咨詢工程師工程咨詢單位(編輯修改稿)
2024-09-25 20:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 案】 ADE 【答案解析】工程咨詢單位項(xiàng)目分析與選擇的過程一般包括：第一步，由公司的業(yè)務(wù)開發(fā)部門（市場部）完成項(xiàng)目分析；第二步，專業(yè)部門深入分析項(xiàng)目；第三步，編寫咨詢服務(wù)建議書，遞交建議書。參見教材 P55。 【例題】 程咨詢單位除設(shè)置項(xiàng)目組外，還為一些大型復(fù)雜項(xiàng)目組成項(xiàng)目支持組，與項(xiàng)目組一起完成工作任務(wù)，支持組主要負(fù)責(zé)完成的工作有（ ）。 ； ； ，編制咨詢報(bào)告 【正確答案】 ABCE 【答案解析】支持組主要負(fù)責(zé)完成計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、工程計(jì)算、工程制圖等項(xiàng)目設(shè)計(jì)后續(xù)工作以及文件出版等輔助性工作。參見教材 P56。 【例題】 的咨詢項(xiàng)目監(jiān)控體系應(yīng)執(zhí)行以下制度（ ）。 ； ； ； ； ； 【正確答案】 ABDE 【答案解析】完整的咨詢項(xiàng)目監(jiān)控體系應(yīng)執(zhí)行的制度：報(bào)告機(jī)制；溝通機(jī)制；跟蹤機(jī)制；文檔管理機(jī)制；計(jì)劃變更控制機(jī)制。參見教材 P53～ 54。 【例題】 （ ）。 ； ； ； ； 【正確答案】 ABD 【答案解析】員工培訓(xùn)可以采取上崗前培訓(xùn)、 崗位培訓(xùn)和脫產(chǎn)繼續(xù)教育等形式。選項(xiàng) CE屬于崗位培訓(xùn)的常見方法。參見教材 P59。 【例題】 （ ）。 ； ； ； ； ； 【正確答案】 ACE 【答案解析】現(xiàn)代工程咨詢對(duì)信息的基本要求包括：信息源必須客觀、真實(shí)、可靠；信息必須全面或比較 全面地反映客觀事物；信息必須滿足或基本滿足咨詢方法的需要。參見教材 P61。 【例題】 ，要通過一系列的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，將分析對(duì)象數(shù)量化，以便對(duì)其數(shù)量方面進(jìn)行認(rèn)識(shí)。設(shè) 計(jì)、確定統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是這一數(shù)量化過程的重要環(huán)節(jié)，也是利用統(tǒng)計(jì)分析方法研究實(shí)際問題的準(zhǔn)備階段。對(duì)指標(biāo)體系的要求是（ ）。 、特點(diǎn)、內(nèi)在聯(lián)系和運(yùn)動(dòng)過程 ，統(tǒng)計(jì)分析方法采用規(guī)范規(guī)定的方法 ，反映分析對(duì)象的全貌 ，以利統(tǒng)計(jì)分析方法的具體應(yīng)用 【正確答案】 ABDE 【答案解析】對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)：能夠客觀地反映分析 對(duì)象本身的性質(zhì)、特點(diǎn)、內(nèi)在聯(lián)系和運(yùn)動(dòng)過程；所確定的指標(biāo)應(yīng)能夠反映分析對(duì)象的變化；要盡可能從各個(gè)角度突出重點(diǎn)，反映分析對(duì)象的全貌；要注意便于資料的獲取，以利統(tǒng)計(jì)分析方法的具體應(yīng)用。參見教材 P64。 【例題】 （ ）。 ； ； 、預(yù)測結(jié)果進(jìn)行決策 ； 【正確答案】 BDE 【答案解析】工程咨詢信息的分析包括的內(nèi)容有：對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)；根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果進(jìn)行預(yù)測。參見教材 P63～ 64。 【例題】 （ ）。 、整理、更新的速度和效率 ，人員組 成結(jié)構(gòu)是工程咨詢單位最重要的能力 【正確答案】 ACD 【答案解析】選項(xiàng) B，正確的表述應(yīng)為 “咨詢單位根據(jù)信息的重要性和敏感度將信息分為若干密級(jí)，不同級(jí)別的信息所要求的開放權(quán)限是不同的，員工必須根據(jù)自身的級(jí)別以及相應(yīng)的授權(quán)后才能進(jìn)入 ”；選項(xiàng) E，正確的表述應(yīng)為 “從某種意義上說，知識(shí)管理是工程咨詢單位最重要的能力 ”。參見教材 P66～ 67。 第三節(jié) 工程咨詢單位服務(wù)質(zhì)量（ P68～ 73） 第一個(gè)考點(diǎn)：質(zhì)量管理的概念（ P68） 是指一組固有特性滿足要求的程度。 是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 （ 1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；（ 2）領(lǐng)導(dǎo)作用；（ 3）全員參與；（ 4）過程方法；（ 5）管理的系統(tǒng)方法；（ 6）持續(xù)改進(jìn)；（ 7）基于事實(shí)的決策方法；（ 8）與供方互利的關(guān)系。 ： P（計(jì)劃） D（實(shí)施） C（檢查） A（處理）。 第二個(gè)考點(diǎn)：質(zhì)量管理體系策劃與總體設(shè)計(jì)（ P69） （一）建立質(zhì)量管理體系，由單位的最高管理者作出決策。 （二）策劃與總體設(shè)計(jì)內(nèi)容 （ 1）確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo) （ 2）過程分解和職責(zé)分配 （ 3）規(guī)定測量每個(gè)過程有效性和效率的方法 第三個(gè)考點(diǎn)：質(zhì)量管理體系文件編制（ P70） （一）建立質(zhì)量管理體系，由單位的最高管理者作出決策。 （二）質(zhì)量管理體系文件編制 （ 1）質(zhì)量手冊(cè) 是編制質(zhì)量管理其他文件的依據(jù)。內(nèi)容主要包括：組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限、相關(guān)資源管理、質(zhì)量活動(dòng)的基本控制程序、質(zhì)量檢測、控制與改進(jìn)的管理方法等。 （ 2）程序文件 包括六個(gè)程序： ① 文件控制程序； ② 質(zhì)量記錄管理程序； ③ 內(nèi)部審核程序； ④ 不合格品控制程序； ⑤ 糾正措施控制程序； ⑥ 預(yù)防措 施控制程序。 （ 3）質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容包括：概述，質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量管理體系，資源管理，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，測量、分析和改進(jìn)，文件和記錄，保證措施，質(zhì)量計(jì)劃的管理等。 （ 4）質(zhì)量記錄 質(zhì)量記錄是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)文件；是組織的質(zhì)量管理體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果的客觀反映；是驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量水平，分析是否存在偏差，采取預(yù)防措施或糾正措施的依據(jù)。
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