【文章內容簡介】 國家是：澳大利亞、巴西、中國、法國、德國、印度、愛爾蘭、意大利、日本、韓國、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、西班牙、新加坡和英國。 HP 公司無 論在 UNIX(R)系統(tǒng)和 Windows NT(R)平臺方面還是在成功地把它們集成入今天的企業(yè)方面都處于領導地位。 HP 在降低客戶總體成本的同時，還幫助他們最大限度地提高計算資源的生產(chǎn)率。 1997 年， HP 公司并購了電子商務解決方案領域的領先廠商 VeriFone?，F(xiàn)在 HP 擁有用于 Inter 支付系統(tǒng)的卓越技術，該公司已經(jīng)是 Inter 的安全保密、企業(yè)計算解決方案以及服務和支持方面的領袖。 HP 是最大的計算機服務和支持公司之一，建立了 35 個響應中心為 120個提供支持服務 . HP公司也提供 一系列范圍廣泛的咨詢、管理和金融服務以使客戶經(jīng)濟合算地、及時地和輕而易舉地訪問信息。 打印機的世界領先者 HP 是世界第一流的打印機供應商，該公司為打印機制訂技術、性能和可靠性標準，其中包括 HP LaserJet 和 DeskJet打印機、 DesignJet 大格式打印機、 ScanJet 掃描儀、OfficeJet 單體和 CopyJet 彩色打印－復印機。 研究和開發(fā) HP 公司的中央研究機構－－ (惠普實驗室 HP Laboratories是世界最重要的工業(yè)研究中心之一。在該公司的 Palo Alto總部以及在英國、日 本和以色列的實驗室，研究人員開發(fā)和應用前沿技術，支持 HP 的當前業(yè)務部門，并為該公司創(chuàng)造新機會。 1997 年，在 HP Labs 和大約 70 個產(chǎn)品分部之間，HP 公司在研究和開發(fā)方面的投資達 31 億美元。 無與倫比的文化 HP 公司的管理實踐基于相信人們一定會干得很出色并能作出正確決定的信念。七大公司目標為組織和個人目標的確定提供所有雇員都參與的管理框架。 HP 公司倡導一種公開和不拘形式的文化。雇員通過固定的現(xiàn)金利潤分成和股票購買方案分享其參與實現(xiàn)的 HP 的成功。 慷慨的慈善家 由于 HP 認為科學和數(shù)學在培養(yǎng)人 們?yōu)榻窈笞龊脺蕚浞矫嬷陵P重要，該公司是教育的最主要捐贈廠商之一。 1997 年，HP 公司向教育捐贈了 4670 萬美元的設備和現(xiàn)金。占該公司向慈善事業(yè)總捐贈額 6140 多萬美元的 76％。 惠普企業(yè)文化的歷史：惠普之道 惠普之道起源于公司創(chuàng)始初期。斯坦福大學畢業(yè)生比爾 .休利特和戴維 .帕卡德將二人各自的產(chǎn)品觀念及獨特的管理風格融為一體，并結成合伙企業(yè)。 1957 年，在成功推出數(shù)種新產(chǎn)品并且經(jīng)歷了公司迅速擴大之后，他們會同公司重要部門的經(jīng)理正式制定了一套企業(yè)目標。這些目標與制定如何實現(xiàn)目標的企業(yè)價值一道 ，共同奠定了惠普之道這一異常重要的經(jīng)營管理理論基礎。 自 1939 年惠普成立以來，公司即面臨著客戶需求日益增長、市場變化多端的狀況，惠普人不斷利用先進技術和手段以滿足客戶的要求。新法規(guī)的實施以及社會需求的變化也迫使惠普人尋求新的經(jīng)營對策，以適應未來發(fā)展之需要。市場的動蕩變革激勵著惠普人遵循惠普之道向社會提供高質量的產(chǎn)品和服務。 惠普企業(yè)價值及其對實現(xiàn)企業(yè)目標所做的承諾共同構成了公司的經(jīng)營策略和管理方式。如今，傳統(tǒng)的管理方式諸如走動式管理、目標式管理及開放式管理又增添了新的管理內容，如十步業(yè)務計 劃法、全面質量管理以及短期目標制定(Hoshin)等。將來，這些管理方式還將補充進其他新內容，以指導惠普人能夠適應環(huán)境變化的需要。惠普企業(yè)價值，企業(yè)目標，以及高效的經(jīng)營策略和管理方式這三大內容共同組成了惠普之道，它將是惠普參與全球競爭的制勝法寶。 企業(yè)價值 惠普信任并尊重每個人 面對任何情況都堅信：只要給予員工適當?shù)氖侄魏椭С?，他們愿意努力工作并一定會做的很好?；萜瘴{那些能力超卓、個性迥異及富于創(chuàng)新的人加入惠普，承認他們對公司所做的努力和貢獻?；萜杖朔e極奉獻，并能分享其通過努力所獲得的成功。 惠普關注高層 管理的成就和貢獻 客戶總是希望惠普的產(chǎn)品和服務具備最高水準，同時希望所獲價值亦能持續(xù)長久。為滿足客戶這種要求，所有惠普人，尤其是經(jīng)理人員必須率先積極熱情、加倍努力地工作。今天仍在使用的技術和管理方法明天也許會落后過時。若想在競爭中立于不敗之地，惠普人應時刻追求更新、更好的工作方式。 堅持誠實經(jīng)營、毫不妥協(xié) 希望惠普人彼此坦誠相待，以贏得他人的信任和忠誠。公司各級員工都應奉守最高的職業(yè)道德準則，并能充分理解止于至善的深刻含義。然而事實上，個人的道德操守不受惠普規(guī)章制度的約束。因此，作為公司不可 分割的組成部分，這一根深蒂固的傳統(tǒng)將在員工中間代代相傳。 通過團隊精神來實現(xiàn)共同目標 “只有內部精誠合作，才能實現(xiàn)企業(yè)共同目標?！蔽覀兊某兄Z是：建立一只遍布全球的團隊，努力工作，去實現(xiàn)客戶、股東及其他有關人士的期望。經(jīng)營中的利益和責任將由惠普人共同分享。惠普鼓勵靈活性和創(chuàng)新精神 努力營造一個可容納不同觀點、鼓勵創(chuàng)新的寬松工作環(huán)境?；萜张崿F(xiàn)明確、確定一致的總體目標，并且允許個人在實現(xiàn)公司目標時，靈活采用自己最佳的工作方式?；萜杖擞辛x務提高自身的工作能力，鼓勵員工通過培訓獲得自我提高。在一個技 術發(fā)展異常迅猛并要求員工能夠立即適應的技術領域中，這一點尤為重要。 經(jīng)營策略及管理方式 走動式管理 這是一種不拘形式的惠普管理方式，它是指通過隨意交流或正式會談從而與員工及其工作保持密切聯(lián)系。通過這種方式了解員工所關注的問題和觀點，體現(xiàn)了對員工的信任和尊重。 走動式管理的特征 經(jīng)理經(jīng)常在自己的部門中走動，或者能夠出現(xiàn)在隨意的討論中。 員工在公司中的橫向聯(lián)絡。 舉辦茶話會、交流午餐及辦公室走道里的交談。 目標管理 公司各級員工根據(jù)本部門和其他部門的工作要求，制定出各自具體的努力目標， 從而據(jù)此實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。為實現(xiàn)這些具體目標，確定解決方案時采用靈活、創(chuàng)新的方式將會產(chǎn)生滿足客戶要求的有效途徑。 目標管理表現(xiàn)為： 指導和制定企業(yè)內部責任的書面計劃。 協(xié)調工作、相互配合，達到一體化。 共同認可為之努力的工作計劃和目標。 開放式管理 確保提出問題的管理人員或員工不會給自身招致不利后果。信任和誠實是開放式管理最重要的內容。 開放式管理可用于： 以積極的方式分擔員工的感受與挫折。 更好地了解不同的解決辦法。 討論職業(yè)選擇、業(yè)務違 紀以及交流不暢。 公開交流 公開交流方式的核心內容是堅信：如果提供給員工以適當?shù)氖侄?、培訓和信息，他們將盡其最大努力為企業(yè)貢獻。 公開交流可以達到： 惠普員工與客戶及其他有關人員間緊密的團隊合作。 加強成就和奉獻精神。 建立在信任和尊重基礎上的客戶關系。 附錄： 公司總部設在加利福尼亞州的 Palo Alto 市 公司董事長、總裁兼首席執(zhí)行官 (