iso9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)在高等教育領(lǐng)域的適用性探討(ppt)-質(zhì)量制度表格(編輯修改稿)
2024-09-24 11:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 介性質(zhì)的高等教育評估機構(gòu)：江蘇省評估院、上海市教育評估院、廣東省教育廳教育發(fā)展研究與評估中心、遼寧省教育評估事務(wù)所、安徽省教育評估中心、云南高等教育評估所。 廣東省科技管理研修學(xué)院“中國大學(xué)排行榜” 2020年 10月成立教育部高等教育教學(xué)評估中心 －－專業(yè)化的標(biāo)志 ? 評估目的 以評促建、促改、 促管 ，評建結(jié)合，重在建設(shè) ? 評估制度 高等學(xué)校的特點 ? 高等學(xué)校自身的組織特點： 雙重結(jié)構(gòu) ? ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的實施可以使高校形成一個協(xié)調(diào)的系統(tǒng) 學(xué)術(shù)與行政 各系部間 高等學(xué)校與社會及 校內(nèi)各部門間的關(guān)系 社 會 高等學(xué)校 教學(xué) 行政 學(xué)生 教師 從屬關(guān)系 服務(wù)關(guān)系 科研 高等學(xué)校對應(yīng)的 ISO9000基本概念 ? 產(chǎn)品－教育教學(xué)服務(wù)； ? 質(zhì)量 －與人才需求的切合度； ? 質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量管理體系 ? 過程 ? 程序 質(zhì)量 “一組固有特性滿足要求的程度” 顯性與隱性的 對高等職業(yè)院校而言可作如下理解： 直接顧客－學(xué)生； 最終顧客－社會或用人單位。 顧客的滿意度 是服務(wù)質(zhì)量重要標(biāo)尺 為何能用？－實踐層面 國外 教育
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