【文章內容簡介】 能夠很好地滿足客戶業(yè)務發(fā)展的需求，大多數(shù)軟件公司 都 不能把流通業(yè) 理念 全部搞清楚。表現(xiàn)在系統(tǒng)上，也就不全面 。這就是為什么會出現(xiàn)前面提到的大 多數(shù) 零售企 業(yè) 的信息管理系統(tǒng)一般 都 不 是 由一個軟件公司單獨提供 ，而且有自行開發(fā)情況的存在的原因所在了。 供應商 產(chǎn)品 優(yōu)勢 劣勢 典型客戶 北京長益 商友 能較好地應用于傳統(tǒng)百貨業(yè)，功能全面 不能夠滿足現(xiàn)代連鎖企業(yè)業(yè)務需求，產(chǎn)品沒有對管理理念提出新的思想，無助于企業(yè)管理水平的提高 北京西單友誼集團 杭州百大集團 北京富基 einfrastructure 依托IBM，規(guī)模大，有豐富的系統(tǒng)沒有明確的定位，所以也難專注 某一特定北京王府井 北京新燕 14 產(chǎn)品線 行業(yè) 。 沒有自已的 經(jīng)營理念 。 莎 上海瑞星 商業(yè)勝手 對賣場前臺POS 機功能支持較好 沒有很好的支持供銷存的協(xié)調，對供應鏈的管理較差 農(nóng)工商好德 聯(lián)華便利 上海海鼎 Hdpos 注重理論研究，有經(jīng)驗豐富的學院派專家，能夠 規(guī)范業(yè) 務 ，促進管理水平提高 但缺乏國內企業(yè)實際運作經(jīng)驗，產(chǎn)品為主要為C/S，通過FTP 等方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，技術含量較低，不能很好地適應跨區(qū)域連鎖企業(yè)的發(fā)展。 北京天客隆 杭州家友 可的便利 15 四我們的優(yōu)勢所在 準確的市場定位 根據(jù)對市場及競爭對手的分析，我們認為在如此競爭激烈、龍蛇混雜的市場大背景下，產(chǎn)品成功的關鍵在于：市場定位是否準確；是否能夠抓 住目標客戶群體的不同特征，更好地滿足客戶的專業(yè)化需求。正是基于這一點，我們計劃將針對零售企業(yè)的不同行業(yè)特征，分別推出基于家電連鎖業(yè)、家居建材業(yè)、連鎖超市業(yè)以及傳統(tǒng)百貨業(yè)等不同專業(yè)方向的 ERP 整體解決方案，與競爭對手相比，我們的產(chǎn)品定位將更加專業(yè)務實，市場方向將更加明確具體。 嶄新的業(yè)務理念 與同類產(chǎn)品相比較，我們在產(chǎn)品中加入了一些先進的管理理念，如合同管理（與別的 ERP 系統(tǒng)中的合同管理那種 文本 條款管理不同的是，我們實現(xiàn)了真正意義上的合同管理）、返利計算（目前國內市場幾乎所有的 ERP產(chǎn)品均回避了此問題，而 我們的這個返利計算模型可以把企業(yè)財務部門從大量繁瑣枯燥的手工計算工作中解放出來。）、促銷管理、業(yè)務轉財務方案管理（我們比較了市場同類產(chǎn)品，相信我們在這一方面是做得最好的。）、批次管理、單品管理、資金計劃管理、支持多核算單元、 16 多帳套管理等。產(chǎn)品充分考慮了不同行業(yè)零售企業(yè)的專業(yè)化需求，實現(xiàn)了 企業(yè)的經(jīng)營管理、財務管理、分析決策、供應鏈管理 和 客戶關系管理 的 一體化， 體現(xiàn) 了企業(yè)物流、資金流、信息流的高度完美統(tǒng)一，優(yōu)化了企業(yè)管理行為，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益 。本產(chǎn)品除了實現(xiàn)進銷存管理功能外，以下是對系統(tǒng)功能的一些簡介（具體產(chǎn)品功能介紹參見產(chǎn)品功能說明書）： 1) 業(yè)務的易擴充性 系統(tǒng)采用先進的分布式計算架構，體系結構非常靈活，業(yè)務擴充非常容易。當連鎖商業(yè)業(yè)務變化時，系統(tǒng)能夠很快地優(yōu)化，已適應業(yè)務變化。 2) 業(yè)務轉財務 本系統(tǒng)巧妙地運用傳票封裝業(yè)務單據(jù)，每個傳票封裝一組業(yè)務單據(jù)，轉財務時，用戶選擇傳票和轉帳方案（轉帳方案實質上就是本系統(tǒng)與財務系統(tǒng)之間科目對應關系），系統(tǒng)將業(yè)務單據(jù)先記業(yè)務帳，再生成本系統(tǒng)的會計憑證，點擊轉財務系統(tǒng)會計憑證按鈕后，數(shù)據(jù)轉到財務系統(tǒng)憑證數(shù)據(jù)庫，走財務系統(tǒng)處理流程，很好地解決了業(yè)務系統(tǒng)與財務系統(tǒng)地集成問題。 17 傳 票傳 票業(yè) 務 單 據(jù)業(yè) 務 單 據(jù)業(yè) 務 單 據(jù)記 帳業(yè) 務 帳轉 帳 方 案第 三 方 財 務 系 統(tǒng)憑 證 數(shù) 據(jù) 庫轉 財 務第 三 方 財 務 系 統(tǒng)科 目 表本 系 統(tǒng) 憑 證 數(shù) 據(jù) 庫轉 憑 證業(yè) 務 單 據(jù) 視 圖 3) 返利計算 返利計算是比較復雜的。本系統(tǒng)通過建立數(shù)學模型，模擬返利計算的各種情況，很好地解決了返利計算問題。首先從合同的權益條款中抽象出返利的形式、種類、方式，以及計算返利運用的方法。比如返利的形式有權益、廣告費、進場費、專柜費等，返利的種類有月返、季返、 18 年返、階段返等，返利的方式有實物、現(xiàn)金，計算的方法有臺階法和規(guī)模法。系統(tǒng)以合同為主線，對某個供應商的采購數(shù)量、銷售數(shù)量、回款數(shù)量進行統(tǒng)計，計算出規(guī)?；鶖?shù)，先進行預計算，進而計算出返利額。 4) 促銷管理 系統(tǒng)先定義參與促銷的商品和商品組，再定義該商品的促銷規(guī)則及促銷約束條件，顧客購買促銷商品開票時要選擇對應的促銷規(guī)則。 5) 資金計劃管理 本系統(tǒng)提供資金計劃管理功能，資金按計劃額度劃分到采購部門，采購部門再把資金按供應商進行分解，采購人員下單時受到資金計劃的約束，這樣就對采購業(yè)務進行有效的管理和控制。 先進 的技術 架構 產(chǎn)品采用當今最先進的 J2EE 分布式計算架構，易于擴充，易于維護，安全可靠，性能優(yōu)良。據(jù)我們了解 國內目前使用 j2ee 進行大型零售 ERP 系統(tǒng)開發(fā)的成功案例幾乎沒有，某 著名外資軟件公司 前年就曾 在國內的 研發(fā)中心進行 過一個 大型零售 ERP 系統(tǒng)的開發(fā)，投入大概 200多人 月 ， 近一億多元的研發(fā)資金， 技術體系就是走 j2ee，但是結果非常不理 想。因此我們在項目啟動前，對系統(tǒng)架構問題進行了細致的研究，經(jīng)過嚴格的系統(tǒng)架構測試 19 與專家論證，我們選用了目前這個架構，并且實踐也證明了我們當初這個決策的正確性 。 我們有理由相信：與市場同類產(chǎn)品相比，我們在技術上居于領先地位。系統(tǒng)優(yōu)勢體現(xiàn)在： 1) 平臺無關性 系統(tǒng)服務是通過 Java 和 J2EE 而不是通過底層系統(tǒng)API 被訪問，從而支持硬件和 OS 的無關性。遵循 J2EE體系結構技術規(guī)范的企業(yè)級系統(tǒng)可 以非常容易地在硬件系統(tǒng)和不同的 OS 之間集成。 2) 高效率開發(fā) J2EE 把組件開發(fā)與程序集細節(jié)、程序集與部署區(qū)分開，能夠把預先建立好并測試過的組件快速地裝配成應用系統(tǒng)。開發(fā)人員無須自己實現(xiàn)通信、安全等系統(tǒng)底層服務，從而集中精力解決業(yè)務邏輯問題。較少的開發(fā)人員能完成大量的開發(fā)工作。 3) 高質量代碼 J2EE 開發(fā) 遵循成熟的規(guī)范和軟件過程，有經(jīng)得起實踐考驗的設計模式可以利用和借鑒，能夠提高軟件質量和降低開發(fā)風險。 4) 易實施與易維護性 由于系統(tǒng)使用基于 J2EE 的架構體系，系統(tǒng)發(fā)布升級變得非常容易，實現(xiàn)了遠程發(fā)布和遠程維護，免去 了大 20 量的現(xiàn)場系統(tǒng)安裝與維護工作。由于組件是獨立的，因此對于系統(tǒng)中單個組件的維護如升級就容易的多，并且成本更低。 21 五產(chǎn)品技術架構 系統(tǒng)架構 從軟件系統(tǒng)的功能上來看，產(chǎn)品分成三個部分：公司總部業(yè)務處理、門店銷售處理以及物流配送處理 門 店 銷 售 系 統(tǒng)銷 售 服 務 器數(shù) 據(jù) 庫 服 務 器( O r a c l e )R M IJ M S消 息 事 件數(shù) 據(jù) 同 步 ( J A V A )P O S 前 臺 銷 售 系統(tǒng) （ S w i n g ）總 部 服 務 器 系 統(tǒng)Internet后 臺 數(shù) 據(jù) 庫（ O r a c l e )E A IJ 2 E E 應 用 服 務 器企 業(yè) 應 用 系 統(tǒng)集 成 服 務 器第 三 方 系 統(tǒng)銷 售 管理 系 統(tǒng)庫 存 管理 系 統(tǒng)采 購 管理 系 統(tǒng)配 送 管理 系 統(tǒng)企 業(yè)業(yè) 務 支 撐 系 統(tǒng)J D B C財 務 管理 系 統(tǒng)服 務 管理 系 統(tǒng) 1) 門店銷售系統(tǒng) 門店銷售系統(tǒng)，主要負責是銷售過程的管理（開票，送貨服務登記，庫存查詢），它要求速度快，性能穩(wěn)定，主要由四個部分組成，門店銷售服務器，門店備份數(shù)據(jù)庫、消息事件同步系統(tǒng)、 POS 前臺銷售管理。 ? 門店銷售服務器采用 RMI 的分布式系統(tǒng)，對于 POS銷售系統(tǒng)集中管理，統(tǒng)一控制對于中心服務器數(shù)據(jù) 22 訪問。 ? 門店銷售數(shù)據(jù)庫采用 Oracle 數(shù)據(jù)庫，保存門店的銷售數(shù)些商品庫存信息，并通過消息事件同步系統(tǒng)同步中心數(shù)據(jù)庫。 ? 消息事件同步系統(tǒng)負責從總部服務器上獲取新的商品庫存信息，將本地的銷售數(shù)據(jù)同步到總部服務器。 ? POS 前臺銷售管理負責客戶銷售收款、送貨等工作。 2) 總部中心系統(tǒng) 總部中心系統(tǒng)負責整個連鎖企業(yè)的除銷售以外的所有業(yè)務操作，采購，庫存，銷售（零售，批發(fā)），配送，財務和服務 以及基礎數(shù)據(jù)的維護，管 理和應用，它要求性能穩(wěn)定，擴展性良好，與第三方系統(tǒng)能進行集成； 中心系統(tǒng)主要由四個部分組成，業(yè)務支撐系統(tǒng)，消息事件同步系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)接口、中心后臺數(shù)據(jù)庫 ? 業(yè)務支撐系統(tǒng)是基于 J2EE 的分布式系統(tǒng)，業(yè)務系統(tǒng)的所有模塊將全部采用 EJB 進行構建。 ? 消息事件同步系統(tǒng)采用 JMS 技術同步門店服務器與中心服務器的數(shù)據(jù)交換。 ? 第三方系統(tǒng)接口采用 JMS， JCA， SOAP 等技術負責業(yè)務支撐系統(tǒng)與其他應用系統(tǒng)的集成工作，其他系統(tǒng)預期將包括供應商 EDI 系統(tǒng)，物流系統(tǒng)， CRM 系統(tǒng) 23 與電子商務網(wǎng)站等。 ? 中心后臺數(shù)據(jù)庫也采用 Oracle 的 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，向業(yè)務支撐系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務。 技術架構 從軟件系統(tǒng)的邏輯結構看，系統(tǒng)技術架構為四層體系。 總 部 服 務 器 系 統(tǒng)后 臺 數(shù) 據(jù) 庫（ O r a c l e )E A