【正文】 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是成功的基礎(chǔ)，良好的工作環(huán)境很大程度上影響辦公效率。 員工 本公司員工包括行政員工和業(yè)務(wù)員工兩大類，行政員工負(fù)責(zé)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)員工負(fù)責(zé)對客戶的培訓(xùn)和企業(yè)的咨詢，而且本公司的員工是公司的主體，是企業(yè)與客戶接觸的橋梁， 所有的服務(wù)是通過他們傳遞給客戶的。強(qiáng)有力的企業(yè)文化能 夠保證一家公司具有強(qiáng)大的凝聚力，因為一個公司不是單純買下雇員的時間，而是在發(fā)揮他們的忠誠和創(chuàng)造力，激勵他們齊心協(xié)力、共同思考解決難題。對于對公司有特殊貢獻(xiàn)的技術(shù)專家，管理專家等企業(yè)核心人員，還有住房、汽車等福利項目。 員工獎勵辦法 基本薪酬 A．工資：公司采用計時工資制度，按員工職能即技術(shù)知識 、業(yè)務(wù)水平、體力、智力等自身條件來確定工資。 B．內(nèi)部招聘：對于公司高層職務(wù)的空缺，在公司內(nèi)部公開招聘，其部門人員和其他部門人員可以公平競爭，能者任之。以求做到合理利用企業(yè)資金，為管理者提供明確財務(wù)信息，做出正確決策，進(jìn)而降低經(jīng)營風(fēng)險。下面是對各個部門職能的簡要介紹： 圖 本公司組織結(jié)構(gòu)示意圖 董事會 由企業(yè)的大股東組成，屬于企業(yè)的決策層，負(fù)責(zé)制定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略。增加新的服務(wù)內(nèi)容和元素，逐步完善各項制度，創(chuàng)建一流的企業(yè)文化。主要擴(kuò)展市場如下： 圖 導(dǎo)入期 選取陜西省 西安市的各高校作為培訓(xùn)服務(wù)試點(diǎn)，通過免費(fèi)培訓(xùn)等手段讓大學(xué)畢業(yè)生和高校、企業(yè)先了解職前培訓(xùn)，同時加大廣告宣傳力度引起更多人的關(guān)注，以期培養(yǎng)市場。 信息發(fā)布：信息發(fā)布既是 網(wǎng)絡(luò)營銷 的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時還可以自己發(fā)布信息。其二，減輕企業(yè)自身培訓(xùn)壓力 ，使得新進(jìn)員工工作順利進(jìn)行。公司名稱、網(wǎng)址以及 logo 印在信紙、名片、明信片、信封上。 13 努力在最短的時間內(nèi)建立起一個良好的營銷網(wǎng)絡(luò)。這對培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展是非常不利的。告訴客戶我們的方案不是盲目模仿而設(shè)計的模型。 九、除去常規(guī)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)后，我們會舉辦一些高峰論壇，針對企業(yè) 所處的行業(yè)，邀請行政主管部門的有關(guān)人士與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行研討，評述產(chǎn)業(yè)政策、宏觀及微觀產(chǎn)業(yè)走向、政策前瞻等企業(yè)關(guān)心的問題。引入其他行業(yè)“會員”的概念，即形成“俱樂部”式的長期客戶。因此，我們的財務(wù)咨詢的方針便是專家深入企業(yè)調(diào)查研究，從綜合反映公司財務(wù)管理的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析著手，尋找薄弱環(huán)節(jié)，然后，根據(jù)公司戰(zhàn)略對財務(wù)管理的要求和公司的實際情況，提出具體改進(jìn)措施并指導(dǎo)其實施。將授課與討論并存的模式帶來的高效與完備進(jìn)行的淋漓盡致。 4 服務(wù)類型 圖 培訓(xùn)業(yè)務(wù) 我們的核心服務(wù)是培訓(xùn)，實施以企業(yè)需求為導(dǎo)向，提供大學(xué)畢業(yè)生職前培訓(xùn)的方法。 市場策略：大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量激增，對工作的需求大大增加，將孵化出更巨大的市場空間。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，各方面可能遭遇經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)等方面的人才瓶頸，制約公司的進(jìn)一步發(fā)展。過于專注于某一專業(yè)領(lǐng)域，在多變的行業(yè)發(fā)展中缺乏應(yīng)變能力 組織規(guī)模龐大，管理機(jī)構(gòu)復(fù)雜，相應(yīng)的費(fèi)用定價較高，并且對于信息的反應(yīng)速度較為緩慢，不適于高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 對策 重點(diǎn)在于從數(shù)量眾多的小規(guī)模咨詢公司中脫穎而出，找出本公司的核心競爭力，劃分目標(biāo)市場，實行專業(yè)化發(fā)展，在可能的 情況下發(fā)揮合作精神 重點(diǎn)在于發(fā)揮中小企業(yè)的價格優(yōu)勢以及靈活性。 競爭分析 目前社會上的大學(xué)生培訓(xùn)市場魚龍混雜、參差不齊、實力不均，多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有正確的發(fā)展理念，沒有長期的發(fā)展規(guī)劃，國家出臺的相應(yīng)的管理措施沒有落實到實處。 拓展型 :培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì) 大學(xué)生的綜合素質(zhì)包括自信心、心理承受力、責(zé)任心、計劃能力、團(tuán)隊精神、自我管理能力等。據(jù)調(diào)查，此類項目尚無人而做，市場處于起步階段。但是，如果你能做到這一點(diǎn)，并將年度評估過程貫穿于全年的各項活動之中，你肯定能迅速得到提升。你還要學(xué)習(xí)如何制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并跟蹤這些標(biāo)準(zhǔn)的有效性。湯姆林說：“我過去常納悶為什么就沒有人站出來為那件事做點(diǎn)什么呢。你將了解如何通過清晰明確的溝通，來避免員工對你產(chǎn)生誤解，提高他們的工作效率。就這一點(diǎn)來 說，不光是一般的院校，包括一些名牌大學(xué)，北大、清華的學(xué)生也存在這樣的問題。 因此，如何幫助學(xué)校提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量、提高就業(yè)率，如何提高畢業(yè)生的競爭力、實踐力以及最終的就業(yè)力就成了一個很重要的問題。大 規(guī)模 的 公司 還無暇顧及也難以顧及那么多小空隙。 一個市場就 像 一塊海綿，看似一大塊，其實里面有無數(shù)小空隙。另外，不少學(xué)生一開始就希望能找到帶有自主性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性的工作，這顯示了當(dāng)代大學(xué)生追求自我價值實現(xiàn)的時代特征，但過于理想化的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)則會帶來就業(yè)機(jī)會的喪失，也更易導(dǎo)致挫折與失敗。 目前社會上都講大學(xué)生就業(yè)難，從實際情況上看，真正的困難是找到適合自己的工作。你將學(xué)到如何通過創(chuàng)造雙贏的環(huán)境來獲得同事的支持。 個人領(lǐng)導(dǎo)力技能 莉莉這個培訓(xùn)課程針對那些陳舊的思維方式，旨在建立起一種新的服務(wù)意識，從而增加客戶對你的忠誠度，增加利潤則更是水到渠成的事。你還將學(xué)會如何應(yīng)對上司，這可不是一項輕松的任務(wù)。另外，本公司本著長期發(fā)展的原則，試圖建立學(xué)生學(xué)齡前教育到就業(yè)之前培訓(xùn)服務(wù)的一條龍服務(wù)，將公司項目做大做深。 講座型 :能與名企 HR 經(jīng)理交流 講座課程中，除了高校和企業(yè)開設(shè)的公益講座外，某些機(jī)構(gòu)還開設(shè)了“大學(xué)生職業(yè)網(wǎng)絡(luò)型 特訓(xùn)型 沙龍型 面談型 拓展型 講座型 基本類型 5 能力訓(xùn)練課程”，由資深 HR 及職業(yè)經(jīng)理人主講，從企業(yè)實戰(zhàn)出發(fā)，傳授大學(xué)生最新、最貼近實際工作的職業(yè)能力，諸如《企業(yè)用人要求與求職技巧訓(xùn)練》、《商務(wù)禮儀與個人職業(yè)形象》、《情緒管 理與逆境情商》等。多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)了“英文簡歷寫作特訓(xùn)班”，邀請有多年外企工作經(jīng)驗、對外企招聘人事制度熟悉的外教主講，通過兩周 18 節(jié)課的訓(xùn)練，為應(yīng)屆畢業(yè)生打造一份實用的英文簡歷。 6 情況 大多數(shù)培訓(xùn)公司成立時間在 3 年以內(nèi)，不超過 5 年，數(shù)量眾多，規(guī)模小，其所占市場份額約40%，但是它們在培訓(xùn)公司中的比例超過 90% 國內(nèi)一般有 5年以上從業(yè)歷史的，比較成形、穩(wěn)定、較大型的培訓(xùn)公司，專職人數(shù)一般 10 人以上，這部分公司的市 場份額估計占到全部市場的 60% 優(yōu)勢 小型培訓(xùn)公司以其專門知識和技巧，以特殊的市場定位，為某些類型客戶提供培訓(xùn)服務(wù) 規(guī)模較大，管理體系較為完備，兼?zhèn)涓鞣矫嫒瞬? 劣勢 做不了大型項目，利潤增長十分有限，對于企業(yè)的規(guī)模與發(fā)展都是障礙。 劣勢，弱項 （ Weakness） 人力資源：創(chuàng)業(yè)成員實踐經(jīng)驗不足，社會工作經(jīng)驗不夠豐富，缺乏社會關(guān)系資源，需要一個時期的調(diào)整和鍛煉。網(wǎng)絡(luò)與實體的服務(wù)結(jié)合，把高校、學(xué)生、企業(yè)聯(lián)系起來，為學(xué)生找工作，企業(yè)招員工提供機(jī)遇。 競爭能力 ：企業(yè)、高校、學(xué)生的聯(lián)系通常是利用傳統(tǒng)線下交流方式，這種聯(lián)系習(xí)慣對本公司構(gòu)成一定的競爭威脅 。根據(jù)不同企業(yè)的特點(diǎn)，性質(zhì)和實際要求，進(jìn)行針對性地公開培訓(xùn)。但是，由于一些不可避免的主客觀因素，導(dǎo)致公司的財務(wù)管理中存在著許多的薄弱環(huán)節(jié)；另外， 2020 年 1 月新的會計準(zhǔn)則在上市公司的實施，以及其不可逆擋的推廣趨勢，都為企業(yè)的財務(wù)管理的成功 運(yùn)作提出了不小的挑戰(zhàn)。 五、會員服務(wù)。并且會將咨詢后取得改制成功的案例與大家一起分析討論借鑒。 運(yùn)行流程 圖 本公司培訓(xùn)流程示意圖 需求分析 成立專家小組確認(rèn)培訓(xùn)的方向、方法及師資力量 實施培訓(xùn) 培訓(xùn)后追蹤實施效果，進(jìn)行目標(biāo)與實際的差異性的分析 通過市場調(diào)查，了解客戶的培訓(xùn)需求 12 5 營銷策略 營銷原則 把客戶的需求和企業(yè)的要求融合起來 我們的培訓(xùn)服務(wù)必須以客戶為中心，隨時耐心傾聽他們的意見，提出新穎的解決方案，并付諸實施。 營銷宗旨 轉(zhuǎn)變觀 念，提高對培育和開拓市場的重視程度 培訓(xùn)業(yè)的服務(wù)和生產(chǎn)型的產(chǎn)品一樣，在發(fā)展的初期都有一個培育和開拓市場的過程，但同類企業(yè)往往忽視這個過程。我們的營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)的要求。 （ 2）資料宣傳：如果是很純 粹的宣傳彩頁很容易被學(xué)生丟棄和反感，在這方面需要做一些創(chuàng)新，例如在開學(xué)時給各個寢室贈送課程表或者日歷表，巧妙地在課程表或者日歷表做相應(yīng)的品牌宣傳。其一，提高高校就業(yè)率，彌補(bǔ)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心的工作。主要參與方式就是需要在學(xué)校論壇和主流網(wǎng)站上刊登我們的廣告信息。同時利用各種媒介、促銷及網(wǎng)絡(luò)營銷等方式擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，提高企業(yè)品牌知名度。同時這一時期應(yīng)做好培訓(xùn)后期服務(wù)工作，建立信息反饋中心，及時了解客戶對服務(wù)的看法并改進(jìn)服務(wù)。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，內(nèi)外環(huán)境的變增長期 成熟期 新 引入期 新 增長期 新 成熟期 銷 售 額 衰退期 二次創(chuàng)業(yè) 持續(xù)投資 引入期 17 化，企業(yè)的組織形式也將隨之不斷的調(diào)整變革，優(yōu)化企業(yè)組織與管理，從原來的直線職能制發(fā)展成扁平式、矩陣式，以便于上下級的溝通和核心價值觀的實現(xiàn)。 財務(wù)部 管理企業(yè)日常開支，資金周轉(zhuǎn)，制定企業(yè)財務(wù)計劃，完成納稅申報與繳納等事項。招聘方式有：人才交流會、招聘洽淡會、電視、報紙廣告，網(wǎng)上招聘，校園招聘，人才獵取等，視具體職務(wù)的要求而定。 C．裁員：當(dāng)實在無奈要進(jìn)行 裁員時，先裁減那些主動希望離職的員工，再裁減那些績效低下的員工。 D．福利：包括社會醫(yī)療保險、工傷保險、社會養(yǎng)老保險以及工作餐，工作服，節(jié)日禮物、健康體檢等。 7 企業(yè)文化 我們的一切，競爭對手都可能模仿，但埋藏在產(chǎn)品和服務(wù)中的精神卻是任何人都無法復(fù)制的。所以，我們能做的，就是在所有細(xì)節(jié)上都能盡量滿足顧客的需要。 而參與培訓(xùn)的講 師來自社會的各個層面，有知名企業(yè)的高管或人力資源負(fù)責(zé)人；人事局、勞動局等相關(guān)政府部門的負(fù)責(zé)人；管理顧問公司高級講師；職業(yè)生涯規(guī)劃師等企業(yè)實戰(zhàn)專家，非高校講師等。從而可以讓每人都對自己和對方在團(tuán)隊中價值的有充分認(rèn)識，明白自己在團(tuán)隊中的定位，從而保證整個團(tuán)隊始終能保持運(yùn)行有序。 現(xiàn)在全國有上千萬的大學(xué)生，如何讓他們順利走向社會，讓他們成為用人單位所需求的“人才”，如何讓他們快速適應(yīng)工作？如何在大學(xué)里鍛煉他們的綜合能力？職前培訓(xùn) 就是 讓大學(xué)生在最短的時間，了解社會 ，融入社會；讓大學(xué)生花最少的時間和金錢，買得有價值的教訓(xùn)和經(jīng)歷。 A．感恩：這種理念強(qiáng)調(diào)的是個體對組織的感激之情，也就是個體要對組織提供的培養(yǎng)和幫助心存感激，只有懂得感激的人才有可能獲得成功。所以，將文化帶進(jìn)企業(yè)成員生活的每一分鐘，是其能夠得到貫徹的基礎(chǔ)。 第四條 模范員工獎 每月由各門市主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中 ，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員 (含兼職人員 )呈人事科評核后，于每月月朝會中表揚(yáng)并頒發(fā) 500 元禮券一張，以激勵員工士氣。 第十條 介紹獎金 公司所屬各部門人員介紹他人到本公司服務(wù)并經(jīng)人事科面試考核后任用，滿六個月以上且無違反公司規(guī)定者，則給予介紹人員獎金 3， 000 元；但未滿六個月即離職者，則不 發(fā)放。 (二 )申請人應(yīng)于每 3 月 15 日及 9 月 15 日前十日內(nèi)，提出書面申請 (包括申請書、在學(xué)證明、繳費(fèi)收據(jù)等 )，并經(jīng)人事科評定通過后，予以支付。 (三 )喪亡慰問金 1. 直系親屬 (包括父母及子女 )、配偶的喪亡者，則依該員年資基準(zhǔn)額的 100％發(fā)放。 第十五條 年節(jié)獎金 公司為加強(qiáng)員工向心力并犒賞員工平日的辛勞，于端午節(jié)及中秋節(jié)分別給予酌量獎金以茲鼓勵。小費(fèi)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下： 當(dāng)月各門市小費(fèi)總額 /各門市總?cè)藬?shù)＝小費(fèi)平均金額 (一 )正式任用人員及兼職人員 (定期契約人員 )，可依上列公式計算所得的金額按全額支付。其支付標(biāo)準(zhǔn)因職務(wù)而異，具體待定。 (二 )會計年度期間 (從一月一日起至十二月三十一日止 )正式任用人員及兼職人員，全年度皆為全勤者，于農(nóng)歷過年后第一天上班團(tuán)拜時，當(dāng)場予以表揚(yáng)并發(fā)放 3000 元獎金以茲鼓勵。 (二 )勤務(wù)滿半年以上者，其考績成績在 85 分以上者，則依其勤務(wù)月數(shù)乘以半個月的本薪比率作為當(dāng)期績效獎金。 B、據(jù)國家高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策規(guī)定：畢業(yè)新生從事咨詢業(yè)、信息業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位，經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，免征企業(yè)所得稅兩年。我們所追求的完美才能真正實現(xiàn)。模式?jīng)Q定結(jié)果，模式不創(chuàng)新，就不能得到創(chuàng)新的結(jié)果。而且，由于現(xiàn)在大學(xué)里講師的良莠不齊和社 會 現(xiàn)象的普遍，教學(xué)質(zhì)量堪憂。 1. 有共同的創(chuàng)業(yè)理想：保證大家會始終一起承擔(dān)艱難困苦，不退縮； 2. 人品很好：不會出現(xiàn)道德問題危害年幼的企業(yè)； 3. 技能和性格互補(bǔ)：解決企業(yè)之初的技術(shù)、溝 通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行等分工合作問題； 4. 確定一定的些規(guī)則：包括可以明確的企業(yè)治理機(jī)制，還包括難以明確的前規(guī)則，如解決沖突的協(xié)調(diào)機(jī)制和共同的行為規(guī)范，并確定利益的分配機(jī)制； 5. 帳務(wù)清晰明白：預(yù)防信任危機(jī)和清晰合作規(guī)則，并使大家都對企業(yè)的運(yùn)作情況了如指掌、減少不必要的溝通和誤會。這才是企業(yè)成功的前提?？蛻舻臐M意，是我們生存和發(fā)展的根本來源。 自我價值實現(xiàn)激勵