房地產(chǎn)企業(yè)客服計劃書(編輯修改稿)
2025-03-09 07:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 All Contents Confidential 產(chǎn)權(quán)辦理資料： 齊全□、 不全□ 1. 身份證，戶口薄復印件 （ 1份） □ 2. 暫住證復印件 （ 1份） □ 3. 共有權(quán)協(xié)議書 （ 1份） □ 注：共有產(chǎn)權(quán)需公證過的共有權(quán)協(xié)議書，如為共同共有則不需要公證。 華華 潤潤 置置 地地 鳳鳳 凰凰 城城 經(jīng)經(jīng) 紀紀 公公 司司 經(jīng)辦人： 日 期： 客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù) 部部 統(tǒng)統(tǒng) 一一 監(jiān)監(jiān) 制制 11 of 20 All Contents Confidential 簽簽 約約 后后 客客 戶戶 提提 出出 變變 更更 洽洽 商商 申申 報報 流流 程程 —— 鳳鳳 凰凰 城城 二二 期期 說說 明明 ：： 1. 客客 戶戶 提提 出出 變變 更更 中中 涉涉 及及 產(chǎn)產(chǎn) 品品 變變 更更 部部 分分 的的 內(nèi)內(nèi) 容容 ， 需需 上上 報報 公公 司司 項項 目目 部部 ， 變變 更更 審審 批批 必必 須須 由由 項項 目目 總總經(jīng)經(jīng) 理理 、 項項 目目 經(jīng)經(jīng) 理理 簽簽 字字 后后 方方 可可 與與 業(yè)業(yè) 主主 回回 復復 ；； 2. 客客 戶戶 提提 出出 變變 更更 中中 設(shè)設(shè) 計計 到到 合合 同同 條條 款款 的的 內(nèi)內(nèi) 容容 ， 需需 上上 報報 公公 司司 法法 律律 部部 ， 變變 更更 審審 批批 必必 須須 由由 法法 律律 部部 總總監(jiān)監(jiān) ， 項項 目目 主主 管管 律律 師師 簽簽 署署 后后 方方 可可 與與 業(yè)業(yè) 主主 回回 復復 。 簽 約 后 業(yè)主提出變更洽商 現(xiàn)場客服處 產(chǎn)品變更要求洽商表 變更相關(guān)圖紙說明 公司相關(guān)部門審批 現(xiàn)場客服處 書面答復業(yè)主并簽署相關(guān)協(xié)議 資料存檔 項目部實施 客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù) 部部 統(tǒng)統(tǒng) 一一 監(jiān)監(jiān) 制制 12 of 20 All Contents Confidential 簽約業(yè)主提出變更要求洽商表 客戶姓名 樓座號 聯(lián)系方式 簽約時間 合同編號 提出變更時間 提 出 要 求 內(nèi) 容 1． 2． 3． 4． 5． 客戶簽字： 客服部： 本表于 年 月 日以 形式轉(zhuǎn)交項目部。 接收人： 項 目 部 意 見 ? 請項目部審批業(yè)主所提變更 需求中可以同意并實施的條款，以及不能同意的原因，如產(chǎn)生費用的，請項目部協(xié)助合同審算部核定費用，如需其它部門會簽審批的，請項目部協(xié)調(diào)會簽。 項目經(jīng)理簽字： 合同審算部 其它部門 項目總經(jīng)理 項目總經(jīng)理簽字： 處理結(jié)果 以上內(nèi)容已于 年 月 日以 形式通知該業(yè)主。 客 服 部： NO。 ———————— 客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù) 部部 統(tǒng)統(tǒng) 一一 監(jiān)監(jiān) 制制 13 of 20 All Contents Confidential 入住后的退、換房流程 產(chǎn)權(quán)服務(wù)部到房地局辦理注銷手續(xù)（換房：注銷和重新登記） 按照退、換房協(xié)議結(jié)算房款及相關(guān)費用 銀行還款 客服部準備相關(guān)材料（退房申請、情況說明） 客戶提出退、換房書面申請 客服部與客戶就退房條件進行洽談 公司審批（項目、法律、項目總經(jīng)理、客服
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