【正文】 fidential 第第 三三 部部 分分 合合 同同 管管 理理 及及 業(yè)業(yè) 主主 資資 料料 管管 理理 一． 合同管理 說明：以下內(nèi)容均為主合同的組成部分，需在公司檔案室進(jìn)行備案 1. 商品房買賣合同正本 （ 1 份） 2. 商品房買賣補(bǔ)充協(xié)議 （ 1 份） 3. 承諾書 （ 1 份） 4. 擔(dān)保補(bǔ)充協(xié)議 （ 1 份） 5. 補(bǔ)充協(xié)議（貼息貸款） （ 1 份） 6. 商品房產(chǎn)權(quán)代辦補(bǔ)充協(xié)議 （ 1 份） 7. 車位買賣合同 （ 1 份） 8. 車位買賣合同補(bǔ)充協(xié)議 （ 1 份） 9. 車位擔(dān)保協(xié)議 （ 1 份） （ 1 份） （ 1 份） ? 合同蓋章后由客服專員統(tǒng)一管理； ? 全部合同及清單蓋章后均需客服專員復(fù)印一份，交還經(jīng)紀(jì)公司，由經(jīng)紀(jì)公司反還業(yè)主； ? 客服專員需定期將合同及補(bǔ)充協(xié)議原件（四份）及預(yù)售登記所需業(yè)主提供資料與產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行交接，產(chǎn)權(quán)中心負(fù)責(zé)完成預(yù)售登記備案工作； 客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù) 部部 統(tǒng)統(tǒng) 一一 監(jiān)監(jiān) 制制 15 of 20 All Contents Confidential 說明：辦理預(yù)售登記需業(yè)主提供的資料 1. 預(yù)售備案表 （ 3 份） 2. 身份證復(fù)印件 （ 3 份） 3. 戶口薄復(fù)印件 （ 3 份） 4. 外地人需身份證，暫住證復(fù)印件 （ 3 份） 5. 共有權(quán)協(xié)議書 （ 3 份） 注： 注明份額或共同共有，持件人 ? 預(yù)售登記備案后，客服專員需完成《預(yù)售登記備案情況報(bào)表》，并將備案后的合同、補(bǔ)充協(xié)議、合同清單復(fù)印一份現(xiàn)場(chǎng)留存； ? 備案后的合同，一份（正本）交銀行按揭律師，一份（正本）交公司檔案室， 2 份（副本）交公司 客服部〖中心〗留存； ? 合同復(fù)印件供銷售現(xiàn)場(chǎng)借閱并做好借閱登記手續(xù)； ? 合同原件的借閱管理由中心統(tǒng)一管理； ? 入住前如退換房、更名的需注銷原合同的需要先完成退換房更名審批手續(xù)后再借合同； 二． 業(yè)主資料管理 說明：以下內(nèi)容為業(yè)主資料內(nèi)容，需現(xiàn)場(chǎng)合同復(fù)印件統(tǒng)一備案管理 1. 合同蓋章申請(qǐng)表 2. 客戶資料登記表 3. 簽約業(yè)主提出產(chǎn)品變更要求洽商表 客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù) 部部 統(tǒng)統(tǒng) 一一 監(jiān)監(jiān) 制制 16 of 20 All Contents Confidential ? 客服專員需完成每日《簽約業(yè)主資料統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，并于每周報(bào)現(xiàn)場(chǎng)客服經(jīng)理； ? 《簽約業(yè)主資料統(tǒng)計(jì)報(bào)表》未經(jīng)客服部〖中心〗主任簽字后不得私自打印、傳遞、借閱； ? 客戶資料如需變更，客服經(jīng)理簽字后，客服專 員需隨時(shí)對(duì)《簽約業(yè)主資料統(tǒng)計(jì)報(bào)表》進(jìn)行更新； ? 對(duì)于簽約后預(yù)售登記資料不齊全的，由客服專員向經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行催收； 客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù) 部部 統(tǒng)統(tǒng) 一一 監(jiān)監(jiān) 制制 17 of 20 All Contents Confidential 《預(yù)售登記備案情況報(bào)表》 序號(hào) 樓號(hào) 房號(hào) 業(yè)主姓名 合同編號(hào) 預(yù) 售 登 記 資 料（各一式 3 份） 遞交時(shí)間 經(jīng)辦人 接收部門 接收人 辦理進(jìn)度 預(yù)售備案表 身份證復(fù)印件 戶口簿復(fù)印件 暫住證復(fù)印件 共有權(quán)協(xié)議書 1 C 座 101 張先生 21114 喬云龍 產(chǎn)權(quán)部 萬 海燕 正在辦理 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15