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正文內(nèi)容

小區(qū)物業(yè)管理軟件20xx版使用手冊(編輯修改稿)

2025-03-09 08:27 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 在圖 中輸入相關(guān)信息,‘保存’即可。同樣,我們也可以對它進行修改或刪除的操作。操作方法很簡單,只要選中需要進行修改或刪除的信息,點擊‘文件’菜單中的‘修改’或‘刪除’即可。 合作單位、通訊錄 合作單位主要是記錄與物業(yè)公司有親密合作關(guān)系的單位詳細信息;通訊錄則主要記錄與物業(yè)公司有合作關(guān)系的個人詳細信息。 合作單位和通訊錄的操作方法與公司大事記基本一致。在此不再詳述。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真: 64880671/64860124 第 17 頁 共 78 頁 小區(qū)概貌 小區(qū)概貌主要記錄物業(yè)公司所管理的小區(qū)的一些基本信息和小區(qū)概貌圖。值得注意的是,小區(qū)基本信息不需要我們?nèi)藶榈娜バ略?、修改、刪除。它是根據(jù)資源管理中錄入的小區(qū)信息自動生成的。小區(qū)概貌圖的操作方法和公司概貌圖的操作方法一致,在此不再詳述。如圖 為新增后的小區(qū)概貌圖。同樣,我們也可以對小區(qū)概貌圖進行修改或刪除的操作。 圖 新增后的小區(qū)概貌圖 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真: 64880671/64860124 第 18 頁 共 78 頁 資源管理 資源管理主要是對物業(yè)資源(小區(qū)信息、樓信息、房間信息)、住戶、產(chǎn)權(quán)人等信息進行維護,儲存比較完整的房屋及其 設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)資料、房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍資料和物業(yè)管理經(jīng)營管理資料。另外,房屋總平面圖、房間圖形等圖片資料都可以在資源管理進行維護。 資源管理主界面,如圖 所示。 圖 資源管理主界面 在上圖中,我們可以通過房間號左邊的圖標直觀的了解到本房間是否有人居住。如上圖中 210A、210C 等圖標中有一紅色斜杠,則表示該房間目前無人居??;如沒有此紅色斜杠,則表示該房間已有人居住。 功能簡介及操作流程 功能簡介 在資源管理中,我們將物業(yè)檔案分為物信息和人信息兩個方面進行維護。 物業(yè)資源中‘物信息’ 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真: 64880671/64860124 第 19 頁 共 78 頁 物業(yè)資源中的物信息分為三個層次。即小區(qū)信息、樓信息、房間信息。 對于整個物業(yè)小區(qū)(即小區(qū)信息),可以錄入的信息有:物業(yè)名稱、管理單位、地理位置、周邊環(huán)境、交通情況、所屬地區(qū)極其氣候情況、建筑年限、竣工時間,占地面積、總建筑面積、總使用面積、樓數(shù)、停車場等所有與物業(yè)有關(guān)的信息,而且我們也可以自定義信息的名稱,增加信息字段等。這些操作在系統(tǒng)維護中已經(jīng)作過介紹,在此不再詳述。 對于物業(yè)中的某個樓(即樓信息),可以錄入的信息包括樓的名稱、所屬物業(yè)、房屋結(jié)構(gòu)、房屋等級、施工情況、竣工時間、使用年限、建筑面積、使用面積、樓層數(shù)、樓高、總套戶數(shù)等所有與樓有關(guān)的信息。同樣我們也可以自定義信息的名稱,增加信息項等。 對于物業(yè)中的某一個房間(即房間信息),可以錄入的信息包括房間編號、所屬的物業(yè)、樓、樓層、單元、房間類別、戶型、建筑面積、使用面積、收費面積、房租、房屋朝向等所有與房間有關(guān)的信息。同樣我們也可以自定義與房間有關(guān)的任何信息字段以及增加信息項等操作。 物業(yè)資源中‘人信息’ 物業(yè)資源中的人信息包括住戶、產(chǎn)權(quán)人、住戶單位。 物業(yè)資源中的住戶包 括個人住戶和單位住戶。當個人住戶擁有其所住房間的產(chǎn)權(quán)時,該住戶即為產(chǎn)權(quán)人;當個人住戶選擇單位后,該單位即為住戶單位。 資源管理操作流程 新增(修改)物業(yè)小區(qū)信息 —— 新增(修改)樓信息 —— 新增(修改)房間信息 —— 新增(修改)房屋裝修情況 —— 新增(修改)住戶 —— 新增(修改)產(chǎn)權(quán)人 —— 新增(修改)住戶單位 —— 新增(修改)家庭成員 —— 新增(修改)業(yè)主管理委員會及委員 —— 新增(修改)特殊房間 —— 新增(修改)物業(yè)圖形 —— 查詢統(tǒng)計 —— 報表打印。 操作方法 現(xiàn)在,介紹一下‘新建’、‘修改’、‘刪除 ’的幾種常用方法。 新建物業(yè)信息有三種方法: 1. 在菜單中選 ‘新建 — ’; 2. 選中所有物業(yè)資源列表框中的‘物業(yè)資源’,再單擊‘新建’快捷鍵; 3. 單擊鼠標右鍵在彈出菜單中選‘新建 — ’。 修改的方法很簡單,只要打開需要進行修改的任何界面,修改完畢后,按‘保存并關(guān)閉’即可。 刪除物業(yè)信息同樣也有三種方法: 1. 在菜單中選 ‘刪除 — ’; 2. 選中所有物業(yè)資源列表框中的‘物業(yè)資源’,再單擊‘刪除’快捷鍵; 3. 單擊鼠標右鍵在彈出菜單中選‘刪除 — ’。 同時,在錄入過程中,系統(tǒng)提供快速錄入的方法,如: 101 和 201 房間的基本 構(gòu)造相同,在輸入完 101 房間的信息后,可以打開 101 房間的信息,修改不同與 201房間的信息(如將房間號‘ 101’思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真: 64880671/64860124 第 20 頁 共 78 頁 改為‘ 201’)后,點擊界面中的‘另存為’將其另存為 201 房間。如此類推,可以在很短的時間內(nèi)建立很多房間。這樣大大提高了操作員的工作效率,減少繁重的勞動。 新增物信息 1. 新增小區(qū)信息。 操作:在‘資源管理’菜單中→‘新增物業(yè)資源’→‘小區(qū)信息’。出現(xiàn)界面如圖 : 圖 小區(qū)信息 在圖 的界面中錄入小區(qū)信息后,‘保存’或‘保存并關(guān)閉’即可。如果現(xiàn)在想查看剛才錄入的小區(qū) 的詳細信息,可以在圖 中選中小區(qū)名稱,在菜單資源管理中單擊‘打開 /修改’項,也可用鼠標右鍵彈出菜單中選擇‘打開’菜單,還可以雙擊圖 ,將出現(xiàn)圖 所選小區(qū)的詳細信息,此時小區(qū)信息處于瀏覽修改狀態(tài)。 2. 新增樓信息。 操作:選中需要新增樓信息的小區(qū),然后,在‘資源管理’菜單中→‘新增物業(yè)資源’→‘樓信息’。出現(xiàn)界面如圖 : 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真: 64880671/64860124 第 21 頁 共 78 頁 圖 新增樓信息 在圖 的界面中錄入需要維護的信息后,按‘保存’或‘保存并關(guān)閉’即可。 3. 新增房間信息。 操作: 選中需要新增房間信息的樓,然后, 在‘資源管理’菜單中→‘新增物業(yè)資源’→‘房間信息’。出現(xiàn)界面如圖 : 圖 新增房間信息 在圖 中錄入房間的詳細信息后,‘保存’或‘保存并關(guān)閉’即可。值得注意的是,房間信息的界面我們預(yù)先設(shè)置了一些系統(tǒng)字段,在錄入房間信息時必須錄入。而且,有些字段必須錄入正確。如建筑面積等。因為這直接關(guān)系到費用數(shù)據(jù)的正確性。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真: 64880671/64860124 第 22 頁 共 78 頁 4. 新增房間裝修情況。 操作:在資源管理主界面(圖 )中,選擇裝修的房間,單擊鼠標右鍵,如圖 : 圖 新增房屋裝修情況 在圖 界面中的下拉菜單中單擊‘房屋裝修情況’菜單, 出現(xiàn)界面如圖 : 圖 房屋裝修情況 在圖 中單擊‘新增’按鈕,在跳出的界面中輸入新增的房屋裝修情況的內(nèi)容。如輸入裝修時間、思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真: 64880671/64860124 第 23 頁 共 78 頁 裝修內(nèi)容、裝修單位、裝修原因等信息,確定即可。單擊‘修改’按鈕可以修改選中的裝修信息。單擊‘刪除’按鈕可以刪除選中的裝修信息。 到此為止,物業(yè)資源中的物信息的操作方法介紹完畢。按照此方法,依次建立所有的物信息。 小結(jié):物業(yè)資源(小區(qū)、樓、房間)以及房間的裝修、物業(yè)管理委員會、特殊房間、物業(yè)圖形基本信息錄入完成后,房產(chǎn)檔案資料已經(jīng)建全;接下來的業(yè)務(wù)便是住戶、產(chǎn)權(quán) 人、住戶單位的信息錄入、以及所有住戶的入住管理、產(chǎn)權(quán)管理等業(yè)務(wù)處理。 新增人信息 新增個人住戶 物業(yè)小區(qū)的住戶一般為個人住戶。操作方法如下: 1. 在資源管理主界面(圖 )菜單‘住戶產(chǎn)權(quán)管理’中點擊‘住戶’,進入新建‘住戶’界面,如圖 : 圖 新增住戶界面 在新增住戶界面,我們將住戶分為已入住住戶和未入住住戶。這樣我們既可以在新建客戶的同時給客戶遷入房間;也可以事先將客戶信息錄入后保存在未入住客戶里面,以后逐個給客戶遷入房間。另外,在此界面 中我們也可以按照住戶名稱、房號、住戶類型等為住戶排序。 2. 在‘住戶管理’中點擊‘新建’→‘個人住戶’,出現(xiàn)界面如圖 : 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真: 64880671/64860124 第 24 頁 共 78 頁 圖 新建個人住戶界面 在圖 界面中,我們將個人信息分為‘客戶信息’、‘居住房間’、‘擁有產(chǎn)權(quán)房間’、‘家庭成員’、‘住戶所在單位’、‘費用’六個方面。在‘客戶信息’界面中我們可以根據(jù)需要增加或減少某些字段??蛻粜畔浫胪戤吅螅4?。 3. 將客戶和他所居住的房間關(guān)聯(lián)起來。在圖 的界面中,點擊‘房間’菜單中的‘遷入房間’,出現(xiàn)界面如圖 : 圖 新增房間 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真: 64880671/64860124 第 25 頁 共 78 頁 在圖 中的 界面中,我們首先選擇該客戶所居住的小區(qū)、樓,這時,該樓所有未入住的房間都會在‘可供選擇的房間’的界面中顯示出來。選中該客戶所居住的房間后,雙擊或按往右的選擇鍵,該房間就會在右邊的界面中顯示出來。如圖 。按確定后,系統(tǒng)會跳出一個遷入日期的界面。如圖 : 圖 入住日期界面 在圖 界面中將客戶的入住日期準確無誤的調(diào)整好后,確定。這時,系統(tǒng)還會跳出一個界面,如圖 : 圖 判斷是否應(yīng)交納裝修押金 如果客戶應(yīng)交房屋裝修押金,則只修改房屋裝修押金的金額;如果不交,只要將‘應(yīng)交’前 面的對勾取消或直接點擊取消就行。有線電視收視費的操作方法與房屋裝修押金一樣,不再詳述。 注意 :當客戶遷錯房間后,我們只要選中該房間,點擊‘房間’菜單中的‘遷出房間’,輸入除權(quán)日期后,確定即可。 4. 新增擁有產(chǎn)權(quán)房間。如果住戶擁有其所住房間的產(chǎn)權(quán),則應(yīng)該給住戶新增擁有產(chǎn)權(quán)房間。在圖 的界面中,點擊‘房間
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