最新餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)管理(13篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 20:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 對特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注，介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜點，并 回答客人問題。注意觀察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率：及時 處理客人投訴，并加以妥善地解決。負責(zé)餐餐廳用具的補充。落實每天衛(wèi)生工作計劃，保持餐廳整潔和服務(wù)員的個人衛(wèi)生。每日停止營業(yè)后，負責(zé)全面檢查餐廳，并填寫營業(yè)報告。 每天早上 9:300 準時點名， 做好考勤記錄， 不許弄虛作假， 一經(jīng)查出按 《員 工手冊》處罰。 安排好服務(wù)員定位、 定崗、 督促并檢查服務(wù)員擺臺及打掃衛(wèi)生情況， 10:30 之前必須做到地面干凈，無紙屑、無煙頭、油漬及積水，餐具保持干凈、 無水、無指紋，每張臺面上餐具及臺位卡、菜譜、煙缸、花瓶數(shù)量必須齊 全，確保 11:00 之前樓面及包房所有開水瓶必須裝滿開水，包房及樓面的 一切準備工作必須備好。1要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的管理，尤其是煤氣的放置， 不許隨處亂扔，對于壞損的物品必須在當日返倉，并及時補充不足。1每周（星期日）清點一次餐具及物品的數(shù)量，星期一之前交清單及報損 單，壹式貳份給樓面經(jīng)理，不得延誤。1督促并檢查服務(wù)員任何時候不得使用本酒店餐具，并做好模范帶頭作用。1每周日前，必須安排好下周排班表，晚上 16:20 例會上宣布下周排班及 排休情況。1注意節(jié)能工作，每天 10:50、16:30 準時開樓面的燈，如無客人進餐，最 遲 13:30 關(guān)閉樓面的燈，晚餐 16：30 打開空調(diào)，18：00 關(guān)閉。晚上收市 前必須檢查包房門窗，窗簾有無關(guān)好。1妥善安排人員的調(diào)配工作，并做好開市及收市工作，并合理安排好人員 的加班做好記錄，如因領(lǐng)班記錄不詳造成服務(wù)員不滿，一切責(zé)任由領(lǐng)班承 擔。餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)管理篇五、儀態(tài)，凡達不到標準和要求的不能上崗。，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證服務(wù)工作符合酒店標準。，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的準備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損，檢查桌椅的擺放是否規(guī)范。要按照領(lǐng)班檢査表逐項檢査，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。，隨時滿足客人的各種用餐需求。，要親自服務(wù)。、飲料，并主動推介菜點。餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)管理篇六（1）對餐廳部經(jīng)理負責(zé)，發(fā)揮助手作用，按時、按質(zhì)、按量完成上級分配的各項工作任務(wù)。（2
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