【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在圖 中輸入相關(guān)信息，‘保存’即可。同樣，我們也可以對(duì)它進(jìn)行修改或刪除的操作。操作方法很簡(jiǎn)單，只要選中需要進(jìn)行修改或刪除的信息，點(diǎn)擊‘文件’菜單中的‘修改’或‘刪除’即可。 合作單位、通訊錄 合作單位主要是記錄與物業(yè)公司有親密合作關(guān)系的單位詳細(xì)信息；通訊錄則主要記錄與物業(yè)公司有合作關(guān)系的個(gè)人詳細(xì)信息。 合作單位和通訊錄的操作方法與公司大事記基本一致。在此不再詳述。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 17 頁(yè) 共 78 頁(yè) 小區(qū)概貌 小區(qū)概貌主要記錄物業(yè)公司所管理的小區(qū)的一些基本信息和小區(qū)概貌圖。值得注意的是，小區(qū)基本信息不需要我們?nèi)藶榈娜バ略?、修改、刪除。它是根據(jù)資源管理中錄入的小區(qū)信息自動(dòng)生成的。小區(qū)概貌圖的操作方法和公司概貌圖的操作方法一致，在此不再詳述。如圖 為新增后的小區(qū)概貌圖。同樣，我們也可以對(duì)小區(qū)概貌圖進(jìn)行修改或刪除的操作。 圖 新增后的小區(qū)概貌圖 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 18 頁(yè) 共 78 頁(yè) 資源管理 資源管理主要是對(duì)物業(yè)資源（小區(qū)信息、樓信息、房間信息）、住戶、產(chǎn)權(quán)人等信息進(jìn)行維護(hù)，儲(chǔ)存比較完整的房屋及其 設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)資料、房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍資料和物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)管理資料。另外，房屋總平面圖、房間圖形等圖片資料都可以在資源管理進(jìn)行維護(hù)。 資源管理主界面，如圖 所示。 圖 資源管理主界面 在上圖中，我們可以通過(guò)房間號(hào)左邊的圖標(biāo)直觀的了解到本房間是否有人居住。如上圖中 210A、210C 等圖標(biāo)中有一紅色斜杠，則表示該房間目前無(wú)人居?。蝗鐩](méi)有此紅色斜杠，則表示該房間已有人居住。 功能簡(jiǎn)介及操作流程 功能簡(jiǎn)介 在資源管理中，我們將物業(yè)檔案分為物信息和人信息兩個(gè)方面進(jìn)行維護(hù)。 物業(yè)資源中‘物信息’ 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 19 頁(yè) 共 78 頁(yè) 物業(yè)資源中的物信息分為三個(gè)層次。即小區(qū)信息、樓信息、房間信息。 對(duì)于整個(gè)物業(yè)小區(qū)（即小區(qū)信息），可以錄入的信息有：物業(yè)名稱、管理單位、地理位置、周邊環(huán)境、交通情況、所屬地區(qū)極其氣候情況、建筑年限、竣工時(shí)間，占地面積、總建筑面積、總使用面積、樓數(shù)、停車(chē)場(chǎng)等所有與物業(yè)有關(guān)的信息，而且我們也可以自定義信息的名稱，增加信息字段等。這些操作在系統(tǒng)維護(hù)中已經(jīng)作過(guò)介紹，在此不再詳述。 對(duì)于物業(yè)中的某個(gè)樓（即樓信息），可以錄入的信息包括樓的名稱、所屬物業(yè)、房屋結(jié)構(gòu)、房屋等級(jí)、施工情況、竣工時(shí)間、使用年限、建筑面積、使用面積、樓層數(shù)、樓高、總套戶數(shù)等所有與樓有關(guān)的信息。同樣我們也可以自定義信息的名稱，增加信息項(xiàng)等。 對(duì)于物業(yè)中的某一個(gè)房間（即房間信息），可以錄入的信息包括房間編號(hào)、所屬的物業(yè)、樓、樓層、單元、房間類(lèi)別、戶型、建筑面積、使用面積、收費(fèi)面積、房租、房屋朝向等所有與房間有關(guān)的信息。同樣我們也可以自定義與房間有關(guān)的任何信息字段以及增加信息項(xiàng)等操作。 物業(yè)資源中‘人信息’ 物業(yè)資源中的人信息包括住戶、產(chǎn)權(quán)人、住戶單位。 物業(yè)資源中的住戶包 括個(gè)人住戶和單位住戶。當(dāng)個(gè)人住戶擁有其所住房間的產(chǎn)權(quán)時(shí)，該住戶即為產(chǎn)權(quán)人；當(dāng)個(gè)人住戶選擇單位后，該單位即為住戶單位。 資源管理操作流程 新增（修改）物業(yè)小區(qū)信息 —— 新增（修改）樓信息 —— 新增（修改）房間信息 —— 新增（修改）房屋裝修情況 —— 新增（修改）住戶 —— 新增（修改）產(chǎn)權(quán)人 —— 新增（修改）住戶單位 —— 新增（修改）家庭成員 —— 新增（修改）業(yè)主管理委員會(huì)及委員 —— 新增（修改）特殊房間 —— 新增（修改）物業(yè)圖形 —— 查詢統(tǒng)計(jì) —— 報(bào)表打印。 操作方法 現(xiàn)在，介紹一下‘新建’、‘修改’、‘刪除 ’的幾種常用方法。 新建物業(yè)信息有三種方法： 1. 在菜單中選 ‘新建 — ’； 2. 選中所有物業(yè)資源列表框中的‘物業(yè)資源’，再單擊‘新建’快捷鍵； 3. 單擊鼠標(biāo)右鍵在彈出菜單中選‘新建 — ’。 修改的方法很簡(jiǎn)單，只要打開(kāi)需要進(jìn)行修改的任何界面，修改完畢后，按‘保存并關(guān)閉’即可。 刪除物業(yè)信息同樣也有三種方法： 1. 在菜單中選 ‘刪除 — ’； 2. 選中所有物業(yè)資源列表框中的‘物業(yè)資源’，再單擊‘刪除’快捷鍵； 3. 單擊鼠標(biāo)右鍵在彈出菜單中選‘刪除 — ’。 同時(shí)，在錄入過(guò)程中，系統(tǒng)提供快速錄入的方法，如： 101 和 201 房間的基本 構(gòu)造相同，在輸入完 101 房間的信息后，可以打開(kāi) 101 房間的信息，修改不同與 201房間的信息（如將房間號(hào)‘ 101’思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 20 頁(yè) 共 78 頁(yè) 改為‘ 201’）后，點(diǎn)擊界面中的‘另存為’將其另存為 201 房間。如此類(lèi)推，可以在很短的時(shí)間內(nèi)建立很多房間。這樣大大提高了操作員的工作效率，減少繁重的勞動(dòng)。 新增物信息 1. 新增小區(qū)信息。 操作：在‘資源管理’菜單中→‘新增物業(yè)資源’→‘小區(qū)信息’。出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 小區(qū)信息 在圖 的界面中錄入小區(qū)信息后，‘保存’或‘保存并關(guān)閉’即可。如果現(xiàn)在想查看剛才錄入的小區(qū) 的詳細(xì)信息，可以在圖 中選中小區(qū)名稱，在菜單資源管理中單擊‘打開(kāi) /修改’項(xiàng)，也可用鼠標(biāo)右鍵彈出菜單中選擇‘打開(kāi)’菜單，還可以雙擊圖 ，將出現(xiàn)圖 所選小區(qū)的詳細(xì)信息，此時(shí)小區(qū)信息處于瀏覽修改狀態(tài)。 2. 新增樓信息。 操作：選中需要新增樓信息的小區(qū)，然后，在‘資源管理’菜單中→‘新增物業(yè)資源’→‘樓信息’。出現(xiàn)界面如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 21 頁(yè) 共 78 頁(yè) 圖 新增樓信息 在圖 的界面中錄入需要維護(hù)的信息后，按‘保存’或‘保存并關(guān)閉’即可。 3. 新增房間信息。 操作： 選中需要新增房間信息的樓，然后， 在‘資源管理’菜單中→‘新增物業(yè)資源’→‘房間信息’。出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 新增房間信息 在圖 中錄入房間的詳細(xì)信息后，‘保存’或‘保存并關(guān)閉’即可。值得注意的是，房間信息的界面我們預(yù)先設(shè)置了一些系統(tǒng)字段，在錄入房間信息時(shí)必須錄入。而且，有些字段必須錄入正確。如建筑面積等。因?yàn)檫@直接關(guān)系到費(fèi)用數(shù)據(jù)的正確性。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 22 頁(yè) 共 78 頁(yè) 4. 新增房間裝修情況。 操作：在資源管理主界面（圖 ）中，選擇裝修的房間，單擊鼠標(biāo)右鍵，如圖 ： 圖 新增房屋裝修情況 在圖 界面中的下拉菜單中單擊‘房屋裝修情況’菜單， 出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 房屋裝修情況 在圖 中單擊‘新增’按鈕，在跳出的界面中輸入新增的房屋裝修情況的內(nèi)容。如輸入裝修時(shí)間、思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 23 頁(yè) 共 78 頁(yè) 裝修內(nèi)容、裝修單位、裝修原因等信息，確定即可。單擊‘修改’按鈕可以修改選中的裝修信息。單擊‘刪除’按鈕可以刪除選中的裝修信息。 到此為止，物業(yè)資源中的物信息的操作方法介紹完畢。按照此方法，依次建立所有的物信息。 小結(jié)：物業(yè)資源（小區(qū)、樓、房間）以及房間的裝修、物業(yè)管理委員會(huì)、特殊房間、物業(yè)圖形基本信息錄入完成后，房產(chǎn)檔案資料已經(jīng)建全；接下來(lái)的業(yè)務(wù)便是住戶、產(chǎn)權(quán) 人、住戶單位的信息錄入、以及所有住戶的入住管理、產(chǎn)權(quán)管理等業(yè)務(wù)處理。 新增人信息 新增個(gè)人住戶 物業(yè)小區(qū)的住戶一般為個(gè)人住戶。操作方法如下： 1. 在資源管理主界面（圖 ）菜單‘住戶產(chǎn)權(quán)管理’中點(diǎn)擊‘住戶’，進(jìn)入新建‘住戶’界面，如圖 ： 圖 新增住戶界面 在新增住戶界面，我們將住戶分為已入住住戶和未入住住戶。這樣我們既可以在新建客戶的同時(shí)給客戶遷入房間；也可以事先將客戶信息錄入后保存在未入住客戶里面，以后逐個(gè)給客戶遷入房間。另外，在此界面 中我們也可以按照住戶名稱、房號(hào)、住戶類(lèi)型等為住戶排序。 2. 在‘住戶管理’中點(diǎn)擊‘新建’→‘個(gè)人住戶’，出現(xiàn)界面如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 24 頁(yè) 共 78 頁(yè) 圖 新建個(gè)人住戶界面 在圖 界面中，我們將個(gè)人信息分為‘客戶信息’、‘居住房間’、‘擁有產(chǎn)權(quán)房間’、‘家庭成員’、‘住戶所在單位’、‘費(fèi)用’六個(gè)方面。在‘客戶信息’界面中我們可以根據(jù)需要增加或減少某些字段?？蛻粜畔浫胪戤吅?，保存。 3. 將客戶和他所居住的房間關(guān)聯(lián)起來(lái)。在圖 的界面中，點(diǎn)擊‘房間’菜單中的‘遷入房間’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 新增房間 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 25 頁(yè) 共 78 頁(yè) 在圖 中的 界面中，我們首先選擇該客戶所居住的小區(qū)、樓，這時(shí)，該樓所有未入住的房間都會(huì)在‘可供選擇的房間’的界面中顯示出來(lái)。選中該客戶所居住的房間后，雙擊或按往右的選擇鍵，該房間就會(huì)在右邊的界面中顯示出來(lái)。如圖 。按確定后，系統(tǒng)會(huì)跳出一個(gè)遷入日期的界面。如圖 ： 圖 入住日期界面 在圖 界面中將客戶的入住日期準(zhǔn)確無(wú)誤的調(diào)整好后，確定。這時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)跳出一個(gè)界面，如圖 ： 圖 判斷是否應(yīng)交納裝修押金 如果客戶應(yīng)交房屋裝修押金，則只修改房屋裝修押金的金額；如果不交，只要將‘應(yīng)交’前 面的對(duì)勾取消或直接點(diǎn)擊取消就行。有線電視收視費(fèi)的操作方法與房屋裝修押金一樣，不再詳述。 注意 ：當(dāng)客戶遷錯(cuò)房間后，我們只要選中該房間，點(diǎn)擊‘房間’菜單中的‘遷出房間’，輸入除權(quán)日期后，確定即可。 4. 新增擁有產(chǎn)權(quán)房間。如果住戶擁有其所住房間的產(chǎn)權(quán)，則應(yīng)該給住戶新增擁有產(chǎn)權(quán)房間。在圖 的界面中，點(diǎn)擊‘房間