【文章內(nèi)容簡介】 卷等情況，并對問卷調(diào)查回收結(jié)果進行分析。最后，本文在調(diào)查的結(jié)果下，為促進南昌母嬰行業(yè)的發(fā)展，對市場現(xiàn)狀和 面臨問題做出總結(jié)并且提出營銷策略和發(fā)展方案。 5 2 南昌母嬰市場現(xiàn)狀 南昌母嬰行業(yè)總體現(xiàn)狀 南昌作為江西的省會城市，地勢平坦，交通便利，政治文化基礎(chǔ)好，有著良好的經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿?，但是工業(yè)發(fā)展滯后，導(dǎo)致其經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Σ⑽幢怀浞滞诰?，因而，各種第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后，而作為包含大量第三產(chǎn)業(yè)和銷售業(yè)的母嬰行業(yè)，發(fā)展情況也因此受阻，總體來說，南昌母嬰行業(yè)具有以下特征： （ 1）行業(yè)品牌中，國內(nèi)、地方品牌所占比例大。 在北京、上海、廣州等一線城市，母嬰食品、用品以國外品牌為主，而在南昌等二三線城市，則是地 方性品牌拔得頭籌，并且在有些城市，當?shù)氐谝黄放频哪笅胗闷返暧蟹浅姷目刂屏??！按蟮胤介_小店，小地方開大店”。在一線城市，由于各種百貨商場、大型超市和便利店的興盛，大部分母嬰產(chǎn)品在這些渠道銷售，所以母嬰專營店一般以小店的形式，作為這些渠道的補充；而在南昌，則恰好相反。相比于沃爾瑪?shù)却蟪?，南昌的母嬰產(chǎn)品更多分部在一些中小型超市、商鋪中，而一些特殊或少見的母嬰產(chǎn)品，更是只能在一些專營店里才能找到銷售渠道。（ 2）缺乏系統(tǒng)的、綜合的供銷組織。 母嬰幼兒用品涉及服飾、塑膠、輕工、電子等數(shù)十個行業(yè)，廣泛而分散。而現(xiàn)在大部分的母嬰幼兒用品賣場僅限于用品、服飾、食品等商品，而日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀不是很全。并且，由于母嬰幼兒產(chǎn)品涉及范圍廣，造成了產(chǎn)品牌子雜，質(zhì)量參差不齊。母嬰幼兒用品市場缺乏專一的、系統(tǒng)的、綜合的供銷組織。 （ 3）銷售方式單調(diào)、滯后。 南昌母嬰用品和護理服務(wù)的銷售仍采用“你來我賣”、“賣完完事”的傳統(tǒng)方 6 式接待顧客。無論是孕前培訓(xùn)還是售后跟蹤都還沒有得到企業(yè)的實施，單調(diào)、滯后的銷售方式造成產(chǎn)品和服務(wù)滯銷。由于母嬰兒消費品群體的特殊性，該行業(yè)需要社區(qū)服務(wù)、體驗服務(wù)、便利式營銷、親 情式營銷等打擾的銷售方式。只有各種服務(wù)形式兼有才能為該行業(yè)注入新鮮的血液。 （ 4）銷售渠道單一，營銷模式不完善。 隨著電商和微商的強勢崛起，各行業(yè)的改組和優(yōu)化都是當務(wù)之急，但是南昌的母嬰行業(yè)線上線下營銷結(jié)合并不成熟，有許多的線上宣傳組織有意母嬰行業(yè)的傳播與推廣，卻無法擁有實體產(chǎn)品的支持；有許多批發(fā)商家等手握著大量的商品，卻沒有相應(yīng)的廣告能力，致使產(chǎn)品滯留堆積等。雖然表面上各銷售模式做得如火如荼，其實質(zhì)卻仍是停留在形式上的傳統(tǒng)營銷方式。同時，可以看到，在南昌市場，母嬰產(chǎn)品的銷售渠道和顧客的消費渠道都是 相對單一的，過分依賴于中小型超市和專營店的消費方式也阻礙了其他方式的形成和發(fā)展，曾在 2020 年南昌市場上嘗試過的母嬰產(chǎn)品依賴藥店保健店等零售終端的銷售方式也最終以失敗告終，盡管許多消費者愿意相信產(chǎn)品的品質(zhì)等，在調(diào)查中大部分卻表示不愿意更改當前的消費習(xí)慣。 （ 5）現(xiàn)有產(chǎn)品價格體系不合理。 如今，南昌市場上母嬰產(chǎn)品和護理服務(wù)呈現(xiàn)出兩個極端：一方面，高昂的進口產(chǎn)品和護理的價格令普通消費者望而卻步，一個童車的價格動輒七八百甚至上千；另一方面，質(zhì)低價廉的產(chǎn)品又不能適應(yīng)廣大中層消費者的需求。價格適中而又有一定質(zhì) 量保證的中檔產(chǎn)品是消費者最青睞的需求。在調(diào)查中，許多南昌的準媽媽表示價格不是最影響她們選擇的因素，但是也只是在一定程度上，如果價格過于離譜或是超出了她們的承擔(dān)能力范圍，她們也不得不重新考慮自己的選擇。（ 6）跨區(qū)域品牌母嬰專營店還未崛起，企業(yè)還處于成長期。 縱觀全國母嬰市場，雖然在某些城市，當?shù)啬笅肫放频膶I店做得相當不錯， 7 但都是小范圍的，跨區(qū)域的成功典范極少。大多數(shù)國內(nèi)專營店還在二三線苦苦爭奪本地市場，并且在服務(wù)、供貨體系等方面還處于學(xué)習(xí)與建設(shè)階段。在南昌，像麗嬰房、貝貝熊等母嬰產(chǎn)品專營店都已經(jīng)有了 自己一定的規(guī)模，但就其發(fā)展現(xiàn)狀來看，與母嬰市場本身具有的潛力相比，還是不容樂觀的。而且，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)了一個特殊的現(xiàn)象，就是母嬰品牌產(chǎn)品的代購現(xiàn)象：許多南昌的準媽媽們愿意購買國內(nèi)母嬰專營品牌的產(chǎn)品，但卻不會購買大陸產(chǎn)品，而是尋求香港、澳門等地的產(chǎn)品，她們不在乎價格上的一定程度的起伏，愿意用較高的價格尋求港澳產(chǎn)品的代購，也從側(cè)面上一定程度地體現(xiàn)了當?shù)啬笅雽I點發(fā)展的不足和產(chǎn)品競爭力上的劣勢。 南昌母嬰行業(yè)下各行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 母嬰行業(yè)作為一個特殊且包容性極大的行業(yè)，其涵蓋內(nèi)容廣泛分散，其中現(xiàn)在市場上最主要的幾個行業(yè)為：奶粉制作與銷售、奶瓶奶嘴生產(chǎn)與銷售、尿布銷售、嬰幼兒洗護用品銷售、嬰幼兒服裝銷售、嬰幼兒玩具銷售、嬰幼兒早教、孕婦產(chǎn)前產(chǎn)后培訓(xùn)等。其中各行業(yè)發(fā)展不均，發(fā)展基礎(chǔ)與發(fā)展態(tài)勢也不盡相同。 （ 1） 南昌奶粉行業(yè)現(xiàn)狀 區(qū)別于一線城市，南昌的奶粉銷售中國外品牌奶粉的絕對優(yōu)勢地位不那么明顯，在南昌市場中，消費者最青睞于價格適中、質(zhì)量有保證的中檔奶粉產(chǎn)品，因而國內(nèi)一些品牌的奶粉也占有一定的市場，雖然消費者主要青睞于幾個品牌的 產(chǎn)品，但在南昌市場中，還沒有形成一家獨大，占據(jù)行業(yè)絕對領(lǐng)先位置的品牌。 （ 2） 南昌奶瓶奶嘴行業(yè)現(xiàn)狀 南昌嬰兒奶瓶市場發(fā)展迅速。經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，嬰兒奶瓶行業(yè)已經(jīng)形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，相關(guān)嬰兒奶瓶產(chǎn)業(yè)也日漸完善，各式各樣的奶瓶和不同材料的奶瓶為了滿足消費者需求都誕生了，但是南昌嬰兒奶瓶市場還遠未成熟，同發(fā) 8 達的地區(qū)相比，無論市場規(guī)模、產(chǎn)品檔次、品種規(guī)格、消費水平等方面都還有相當大的差距。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，嬰兒奶瓶技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量的提高，應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴展，南昌的嬰兒奶瓶將會有更大的市場需求。 （ 3） 南昌尿布行業(yè)現(xiàn)狀 相較于奶粉行業(yè)，尿布行業(yè)的品牌忠誠度要高得多，在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)南昌消費者購買并使用的尿布品牌相對簡單單一，而究其原因是行業(yè)賣家的缺失，近年來，紙尿褲的需求量急劇增大，但是紙尿褲行業(yè)進入的高成本和高難度及低回報使得企業(yè)面臨高門檻的行業(yè)進入難度，也讓南昌的尿布行業(yè)呈現(xiàn)出呼聲較高但發(fā)展緩慢有待優(yōu)化的局面。 （ 4） 南昌嬰幼兒洗護用品行業(yè)現(xiàn)狀 洗護用品近幾年來越來越受到準媽媽們的重視，但發(fā)展現(xiàn)狀卻不容樂觀，管理混亂是最主要的問題之一，嬰幼兒洗護用品行業(yè)標準要求高，可行業(yè)標準尚不健全，市場對整個行業(yè)流程的監(jiān)控與管理力度薄弱，管理處于真空狀態(tài)，檢測尺度也處于空白。在這種情況下，有些品牌出臺細分行業(yè)標準，設(shè)立行業(yè)進入壁壘，同時也提高了行業(yè)整體水平，形成了幾大品牌為主導(dǎo)的市場占據(jù)形勢，是母嬰行業(yè)中少有的消費者忠誠度偏高的行業(yè)。 （ 5） 南昌嬰幼兒服裝行業(yè)現(xiàn)狀 隨著生活水平的不斷提高，人們對服裝產(chǎn)品的要求已不僅僅滿足于以往牢固耐用的范疇，穿著的舒適度和綠色環(huán)保等特性越來越受重視。而與成人相比，嬰幼兒由于其特殊性，對服裝的要求，特別是在安全衛(wèi)生方面，應(yīng)有更加嚴格的要求。但是在南昌，我們卻 發(fā)現(xiàn)不合格嬰幼兒服裝在市面上公然銷售，銷售者甚至自身也不知道行業(yè)要求和自身產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量的專業(yè)知識，可見行業(yè)標準之模糊，行業(yè)管理之混亂。 （ 6） 南昌嬰幼兒玩具行業(yè)現(xiàn)狀 9 玩具作為嬰幼兒接觸現(xiàn)實的紐帶，對培養(yǎng)嬰幼兒興趣有著巨大作用。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)南昌嬰幼兒玩具在母嬰行業(yè)較于其他