1如何招攬顧客一般程序：招呼—問(wèn)候—尋找相關(guān)話題—理出商談?lì)^緒(編輯修改稿)
2025-09-27 14:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 in a year, one hundred for each an every month.”（可以先付訂金 500 元，然后在一年內(nèi)，每月付 100 元） 42. 如何收取貨款 如果是當(dāng)場(chǎng)付清貨款，就可能用到這個(gè)句子： “Could you pay at the Cashier39。39。s Desk?”（請(qǐng)到收銀臺(tái)付款） 43. 如何找零 下列句子要活學(xué)活用： “Thirteen dollars and twenty cents from one hundred dollars leaves eighty six dollars and eighty cents. You might see if that39。39。s all right, sir.”（收您 100 元，減去 13元 2 角，應(yīng)找您 86元 8 角，請(qǐng)點(diǎn)下數(shù)目） 44. 如何開立發(fā)票、收 據(jù) 東西賣出后，并非萬(wàn)事大吉，開發(fā)票、給收據(jù)、找零錢是一貫作業(yè)，一句 “Here39。39。s your receipt”過(guò)后，別忘了說(shuō)聲謝謝。 45. 找錯(cuò)錢了怎么辦 誰(shuí)都有出錯(cuò)的時(shí)候，這時(shí)態(tài)度一定要誠(chéng)懇： “I39。39。m very sorry for the mistake”，然后再說(shuō)： “Here39。39。s the right change.”（這才是要找您的零錢數(shù)） 46. 標(biāo)準(zhǔn)買單方式 當(dāng)顧客問(wèn)你： “How much will this be”（多少錢？），你 可以說(shuō) “Just a moment, please. I39。39。ll calculate that for you.”（請(qǐng)等一下，我算算看） 47. 解釋稅率及服務(wù)費(fèi) 顧客的疑慮多針對(duì)服務(wù)費(fèi) service charge（在國(guó)外還有稅率 tax rate），您的說(shuō)明一定要明白無(wú)誤： “A 10% service charge have been added to your bill.”（賬單已經(jīng)加了 10%的服務(wù)費(fèi)） 48. 如何議價(jià) 如果愿意降價(jià)，可以使用 however來(lái)轉(zhuǎn)折語(yǔ)氣： “However,..., we can give you a discount.”（然而，由于 …… ，我們可以給您打折） 49. 如何優(yōu)待熟客 對(duì)熟客可以說(shuō)： “Ordinarily we sell them for one hundred and fifteen dollars, but I39。39。ll make a concession.”（我們一般要賣 115元，但您可以優(yōu)惠） 50. 如何給新顧客打折 對(duì)新顧客可以說(shuō)： “I can manage to give you a discount of ten percent, deeming it as a kind of expenditure for advertisement.”（給您 9 折，當(dāng)作是宣傳費(fèi)吧） 51. 如何說(shuō)明價(jià)廉物美 “It39。39。s indeed twopence colored”（真是價(jià)廉物美）這句流行用語(yǔ)可是中外皆宜 52. 如何解說(shuō)免稅商品 免稅商品的標(biāo)簽通常會(huì)注明 “It39。39。s taxfree”，當(dāng)然，您首先要確認(rèn)顧客是否屬于觀光客，可以說(shuō)： “May I see your passport, please?” 53. 如何介紹名貴產(chǎn)品 名貴產(chǎn)品通常價(jià)格不菲，所以 “A good product will always sell.”（貨好銷路好）要比一直強(qiáng)調(diào) “pretty good”更具說(shuō)服力 54. 如何收取首付款 分期付款與收取其他貨款并沒有多大不同，后者除手續(xù)稍微復(fù)雜一點(diǎn)外，前提是 “May I have some money as a deposit?”（您可以付部分訂金嗎？） 55. 支票付款時(shí) 當(dāng)今，顧客逐漸習(xí)慣使用支票（ check）或信用卡（ credit card）付款，面對(duì)這種情況，您要會(huì)說(shuō)： “Of course you can pay by check.” 56. 如何說(shuō)明折扣 方式有多種多樣，不過(guò)千萬(wàn)不要認(rèn)為 “15% discount to you.”是打一五折！ 57. 顧客批量購(gòu)買時(shí) 此時(shí)，通常會(huì)給對(duì)方優(yōu)惠價(jià)， “I39。39。ll let you have everything at bedrock prices”（每樣?xùn)|西我都以最低價(jià)給你）中的 redrock就是 the lowest的意思 58. 如何利用大甩賣 這可是您大展身手的好機(jī)會(huì)， “You may not have the same chance again.”（請(qǐng)勿錯(cuò)失良機(jī)）是使用頻率最高的一句話 59. 如何削減零頭 打折的時(shí)候，商品價(jià)格通常會(huì)有零頭，賣方多半會(huì)讓步： “I will dispense with the odd five.”（我會(huì)把五元零頭減去） ，或是在此句前做些解釋 “In order to show deference to our customers.”（為尊重顧客起見） 60. 如何說(shuō)明免費(fèi)修改 衣服的改短（ shorten）及改?。?take in）多半是免費(fèi)的，你可以向顧客說(shuō)清楚 “We don39。39。t charge for this.” 61. 如何廉價(jià)傾銷 告訴顧客，其購(gòu)買量的大小決定折扣的高低： “If you buy more than four pounds, we can allow you ten percent discount”（如果您購(gòu)買 4磅以上，可以打 9折） 62. 如何推介品牌 優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向顧客推銷名牌產(chǎn)品，象 “Are you interested in a particular brand?”（您有沒有感興趣的品牌？）之類的介紹性開場(chǎng)白，要很熟悉。至于 PLAYBOY、issey miyake、 LACOSTE、 Christian Dior 等世界級(jí)名牌，只要知道牌子的名字就行了，甚至根本用不著推銷。 第 63招 如何證明質(zhì)地 有些特定商品，要
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