市場(chǎng)調(diào)查分析概念小結(jié)(編輯修改稿)
2025-09-23 01:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、問(wèn)卷說(shuō)明 填表說(shuō)明 被調(diào)查者基本情況 主體內(nèi)容 編碼 實(shí)施記錄 問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則：目的原則、人性原則、簡(jiǎn)明原則、匹配原則、排序原則 問(wèn)卷設(shè)計(jì)步驟：事前準(zhǔn)備（確定調(diào)查的目標(biāo)總體、確定調(diào)查所需的資料、確定調(diào)查方式和方法）問(wèn)卷設(shè)計(jì)（提問(wèn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、回答項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、問(wèn)題順序的設(shè)計(jì)、版面格式的設(shè)計(jì)）事后檢查（模擬試驗(yàn)、問(wèn)卷修正、問(wèn)卷印刷） 問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)題的主要類(lèi)型： 1 開(kāi)放式（填空式、自由回答式、詞語(yǔ)聯(lián)想式、文章完成式） 2 封閉式（是非式、選擇式、排序式、過(guò)濾式、矩陣式、表 格式） 問(wèn)卷答案設(shè)計(jì)原則：窮 第 6 頁(yè) 共 11 頁(yè) 盡性，互斥性 問(wèn)題順序編排： 1 邏輯性 2 先易后難 3 容易引起興趣的問(wèn)題放在前面 4 開(kāi)放性問(wèn)題放在前面 應(yīng)注意問(wèn)題： 1 避免使用不確切或含糊不清的問(wèn)句 2 避免誘導(dǎo)式和傾向性 3避免使用否定式問(wèn)題 4避免提判斷式的問(wèn)題，判定性的問(wèn)題 避免直接提出敏感性問(wèn)題 6 避免問(wèn)題答案不一致 文案調(diào)查法。又稱(chēng)為案頭調(diào)查法、桌面調(diào)查法、辦公室調(diào)查法、二手資料調(diào)查法。形象的指明調(diào)查人員在辦公室桌面上收集、整理、加工、分析已公布的現(xiàn)成信息資料，從中摘取于市場(chǎng)調(diào)查課題有關(guān)的 信息資料。屬于間接的非介入式的調(diào)查類(lèi)別，收集的資料為二手資料。 1文案調(diào)查法的特點(diǎn)。文案調(diào)查法是收集已經(jīng)加工過(guò)的信息資料，而不是收集原始資料或一手資料；其所收集的信息資料包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩方面，以動(dòng)態(tài)資料為主，主要收集各種反映市場(chǎng)變化的歷史與現(xiàn)實(shí)信息資料；這方法節(jié)省時(shí)間、人力和費(fèi)用。 1文案調(diào)查法的實(shí)施步驟。評(píng)價(jià)現(xiàn)有資料，尋找收集資料的途徑，運(yùn)用具體方法獲得資料，篩選與整理收集的資料，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。 1文案調(diào)查法的評(píng)價(jià)。優(yōu)點(diǎn)是獲取的信息資料數(shù)量多，費(fèi)用低，效率高，信息 資料相對(duì)可靠；缺點(diǎn)是信息資料的時(shí)效性差， 第 7 頁(yè) 共 11 頁(yè) 調(diào)查目標(biāo)的不可預(yù)見(jiàn)性，對(duì)調(diào)查人員理論、技術(shù)要求高。 1郵寄問(wèn)卷：是將設(shè)計(jì)印制好的調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)郵寄方式送至被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填寫(xiě)后寄回給調(diào)查人員，以獲取市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法 1郵寄問(wèn)卷操作的基本程序： 1 設(shè)計(jì)問(wèn)卷 2 確定調(diào)查方式（根據(jù)目的、費(fèi)用、對(duì)象特點(diǎn)進(jìn)行選擇） 3預(yù)調(diào)查 4 正式調(diào)查 5 補(bǔ)充調(diào)查 1補(bǔ)救方法：再郵寄說(shuō)明書(shū)信，電話(huà)協(xié)助，二重抽樣 1優(yōu)點(diǎn)：調(diào)查范圍比較廣，保密性好，避免調(diào)查員誤差 1缺點(diǎn)：回收率比較低，花費(fèi)時(shí)間比較長(zhǎng)，問(wèn)卷 質(zhì)量無(wú)法控制 1面訪(fǎng)調(diào)查法對(duì)象： 1 居民入戶(hù)調(diào)查 2 個(gè)別訪(fǎng)談 面訪(fǎng)調(diào)查法優(yōu)點(diǎn)：靈活度高、拒絕率低、深度調(diào)查 2面訪(fǎng)調(diào)查方式：標(biāo)準(zhǔn)式、非標(biāo)準(zhǔn)式 2訪(fǎng)
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