【文章內容簡介】 之用，不提倡員工在公司內 第二條 員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。 第三條 總機接外線電話至分機時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。 第四條 總臺文員接聽外線電話的標準用語為：“您好，公司”當方告知分機電話時，說：“請稍等 !”如分機占線，說“電話占線，請稍后再打 !”接聽內線電話的用語為：“您好，總臺 !”其他內容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。 第五條 公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話的貿易部門不得到總臺掛長途電話。行政 、管理部門因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請單，注明部門、通話人、對方地區(qū)及單位、因何業(yè)務通話等，并經該部門負責人簽字同意后方予掛撥。負責人不在的，應由主管領導簽字同意，部門負責人及主管領導均不在，又確因業(yè)務需要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內補辦審批手續(xù)，逾期不補辦者視為掛私人電話，電話費由其本人雙倍負責。 第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長途電話的，除電話費由其負責外，每發(fā)現一次罰款 50元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎金直至辭退處理。 第七條 員工不經同意即私掛國內長途電話，或以公事為由騙掛國內人長途電話的，每次罰款 50元；私掛香港或澳門的，每次罰款 100元；私掛國外長途電話的，每次罰款 500元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎金，直至辭退處理。 第八條 公司可為高層領導住宅裝電話并報電話費。部門正職負責人，經申請可報銷電話費。其他員工公司不予考慮電話問題。 十四、長途電話管理辦法 第一條 為使電話的使用能發(fā)揮最大效力，并節(jié)省成本，特擬本辦法。 中國最大的管理資源中心 第 14 頁 共 31 頁 第二條 電話的管理由管理部總籌負責。使用則由各單位主管負責督導與控制。 第三 條 (一 ) (二 ) (三 ) (四 )使用前應對討論、商洽事情稍加構思或略作記錄。 第四條 (一 )各辦公場所應備置長途電話記錄表，并記錄使用人、受話人、起訖時間、聯絡事項及交涉結 (二 ) (三 )一般人員需掛用長途電話時需先經所長以上人員批準 (無所長者由該單位主管核準 ) (四 ) (五 )違反長途電話使用電話需知，或控制表未記載，或記載不實者，一律作記過處分。 十五、電腦室管理規(guī)定 (一 )電腦室員工應遵守公司的保密規(guī)定，禁止非電腦室人員進入電腦室。輸入電腦的信息屬公司 (二 )電腦室員工必須按照要求和規(guī)定，科學地采集、輸入、輸出信息，為集團領導和有關部門決 (三 )信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出電腦室。 (四 )電腦室員工應愛護各種設備 ，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現 (五 ) (六 )嚴禁將電腦用于私人學習或玩游戲。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。 (七 )電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。 十六、企業(yè)計算機管理制度 (一 ) 第一條 隨著科學技術的發(fā)展，對企業(yè)經營管理工作的要求也越來越高，采用計算機對企業(yè)進行管理，是提高工作效率和管 理水平、實現企業(yè)管理現代化的途徑。在企業(yè)生產經營中推廣應用計 (二 ) 第二條 1. (主要指單板機 ) (以下內容不包括實時控制用單板機 ) 中國最大的管理資源中心 第 15 頁 共 31 頁 第三條 1. 2. 3. ，組織計算機技 5. 第四條 1. 2. 3. 第五條 1. 2. 3. (三 ) 第六條 1. 2. 3. 第七條 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 第八條 (四 ) 第九條 軟 件全部開發(fā)完成后，需經三個月到一年的實踐運行 (視軟件復雜程序 ) 第十條 軟件鑒定前，必須向鑒定小級提供下述資料 (其中 37項資料各二份 ) 1. 2. 中國最大的管理資源中心 第 16 頁 共 31 頁 3. 4. 5. 6. 7. 。 第十一條 、企這科、計劃科、財務科、總師辦、標準化室等單位負責人組成，廠長擔 2. (1) (2) (3) (4) (5) (6)通過鑒定報告，鑒定小組成員并簽字。 第十二條 1. 。 第十三條 ，并對軟件操作者和后續(xù)開發(fā)人員進行業(yè)務 ，年底應向計算機管理人員提供修改的程序清單。 (五 )操作證管理 第十四條 操作證由企業(yè)管理科統(tǒng)一歸口管理，每年審核一次。 第十五條 辦理操作證由本人申請，單位領導同意，通過應知應會考試，成績合格者才能發(fā)給操作證。 第十六條 申請操作證的人員應掌握一種或一種以上的計算機語言，了解計算機的結構和操作規(guī)程。 第十七條 操作人員能按操作證規(guī)定的機型、外設操作。 (六 )機房管理 第十八條 凡與計算機有關的業(yè)務聯系由企管科負責人接洽。 第十九條 進入機房工作，要認真填好上機申請表，經主管負責人審批后，方可上機操作。 中國最大的管理資源中心 第 17 頁 共 31 頁 第二十條 外單 位人員因工作需要進入機房時，必須由企管科辦理審批手續(xù)。 第二十一條 參觀機房由企管科安排，進入機房后聽從工作人員的指揮，未經許可，不得亂動機房內設施。 第二十二條 進入機房必須換鞋，嚴禁吸煙，不得高聲喧嘩，自覺維護室內清潔衛(wèi)生。 第二十三條 軟件復制經有關軟件人員批準，方可進行。 十七、計算機安全管理制度 本文涉及的電腦設備，包括電腦室電腦設備及由電腦室負責安裝在其它部門或單位的電腦設 (一 ) 1. (1) (2)對于聯網的計算機，任何 人在未經批準的情況下，不得向計算機網絡拷入軟件或文檔； (3) (4)任何微機需安裝軟件時，由相關專業(yè)負責人提出書面報告，經經理同意后，由電腦室負責安 (5) (6) (7) (8) (9) 2. (含檢測周期、時間、方式、工具及責任人 )，報電腦經理批準后 ，根據上述作業(yè)計劃按時 (每周最少一次 )進行檢測工作，并填 。 (二 ) 1. (1) (2) (3)硬件維護人員在作業(yè)完成后或準備離去時 (4) (5)要求各專業(yè)負責人采取必要措施，確保所用的微機及外設始終處于整潔和良好的狀態(tài)； (6) (7) 2. (1) (2)各專業(yè)負責人必須經常檢查所轄微機及外設的狀況，及時發(fā)現和解決問題。 中國最大的管理資源中心 第 18 頁 共 31 頁 (三 ) 由于電腦設備已逐步成為我們工作 中必不可少的重要工具。因此，電腦部決定將電腦的管理 1. (1) (2)私自安裝和使用未經許可的軟件 (含游戲 ) (3) (4) (5) (6) 2. (1) (2) (3)擅自安裝、使用硬 ，按季度對認真執(zhí)行本制度的專業(yè)負責人和系統(tǒng)維護人員進行獎勵(具體辦法另行公布 )。 十八、員工姓名牌管理辦法 第一條 為建立企業(yè)形象，提高員工榮譽感，并顯示本公司同仁身份，故全員應配掛名牌。 第二條 名牌一律掛在上衣上三個扣子間，不得掛于腰際或以其外衣遮蓋，違者以未配名牌處理。 第三條 上班時間，員工應于辦公場所及門市部配掛名牌。 第四條 新進人員于試用期間仍應掛公司名牌，但可不刻名字，期滿后由管理 部訂制；離職時應繳回，否則折價賠償 100元；任職未滿 8個月離職時應扣工本費 60元。 第五條 名牌有遺失或損壞，應通知管理部補發(fā)，每枚扣繳工本費 60元；如為故意損壞，并記小過一次。因公損壞時應報請單位主管簽證后，交管理部補發(fā)。 第六條 (一 ) (二 )將名牌借給非本公司同仁，而在外破壞本公司名譽或肇事者。 第七條 各單位主管應督促所屬員工掛名牌，并由管理部負責追蹤考核工作，未掛者每月第一次警告，第二次起每 次罰款 20 元，第三次 (不含 )以上者，除罰款外，每次記申誡一次，主管并連帶處分。門市部人員統(tǒng)由門市經理負責督導。 第八條 本辦法經呈總經理核準后施行，修改時亦同。 十九、員工識別證使用準則 中國最大的管理資源中心 第 19 頁 共 31 頁 第一條 為配合人事管理需要，增進員工互相了解，由人事單位制發(fā)員工識別證。 第二條 員工識別證為員工出入辦公處所及廠區(qū)識別之用，不得作為其他身份之證明。 第三條 員工出入辦公處所及廠區(qū)，或在辦公處所及廠區(qū)范圍內，應按規(guī)定配帶識別證以資識別。 第四條 員工出入辦公處所及廠區(qū)未按規(guī)定配帶識別證者，禁止出入。 第五條 員工識別證應配帶于左胸前口袋位置。 第六條 員工識別證不得轉借他人。 第七條 員工于離職時，應將識別證交還人事單位注銷。 第八條 員工識別證如有遺失，應交附工本費 5元向人事單位申請補發(fā)。 第九條 違犯本準則者，依其情節(jié)輕重簽請總經理議處。 第十條 本準則未盡規(guī)定事項悉以本公司人事管理規(guī)則辦理。 第十一條 本準則自簽請總經理核準后公布施行。 二十、識別證使用細則 (一 ) (二 ) 1.