客戶關(guān)系管理系統(tǒng)計算機畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2024-09-30 14:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和 RDO 的優(yōu)點，可以通過簡單的編程實現(xiàn)和各種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進行連接。使用 ADO 的目的是進入數(shù)據(jù)源，使得修改、更新數(shù)據(jù)成為可能。ADO提供一系列的類和對象來完成各種操作。(2) Microsoft ACCESS 簡介過去的一些數(shù)據(jù)庫軟件，在操作上、數(shù)據(jù)庫建立、維護等等，都相當(dāng)復(fù)雜且不易使用，但是在具備了窗口的 GUI（圖形用戶界面）特性的 ACCESS 數(shù)據(jù)庫推出之后，數(shù)據(jù)庫的建立不再是困難的事情，我們可以在 PC 上簡單而快速的建立出一套符合自己的數(shù)據(jù)庫。不但如此，在 ACCESS 2020 推出以后，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的建立更加的快速，但是功能卻更加強大，用戶不用再去記憶那一大堆的文件名稱，或是為數(shù)據(jù)庫的文件管理大費周章，通過 ACCESS 的人性化管理接口把數(shù)據(jù)庫的管理整理，便于維護；山東廣播電視大學(xué)計算機信息管理?？飘厴I(yè)論文4此外，在報表的制作上也是相當(dāng)容易的，完全的視覺開發(fā)向?qū)гO(shè)計，讓人使用起來很舒服。但是美中不足的是 ACCESS 對于主從式結(jié)構(gòu)的安全性管理不足，由于ACCESS 可以快速的通過 ODBC 連接到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上（ Database Server）,并瀏覽所有表格或是相關(guān)對象轉(zhuǎn)成 HTML基本上，ACCESS 對建立一個數(shù)據(jù)庫所具備的每一個對象，其中包括了表、查詢、窗體、報表、宏、模塊。其功能分別敘述如下：①表對象打開已經(jīng)存在的表格、對已存在的表格字段數(shù)據(jù)進行修改、新建表格。②查詢對象可以用直接拖放的方式，建立表格之間的關(guān)聯(lián)與對應(yīng)關(guān)系，自動產(chǎn)生 SQL 語法查詢出我們想要的數(shù)據(jù)。③窗體設(shè)計對象可以設(shè)計用戶接口，用來輸入并處理數(shù)據(jù)。④報表對象利用視圖向?qū)У拈_發(fā)方式，簡單、快速的建立出需求報表或標(biāo)簽。⑤宏對象提供許多的宏功能，您可以把這樣的宏連接到窗體設(shè)計中的任一個對象，以達成一些復(fù)雜的功能。⑥模塊對象撰寫 VB 的程序模塊，處理較復(fù)雜的問題與需求，該功能是采用事件驅(qū)動的模式，類似 VB 的處理方式。(3) VB 與數(shù)據(jù)庫的連接ADO,即 Active 數(shù)據(jù)對象（ Active Data Objects）：實際是一種提供訪問各種數(shù)據(jù)類型的連接機制。ADO 設(shè)計為一種極簡單的格式，通過 ODBC 的方法同數(shù)據(jù)庫接口相連。用戶可以使用任何一種 ODBC 數(shù)據(jù)源，即不僅適合于 SQL Server、Oracle、Access 等數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序，也適合于 Excel 表格、文本文件、圖形文件和無格式的數(shù)據(jù)文件。ADO 是基于 OLEDB 之上的技術(shù)，因此 ADO 通過其內(nèi)部的屬性和方法提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問接口方法。Microsoft 在 Visual Basic 以后的版本都集成了 ADO。它與以前 Visual Basic的 DAO、RDO 相比有了很大的提高。DAO(Data Access Objects)即數(shù)據(jù)訪問對象，是一種面向?qū)ο蟮慕缑娼涌?。通過 DAO/Jet 功能可以訪問 ISAM 數(shù)據(jù)庫，使用DAO/ODBC Direct 功能可以實現(xiàn)遠程 RDO 功能。RDO(Remote Data Objects)即遠程客戶關(guān)系管理系統(tǒng)5數(shù)據(jù)對象，為使用代碼來創(chuàng)建和操作一個遠程 ODBC 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的各個部件提供了一個框架。RDO 是 ODBC API 的一個淺層界面接口，是專為訪問遠程 ODBC 關(guān)系數(shù)據(jù)源而設(shè)計的。ADO 集中了 DAO 和 RDO 的優(yōu)點，可以通過簡單的編程實現(xiàn)和各種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進行連接。使用 ADO 的目的是進入數(shù)據(jù)源，使得修改、更新數(shù)據(jù)成為可能。ADO提供一系列的類和對象來完成各種操作。(4) 開發(fā)環(huán)境①硬件環(huán)境內(nèi)存，512M ；CUP，AMD1700+ ；硬盤，80G。②操作系統(tǒng)Microsoft Windows XP Professional sp2③軟件環(huán)境數(shù)據(jù)庫：Microsoft ACCESS2020開發(fā)工具：Visual Basic 管理可行性分析模塊化的設(shè)計方法，有助于軟件開發(fā)過程的管理，因為科學(xué)合理的將整個程序劃分多個功能模塊，各模塊單獨設(shè)計，有助于降低整個程序的設(shè)計難度及減少錯誤程序的影響范圍，子模塊易于實現(xiàn)，又使整個程序易于銜接和修改。（二） 功能需求分析我們都知道，在各個行業(yè)里，顧客就是我們的上帝，CRM 作為管理企業(yè)與客戶關(guān)系的主要管理系統(tǒng)平臺，不僅要處理企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)，還要處理企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)。CRM 中不僅包含客戶的信息資料，而且涉及市場競爭對手的情報資料，還包括了企業(yè)進行營銷、銷售及支持服務(wù)所需的各種數(shù)據(jù)，所以，要想在所在領(lǐng)域有更大的發(fā)展，我們不但要不斷地挖掘新客戶，還要使老客戶成為我們忠誠的客戶，占領(lǐng)市場份額，這就需要我們建立一套適合自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?？蛻絷P(guān)系對于我們來說是有錢買不到的，只有通過創(chuàng)新來搶這個資源。中小型企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過對客戶區(qū)域信息管理、客戶信息管理和客戶信息查詢?nèi)齻€模塊基本功能的實現(xiàn)，初步可以實現(xiàn)現(xiàn)代化的客戶關(guān)系管理，將客戶信息更好的掌握在我們的手里。 功能描述(1) 客戶區(qū)域信息管理山東廣播電視大學(xué)計算機信息管理專科畢業(yè)論文6客戶所在地區(qū)省份信息管理,城市信息管理(2) 客戶信息管理客戶信息的輸入，客戶信息包括客
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