【文章內容簡介】 誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。 四、市 場營銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經(jīng)理批準后實施。在實施過程中，銷售價格未經(jīng)批準不得變更。 五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復核后，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤后，報分管副總經(jīng)理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。 六、工作人員要努力學習業(yè)務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態(tài)度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。 七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執(zhí)行《商品房銷售管理辦 法》，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本；認真簽訂和及時發(fā)放房屋預售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。 八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況，及時報表。 九、房屋銷售后，要及時將預售協(xié)議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。 十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。 十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂 合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。 十二、營銷人員要保守商業(yè)機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等內部信息不泄露。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 17 頁 共 37 頁 十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。 公司管理制度之合同的簽訂與管理 十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內容：當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價 款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權歸 屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。 十五、簽訂房屋買賣合同時要本著 “ 重合同，守信譽 ” 的原則，做到合法、嚴密、可行。 十六、妥善保管房屋買賣合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳（包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名），做到準確、及時、完整。 商品房按揭貸款和其它業(yè)務 十七、為購房戶辦理按揭貸款，要熟悉業(yè)務，熟練掌握操作流程，必須按照銀行規(guī)定簽定合同，做到辦證細心，資料齊全，專人辦理。 十八、結合公司發(fā) 展計劃，制訂商品房營銷計劃和實施方案，充分調動營銷人員的積極性，提高經(jīng)濟效益。 十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術部做好竣工商品房的移交工作，現(xiàn)場查驗土 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 18 頁 共 37 頁 建、水電等配套設施并核實房屋面積，確認無誤后（竣工房屋面積須經(jīng)房 管部門書面認可），查驗人員辦理書面移交手續(xù)。竣工建筑明細表報副總經(jīng)理批準后，由市場營銷部據(jù)此編制房屋銷售結算清單，報財務部備案，不得擅自變更。 辦公室管理制度 為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章 可循、照章辦事，特制訂本制度。 文件收發(fā)規(guī)定 一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內的由黨支部書記簽發(fā)。 業(yè)務文件由有關部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。 屬于秘密的文件，核稿人應該注 “ 秘密 ” 字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。 二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。 文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。 三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內 容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。 秘密文件由專人按核定的范圍報送。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 19 頁 共 37 頁 四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。 五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。 六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。 文印管理規(guī)定 七、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。 八、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。 九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。 十、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。 十一、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。 辦公用品 購置領 用規(guī)定 十 二、公司領導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用 品，到辦公室領用， 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 20 頁 共 37 頁 辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審 核并報董事長批準后辦理。 十三、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務部不予報銷。 十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行 制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。 十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。 十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。 電話使用規(guī)定 十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下：辦公室 120 元 /月，投資發(fā)展部 100元 /月，財務部 60元 /月，城建資產(chǎn)部 100元 /月，市場營銷部 200元 /月，項目技術部 130元 /月，會議中心 50元 /月。 十八、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。 公司管理制度之考勤制度 一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 21 頁 共 37 頁 三、 周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排， 報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。 四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假 1 天以內的（含 1 天），由部門負責人批準； 3天以內的（含 3 天），由副總經(jīng)理批準； 3 天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。 五、上班時間開始后 5分鐘至 30分鐘內到班者，按遲到論處；超過 30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前 30分鐘以內下班者，按早退論處；超過 30分鐘者，按曠工半天論處。 六、 1 個月內遲到、早退累計達 3次者，扣發(fā) 5天的基本工資；累計達 3次以上 5 次以下者，扣發(fā) 10天的 基本工資；累計達 5次以上 10次以下者，扣發(fā)當月 15天的基本工資；累計達 10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。 七、 曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工 1 天者，扣發(fā) 5 天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工 2天者， 扣發(fā) 10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過 1次處分；每月累計曠工 3天者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過 1次處分；每月累計曠 工 3天以上， 6天以下者，扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計曠工 6天以上者（含 6天），予以辭退。 八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工 1天處理；當月累計 2次的，按曠工 2天處理；當月累計 3次的，按曠工 3天處理。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 22 頁 共 37 頁 九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。 十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經(jīng)理批準；未經(jīng)批 準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。 十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助 20 元；夜間加班或值班的，每個補助 10元；節(jié)日值班每天補助 40元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。 十 二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一 經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、 第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。 廉政建設管理制度 一、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據(jù)有關黨政紀規(guī)定制訂本制度； 二、全體員工要認真學習貫徹執(zhí)行中紀委關于領導干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準則》和市建設黨工委《關于黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，嚴格按國家和省、市有關法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關規(guī)章制度辦事，嚴禁不按規(guī)定程序操作或越權審批； 三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結果，自覺接受監(jiān)督； 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 23 頁 共 37 頁 四、工程建設項目和大宗設 備、物資采