房地產(chǎn)企業(yè)客服計(jì)劃書(編輯修改稿)
2025-03-09 07:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 All Contents Confidential 產(chǎn)權(quán)辦理資料： 齊全□、 不全□ 1. 身份證，戶口薄復(fù)印件 （ 1份） □ 2. 暫住證復(fù)印件 （ 1份） □ 3. 共有權(quán)協(xié)議書 （ 1份） □ 注：共有產(chǎn)權(quán)需公證過的共有權(quán)協(xié)議書，如為共同共有則不需要公證。 華華 潤潤 置置 地地 鳳鳳 凰凰 城城 經(jīng)經(jīng) 紀(jì)紀(jì) 公公 司司 經(jīng)辦人： 日 期： 客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù) 部部 統(tǒng)統(tǒng) 一一 監(jiān)監(jiān) 制制 11 of 20 All Contents Confidential 簽簽 約約 后后 客客 戶戶 提提 出出 變變 更更 洽洽 商商 申申 報(bào)報(bào) 流流 程程 —— 鳳鳳 凰凰 城城 二二 期期 說說 明明 ：： 1. 客客 戶戶 提提 出出 變變 更更 中中 涉涉 及及 產(chǎn)產(chǎn) 品品 變變 更更 部部 分分 的的 內(nèi)內(nèi) 容容 ， 需需 上上 報(bào)報(bào) 公公 司司 項(xiàng)項(xiàng) 目目 部部 ， 變變 更更 審審 批批 必必 須須 由由 項(xiàng)項(xiàng) 目目 總總經(jīng)經(jīng) 理理 、 項(xiàng)項(xiàng) 目目 經(jīng)經(jīng) 理理 簽簽 字字 后后 方方 可可 與與 業(yè)業(yè) 主主 回回 復(fù)復(fù) ；； 2. 客客 戶戶 提提 出出 變變 更更 中中 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 到到 合合 同同 條條 款款 的的 內(nèi)內(nèi) 容容 ， 需需 上上 報(bào)報(bào) 公公 司司 法法 律律 部部 ， 變變 更更 審審 批批 必必 須須 由由 法法 律律 部部 總總監(jiān)監(jiān) ， 項(xiàng)項(xiàng) 目目 主主 管管 律律 師師 簽簽 署署 后后 方方 可可 與與 業(yè)業(yè) 主主 回回 復(fù)復(fù) 。 簽 約 后 業(yè)主提出變更洽商 現(xiàn)場客服處 產(chǎn)品變更要求洽商表 變更相關(guān)圖紙說明 公司相關(guān)部門審批 現(xiàn)場客服處 書面答復(fù)業(yè)主并簽署相關(guān)協(xié)議 資料存檔 項(xiàng)目部實(shí)施 客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù) 部部 統(tǒng)統(tǒng) 一一 監(jiān)監(jiān) 制制 12 of 20 All Contents Confidential 簽約業(yè)主提出變更要求洽商表 客戶姓名 樓座號 聯(lián)系方式 簽約時(shí)間 合同編號 提出變更時(shí)間 提 出 要 求 內(nèi) 容 1． 2． 3． 4． 5． 客戶簽字： 客服部： 本表于 年 月 日以 形式轉(zhuǎn)交項(xiàng)目部。 接收人： 項(xiàng) 目 部 意 見 ? 請項(xiàng)目部審批業(yè)主所提變更 需求中可以同意并實(shí)施的條款，以及不能同意的原因，如產(chǎn)生費(fèi)用的，請項(xiàng)目部協(xié)助合同審算部核定費(fèi)用，如需其它部門會(huì)簽審批的，請項(xiàng)目部協(xié)調(diào)會(huì)簽。 項(xiàng)目經(jīng)理簽字： 合同審算部 其它部門 項(xiàng)目總經(jīng)理 項(xiàng)目總經(jīng)理簽字： 處理結(jié)果 以上內(nèi)容已于 年 月 日以 形式通知該業(yè)主。 客 服 部： NO。 ———————— 客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù) 部部 統(tǒng)統(tǒng) 一一 監(jiān)監(jiān) 制制 13 of 20 All Contents Confidential 入住后的退、換房流程 產(chǎn)權(quán)服務(wù)部到房地局辦理注銷手續(xù)（換房：注銷和重新登記） 按照退、換房協(xié)議結(jié)算房款及相關(guān)費(fèi)用 銀行還款 客服部準(zhǔn)備相關(guān)材料（退房申請、情況說明） 客戶提出退、換房書面申請 客服部與客戶就退房條件進(jìn)行洽談 公司審批（項(xiàng)目、法律、項(xiàng)目總經(jīng)理、客服
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