洗浴中心員工管理規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-03-10 14:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的標準化管理概 念。 六、 監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班工作，發(fā)揮應(yīng)有的工作能力，并做好員工的培訓(xùn)工作。 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費為您提供。昵稱：紅楓，主頁， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝！！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告 知，本人將竭力搜索，并且免費為您提供。昵稱：紅楓，主頁， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝！！ 七、 勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領(lǐng)員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎(chǔ)。 經(jīng)理職責(zé) 一、 制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設(shè)施設(shè)備的詳盡帳目。 二、 按時出席各部門經(jīng)理會議。落實總經(jīng)理對本部門的工作安排及決定，匯報本部門周期工作及銷售情況。 三、 制定營銷方案，上報有關(guān)部門，以確保盡快實施。 四、 管理本部門服務(wù)設(shè)施，制定責(zé)任區(qū)域，保證工作的正常運行。 五、 制定培 訓(xùn)方案，設(shè)立員工考勤制度，監(jiān)督指導(dǎo)主管工作召開本部門周期例會，實施合理獎罰。 六、 激發(fā)主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養(yǎng)基本工作能力，結(jié)合國際管理先進經(jīng)驗，使其為本部門工作發(fā)揮最高能力。 七、 明確獎罰制度，嚴格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，以笞后進。 八、 帶領(lǐng)本部門所有職員，不斷增高創(chuàng)新，努力開拓進取。 服務(wù)流程及用語 前更區(qū)： 先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請，您請坐，您請換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請您檢查一下，這是您的鑰匙牌 ，請拿好，浴區(qū)里面請，請洗好。 客人從休閑廳出來后： 先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請坐，您請更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請您檢查一下更衣柜，您請這邊梳理一下，大堂這邊請，歡迎您下次光臨。 浴區(qū)： 先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請，水溫為您調(diào)好了您看可以嗎，有事請吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請，這是您的冰巾，冰水請拿好，有事請吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請，您請休息好 后更衣區(qū)： 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費為您提供。昵稱：紅楓，主頁， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告 知，本人將竭力搜索，并且免費為您提供。昵稱：紅楓，主頁， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 先生（小姐）您好，您請這邊擦一下腳，您請坐，為您擦一下后背，您請用干毛 巾擦把臉，這是我們?yōu)槟峁┑囊淮涡詢?nèi)褲，您請換浴袍，這是干凈的拖鞋，請您換一下，請您選用化妝品，休息室在這邊，您請休息好。 休閑廳： 先生（小姐）您好！您幾位？這邊請，您看這個位置可以嗎？請坐，為您蓋大浴巾，請問您吸煙嗎？請您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請問您需要何種飲料，我們這兒有 XX 飼料，XX 啤酒， XX 茶水， XX 礦泉水 …… ，麻煩看一下手牌號，您點的是 XX，請問需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按 …… ，請稍候，對不起，讓您久等了，這是您點的 XX。休息好，有事請吩咐。 傳單細節(jié) 填寫好自己的姓名、員工號、 時間、客號、品名、數(shù)量、價格。 用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書寫字跡要工整、清晰、流暢。 傳單要高效、及時、準確、不得無故延誤，影響工作效率。 責(zé)任到人，不得隨意填寫，如有誤差造成損失由個人承擔。 培訓(xùn)細則 行為規(guī)范： 儀態(tài)： 在服務(wù)區(qū)內(nèi)身體不準東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。 正確站立姿態(tài)：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。 儀表 （ 1） 身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內(nèi)衣。 （ 2） 每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。 （ 3） 頭發(fā)要常洗，常理發(fā)，上班梳頭，不得有頭屑。 （ 4） 女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。 （ 5） 不得配戴任何飾物，留長指甲，女員工不得擦指甲油。 言談： 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費為您提供。昵稱：紅楓，主頁， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝?。? 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告 知，本人將竭力搜索，并且免費為您提供。昵稱：紅楓，主頁， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ （ 1） 聲調(diào)要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調(diào)不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。 （ 2） 不準講粗話，使用鄙視等語言。 （ 3） 不開過分玩笑，模仿他人語言語調(diào)。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1