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中國銀行代收代付業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料(編輯修改稿)

2024-09-25 10:10 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】、代收代付業(yè)務(wù)服務(wù)渠道移動話費(fèi) 網(wǎng)上銀行繳費(fèi)方式電話銀行繳費(fèi)方式自助終端繳費(fèi)方式柜臺借記卡、現(xiàn)金繳費(fèi)方式等 5 我行主要代收代付業(yè)務(wù)系統(tǒng)及收費(fèi)方式介紹 18 三、代收代付業(yè)務(wù)服務(wù)渠道煤氣費(fèi) 批量代扣繳費(fèi)方式網(wǎng)上銀行繳費(fèi)方式電話銀行繳費(fèi)方式柜臺借記卡、現(xiàn)金繳費(fèi)方式等 5 我行主要代收代付業(yè)務(wù)系統(tǒng)及收費(fèi)方式介紹 19 三、代收代付業(yè)務(wù)服務(wù)渠道水費(fèi) 批量代扣方式柜臺借記卡、現(xiàn)金繳費(fèi)方式有線電視收視費(fèi) 網(wǎng)上銀行繳費(fèi) 柜臺借記卡、現(xiàn)金繳費(fèi)方式 5 我行主要代收代付業(yè)務(wù)系統(tǒng)及收費(fèi)方式介紹 20 三、代收代付業(yè)務(wù)服務(wù)渠道地稅委托批量代繳稅方式 5 我行主要代收代付業(yè)務(wù)系統(tǒng)及收費(fèi)方式介紹 21 代收費(fèi)系統(tǒng)名稱及收費(fèi)方式一攬表編號代收代付系統(tǒng) 代收代付方式 1. 代收電費(fèi) 委托代扣、網(wǎng)上銀行、自助終端、電話銀行自助、柜臺借記卡及現(xiàn)金 2. 代收電信費(fèi) 網(wǎng)上銀行、自助終端、電話銀行自助、柜臺借記卡及現(xiàn)金 3. 代收移動話費(fèi) 網(wǎng)上銀行、自助終端、電話銀行自助、柜臺借記卡及現(xiàn)金 4. 代收煤氣費(fèi) 委托代扣、網(wǎng)上銀行、柜臺借記卡及現(xiàn)金 5. 代收水費(fèi) 委托代扣、柜臺借記卡及現(xiàn)金 6. 代收電視收視費(fèi) 網(wǎng)上銀行、柜臺借記卡及現(xiàn)金 7. 稅費(fèi) 銀行代扣 8. 批量代收付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 傳送系統(tǒng) 批量代收、批量代付 9. 批量代收付業(yè)務(wù)報(bào)表系統(tǒng) 。形成報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表 10. 網(wǎng)上銀行代收付批量代收、批量代付 22 客戶投訴處理管理 23 客戶到銀行想要的是什么品質(zhì) 文化服務(wù) 產(chǎn)品感覺價(jià)值安全

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