售后半年工作總結(jié)(優(yōu)秀8篇)(編輯修改稿)
2025-08-17 04:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 最突出的是切割頭漏氣漏水，工作臺故障和機(jī)床_軸絲杠嘯叫等共性問題，為此，希望公司能夠加強(qiáng)設(shè)備性能優(yōu)化和出廠設(shè)備檢驗(yàn)，提高產(chǎn)品穩(wěn)定性，同時(shí)組成技術(shù)專班對專項(xiàng)問題進(jìn)行整改，濾布包括設(shè)計(jì)改進(jìn)，工藝優(yōu)化等。三、下半年工作重點(diǎn)及規(guī)劃(包括且不限于)關(guān)于成本費(fèi)用控制的目標(biāo)及具體措施(重點(diǎn))，為貫徹鄧總在部門會議上提出的要求，售后服務(wù)將成為公司贏利的增長點(diǎn)，后期將會擬訂不同階段的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃供客戶選擇，并收取相關(guān)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)的正常贏利。，制度化，正規(guī)化，切實(shí)解決客戶的實(shí)際問題，配合銷售逐期收回相關(guān)客戶的歷史設(shè)備欠款和備件款，增加公司應(yīng)收款的進(jìn)項(xiàng)，減少公司的資金壓力和成本費(fèi)用。售后半年工作總結(jié)范文售后半年工作總結(jié)篇三上半年工作，因前臺接待人員及機(jī)修人員的知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高能力，加強(qiáng)技術(shù)平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。二、以往我們售后因前臺及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動(dòng)，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。三、從策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。四、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1