【文章內(nèi)容簡介】 項(xiàng)目管理是個人的承包，企業(yè)和項(xiàng)目簽訂合同以后著重強(qiáng)調(diào)上交費(fèi)用，對業(yè)務(wù)不管不問，還有就是企業(yè)的經(jīng)理不能給項(xiàng)目經(jīng)理足夠的自由進(jìn)行規(guī)劃，而是不斷運(yùn)用行政手段對項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行干涉。 電子科技大學(xué) 碩士學(xué)位論文 4 其次是項(xiàng)目經(jīng)理的工作運(yùn)作固化現(xiàn)象嚴(yán)重。項(xiàng)目管理的特征應(yīng)當(dāng)是優(yōu)化組合、動態(tài)管理，其項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)當(dāng)是隨時建 制的，而包括該司在內(nèi)的很多企業(yè)改變了這種形式，將其搞成了固定不變的，失去了項(xiàng)目管理的優(yōu)化性、動態(tài)性。 最后是施工企業(yè)在削弱了企業(yè)法人的責(zé)任的同時又對項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)較大，使項(xiàng)目不能夠得到一個合理的控制。我們從一些項(xiàng)目的授權(quán)書中就可以看到授權(quán)代理人以承包名義處理與工程有關(guān)一切事務(wù)的內(nèi)容 ,而出了問題仍然是施工企業(yè)法人承擔(dān)責(zé)任。 （ 3） 建設(shè)投資方工程管理存在的問題 首先是沒有對項(xiàng)目的目標(biāo)和具體的責(zé)任人做出明確的定位，投資方的工程管理的主要任務(wù)就是要制定出詳細(xì)的任務(wù)書，確定投資的額度，制定總工期的目標(biāo)，并且要設(shè)定專門的 人員進(jìn)行負(fù)責(zé)。但是在當(dāng)前的項(xiàng)目管理中，由于體制和行業(yè)規(guī)范的缺失等原因，往往缺乏專門的部門和人員進(jìn)行投資、進(jìn)度和質(zhì)量的控制，同時也就沒有相應(yīng)的人員對建設(shè)方面的投資、質(zhì)量和進(jìn)度的問題負(fù)責(zé)。 其次是對設(shè)計(jì)階段的投資控制不重視，設(shè)計(jì)階段的投資控制對于實(shí)際的施工中的資金的投入控制至關(guān)重要。因?yàn)?，設(shè)計(jì)方案中對施工的初步設(shè)計(jì)、設(shè)備的選擇以及施工圖紙的設(shè)計(jì)等都要進(jìn)行規(guī)劃，但是在以往的管理中，管理者并不重視設(shè)計(jì)階段的投資控制，不能夠引起投資方的充分重視，最終會導(dǎo)致資金投入過多，甚至造成浪費(fèi)。 最后是缺乏相應(yīng)的項(xiàng)目風(fēng)險管理。風(fēng) 險管理對于投資方工程管理中非常重要，施工方購買保險，便會覺得一切有了保證，而實(shí)質(zhì)上這不斷增加了投資的成本，而且也帶來了風(fēng)險發(fā)生以后理賠工作的解決困難。 （ 4） 設(shè)計(jì)方與施工方管理中存在的問題 傳統(tǒng)的管理中的做法重視技術(shù)、忽視管理因素。設(shè)計(jì)方往往過于重視技術(shù)，輕視管理的重要性，使工程的管理體系只在大致上呈現(xiàn)出一個體系，但是卻缺乏充實(shí)的管理內(nèi)容，使管理體系只是基于形式，缺乏管理的力度。設(shè)計(jì)質(zhì)量是設(shè)計(jì)方工程管理的重要目標(biāo)之一，是設(shè)計(jì)管理的重要任務(wù)。由設(shè)計(jì)監(jiān)理保證工程的實(shí)施，這是不符合國際慣例，同時也難以保證設(shè)計(jì)的 質(zhì)量，不利于設(shè)計(jì)行業(yè)的良性發(fā)展，且難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)體系規(guī)則 沒有建立起相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任落實(shí)的體系，不能做到“誰施工，誰負(fù)責(zé)”。忽視工程管理咨詢的重要性，工程的設(shè)計(jì)、施工不能做到良好的溝通，工程管理中還存在著“以包代管”的現(xiàn)象等問題。 緒論 5 我國當(dāng)前現(xiàn)有的建筑工程項(xiàng)目管理模式對比 （ 1）直線型模式 在直線型模式里 ， 總承包商一般僅對分包商按工程總造價收取一定比例的管理費(fèi) ， 分包商一般是以總承包商的某個項(xiàng)目部的名義進(jìn)行施工和對外活動 ， 但這個項(xiàng)目部 實(shí)際上是獨(dú)立于總包商的 ， 這種模式下分包商一般都是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。總承包商對分包商除了收取管理費(fèi)外 ， 不參與分包商的經(jīng)營活動 ， 對分包商的管理相對處于失控的狀態(tài)。 直線型模式的優(yōu)勢是 ： 對總包商而言 ， 這樣的模式幾乎不存在管理成本和費(fèi)用 ， 同時又能增加企業(yè)業(yè)績和產(chǎn)值 ； 對分包商而言 ， 也不存在約束行為的指令源 ， 對項(xiàng)目的實(shí)施和事件的處置擁有絕對的處置權(quán)且不存在其他的管理費(fèi)用攤派。直線型模式的劣勢是 ： 對總包商而言 ， 由于不直接管理 ， 分包商的素質(zhì)參差不齊。按現(xiàn)行法律法規(guī) ， 總包商對分包商承擔(dān)連帶法律責(zé)任。因而存在巨大的管理風(fēng)險 。 對分包商而言 ， 對本身技術(shù)力量的估計(jì)往往不一定準(zhǔn)確 ， 缺乏技術(shù) 力量和管理的支持 ， 同樣可能帶來相當(dāng)大的管理風(fēng)險。 （ 2）矩陣型模式 在矩陣型模式里 , 分包商與總包商都以法人的地位簽署分包合同 ， 合同的法律地位自然。由公司的發(fā)包職能部門選擇合適的分包商承攬總包項(xiàng)目的分包工程 ， 簽定分包合同 ， 其工程施工交由項(xiàng)目部管理執(zhí)行。在矩陣型建筑工程項(xiàng)目管理模式里 ， 總承包商和項(xiàng)目部對分包商都負(fù)有管理權(quán)限 ， 指令的執(zhí)行需要兩個指令源的認(rèn)同。 矩陣型模式的優(yōu)勢是 ： 總包商掌握著較項(xiàng)目更為廣泛的信息渠道 ， 總包商的采購發(fā)包管理更為規(guī)范和程序化 ， 又有能與承包商建立長久合作關(guān)系的優(yōu)勢?？偘碳泄芾戆l(fā)包 ， 能夠在市場中找到更有價值的分包價格 ， 有利于總包商對項(xiàng)目成本的宏觀控制 ； 對于分包商而言 ， 由于有兩個指令源的控制 , 管理風(fēng)險較小 ， 同時 ， 借助總包商的資源和力量 ， 能夠提供穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源和培養(yǎng)起相對固定的施工班組 ， 有利于可持續(xù)發(fā)展。矩陣型模式的劣勢是 ： 總包商的項(xiàng)目管理部門在中 , 存在一些信息不明 ， 形成難管局面。同時 , 管理路徑過長 ,有可能因?yàn)橹噶畹臅r滯導(dǎo)致管理效率的低下和內(nèi)耗過大。對分包商而言 ， 指令源有兩個甚至更多 ， 這樣同樣導(dǎo)致執(zhí)行力的減弱和對突發(fā)事件的處理缺乏能力。 （ 3）非對稱矩陣型模式 在非對稱矩陣型 模式里 ， 項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目需要自行尋找和選擇分包商 ， 由公司授權(quán)項(xiàng)目與分包商簽定分包合同 , 工程管理由分包商直接管理。這種方式效率電子科技大學(xué) 碩士學(xué)位論文 6 高 ， 發(fā)包便捷 ， 更貼近實(shí)際 ， 項(xiàng)目管理較為有力。總承包商只是做例行的管理 , 主要的管理權(quán)限由項(xiàng)目部管理 ， 所以我們可以理解為在矩陣結(jié)構(gòu)里 ， 這種方式是以項(xiàng)目部為主導(dǎo)的 ， 這樣的矩陣是不對稱的。 非對稱矩陣型模式的優(yōu)勢是 ： 對總包商而言 ， 這種方式效率高 ， 發(fā)包便捷 ，更貼近實(shí)際 ， 項(xiàng)目管理較為有力?？稍谝恍┩话l(fā)事件的處理上 ， 取得意想不到的效率和成績 ， 如融墊資、超范圍施工等。非對稱矩陣型模式的劣勢是 ： 由 于項(xiàng)目自身的局限性 。 不能找到最低價格實(shí)現(xiàn)成本探底 ， 宏觀上對成本控制不利 ,管理上一旦發(fā)生惡性的事件 ， 互相推委 ， 出現(xiàn)失控局面。對分包商而言 ， 指令源減少了 ， 管理風(fēng)險也增大了。 （ 4）復(fù)合矩陣型模式 復(fù)合矩陣型模式是公司發(fā)包與項(xiàng)目部發(fā)包相結(jié)合 , 對大中型的、復(fù)雜程度高的、合同額較大的分項(xiàng)由公司集中控制。小型的、簡單的、合同額不大的采用項(xiàng)目部自行處理 ,公司審批認(rèn)可的方式。 復(fù)合矩陣型模式的優(yōu)勢是 : 對總包商而言 , 這樣既能便于宏觀控制 ， 又符合分包是項(xiàng)目分項(xiàng)工程的分包 ， 能有利的調(diào)動項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性。同時 ， 實(shí)際上這 種模式是對矩陣型模式和非對稱矩陣型模式的一種整合 ， 能夠同時發(fā)揮兩種模式的優(yōu)點(diǎn)。復(fù)合矩陣型模式的劣勢是 ： 這種模式是對矩陣型模式和非對稱矩陣型模式的一種整合 ， 具備兩種模式的缺點(diǎn)。同時 ， 由于分包商的上級指令源來自不同的位置 ， 有可能導(dǎo)致交叉作業(yè)的分包商之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)工作上的問題和矛盾。 課題研究的意義 建筑企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱，更是維護(hù)國家安定、團(tuán)結(jié)的重要支撐。在國民經(jīng)濟(jì)大力建設(shè)的今天，建筑企業(yè)的發(fā)展無疑為國家的迅速振興提供了原動力?，F(xiàn)代企業(yè)競爭的激烈與殘酷對建筑企業(yè)建筑能力的不斷提升提出了更多、更高以及更 新的要求，包括企業(yè)整體建筑能力在內(nèi)，企業(yè)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)也需要進(jìn)行實(shí)時的升級，從而滿足企業(yè)發(fā)展帶來的更多大的現(xiàn)代化的需求。為了能夠更好的適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展步伐，企業(yè)內(nèi)部需要建立更為規(guī)范的、更為現(xiàn)代的企業(yè)整體管理制度，特別是信息的反饋和總結(jié)，要盡力做到實(shí)時和及時。提高企業(yè)自身的整體管理水平，勞動生產(chǎn)率，決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，才能夠逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的綜合化和全面化。以上述需求為目標(biāo)，最有效的實(shí)現(xiàn)途徑就是實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)的良好應(yīng)用。加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠提高企業(yè)的整體管理水平，最大限度的降低企業(yè)的經(jīng)營成本，有效實(shí)現(xiàn) 企業(yè)管理的現(xiàn)代化，很好地提高企業(yè)的競爭實(shí)力，擴(kuò)大企業(yè)的市場份額，加快企業(yè)核心技術(shù)研發(fā)的進(jìn)程。就目前情況來看，建筑工程緒論 7 項(xiàng)目管理的投資不斷增加，這也就給項(xiàng)目的集約化投資提出了更高的要求，所以，作為建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時代的步伐，甚至走在時代得前沿，而也正是在這種情況下，企業(yè)資源計(jì)劃（ ERPEnterprise Resource Planning)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生了。 隨著中國建設(shè)產(chǎn)業(yè)逐漸全面地融入經(jīng)濟(jì)全球化 ,中國建設(shè)市場逐步對外開放 ,使國內(nèi)競爭趨于國際化。建設(shè)企業(yè)面臨著更大的潛在市場和與外國建設(shè)企業(yè)同時爭奪建設(shè)市場的 局面。建設(shè)企業(yè)如果要在復(fù)雜的市場環(huán)境下發(fā)展壯大自己 ,那么制定一套適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略勢在必行。大中型建設(shè)企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身擁有的資源制定出符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略。 全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程、資本市場競爭的加劇以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，使得國家企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、市場拓展、管理營運(yùn)、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源開發(fā)等，都在期待著突破，通過創(chuàng)新和變革帶來新的競爭優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)發(fā)展是一個企業(yè)乃至一個國家必須要走的路 ,建筑企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)競爭日趨激烈，建筑行業(yè)尤其需要利用國際先進(jìn)管理技術(shù)，來推動自身的穩(wěn)定發(fā)展，以保證 自己在競爭中立于不敗之地。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國外研究現(xiàn)狀分析 早在 20 世紀(jì) 90 年代，美國的 Gartner Group 公司便提出了 ERP 的概念，并指出 ERP 的實(shí)質(zhì)的管理思想是面向供應(yīng)鏈 (supply chain)的管理。從管理系統(tǒng)的角度來看 ,ERP 系統(tǒng)是一個企業(yè)資源管理系統(tǒng)，它整合企業(yè)的物力和人力、管理概念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)軟件和硬件為一個整體。從軟件產(chǎn)品的角度來看，ERP 系統(tǒng)是一種以 ERP 管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品，同時，它綜合應(yīng)用了服務(wù)器、客戶機(jī)體系、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié) 構(gòu)、圖形用戶界面、第四代語言 (4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果。 在建筑領(lǐng)域，日本第一個開啟了信息化建設(shè)的大門。 1995 年，日本負(fù)責(zé)國家建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算的建設(shè)地區(qū)開始了關(guān)于應(yīng)用 CALS（ Computer Aided Logistic Support）進(jìn)行采購以及建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)營的研究，同年五月份，建設(shè)省又做出了針對公共信息建設(shè)的決定。基于這一決定，信息化的公共建設(shè)可以分為這樣兩個步驟來進(jìn)行，第一：截止到 2020 年，實(shí)現(xiàn)國家重點(diǎn)項(xiàng)目的全面信息化；第二：截止到 2020 年，要在全國的全部公共建設(shè)項(xiàng)目中普及信息化。 根 據(jù) ERP 研究推動論壇和日經(jīng) BP 社于 2020 年 3 月到 5 月的調(diào)查，可以看出在接受調(diào)查的日本國內(nèi)的企業(yè)中已經(jīng)有 %在利用 ERP 系統(tǒng)，相比于兩年前的電子科技大學(xué) 碩士學(xué)位論文 8 使用比例，提升了 %。 2020 年，日本 ERP 論壇又對國內(nèi)的 594 家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查顯示制造業(yè)和建筑業(yè)在所有使用 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)中占比例最大，一共占有 %，其他例如零售業(yè)以及服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)占比例達(dá)到 %。由此可以看出，在 2020 年，日本國內(nèi)使用 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)占到 %， 2020 年達(dá)到 %， 2020年達(dá)到 %，隨著國家的發(fā)展和社會 的進(jìn)步， ERP 系統(tǒng)在日本企業(yè)中的使用比例逐年上升，在企業(yè)的運(yùn)行中也為其提供了更為廣泛的幫助。 就目前世界各國對于 ERP 系統(tǒng)的使用情況來看，美國企業(yè)的運(yùn)用也是十分廣泛的。根據(jù) Younqtech 副總裁大衛(wèi)?王的估計(jì)，美國年產(chǎn)值在五億美元以上的企業(yè)百分之百的都使用了 ERP 技術(shù)，年產(chǎn)值在五億美元以下的企業(yè)，有百分之四十使用了 ERP 技術(shù)。另一方面，根據(jù) Hill International 公司的信息管理人員推測，在美國，所有的建筑施工企業(yè)都不同程度的使用了 ERP 技術(shù)。 ERP 技術(shù)的應(yīng)用為美國建筑企業(yè)的整體運(yùn)行和生產(chǎn)都 提供了莫大的支持。 相對于國內(nèi)對于 ERP 系統(tǒng)的研究，國外要多一些，包括 ERP 系統(tǒng)在公司應(yīng)用中的預(yù)測、需求管理、高級計(jì)劃、動態(tài)調(diào)度、供應(yīng)鏈優(yōu)化、倉庫以及運(yùn)輸管理等，都為ERP 系統(tǒng)在建筑企業(yè)中的升級和完善提出了更多、更新的理論方案。 國 內(nèi) 研究現(xiàn)狀分析 國內(nèi) ERP 管理軟件的代表有用友、金蝶及浪潮等。這些軟件最初是從會計(jì)電算化起步，伴隨著市場對企業(yè)信息化要求的提高以及國外 ERP 軟件的沖擊，經(jīng)過20 多年的發(fā)展，逐步由傳統(tǒng)的會計(jì)核算軟件向管理軟件轉(zhuǎn)型。 與制造業(yè)相比，就目前情況來看，我國建筑施工企業(yè)的信息 化建設(shè)要明顯落后，雖然建筑施工企業(yè)一直在不斷完善自身的管理系統(tǒng)，但是從 2020 年至今，仍然落后于制造業(yè)的發(fā)展。對于 ERP 系統(tǒng)的使用也一直處于最初級的階段，在我國，只有為數(shù)較少的幾家大型企業(yè)進(jìn)行了適合自身發(fā)展的 ERP 系統(tǒng)的開發(fā)。 2020 年，原建設(shè)部修訂并頒布實(shí)施的《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中，增加了對施工總承包特接企業(yè)信息化建設(shè)的要求，要求施工總承包特級企業(yè)帶頭進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。但是大部分企業(yè)的信息化管理仍然呈現(xiàn)出“孤島型”、“鴻溝型”等類型，并不能夠真正為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和管理帶來實(shí)質(zhì)性的幫助。與此同時，只有很少的幾家企業(yè)建立起工具類的信息管理系統(tǒng)，對于 ERP 系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用可謂鳳毛麟角。 國內(nèi)對于 ERP 系統(tǒng)的研究與開發(fā)一直在針對制造業(yè)，多年來，隨著我國建筑業(yè)的不斷發(fā)展，相關(guān)學(xué)者開始將目光轉(zhuǎn)移到國內(nèi)建筑企業(yè) ERP 系統(tǒng)的研究與開發(fā)，例如田哲曾對 ERP 管理思想在建筑企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行過分析和研究， 龔智超曾對緒論 9 建筑企業(yè) ERP 實(shí)施的風(fēng)險進(jìn)行了研究。 但是，國內(nèi)對于 ERP 商務(wù)研究大多局限于制造業(yè)，建筑業(yè)的相關(guān)理論發(fā)展甚微，沒有從根本上建立建筑行業(yè)的 ERP 系統(tǒng)。 2020 年，夏錚、簡樸在《 ERP 在中國的現(xiàn)狀分析》 中指出，雖然中國的 ERP