青年文明號匯報發(fā)言稿(優(yōu)質(zhì)13篇)(編輯修改稿)
2025-08-17 15:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 榮譽無私的付出努力。他們給予客人酒店能提供的一切，對于酒店提供不了的服務，他們會用實際行動去做超值服務，客人著急需要購買火車票、換票，無論是哪位員工，都會為客人往返火車站和酒店，風雨無阻，從無抱怨；酒店地處太原街商圈，復雜的路況加之政府修路工程，常常讓外地自駕入住的客人很無助，他們會走出酒店，提前與客人定好地點在寒冬下等待，凍的瑟瑟發(fā)抖卻依然保持微笑；他們關(guān)注每一位客人，x月xx日，大廈接到xxx公司的感謝信。原來客人開會的頭一天晚上在酒店餐飲部用餐，喝了很多酒，第二天，會議服務員得知客人頭天晚上喝多了，看著客人的酒似乎還沒有醒，很難受的樣子，于是在客人開會時給客人送來一杯蜂蜜水，客人對這意外的溫暖，感到特別的感動。而對于需要特殊照顧的客人，他們更是付出了真心，全運會期間，酒店接待了一位將近xx歲高齡的xxx老人入住，她是地地道道的運動迷，每一屆的全國運動會都沒有缺席過，可以說是看臺上最重量級的觀眾了，前廳部的員工給予汪奶奶特殊的關(guān)注，不僅每天都會去客房看望她、給她送水果、幫她收拾行李，而且全運會期間，酒店都全程派車往返接送汪奶奶前往會場看比賽，比賽結(jié)束后，前廳員工懷著敬意送汪奶奶去機場，汪奶奶的精神激勵著前廳部的員工，而前廳部員工的行動也激勵了酒店的每一位員工，全體員工都在前廳部員工對于客人的關(guān)懷備至般的服務下受到鼓舞下，為每一位住宿的客人提供超值的個性化服務。前廳部的員工用心去關(guān)愛賓客，為企業(yè)帶來了豐厚業(yè)績的同時，也在廣大賓客心里留下了美好的印象。二、注重培養(yǎng)素質(zhì)，提高業(yè)務水平前廳部工作瑣碎復雜，不同于流水線工作，而且在工作中經(jīng)常會遇到各種各樣的突發(fā)情況，很多時候不僅僅涉及到本部門，還涉及到其他部門的工作內(nèi)容。因此，前廳部在工作之余組織員工培訓、研討會，定期對發(fā)生的問題進行歸納總結(jié)，只有不斷的總結(jié)、不斷的改進、提高業(yè)務水平才能更好的為客人服務。而對于員工內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)更是不敢松懈，前廳部員工分批參加了團支部組織的共青團十七大報告的學習，平時也經(jīng)常組織員工對職業(yè)素養(yǎng)進行培訓。通過培訓和學習，前廳部員工更加認識到青年人應該為企業(yè)為社會承擔起一份責任和義務。清流歷史悠久，人杰地靈。清流古稱黃連，宋元符元年（1098年）置縣，因縣城清溪環(huán)繞，碧水縈回，故名清流。1988年，中國科學院考古學家在沙蕪狐貍洞發(fā)現(xiàn)舊石器時代古人類化石，使福建人類活動
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