【文章內(nèi)容簡介】 前景廣闊。 6 情況 大多數(shù)培訓(xùn)公司成立時間在 3 年以內(nèi)，不超過 5 年，數(shù)量眾多，規(guī)模小，其所占市場份額約40%，但是它們在培訓(xùn)公司中的比例超過 90% 國內(nèi)一般有 5年以上從業(yè)歷史的，比較成形、穩(wěn)定、較大型的培訓(xùn)公司，專職人數(shù)一般 10 人以上，這部分公司的市 場份額估計占到全部市場的 60% 優(yōu)勢 小型培訓(xùn)公司以其專門知識和技巧，以特殊的市場定位，為某些類型客戶提供培訓(xùn)服務(wù) 規(guī)模較大，管理體系較為完備，兼?zhèn)涓鞣矫嫒瞬? 劣勢 做不了大型項目，利潤增長十分有限，對于企業(yè)的規(guī)模與發(fā)展都是障礙。過于專注于某一專業(yè)領(lǐng)域，在多變的行業(yè)發(fā)展中缺乏應(yīng)變能力 組織規(guī)模龐大，管理機構(gòu)復(fù)雜，相應(yīng)的費用定價較高，并且對于信息的反應(yīng)速度較為緩慢，不適于高速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境 對策 重點在于從數(shù)量眾多的小規(guī)模咨詢公司中脫穎而出，找出本公司的核心競爭力，劃分目標市場，實行專業(yè)化發(fā)展，在可能的 情況下發(fā)揮合作精神 重點在于發(fā)揮中小企業(yè)的價格優(yōu)勢以及靈活性。結(jié)構(gòu)精簡，能最大限度的發(fā)揮低成本以及交易費用；管理精煉，對于復(fù)雜多變的市場環(huán)境能迅速做出反應(yīng) 圖 swot 分析 圖 swot分析示意圖 優(yōu)勢，強項 （ Strength） 人力資源：本公司擁有一批敢于創(chuàng)新、富有激情的年輕創(chuàng)業(yè)團隊，關(guān)鍵領(lǐng)域擁有專長的職員，職員積極上進，有很強的組織學(xué)習(xí)能力，團隊的凝聚力強。 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 增 長型戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略 T 外部威脅 內(nèi)部劣勢 W S內(nèi)部優(yōu)勢 外部機會 O 7 服務(wù)方面：本公司基于互聯(lián)網(wǎng)的 服務(wù)平臺以其先進的技術(shù)，便捷的模式，把職前培訓(xùn)網(wǎng)上課程信息發(fā)布上網(wǎng)，實體公司加強與企業(yè)、高校合作，聘請專業(yè)講師對學(xué)員進行精心培訓(xùn)。 市場策略：陜西地區(qū)不僅企業(yè)眾多，而且高校數(shù)量在全國數(shù)一數(shù)二，所以目標市場潛力巨大。本公司所倡導(dǎo)的“就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能”理念，既集中了企業(yè)對員工的要求和高校對學(xué)生的期待，同時又把學(xué)生的個人能力與企業(yè)實際結(jié)合起來，拓展了百思特的市場。 競爭能力：本公司整合企業(yè)與高校信息，為同學(xué)獲取企業(yè)招聘要求的同類網(wǎng)站在本地方尚未出現(xiàn)。目前市場上存在的競爭壓力較小，而且本公司具有技術(shù)和理 念的領(lǐng)先性，因而具有明顯的競爭優(yōu)勢。 劣勢，弱項 （ Weakness） 人力資源：創(chuàng)業(yè)成員實踐經(jīng)驗不足，社會工作經(jīng)驗不夠豐富，缺乏社會關(guān)系資源，需要一個時期的調(diào)整和鍛煉。隨著公司規(guī)模的擴大，各方面可能遭遇經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)等方面的人才瓶頸，制約公司的進一步發(fā)展。 服務(wù)方面：本公司所提供的服務(wù)及信息是面向陜西地區(qū)企業(yè)及高校學(xué)生，目標群體有限，同時在地域上存在一定的局限性。 市場策略： 由于本項目剛起步，創(chuàng)業(yè)團隊規(guī)模較小，各方面經(jīng)驗不足，在公司推廣上也需要一定的時間。 與企業(yè)和高校的溝通還需要時間。 競爭能 力：本公司雖然有一定的創(chuàng)造性，但目前培訓(xùn)機構(gòu)魚龍混雜，他們擁有了一定的市場，而且也有了一定的知名度，所以在公司推廣方面面臨一定的競爭壓力。 機會，機遇 （ Opportunity） 人力資源：本公司擁有許多專業(yè)人才，這就為我公司的發(fā)展提供了充足的后備軍。 服務(wù)方面：互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，將大大拓展了電子商務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用的廣度與深度。網(wǎng)絡(luò)與實體的服務(wù)結(jié)合，把高校、學(xué)生、企業(yè)聯(lián)系起來，為學(xué)生找工作，企業(yè)招員工提供機遇。 市場策略：大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量激增，對工作的需求大大增加，將孵化出更巨大的市場空間。之后本公司 服務(wù)項目將越來越廣，客戶數(shù)量和市場容量將隨著公司的發(fā)展而迅速增加。 競爭能力：目前在陜西地區(qū)還沒有能提供與本公司所提供的服務(wù)完全相同的競爭對手，為網(wǎng)站的推出提供了一個很好的契機。 威脅，競爭 （ Threats） 人力資源：公司成立初期資金缺乏，在用高薪聘請人才上存在一定的困難。由于資金缺乏，團隊規(guī)模有限。 服務(wù)方面：陜西地區(qū)類似的培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)存在，并且具有一定的市場影響力，造成 8 進入市場的門檻，對本公司構(gòu)成一定威脅。 市場策略：資金的短缺對公司的推廣造成了一定的困難，使企業(yè)的知名度很難擴大。 競爭能力 ：企業(yè)、高校、學(xué)生的聯(lián)系通常是利用傳統(tǒng)線下交流方式，這種聯(lián)系習(xí)慣對本公司構(gòu)成一定的競爭威脅 。 4 服務(wù)類型 圖 培訓(xùn)業(yè)務(wù) 我們的核心服務(wù)是培訓(xùn)，實施以企業(yè)需求為導(dǎo)向，提供大學(xué)畢業(yè)生職前培訓(xùn)的方法?，F(xiàn)在市場的競爭實際上就是人才的競爭，人才的競爭不是說把其他企業(yè)的優(yōu)秀人才挖走，而是企業(yè)自身要產(chǎn)生創(chuàng)造人才的機制。就好像一個人一樣，不能靠輸血來活著，你必須要有自己的造血功能。企業(yè)要不斷地培養(yǎng)人，使那些優(yōu) 秀的人能快速地成長。因此，我們開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)就包括企業(yè)文化的傳播，戰(zhàn)略內(nèi)容培訓(xùn)等等，力爭讓企業(yè)培養(yǎng)出適合自己的人才，讓員工了解自己的發(fā)展前景，奮斗目標，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，創(chuàng)造業(yè)績。 另外，我們也成立具有研究與實踐能力并備的咨詢課題專家組，就一些管理的難點，熱點，前沿問題，例如，目標管理系統(tǒng)，價值管理理念進行討論。就現(xiàn)在企業(yè)普遍重視的人際溝通藝術(shù)，團隊建設(shè)等進行規(guī)劃。根據(jù)不同企業(yè)的特點，性質(zhì)和實際要求，進行針對性地公開培訓(xùn)。將授課與討論并存的模式帶來的高效與完備進行的淋漓盡致。 公司業(yè)務(wù) 咨詢業(yè)務(wù) 培訓(xùn)業(yè)務(wù) 增值服務(wù) 戰(zhàn)略咨詢 財務(wù)咨詢 企業(yè)文化咨詢 人力資源咨詢 對具體企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 針對客戶群培訓(xùn) 面向新進職員 面向管理人員 特色服務(wù)一 特色服務(wù)二 特色服務(wù)三 特色服務(wù)四 公開課 特色服務(wù)五 9 課程模塊 課程名稱 課程簡 介 一、大學(xué)生職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案 現(xiàn)代職業(yè)理念篇 職業(yè)化的含義； 樹立職業(yè)心態(tài)； 良好職業(yè)道德； 良好工作態(tài)度； 企業(yè)與你的關(guān)系等 職場規(guī)則認知篇 質(zhì)量管理； 知識管理； 壓力管理； 信息管理； 項目管理； 時間管理； 會議管理等 實用工作技能篇 商務(wù)禮儀知識； 商務(wù)談判技巧； 商務(wù)寫作技巧； 人際關(guān)系處理； 職場溝通技巧等 二、職前培訓(xùn)課程 外企員工的行為習(xí)慣 幫助學(xué)生掌握良好職業(yè)習(xí)慣 銷售：如何倍增銷售業(yè)績 從零開始，快 速掌握銷售技能 職場成功法則 幫助學(xué)生掌握職場成功法則 三、商界名企名家 名企企業(yè)文化 海爾、聯(lián)想、華為、惠普等 名企用人理念 摩托羅拉、松下、微軟等 商界名家演講 張瑞敏、松下、楊卓舒等 商界名家傳記 李嘉誠、孫正義、艾柯卡等 四、經(jīng)典職場寓言 小故事中的大道理 精選職場寓言 五、職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃的基本知識方法 六、成功創(chuàng)業(yè)技巧 成功創(chuàng)業(yè)技巧 創(chuàng)業(yè)的基本知識、心態(tài)、技巧 七、就業(yè)必讀書籍 就業(yè)必讀書籍 畢業(yè)生都應(yīng)該了解的必讀書籍 八、就業(yè)案例分析 就業(yè)案 例分析 就業(yè)，考研、留學(xué)，何去何從？ 九、簡歷面試技巧 簡歷面試技巧 簡歷和寫作 面試的前、中、后 圖 10 增值服務(wù) 鑒于現(xiàn)在培訓(xùn)業(yè)競爭的激烈，我們提供的服務(wù)必須有自己獨特的“核心競爭力”。我們清楚地明白：一個卓越的服務(wù)內(nèi)容和模式不僅僅是協(xié)助企業(yè)解決一時的問題，更重要的是幫助企業(yè)學(xué)習(xí)、通過學(xué)習(xí)引進管理咨詢中蘊含的先進理念和思想，并在管理實踐中充分運用，以提高企業(yè)的競爭力。為此，我們還特別提供以下增值咨詢服務(wù)： 一、戰(zhàn)略咨詢：戰(zhàn)略是一個企業(yè)賴以生存的“靈魂”，它預(yù)測企業(yè)環(huán)境的未 來變化，指明企業(yè)經(jīng)營活動的方向。近年來，戰(zhàn)略管理已經(jīng)滲入到企業(yè)整體管理思路中，但是不乏有一些中小型企業(yè)不重視公司戰(zhàn)略理念的形成。因此開展這項服務(wù)，協(xié)助企業(yè)剖析影響其發(fā)展的關(guān)鍵問題，分析其實質(zhì)，真正提出既有遠見性，又有實際意義的新理念就有無比重要的意義以及前景。 二、財務(wù)咨詢：財務(wù)是一個企業(yè)的“命脈”，沒有任何一家企業(yè)不重視財務(wù)問題。但是，由于一些不可避免的主客觀因素，導(dǎo)致公司的財務(wù)管理中存在著許多的薄弱環(huán)節(jié)；另外， 2020 年 1 月新的會計準則在上市公司的實施，以及其不可逆擋的推廣趨勢，都為企業(yè)的財務(wù)管理的成功 運作提出了不小的挑戰(zhàn)。因此，我們的財務(wù)咨詢的方針便是專家深入企業(yè)調(diào)查研究，從綜合反映公司財務(wù)管理的經(jīng)濟指標分析著手，尋找薄弱環(huán)節(jié)，然后，根據(jù)公司戰(zhàn)略對財務(wù)管理的要求和公司的實際情況，提出具體改進措施并指導(dǎo)其實施。 三、企業(yè)文化咨詢：企業(yè)文化是對企業(yè)的發(fā)展能起到事半功倍效果的“推動力”，從文化的視角可以揭示企業(yè)運轉(zhuǎn)效率不高、效益欠佳的內(nèi)在原因。因此明確企業(yè)自身的文化優(yōu)勢和劣勢，找到建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的突破口和切入點，就顯得尤為重要。我們的咨詢服務(wù)就是以通過培植優(yōu)秀文化，促使企業(yè)經(jīng)營特色、管理風(fēng)格的形成和良好人際 關(guān)系和工作作風(fēng)的形成為使命，為企業(yè)打造一個高效和諧的運作環(huán)境。 四、人力資源咨詢：人力資源是一個企業(yè)的永續(xù)“競爭力”。如何科學(xué)的進行人員招聘、績效考核、薪酬管理等從而使人才發(fā)揮其最大的力量已成為企業(yè)發(fā)展的重要課題。因此，我們的咨詢原則是有效地開發(fā)，科學(xué)地管理人力資源，咨詢理念是從需求著手，以授權(quán)為導(dǎo)向，以業(yè)績作考評，激勵員工，從而促進長遠的發(fā)展。 五、會員服務(wù)。引入其他行業(yè)“會員”的概念，即形成“俱樂部”式的長期客戶。對于會員企業(yè)給予很可觀的優(yōu)惠政策與額外服務(wù)。例如，聽課費的適當(dāng)折扣，前沿信息的第一時間傳達 ，定期進行企業(yè)探訪，充分滿足其需求。 六、定期為企業(yè)提供戰(zhàn)略、管理、運營等各方面的案例，并附有專家剖析。協(xié)助企業(yè)收集國內(nèi)外業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)及競爭對手的信息、資料，供企業(yè)比照、研究、進步。 七、每次的培訓(xùn)課后，為方便客戶進行推廣的再學(xué)習(xí)以及研究，將培訓(xùn)課程精選內(nèi)容以刊物光盤的形式贈出。 11 八、不僅僅是邀請專家來進行咨詢培訓(xùn)，而且會定期為企業(yè)提供一個大家互相交流學(xué)習(xí)的機會，拿出自己的經(jīng)驗與教訓(xùn)共同分享。并且會將咨詢后取得改制成功的案例與大家一起分析討論借鑒。 九、除去常規(guī)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)后，我們會舉辦一些高峰論壇，針對企業(yè) 所處的行業(yè)，邀請行政主管部門的有關(guān)人士與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進行研討，評述產(chǎn)業(yè)政策、宏觀及微觀產(chǎn)業(yè)走向、政策前瞻等企業(yè)關(guān)心的問題。 運行模式 企業(yè)員工培訓(xùn)：這是我們的提供培訓(xùn)的基本主張，同時也是同行業(yè)的重要服務(wù)方式。屬于“客戶上門”式的服務(wù)。具體培訓(xùn)的時間以與客戶商定為主，可以是以“次”為計算單位的面對企業(yè)新進員工的初期培訓(xùn)，也可以是以“年”為單位的針對一定量的專題采取的“一條龍”跟蹤服務(wù)，即提出需要解決的問題 后，分主次進行培訓(xùn)，明確重點內(nèi)容，提出培訓(xùn)意見，取得預(yù)期效果。 大學(xué)生職前培訓(xùn)：由于我們是新 創(chuàng)立的培訓(xùn)公司，力爭要開拓自己的市場，以實際行動獲得更多客戶的信任，因此應(yīng)該一改大多數(shù)培訓(xùn)公司常年專家聘用的模式，而是主動為客戶提供一些服務(wù)。當(dāng)然，這不是天方夜譚，從我們對客戶的定位上可以看出，由于客戶大多是處于初入社會的畢業(yè)生，他們在初期向社會融合的過程缺少必要的也是重要的籌劃知識，而且就業(yè)質(zhì)量決定了其對于理論上的交際能力缺少重視程度。因此我們提出的培訓(xùn)運營模式便是先靠業(yè)務(wù)員的宣傳與聯(lián)系客戶，介紹我們服務(wù)的內(nèi)容特色以及培訓(xùn)知識細節(jié)的重要性，協(xié)商一致后，成立培訓(xùn)班，提供服務(wù)， 針對具體問題對癥下藥，然后提出方案，實施計劃，并且協(xié)助他們更有效的解決問題。 運行流程 圖 本公司培訓(xùn)流程示意圖 需求分析 成立專家小組確認培訓(xùn)的方向、方法及師資力量 實施培訓(xùn) 培訓(xùn)后追蹤實施效果，進行目標與實際的差異性的分析 通過市場調(diào)查，了解客戶的培訓(xùn)需求 12 5 營銷策略 營銷原則 把客戶的需求和企業(yè)的要求融合起來 我們的培訓(xùn)服務(wù)必須以客戶為中心，隨時耐心傾聽他們的意見，提出新穎的解決方案，并付諸實施。告訴客戶我們的方案不是盲目模仿而設(shè)計的模型。對于大學(xué)畢業(yè)生，我們的職前培訓(xùn)是充分考慮其個體感受的貼心服務(wù)，在灌輸企業(yè)文化的同時找到結(jié)合的最佳點。 要 有自知之明，不能夸大其詞 在做企業(yè)新進職員培訓(xùn)時，我們本著認真負責(zé)的態(tài)度進行服務(wù)。一個信任我們的客戶在把工作委托給我們時不會要求表明我們能勝任的任何證據(jù)，而接受我們不能勝任的工作是會嚴重損壞客戶的利益，是違背職業(yè)道德的。我們會珍惜辛苦積攢的品牌公信力。 謹記培訓(xùn)目標，增加職業(yè)道德 在選擇確當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和技術(shù)時，對于所提供的服務(wù)的專業(yè)特性，客戶的敏感性，文化價值觀和準則等方面都不可忽視。保證高質(zhì)量的履約，誠信做人，誠信做事，牢記服務(wù)是一個過程，高質(zhì)量的履行是最終結(jié)果。 營銷宗旨 轉(zhuǎn)變觀 念，提高對培育和開拓市場的重視程度 培訓(xùn)業(yè)的服務(wù)和生產(chǎn)型的產(chǎn)品一樣，在發(fā)展的初期都有一個培育和開拓市場的過程，但同類企業(yè)往往忽視這個過程。這對培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展是非常不利的。服務(wù)如果不為消費者認知和接受，即使企業(yè)人才濟濟，也無用武之地。因此，我們公司一定要對培育和開拓市場充