油產(chǎn)品，他們指導銷售 60 元人民幣 /瓶，結果用戶反映比進口的年產(chǎn) 8600 噸高效節(jié)能納米抗磨劑潤滑劑新 材料 項目 18 賣 100多 元人民幣 /瓶的產(chǎn)品使用效果還要好。 陜西省西安市的 汽車 客戶來電話說：“我們一直都在使用你們的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品太好